Разработка системы мотивации персонала на металлургическом предприятии (на примере “Северсталь ЛПЦ-3”)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ

      РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное  учреждение

высшего образования

«Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого»

Инженерно-экономический институт

Кафедра экономики и менеджмента в машиностроении

УДК _____________

Инв. №___________

УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой, д.э.н., профессор

__________________ В.В. Кобзев

«____»  _______________2015 г.

ВЫПУСКНАЯ РАБОТА БАКАЛАВРА

на тему:

Разработка системы мотивации персонала на металлургическом предприятии (на примере “Северсталь ЛПЦ-3”)

 

Направление:  080200 – «Менеджмент»

Выполнил студент гр.                                                 __________ И.А.Павлов

Научный руководитель,

к.э.н., доцент                                                              __________ Н.В. Кепп

 

Нормоконтроль:

Ассистент                                                                    __________ М. К. Измайлов

 

 

 

Санкт-Петербург 2015

 

РЕФЕРАТ

43 стр., 2 рис., 4 табл., 14 источников

РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА МЕТАЛЛУРГИЧЕСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ «СВЕВЕРСТАЛЬ ЛПЦ-3»

Объектом исследования является предприятие ПАО «Северсталь».

Цель проекта – Разработка системы мотивации персонала на металлургическом предприятии «Северсталь ЛПЦ-3»

Задачи проекта:

• дать краткую характеристику предприятия ООО " Северсталь ЛПЦ-3";
• провести диагностику финансово-хозяйственной деятельности предприятия и сформулировать ее основные результаты;
• по результатам исследований разработать рекомендации по улучшению результатов финансово-хозяйственной деятельности ПАО "Северсталь" и оценить их эффективность.

В процессе выполнения проекта были выделены основные проблеммы «Северсталь».

Были разработаны мероприятия по повышению выручки предприятия и выявлено, что основным преимуществом конкурентов является наличие отдела маркетинга и проведение соответствующих подробных маркетинговых исследований.

Сделан прогноз выручки и затрат от реализации мер по совершенствованию финансово-хозяйственной деятельности.

Рассчитаны показатели эффективности  финансово-хозяйственной деятельности, проведен экспертный метод оценок, чистая приведенная стоимость

Реализация мер по совершенствованию финансово-хозяйственной деятельности приведет к повышению выручки и чистой прибыли компании.

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ

Выбор темы обусловлена тем, что на крупных все большее значение приобретают мотивационные аспекты в управлении персоналом и ведет к одному не мало важному результату - повышение качества продукции предприятия. Мотивация персонала является главным инструментом для обеспечения трудоспособности персонала. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность ,повышение качества продукции которая ведет к прибыльности деятельности предприятия.

Проблема мотивации персонала довольно широко рассматривается сегодня на крупных предприятиях. Однако попытки приспособить классические методы во многом неудачны , что затрудняет практическое использование методов мотивации..

Объект для  исследования – персонал ПАО «Северсталь».

• Предмет исследования - технологии экономической мотивации и стимулирования труда персонала.
• Цель дипломной работы:
• Рассмотреть  характеристику деятельности  ЛПЦ-3  ПАО «Северсталь»
• Провести анализ мотивации и стимулирования сотрудников для повышения качества продукции ПАО «Северсталь».
• Выявить проблемы стимулирования сотрудников ПАО «Северсталь».
• Разработать мероприятия по совершенствованию мотивации и стимулирования персонала в ПАО «Северсталь».

В рамках достижения данной цели поставлены следующие задачи:

• Выяснить роль и значение мотивации персонала.
• Изучить теоретические основы стимулирования персонала для повышения качества продукции.
• Изучить методы стимулирования персонала.

При написании работы были использованы научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, формирования систем оплаты труда и управления карьерой.

Данная цель в дипломной работе. Доказать что внедрение новых методов мотивации персонала является одним из ключевых моментов повышение качества готовой продукции на предприятии . Дипломная работа состоит из: введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения. Работа изложена на страницах машинописного текста, содержит таблиц, рисунков, приложений (объемом страницы). Список литературы содержит наименования.

Во введении обоснована актуальность темы, определены цели и задачи, предмет исследования.

Первая глава: «Теоретические основы мотивации персонала» носит информационно-теоретический характер, в ней рассмотрены сущность понятия мотивации и стимулирования, а также  механизмы стимулирования персонала. Во второй главе: «Организация мотивации и стимулирования персонала для повышения качества продукции на примере ПАО «Северсталь», рассмотрена поробно деятельность предприятия, проведен его анализ, выявлены проблемы стимулирования сотрудников. В третьей главе: Решение проблемы мотивации персонала для повышения качества продукции  ПАО «Северсталь», разработана система экономической мотивации как фактор стимулирования персонала.

 

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА

1.1 Сравнение понятий мотивации и стимулирования

Первая глава настоящей дипломной работы будет посвящена конкретным терминам, определяющим отдельные понятия, необходимые для составления общего образа исследуемого предмета. Такими терминами являются сходные и отличительные черты мотивации и стимулирования; происхождение и развитие  мнений о мотивации сотрудников.

