Управление сбытом на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2012 в 16:18, дипломная работа

Краткое описание

Целью дипломного проекта является исследование системы управления сбытовой деятельности предприятия.
Для достижения поставленной цели, решаются следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты организации системы сбыта на предприятии;
- рассмотреть показатели эффективности сбытовой деятельности предприятия;
- дать технико-экономическую характеристику предприятия ООО «Тайфун»;
- проанализировать систему управления ООО «Тайфун»;
- проанализировать систему сбыта на предприятии ООО «Тайфун»;
- разработать рекомендации по совершенствованию сбытовой деятельности торгового предприятия;
- рассчитать экономическую эффективность от предложенных рекомендаций.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ ……………………………………………..………..…..….5
1.1.Содержание сбыта на предприятии…………………….…..…..….-
1.2 Организация сбытовой деятельности предприятия….………....17
1.3 Показатели эффективности сбытовой деятельности ………......27
2 УПРАВЛЕНИЕ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА ПРЕДПРИЯТИИ
ООО «ТАЙФУН» ………………….………………………………..………..41
2.1 Технико-экономическая характеристика предприятия…………..-
2.2 Анализ системы управления ООО «Тайфун»……………………53
2.3 Анализ конкурентных преимуществ предприятия………………57
2.4 Анализ системы сбыта на предприятии ООО «Тайфун»….… …60
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ…………………………79
3.1 Совершенствование процесса планирования сбытовой
деятельности ООО «Тайфун»…………..…………………………….-
3.2. Создание службы маркетинга на предприятии………………….85
3.3 Обоснование проекта по увеличению объемов продаж
и расчет его эффективности……...……………………………………89
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………….………….…...97
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………….…..…...……103
ПРИЛОЖЕНИЕ

Прикрепленные файлы: 1 файл

Управление сбытом на предприятии ООО ТАЙФУН1.doc

— 708.00 Кб (Скачать документ)

Производственный процесс  осуществляется по принципу непрерывного потока. Поточная система работы создает  в цехе определенный ритм, повышающий производительность труда.

Надо отметить, что  в целом организационная структура достаточно эффективна, но мы бы немного изменили схему отдела сбыта.

В отделе сбыта как  показала практика, не хватает специалистов, а имеющиеся работники незаменимы и при неожиданном выбытия работника в случае болезни, командировки, отпуска страдает  сбыт предприятия.

Предприятие имеет сложности  в техпроцессе с точки зрения зависимости от имеющегося оборудования, при поломке какого-либо оборудования может остановиться весь техпроцесс предприятия.

Таблица 2.1

 Качественный состав трудовых  ресурсов ООО «Тайфун» с 2009 - 2011 гг.

Показатель

Численность на конец 2009 года

%

Численность на конец 2010 года

%

Численность на конец 2011 года

%

1

2

3

4

5

6

7

Группы рабочих:

По возрасту:

16-24

25-29

30

31

32-39

40-49

50-54

55 и старше

 

 

33

29

8

7

61

118

28

12

 

 

11,1

9,8

2,7

2,3

20,6

39,9

9,5

4,1

 

 

27

29

4

7

54

116

34

11

 

 

9,6

10,3

1,4

4,5

19,1

41,1

12,1

3,9

 

 

21

27

6

3

57

107

36

12

 

 

7,8

10,0

2,2

1,1

21,2

39,8

13,4

4,5

ИТОГО:

296

100

282

100

269

100

По полу:

 Мужчины

Женщины

 

167

129

 

56,4

43,6

 

162

120

 

55,5

44,5

 

152

117

 

56,5

43,5

ИТОГО:

296

100

282

100

269

100,0

По образованию:

Базовое

Среднее

Среднее специальное

Высшее

 

56

170

 

61

9

 

18,9

57,4

 

20,6

3,1

 

56

158

 

59

9

 

19,9

56,0

 

20,9

3,2

 

33

166

 

59

91

 

12,3

62,7

 

21,9

3,3

ИТОГО:

296

100

282

100

269

100

По трудовому стажу, лет

До 5 лет

От 5 до 10

От 10 до 15

От 15 до 20

Свыше 20

 

 

97

37

33

55

74

 

 

32,8

12,5

11,15

18,6

26

 

 

94

38

32

55

63

 

 

33,3

13,5

11,3

19,5

22,3

 

 

90

38

33

50

58

 

 

33,5

14,1

12,3

18,6

21,6

ИТОГО:

296

100

282

100

269

100


 

Данные табл. 2.1 свидетельствуют о следующем: основную долю в группе рабочих по возрасту занимают люди в возрасте 40-49 лет, затем в возрасте 30-39 лет, что свидетельствует о достаточной обеспеченности наиболее качественными трудовыми ресурсами (т.е., уже имеются навыки, опыт, квалификация и т.д.). Значительную долю занимают и рабочие в возрасте 16-24 лет, но наблюдается тенденция к уменьшению (с 33 до 21 человека за период с 2009 по 2011 год).

