Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2012 в 16:18, дипломная работа
Целью дипломного проекта является исследование системы управления сбытовой деятельности предприятия.
Для достижения поставленной цели, решаются следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты организации системы сбыта на предприятии;
- рассмотреть показатели эффективности сбытовой деятельности предприятия;
- дать технико-экономическую характеристику предприятия ООО «Тайфун»;
- проанализировать систему управления ООО «Тайфун»;
- проанализировать систему сбыта на предприятии ООО «Тайфун»;
- разработать рекомендации по совершенствованию сбытовой деятельности торгового предприятия;
- рассчитать экономическую эффективность от предложенных рекомендаций.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ ……………………………………………..………..…..….5
1.1.Содержание сбыта на предприятии…………………….…..…..….-
1.2 Организация сбытовой деятельности предприятия….………....17
1.3 Показатели эффективности сбытовой деятельности ………......27
2 УПРАВЛЕНИЕ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА ПРЕДПРИЯТИИ
ООО «ТАЙФУН» ………………….………………………………..………..41
2.1 Технико-экономическая характеристика предприятия…………..-
2.2 Анализ системы управления ООО «Тайфун»……………………53
2.3 Анализ конкурентных преимуществ предприятия………………57
2.4 Анализ системы сбыта на предприятии ООО «Тайфун»….… …60
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ…………………………79
3.1 Совершенствование процесса планирования сбытовой
деятельности ООО «Тайфун»…………..…………………………….-
3.2. Создание службы маркетинга на предприятии………………….85
3.3 Обоснование проекта по увеличению объемов продаж
и расчет его эффективности……...……………………………………89
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………….………….…...97
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………….…..…...……103
ПРИЛОЖЕНИЕ
Таким образом, в маркетинговой деятельности ООО «Тайфун» важную роль должны играть качественные оценки, так как многие решения принимаются интуитивно, на основе слабо формализуемых исследований и при недостаточной информационной поддержке. На предприятии внедряется программа, направленная на решение таких практических задач, уровень формализации которых позволяет использовать корректные алгоритмы решения, а также математические методы и ПК.
Программа «РАРУС: Маркетинг» разработана в Департаменте информационных технологий аудиторско-консалтинговой фирмы «Росэкспертиза». Она предназначена для решения задач маркетинговой деятельности.
В программе реализованы
Центральное место в маркетинговой деятельности занимает аналитический инструментарий. В программе реализованы ряд методов, позволяющие выявить тенденции изменения важнейших показателей и получить их прогнозные оценки. Маркетинговая информация будет использоваться наиболее полно и эффективно. Накопление информации существенно облегчит поиск новых рыночных возможностей предприятием по мере его развития.
Эффективность использования финансовой информации тоже значительно повысится. При автоматизации контроля планирование торговых операций производится через компьютерную систему, которая сразу проверяет влияние сделки на основные показатели и выдает прогноз прироста капитала и ожидаемой эффективности.
Поэтому данную программу целесообразно
установить как в отделе маркетинга,
так и в финансово-
Для того, чтобы рассчитать эффект,
который будет произведен после
совершенствования
Чтобы создать информационную программу на данном предприятии ему необходимо: принять на работу соответствующий персонал: специалиста в компьютерных технологиях, который мог бы создать регулярно совершенствовать эту программу, а также выступать в качестве технического персонала для обслуживания других компьютеров. Рассчитаем затраты на зарплату работникам отдела в месяц.
S з/п = Зс х Зчел.
где S з/п - затраты на зарплату специалиста, руб.;
Зс – зарплата ведущего специалиста, руб.
Sз/п = 7000р х 3чел.= 21000
Отчисления в ПФ и ФСС = 21000 х 0,34 = 7140 руб.
Всего в месяц: = 21000+7140 = 28140 руб.
Всего в год: 28140х12 = 337680 руб.
Необходимо приобрести новые комплектующие для персональных компьютеров
Sоб = Sкомпл. х 3к (8)
где Sоб – стоимость уже усовершенствованного оборудования;
Sкомпл – стоимость комплектующих;
3к – три компьютера.
Sоб = 5 000 х 3 = 15 000
Рассчитаем итоговые затраты на внедрение информационной программы
Sи = Sз/п + Sоб.
Sи = 337680р + 15000р = 352680 руб.
Теперь рассчитаем затраты на предложенные мероприятия.
Создадим web –страницу в интернете для облегчения поиска информации о товарах предприятия для оптовых и розничных покупателей, тем самым экономя свое время.
