Разработка системы мотивации персонала на металлургическом предприятии (на примере “Северсталь ЛПЦ-3”)

Эксперт оценивает процентное увеличение выручки в 2015 году (от 0 до 100).

Работа проводится индивидуально и анонимно.  Далее представлены результаты опроса экспертов (см. таблицу 4).

 

Таблица 4 – Результаты опроса экспертной группы

№ эксперта	коэффициент самооценки	Процентное увеличение выручки, %
1	8	40
2	10	35
3	7	20
4	8	25
5	9	30
6	7	25

 

Далее производятся следующие вычисления:

Среднегрупповая оценка – сумма самооценок по отношению к количеству экспертов:

Sср. гр. = 49/6 = 8,17

Простая оценка – среднеарифметическое всех оценок:

Sпр. оц. = 175/6 = 29,17%

Средневзвешенная оценка  – сумма произведений самооценок экспертов и оценок экспертов, деленная на сумму самооценок:

Sср.взв. = 29,69%

Медиана (т.к. четное число экспертов) рассчитывается как среднеарифметическое значение между серединными оценками:

Упорядоченные оценки: 20, 25, 25, 30, 35, 40

Медиана, ME = (25+30)/2 = 27,5%.

Далее находим доверительный интервал:

Минимальная оценка 20, максимальная – 40. Квартиль = (40-20)/4 = 5.

Нижняя граница доверительного интервала – 20+5=25, верхняя граница – 40-5=35.

Соответственно доверительный интервал: от 25% до 35%, то есть равен 10. Таким образом, согласно методу Дельфи, выручка компании в 2015 году вырастит в среднем на 30% по сравнению с 2014 годом. То есть, она увеличиться от 47000000 руб. до 61100000 руб.

При оценке эффективности организационного проекта по совершенствованию системы управления маркетингом можно воспользоваться формулой:

Э = Р–Ку,

где Р – экономические результаты осуществления мероприятий за расчетный период, тыс. руб.;

Ку – затраты на осуществление мероприятий, тыс. руб.

Выручка предприятия по итогам работы за 2014 год составила          47000тыс. руб. Одним из экспертных методов оценок, методом Дельфи, было установлено, что выручка фирмы в 2015 году вырастит на значение в пределе от 25% до 35%  по сравнению с 2014 годом. Будет отобрано значение 30%. Таким образом, выручка в 2015 году вырастит на 14100 тыс. руб. по сравнению с 2014 годом.

Таким образом, экономическая эффективность мероприятий за 12  месяцев по внедрению нововединий и совершенствованию системы

Э = 14100 – 1645= 12455 тыс. руб.

Окупаемость вложений составит в среднем:

Т = 1645/14100  х 12 месяцев = 1,4 месяца.

Эффективность характеризует не только результативность деятельности. Но и ее экономичность, т.е. достижение определенного результата с минимальными затратами. Отсюда следует, что при оценке системы управления как таковой могут быть использованы показатели не только производительности труда, но и экономичности самой системы мотивации на предприятии.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основе проведенных исследований можно сделать следующие выводы.

Общество с ограниченной ответственностью "Северный Лес", именуемое в дальнейшем, учреждено в соответствии с Федеральным законом "Об обществах с ограниченной ответственностью". Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании настоящего Устава и действующего законодательства Российской Федерации. Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью "Северный Лес".

В результате оценки эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия получены следующие результаты:

• рентабельность основной деятельности в 2009 году рентабельность издержек составила 47,5 %, в 2011 году – 39,1 %. В динамике показатель сокращается.
• рентабельность оборота (продаж) в 2009 году составила 32,2 %, в 2011 году – 28,1 %, то есть в 2011 году единица выручки от продаж приносила предприятию 28 коп. валовой прибыли,
• экономическая рентабельность в 2009 году равна 21,1 %, в 2011 году – 11 %, то есть 1 рубль инвестируемого капитала приносит прибыль в 2009 году в размере 21 коп., а в 2011 году 11 коп. Данный показатель помогает судить о платежеспособности предприятия. В динамике показатель сокращается, то есть снижается платежеспособность ООО "Ремонтно-бытовой Комплекс".
• финансовая рентабельность в 2009 году равна 40,7 %, в 2011 году – 10,5 %, о есть 1 рубль собственного капитала приносит 41 копеек чистой прибыли в 2009 году, в 2011 году 1 рубль собственного капитала приносит 10,5 копеек прибыли.

Результаты проведенного исследования показали, что главным фактором, негативно отразившемся на показателях финансово-хозяйственной деятельности компании ООО "Северный Лес" является снижение объемов продаж (падение выручки от реализации). Данная проблема объясняется слабыми маркетинговыми возможностями компании, ее малой известностью на рынке.

Таким образом, важной проблемой в компании является отсутствие маркетинговой службы, которая продвигала бы ее работу на рынке, способствовала бы привлечению дополнительных клиентов, за счет поступлений от которых увеличивались объемы продаж, росла прибыль компании.

Маркетинговые исследования рынка, исследования эффективности рекламной политики, анализ конкурентов и степени конкуренции, прогнозирование сбыта проводится недостаточно. Компания ООО "Северный Лес" не сможет эффективно воспользоваться возможностями, которые ей предоставит внешняя среда. Если не заняться решением проблемы, компания и в дальнейшем будет терять позицию на рынке.