Среди всех работников наибольшую долю занимают мужчины (56,4%, 55,5% и 56,6% соответственно в 2009, 2010 и 2011 годах).

Следует отметить, что  лишь 3% всех работающих имеют высшее образование, среднее специальное  – 21%. Наблюдается тенденция к  уменьшению доли работников имеющих  базовое образование.

Основную долю среди  рабочих по трудовому стажу занимают работающие до 5 лет и свыше 20 лет.

Это свидетельствует  о том, что ООО «Тайфун» обеспечено молодыми и квалифицированными кадрами, имеющими опыт работы.

Основной задачей предприятий является наиболее полное обеспечение спроса населения высококачественной продукцией. Темпы роста объема производства продукции, повышение ее качества непосредственно влияют на величину издержек, прибыль и рентабельность предприятия.

Для оценки устойчивости финансового состояния предприятия  используется целая система показателей, характеризующих изменения:

  • структуры капитала предприятия по его размещению и источникам образования;
  • эффективности и интенсивности его использования;
  • платежеспособности и кредитоспособности предприятия;
  • запаса его финансовой устойчивости.

Основными источниками  информации для анализа финансового состояния предприятия служит отчетный бухгалтерский баланс (форма №1), отчет о прибылях и убытках (форма № 2), отчет о движении капитала (форма № 3) и другие формы отчетности.

Насколько оптимально соотношение  собственного и заемного капитала, во многом зависит финансовое положение предприятия. Важнейшими показателями, которые характеризуют рыночную устойчивость предприятия, являются:

  • коэффициент финансовой автономности (независимости) или удельный вес собственного капитала в общей сумме капитала;
  • коэффициент финансовой зависимости (доля заемного капитала);
  • плечо финансового рычага или коэффициент финансового риска (отношение заемного капитала к собственному).

Рассмотрим структуру  пассивов предприятия ООО «Тайфун» табл. 2.2.

По данным табл. 2.2 доля собственного капитала имеет тенденцию к снижению. За 2009 год она снизилась на 6,4 %, а за 2010 год - на 2,5 %. В 2011 году также произошло снижение доли собственного капитала на 2%. Плечо финансового рычага увеличилось на 8 % и 3% соответственно.

Таблица 2.2

Структура пассивов (обязательств) предприятия

 

 

Показатель

Уровень показателя

2009г.

2010 г.

Изме-нение

2010 к 2009 (+,-)

2011 г.

Изме-нение

2011 к 2010 (+,-)

Удельный вес собственного капитала в общей валюте баланса

 

86,9

 

84,4

 

-2,5

 

78,7

 

-2,0

Удельный вес заемного капитала

13,1

15,6

+2,5

21,3

+2,0

В том числе:

- долгосрочного

- краткосрочного

 

0,02

13,0

 

0,02

15,57

 

-

+2,57

 

0,02

21,2

 

-

+2,0

Коэффициент финансового риска

0,15

0,18

+0,03

0,27

+0,03


 

Это свидетельствует  о том, что финансовая зависимость предприятия от внешних инвесторов повысилась. Но доля собственного капитала достаточно велика, поэтому увеличение коэффициента финансового риска в нашем случае незначительно повлияло на рыночную устойчивость.

В разных отраслях сложились своего рода нормативы соотношения заемных и собственных средств. В данной отрасли коэффициент оборачиваемости капитала относительно низкий, и плечо финансового рычага равно 0,15 - 0,3.

При внутреннем анализе  финансового состояния необходимо изучить динамику и структуру собственного и заемного капитала табл. 2.3 и 2.4, выяснить причины изменения отдельных его слагаемых и дать оценку этим изменениям за отчетный период.

Анализ пассивов показал, что в 2010, 2011 годах увеличения уставного капитала не наблюдается, общая сумма пассива уменьшилась за счет добавочного капитала (вследствие переоценки основных средств).

 

Таблица 2.3

Динамика структуры собственного капитала

Источник капитала

Сумма, млн. руб.