Для создания web –страницы нам потребуется веб–дизайнер, который разработает и создаст эту страницу.
Зв-д = 7000 х 1,34 = 9380 руб.
где, Зв-д –заработная плата веб–дизайнера, руб.
Рассчитаем суммарные затраты на совершенствование маркетинговой деятельности исходя из предложенных мероприятий (суммарные маркетинговые усилия).
Sобщ. = Sи + Sз.д. (10)
Sобщ. = 352680 + 9380 = 362060 руб.
Рассчитаем эффективность, ожидаемую после образования отдела маркетинга и предложенных мероприятий. Предполагается, что выручка увеличится на 10%
Затраты окупятся через 362060 / 21373000 = 0,1 года
Следовательно, затраты на совершенствование маркетинговой деятельности очень быстро окупятся, и ожидаемый эффект от предложенных мероприятий не заставит себя долго ждать.
3.3. Обоснование проекта по увеличению объемов продаж и расчет его эффективности
С целью увеличения объемов продажи и прибыли ООО «Тайфун» планирует расширять производство. Для достижения поставленной цели предприятию требуется решить следующие задачи:
В конечном итоге капиталовложения на предприятии ООО «Тайфун» вкладываются для достижения следующих целей:
Главной целью инвестиций является, конечно же, получение большей прибыли и увеличения сбыта предприятия.
Для этого предприятие намерено закупить германское оборудование с операционным управлением.
Предприятие ООО «Тайфун» планируется оснастить современным оборудованием и технической оснасткой, прошедшей апробацию в условиях производства продукции фирмой «Heket» (Германия). Установка современного оборудования ведущей германской фирмы позволит производить высококачественную конкурентоспособную продукцию необходимого качества.
Для осуществления данного
проекта потребуются
Для расчета эффективности от приобретения оборудования возьмем исходные данные, которые представлены в табл. 2.20. Капитальные вложение ООО «Тайфун» планирует осуществлять за счет собственных средств.
Таблица 2.20
Объекты капвложений
Направление инвестиций |
Сумма капвложений, тыс. руб. |
Приобретение оборудования: |
5362 |
-ПОСТФОРМИНГА ВС 2. Предназначен для разогрева и загиба пластика на основе толщиной от 8 до 40 мм. Гибка пластика производится разогретой шиной, находящейся в контакте с пластиком и поворачивающейся вокруг пластика. |
1382 |
- ПРЕСС РОЛИКОВЫЙ СО СТОЛОМ ДЛЯ ВЫРАВНИВАНИЯ ВС-1. Предназначен для приклейки пластика к основе из плит МДФ, ДСП и т.д. Приклейка производится прокаткой между 2-мя обрезиненными валками. |
1020 |
- ФОРМАТНО-РАСКРОЕЧНЫЙ СТАНОК ВС-20. Предназначен для применения в
небольших мастерских по изготовлению
мебели, торгового оборудования и
т.д. там, где используются ламинированные
плиты. По дополнительному заказу станок
комплектуется шпиндельным |
947 |
- СТАНОК СВЕРЛИЛЬНЫЙ СТ 21. Предназначен для сверления пластей в 2-х взаимно перпендикулярных плоскостях, включая промежуточные положения. Станок оснащен 20-ти шпиндельной головкой с шагом шпинделей 32, что позволяет получить наибольшее расстояние между 2-мя отверстиями - 608 мм, а наименьшее 32 мм. Прижим пласти к столу осуществляется пневмоцилиндрами. Станок оснащен упорной линейкой с откидными упорами для получения необходимых размеров по длине пласти. |
763 |
- СТАНОК НАСТОЛЬНО-СВЕРЛИЛЬНЫЙ С-1. Предназначен для обработки мест под 4-х шарнирные петли фирм "Samet", "Hettich" станок оснащен размерной линейкой с откидными упорами для быстрой установки изделий в нужное для обработки положение и двумя 4-х шпиндельными быстросменными насадками. |
1250 |
Приобретение транспортных средств: |
|
- 2 а/м «Газель» |
480 |
Затраты на производственный ремонт помещения |
280 |
Итого |
6122 |
Операционный график инвестиционного проекта представлен в табл. 2.21.
По данным предприятия ООО «Тайфун
Объем выпуска продукции при полной загрузке (100%) нового цеха составляет 756 ед. / год на сумму 7620 тыс. руб.