Мотивация - внешнее или внутреннее побуждение экономического субъекта к деятельности во имя достижения каких-либо целей наличие интереса к такой деятельности и способы его инициирования, побуждения.

Мотивация трудовой деятельности - это стремление работника удовлетворить свои потребности в определенных благах посредством труда, направленного на достижение целей организации. В процессе мотивации трудовой деятельности формируются и функционируют мотивы труда.

Мотивация - процесс формирования мотивов труда. Мотив (от греч. motif от лат. moveo - двигаю) - внутреннее осознанное побуждение, стимулы - набор ценностей, выступающих как объект устремлений. Мотив формируется тогда, когда труд является если не единственной, то основной предпосылкой получения блага. Тогда благо обретает стимулирующую функцию и становится стимулом труда.

Процесс мотивации определенного сотрудника занимает 4 основных стадии: определение потребности сотрудника и благ, с помощью которых потребность можно удовлетворить; определение затратной части на приобретение благ и выгоды от предоставленных благ; непосредственный вклад усилий для получения благ; факт удовлетворения потребности.

Из выше перечисленного возникает новый термин – потребность. Потребность – определенная нужда, которая требует своего удовлетворения.  В конкретном случае, потребность сотрудника в труде для достижения определенных целей и получения желаемого блага.

Благо – достигнутое работником благополучие, полученный результат в процессе его трудовой деятельности, полное или частичное удовлетворение потребности в результате работы в организации.

Как следствие из приведенных выше определений, можно составить понятие системы мотивации, как совокупность методов и средств, с помощью которых происходит процесс создания у сотрудников организации внутреннего побуждения к действиям для достижения целей деятельности организации.

Система мотивации – это все стимулы, применяемые к сотрудникам для обеспечения и достижения  качественной  работы предприятия. Создание наиболее эффективной системы мотивации достаточно сложно. Для этого необходимо создать такой комплекс целей, который будет максимально включать цели компании и цели сотрудников. В этом случае система мотивации будет наиболее благоприятна для персонала.

Система мотивации также требует управления. Для этого руководство предприятия должно напрямую воздействовать на все методы и средства мотивации, которые могут использоваться на конкретном предприятии.

Для построения наиболее эффективной, а главное работающей, системы мотивации, подойдут теоретические мотивационные основы и системы стимулирования, которые уже в настоящее время используются  на практике.

Стимулирование и мотивация похожи только на первый взгляд, но это абсолютно различные понятия, которые необходимо пояснить.

В понятие стимулирования входит полный комплекс различных механизмов, с помощью которых работник побуждается к выполнению задач на достижение благ предприятия.

Стимул (от латинского stimulus - буквально «заостренная палочка) является причиной, которая побуждает к труду.

Стимулирование профессиональной деятельности – это  комплекс различного рода мероприятий, с помощью которого достигается побуждение работника к выполнению своих обязанностей, повышению качества и уровня труда, достижение целей определенного предприятия. Такой метод рекомендуют применять исключительно для достижения каких-либо результатов сверх определенной нормы. Целью такого стимулирования является не просто выполнение определенной работы, а выполнение такой работы на самом высоком уровне, выполнение работы сверх плана. Такое стимулирование – это объявление прямой взаимосвязи между качеством, уровнем и сроками выполненной работы и полученными в связи с этим награждениями, взысканиями, поощрениями или другими благами или наказаниями.

Общая система мотивов и стимулов только тогда может считаться эффективной, когда она полностью согласованно движется в параллельном направлении с общей направленностью предприятия и рыночной конъюнктурой.

В результате описанных в таблице (см. таблицу 1) тезисов, можно сделать вывод о том, что руководство с помощью стимулирования мотивирует персонал, тогда как мотивация – это непосредственная реакция сотрудников на стимулирование руководства.

 

Таблица 1 – Сравнительная характеристика стимулирования и мотивации

№	Параметры сравнения	Стимулирование	Мотивация
1	Определение термина	Воздействие с целью получения результата
2	Применяемое воздействие	Условие, которое исходит от руководителя с целью выполнения сотрудником поставленных задач.		Возникает у сотрудника и является следствием возникновения потребности

 

Окончание таблицы 1

3	Процесс	Постановка задач и целей деятельности работников. Выбор системы стимулов, благодаря которым будут достигаться цели предприятия. Оглашение выбранной системы работникам. Комплекс мер, с помощью которых работниками достигаются поставленные задачи предприятия. Итог конечной деятельности работников.	Определение потребности работников. Определение блага, которое поможет в осуществлении поставленных целей и задач. Выбор методики получения блага. Комплекс работ, определенный для получения блага. Получение определенных благ в конечном итоге деятельности работника.
4	Кем осуществляется	Руководство	Работник
5	Влияние на процесс	Стимулы извне, которые искусственно создают потребности.	Мотиваторы, то есть внутренние потребности работника.