Лекции по "Социологии"

Совокупность позиций  участников совместной деятельности создает  спектр предрасположенностей (диспозиций), которые могут реализоваться, если они будут отобраны как наиболее приемлемые для сложившихся обстоятельств, а могут остаться и невостребованными, попасть в разряд «упущенных возможностей».                                                                                

Чтобы совместная деятельность была наиболее цельной, т.е. надежно  приводила  участников к желаемым результатам, над естественной сеткой выборов способов поведения вырастает дополнительная система, отвечающая за своевременный отбор правильных вариантов развития процесса и организацию их осуществления на практике.                                            

Эта система  и есть система управления. Она — следующий иерархический уровень над самоорганизацией и самоуправлением участников процесса совместной деятельности.                                                                              

Для того, чтобы не упустить из виду главное, подчеркнем еще раз, что  управление является не просто надстройкой  над процессом, а имманентно  присущим ему следующим иерархическим  уровнем принятия решений для  придания совместной деятельности требуемой результативности и устойчивости. Эта надсистема выполняет функцию особо ответственного и специализированного селектора при выборе вариантов поведения всей совокупностью участников и каждым в отдельности. Не случайно каждая такая иерархия персонализируется, ее представляет конкретное лицо, наиболее активное из участников процесса и подготовленное для этой роли.

Группа поддержки такого лица как  уже было сказано выше, образует в  структуре процесса совместной деятельности особое социальное образование — социальное ядро, принимающее самое непосредственное участие в процессе принятия решений.

В отличие  от традиционного представления  об управлении как о cyбъект-объектной иерархии, где субъект (начальник, правление, коллегия, штаб) принимает решения, а другая часть — объект (подчиненные) их исполняет,  социологическая трактовка управления предполагает признание того, что все участники процесса совместной деятельности и принимают управленческие решения, и исполняют их. Их различают только место в разделении труда и содержание принимаемых решений. В каждой социальной позиции принимаются свои решения, но если они принимаются по различным основаниям, то и процесс совместной деятельности не будет однонаправленным, управляемым.

Если естественной системе свойственны самоорганизация и отбор вариантов развития в точках бифуркации в пользу наибольшей устойчивости социальной формы, то искусственной системе свойственны рефлексия по поводу самих критериев отбора, создание и культивирование новых социальных форм и оказание им поддержки на ранних стадиях самоорганизации.

Управление  во многом есть искусственная система, надстройка над естественной самоорганизацией людей, призванная делать процесс совместной деятельности упорядоченным, т.е. поддерживающая его в оптимальных границах между механическим порядком и стохастическим беспорядком, между жесткой всеобщей регламентацией и своевольной автономией участников.  

Ведущим механизмом управления является проектирование критериев и условий «суперотбора» и их внедрение в сеть естественного отбора для производства и воспроизводства процесса совместной деятельности.

Социология  не может рассматривать в качестве базовой ни рациональную, ни «естественную» модели организации, потому что ни та, ни другая по отдельности не отражают искусственно-естественную природу процессов совместной деятельности людей.

В социальной системе связи управления являются системообразующими и сами представляют собой внутренний иерархический уровень — определенную надсистему. Если для существования социальной системы необходимо осуществление связей взаимодействия, строения, преобразования, порождения, функционирования и развития, то организатором и «наладчиком» этих связей выступает надсистема управления.

В итоге надсистема управления должна обеспечивать управление каждой значимой для системы связью, управление взаимодействием, управление строением, управление преобразованием и т.д., а также координацию управления связями, установление приоритетов, ослабление или разрушение одних, усиление или генерирование других. Словом, это управление по созданию и воссозданию целостности социальной системы, по ее воспроизводству.

Несколько отличным от данного  вида управления является управление социальным взаимодействием или, обобщенно, совместной деятельностью.

Управление  деятельностью, в которой уже  есть свой субъект или источник, регулятор действия, объект и средства деятельности, где есть идеально сформулированная цель, представляет собой ее системное программирование. Это означает, что управление совместной деятельностью носит по отношению к ней внешний, принудительный характер. Оно охватывает важнейшие структурные элементы деятельности: полное формулирование или коррегирование уже сформулированной цели, установление соответствия цели и средств ее достижения, установление соответствия полученного результата поставленной цели, подчинение субъектов взаимодействия определенной программе.

Под подчинением  в данном случае мы понимаем сознательное ограничение системной свободы действующего субъекта вплоть до лишения его права выбора каких-либо иных вариантов действия, кроме заданных. Этот тип управления хорошо узнаваем. Он широко распространен в административных и деловых организациях.                                                                  

2 .Жизненный цикл УСС. Закономерности их порождения, функционирования и развития через преодоление кризисных состояний.

Система управления решает сложную и противоречивую задачу — как организовать совместную деятельность людей таким образом, чтобы достижение продуктивной цели одновременно воспроизводило и целостность социальной системы, без которой совместная деятельность просто невозможна.

Осуществление данной задачи усложняется тем, что совместная деятельность представляет собой процесс, т.е. изменение состояний системы во времени. Есть нулевое состояние, когда система зарождается, состояние, когда система выходит на этап функционирования, сам этап устойчивого функционирования, есть этап реорганизации и этап кризиса с возможной последующей полной дезорганизацией; иначе говоря, управляемой социальной системе присущ свой жизненный цикл.

Особый интерес представляет рассмотрение процесса трансформации  управляемой системы, осуществления ее жизненного цикла в форме эволюционной кривой (см.рис.4).