Стоимость материалов для изготовления дверей в новом цеху составляет 3628 тыс. руб. в год.
Затраты на оплату труда с отчислениями составят 1375 тыс. руб. в год (численность основных рабочих в данном цеху составляет 14 чел., вспомогательных рабочих – 6 чел., работников АУ – 5 чел.)
Затраты на электроэнергию составляют 118 тыс. руб. в год.
Затраты на связь и обслуживание помещения – 56 тыс. руб. в год.
Расходы на амортизацию (при норме амортизации 5%) – (4342 + 1020 + 480) * 0,05 = 292 тыс. руб.
Транспортные расходы, расходы на рекламу составляют 203 тыс. руб.
Прочие расходы (2% от затрат на материалы) составляют 3628 * 0,02 = 73 тыс. руб.
Таблица 2.21
Операционный план инвестиционного проекта
Наименование мероприятия |
Инвестиционные периоды (2012 год) | ||||
март |
апрель |
май |
июнь |
июль | |
Предпроизводственный ремонт помещения |
* |
||||
Поставка и монтаж основного оборудования |
* |
||||
Обучение персонала |
* |
||||
Ввод цеха в строй и эксплуатация на 50% мощности |
* |
||||
Поставка и монтаж линии по производству мебели |
* |
||||
Выход на мощность 70% |
* |
||||
Выход на мощность 100% |
* |
Итого годовые расходы на эксплуатацию нового оборудования составят 5745 тыс. руб. (3628 + 1375 + 118 +56 + 292 + 203 + 73).
Расчеты эффективности и окупаемости капитальных вложений сведены в табл. 2.22.
Таблица 2.22
Расчет эффективности и окупаемости капвложений в строительство нового цеха
Показатели |
2012 год |
2013 год |
Выручка от реализации новой продукции |
2540 |
7620 |
Себестоимость товарной продукции |
1915 |
5745 |
Прибыль от продаж |
625 |
1875 |
Налог на имущество (2% от (4342 + 1020 + 480)) |
11,7 |
37,5 |
Налогооблагаемая прибыль |
613,3 |
1837,5 |
Налог на прибыль 24% |
147 |
441 |
Чистая прибыль |
466,3 |
1396,5 |
За счет закупки нового оборудования и ввода в действие нового цеха по изготовлению дверей планируется получить дополнительно:
Показатели 2013 года и далее взяты на уровне 2012 года. Срок полного возмещения затрат (срок окупаемости) по расчетным показателям равен 4,38 года (6122 / 1396). Расчеты приведены без учета инфляционных процессов, что приведет к увеличению затрат и увеличению доходов за счет повышения цен. Данную продукцию планируется производить на экспорт через оптовых посредников.
Таким образом, получение
дополнительной чистой прибыли в
год в размере 1396,5 тыс. руб. и небольшой
срок окупаемости говорит о
Вывод по 3 главе:
В ходе проектирования был разработан ряд мероприятий по совершенствованию системы стимулирования сбыта. Предлагалось три
мероприятия по совершенствованию системы стимулирования сбыта:
1) Совершенствование процесса планирования сбытовой деятельности ООО «Тайфун». Существующий способ планирования удовлетворяет потребность клиента в продукции на момент его обращения всего лишь на 70%. Это свидетельствует о том, что 3 из 10 потребителей, обратившихся на предприятие с готовностью немедленно приобрести продукцию, получат отказ, вследствие отсутствия ее на складе. Вместе с тем, остаток нереализованной продукции на складе достаточно высок. Существует опасность, что уже в ближайшей перспективе такая сбытовая политика может негативно отразиться на конкурентоспособности предприятия в целом.
Наиболее распространенными
методами экстраполяции трендов
являются метод скользящего среднего
и метод экспоненциального
Метод скользящего среднего исходит из простого предположения, что следующий во времени показатель по своей величине равен средней, рассчитанной за последние три месяца. Например, если объем продаж составил: в июле – 98 единиц, в июне – 101 единиц и в августе – 85 единиц, то прогноз сбыта составит 94 единицы ((98 + 101 + 85)/3).
Если реальный показатель продаж за сентябрь составил 87 единиц, то прогноз сбыта на октябрь уже будет равен 91 единице ((101 + 85 + 87)/3) и так далее.
Метод экспоненциального сглаживания представляет прогноз показателя на будущий период в виде суммы фактического показателя за данный период и прогноза на данный период, взвешенных при помощи специальных коэффициентов.