Структура капитала, %

Изменение

2009-2011

2009 г.

2010 г.

2011г.

2009г.

2010 г.

2011г.

Абс.

%

Уставный капитал

1,0

1,0

1,0

0,03

0,03

0,03

-

-

Добавочный капитал

3117,3

3117,3

2412,2

99,96

99,97

99,97

-705,1

+0,01

Резервный капитал

0,2

-

-

0,01

-

-

-0,2

-0,01

Итого

3118,5

3118,3

2413,2

100

100

100

-705,3

-


 

Увеличение кредиторской задолженности произошло за счет роста задолженности поставщикам  за отпущенный товар и оказанные  услуги на 128,8 млн. рублей, а также  задолженности по отчислениям от заработной платы на 120,6 млн. рублей, расчетов с бюджетом на 103,1 млн. рублей. Это говорит о том, что предприятие не способно рассчитаться за период сделки по своим долгам.

 

Таблица 2.4

Динамика структуры заемного капитала

Источник капитала

Сумма, млн. руб.

Структура капитала, %

Изменение

2009-2011

2009 г.

2010г.

2011 г.

2009 г.

2010 г.

2011 г.

Абс.

%

Долгосрочные кредиты банка

0,6

0,6

0,6

0,3

0,1

0,1

-

-0,2

Кредиторская задолженность:

по оплате труда

 

органам соцстраха

 

бюджету и фондам

поставщикам

 

авансы полученные

 

прочим кредиторам

 

222,1

35,9

 

29,8

 

54,4

74,7

 

12,2

 

15,1

 

467,5

38,9

 

152,7

 

76,8

108,2

 

50,8

 

40,1

 

650,8

27,3

 

150,4

 

157,5

203,5

 

77,0

 

35,1

 

99,5

16,1

 

13,3

 

24,4

33,5

 

5,5

 

6,7

 

99,9

8,3

 

32,6

 

16,4

23,1

 

10,9

 

8,6

 

99,9

4,2

 

23,1

 

24,2

31,2

 

11,8

 

5,4

 

+428,7

-8,6

 

+120,6

 

+103,1

+128,8

 

+64,8

 

+20,0

 

+0,4

-11,9

 

+9,8

 

-0,2

-2,3

 

+6,3

 

-1,3

Прочие пассивы

0,4

-

-

0,2

-

-

-4

-0,2

Итого

223,1

468,1

651,4

100

100

100

+428,3

-


 

Разумные размеры привлечения  заемного капитала способны улучшить финансовое состояние предприятия, а чрезмерные - ухудшить его. В структуре  заемного капитала данного предприятия отсутствуют краткосрочные кредиты банка.

Актив баланса содержит сведения о размещении капитала, имеющегося в распоряжении предприятия, то есть о вложении его в конкретное имущество  и материальные ценности, о расходах предприятия на производство и реализацию продукции и об остатках свободной денежной наличности.

Размещение средств  предприятия имеет очень большое  значение в финансовой деятельности и повышении ее эффективности. Поэтому  в процессе анализа активов предприятия  в первую очередь следует изучить изменения в их составе и структуре табл. 2.5-2.7 и дать им оценку.

Таблица 2.5

Структура активов предприятия  за 2009 год

Средства

На начало года

На конец года

Прирост

предприятия

Млн. руб.

Доля,%

Млн. руб.

Доля,%

Млн. руб.

Доля,%

Долгосрочные активы

3067,0

92,6

2964,2

89,4

-102,8

-3,2

Текущие активы

245,6

7,4

350,7

10,6

+105,1

+3,2

В том числе в сфере:

           

производства

94,3

2,8

133,3

4,0

+39,0

+1,2

обращения

151,3

4,6

217,4

6,6

+66,1

+2,0

Итого

3312,6

100

3314,9

100

+0,2,3

-


 

Таблица 2.6

Структура активов предприятия  за 2010 год

Средства

На начало года

На конец года

Прирост

предприятия

Млн. руб.

Доля,%

Млн. руб.

Доля,%

Млн. руб.

Доля,%

Долгосрочные активы

2964,2

89,4

2867,2

88,7

-97,0

-0,7

Текущие активы

350,7

10,6

366,8

11,3

+16,1

+0,7

В том числе в сфере:

           

Производства

133,3

4,0

73,7

2,3

-59,6

-1,7

Обращения

217,4

6,6

293,1

9,0

+75,7

+2,4

Итого

3314,9

100

3234,0

100

-80,9

-

Информация о работе Управление сбытом на предприятии