Обратим внимание на эвристические возможности эволюционной модели. Прежде всего отметим такую переменную управляемой системы, как собственное социальное время, или время жизни. Оно индивидуально и  уникально, как и время жизни биологического организма. По проектному и реальному времени жизни можно судить о родо - видовых различиях систем управления (например, выделять среди них «долгожителей»), изучать особенности различных стадий и этапов и в итоге прогнозировать будущие состояния, в частности трудно уловимую для практики управления точку вступления в предкризисное состояние, чтобы успеть разработать и предпринять антикризисные меры.

Немалый интерес представляют и такие параметры, как первоначальный потенциал П_п, потенциал устойчивого функционирования П_ф, остаточный послекризисный потенциал П_о, потенциал инноваций (реорганизации) П_и и др.

Понятие о  потенциале может в компактном виде представить весь набор возможностей управляемой системы, определяемых сочетанием таких ресурсов, как власть, богатство, знания, информационная обеспеченность, квалификация кадров, волевые и нравственные качества людей.

Социальный  статус управляемых систем может  изменяться не только под воздействием изменений потенциала, но и в связи с изменением статусов других управляемых систем. То же касается и значения управления в обществе в целом. Обычные рассуждения о влиянии социальной среды на поведение организованных систем, на их эффективность приобретают доступные измерению конкретно-социологические черты. Это, в частности, относится и к исследованию такого системного явления, как кризис и управленческие действия по выходу из него.

На всех стадиях система управления отвечает за управляемость совместной деятельности, т.е. за поддержание процесса в рамках определенного диапазона целостности системы и ее продуктивности, что находит свое выражение в установлении одного из трех режимов управления: равновесного, адаптивно-неравновесного или продуктивно-неравновесного.

Потеря управляемости происходит либо в результате гиперадаптации, когда борьба за устойчивость и целостность системы приводит к потере ее продуктивности и, соответственно, к остановке развития, или стагнации, либо в результате гиперрационализации, когда в погоне за высокой продуктивностью деформируются субъект-субъектные отношения и система теряет свои системные свойства и становится неустойчивой, разваливается изнутри.

Управление  в социальной системе - это искусственное вмешательство в отношения между людьми в целях осуществления ими необходимых видов связей для поддержания целостности системы и достижения запланированных результатов совместной деятельности. Это вмешательство включает в себя:

—  перемещение людей  в социальном пространстве и времени;

—  установление вполне определенных связей и отношений  между людьми, размещенными в социальном пространстве и времени;

—  контроль совместной предметной деятельности людей с  позиций достижения запланированного конечного результата.                                    

Следовательно, можно  говорить, что модельное представление социальной  системы управления включает в себя управление людьми, управление отношениями и управление результатами.

Связи управления — это  связи по налаживанию других связей, необходимых для постановки целей и задач совместной деятельности, нахождения и использования требуемых средств и ресурсов, поддержания отношение окружающей средой.                                                                                     

Структурно  социальная система, рассмотренная с позиций социологии управления, предстает как центрированная целостность, где различаются центр, средний слой и периферия, а в качестве центра выступает социальное ядро.

3.Норма и  патология в функционировании  УСС. Режимы функционирования.

Социальная система управления соединяет в себе два типа управления: системный и деятельностный. Системный тип представляет собой субъект-субъектный способ проектирования, налаживания и регулирования системных связей, а деятельностный — субъект-объектный, где воздействие субъекта на объект детерминировано последующим иерархическим уровнем и носит сугубо целевой характер. Если первый тип управления отвечает за сохранение целостности социальной системы, за ее устойчивость, идентичность, то второй отвечает за выполнение определенной социальной функции или, говоря утилитарным языком, определенного конечного результата.

Взаимодействие (точнее — взаимодействия) этих двух типов управления образует тот или  иной режим управления социальной системой.

Мы выделяем три таких  режима:

—  равновесный;                                                                                               

—  адаптивно-неравновесный;                                                                      

—  продуктивно-неравновесный.

Установление  равновесного режима происходит на основе уравновешивания субъект-субъектных и субъект-объектных отношений. Фактором уравновешивания выступает система управления. На уровне эмпирических показателей это означает, что в социальной системе (организации, учреждении) достигается то редкое состояние, когда благоприятному социально-психологическому климату сопутствуют деловые успехи, когда уравновешены инициатива и ответственность, устойчивость отношений в социальной системе и продуктивность ее производительных подразделений. Адаптивно-неравновесный режим управления устанавливается тогда, когда под угрозой находится целостность системы, когда нарушаются связи взаимодействия и связи строения и когда для их поддержания предпринимаются дополнительные специальные меры. Продуктивно-неравновесный режим управления возникает в тех случаях, когда система, пренебрегая действиями по поддержанию своей устойчивости и целостности, основное внимание уделяет подчинению всех участников достижению определенной продуктивной цели.

Состояния  управляемой системы 

Первое  состояние характеризуется значительной продуктивностью П₁ и относительно низкой адаптивностью (устойчивостью) У₁. В действительности этому состоянию соответствует временный характер организации управления целевой программой. После достижения цели вся организация может бесследно раствориться в социуме. Можно сказать, что при этом типе системы управления она затрачивает минимальные ресурсы на поддержание своей устойчивости.

Второе  состояние — оптимальное для управляемой системы. Здесь продуктивность и устойчивость системы уравновешены. Система может долго существовать, если она настроится на режим 2.                                                                                                                    

Сдвиг в  сторону третьего состояния означает тенденцию к превалированию адаптивных критериев принятия решений над продуктивными. Это начало стагнации, движения в сторону кризиса. Именно здесь происходит незаметное переключение отрицательной обратной связи на положительную: чем больше  действий в сторону адаптации, устойчивости, тем ниже продуктивность.