Становление эффективной маркетинговой службы на предприятии будет решать такие задачи как: анализ рынков, выявления новых возможностей для бизнеса, формулирование маркетинговых стратегий, разработка конкретных мероприятий по рекламе, продвижению своей деятельности на рынке, увеличение доли на рынке, составление бюджета и контроль исполнения планов, т.е. маркетинг будет заниматься сбытовой, товарной, ценовой политикой фирмы.

Отдел маркетинга будет отвечать за следующие направления деятельности ООО "Северный Лес":

• разработку программ маркетинга по продвижению бренда компании
• исследование рынка;
• определение цен на услуги компании;
• осуществление рекламы;
• организацию сбыта;
• общее руководство маркетинговой деятельностью.

Затраты на создание отдела маркетинга в компании ООО "Ремонтно-бытовой Комплекс" составят 2281 тыс.руб.

Выручка фирмы по итогам работы за 2014 г. составила 40296 тыс. руб. Экспертным путем, методом Дельфи, можно предположить, что рост выручки в 2015 году составит примерно 30 % или 12089 тыс. руб.

Экономическая эффективность мероприятий по внедрению службы маркетинга в компанию ООО "Северный Лес" составит  9808 тыс. руб., окупаемость вложений составит 2,3 месяца.

На основе результатов  анализа приведенных показателей следуют следующие выводы:

• предприятие  сможет оплатить свои краткосрочные обязательства за счет различных элементов оборотных активов, обладающих различной ликвидностью;
• предприятие сумеет выдержать неожиданные изменения рыночной конъюнктуры;
• деятельность компания станет рентабельной;
• у фирмы будет стабильное финансовое положение, значительная  степень деловой активности.

Введение отдела маркетинга в организационную структуру компании «Северный Лес» является экономически эффективным мероприятием.

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Авчирсико, Л.К. Управление персоналом организации [Текст] / Л.К. Авчирсико.  - М.: ИНФРА-М, 2001
2. Балабанов, И.Т. Основы организации и мотивации [Текст] / И.Т. Балабанов — М .: Финансы и статистика, 1999.
3. Блинов, А.Р.  Мотивация персонала корпоративных структур [Текст] / А.Р. Блинов // Маркетинг. -2001. № 1. -С. 88-101.
4. Богданов Ю. Н. , Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала//Методы менеджмента качества. - 2001.- № 11.-С. 14-19.
5. Друкер Питер Ф.. Энциклопедия менеджмента. [Текст]  - М.: Изд. дом "Вильяме", 2004.-432 с.
6. Козлова, Е. А. Инновационные методы проектно-ориентированного управления человеческими ресурсами [Текст] : дис. канд. экон. наук : 2009 / ГУУ - М., 2006. - 148 с.
7. Коул Д. Управление персоналом в современных организациях [Текст]  -М. : Вершина, 2004. -352 с.
8. Кузнецова, Н.В. История менеджмента [Текст] / Н.В. Кузнецова  // Маркетинг. -2002. № 2. -С. 43-70.
9. Куршева С.В. Проектная мотивация [Текст] / С.В. Куршева  //Акционерное общество. - 10.2006. №10. -С. 29.
10. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст] / A.Я. Кибанов, И.А. Баткасава, Е.А. Митрофанова, М.В. Ловчева ; под ред. Л.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 524 с.
11. Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации [Текст] / В.П. Пугачев -М. : Аспект Пресс, 1999
12. Самоукипа,  П.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах.[Текст] - М: Вершина, 2006. - 224 с
13. Социальная психология в трудах отечественных психологов: хрестоматия [Текст] / Сост. Л. Л. Свепцицкий - СПб.: Питер, 2000. - С. 15 - 53.
14. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации [Текст] / Учебно-практическое пособ.-М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-синтез», 2011.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А

 

  График сокращения рабочего персонала

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

 

График причин увольнений

 
ПРИЛОЖЕНИЕ В

 

От чего зависит Ваша удовлетворенность трудом? Оцените, насколько перечисленные ниже факторы влияют на вашу удовлетворенность? В каждой строке отметьте любым знаком (галочкой, крестиком) ваш выбор.

№	Факторы трудовой жизни	Влияние на удовлетворенность
		Сильно влияет	Влияет, но в меньшей степени	Не влияет	Затрудняюсь ответить
1	Условия труда
2	Режим труда, график работы
3	Содержание труда, сама работа
4	Уровень заработной платы
5	Зависимость оплаты труда от результатов работы
6	Моральная мотивация
7	Соблюдение работодателем социальных гарантий, предусмотренных законодательством
8	Социальный пакет

 

Продолжение приложения В

9	Транспортная доступность, удаленность от дома
10	Отношение непосредственного руководства
11	Атмосфера в коллективе, отношение с коллегами
12	Возможность карьерного роста
13	Возможность пройти обучение
14	Престижность работы в компании, ее имидж
15	Корпоративная культура в компании
16	Политика, идеология, стратегия компании
17	Другое (укажите, что именно):