Управление сбытом на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2012 в 16:18, дипломная работа

Краткое описание

Целью дипломного проекта является исследование системы управления сбытовой деятельности предприятия.
Для достижения поставленной цели, решаются следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты организации системы сбыта на предприятии;
- рассмотреть показатели эффективности сбытовой деятельности предприятия;
- дать технико-экономическую характеристику предприятия ООО «Тайфун»;
- проанализировать систему управления ООО «Тайфун»;
- проанализировать систему сбыта на предприятии ООО «Тайфун»;
- разработать рекомендации по совершенствованию сбытовой деятельности торгового предприятия;
- рассчитать экономическую эффективность от предложенных рекомендаций.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ ……………………………………………..………..…..….5
1.1.Содержание сбыта на предприятии…………………….…..…..….-
1.2 Организация сбытовой деятельности предприятия….………....17
1.3 Показатели эффективности сбытовой деятельности ………......27
2 УПРАВЛЕНИЕ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА ПРЕДПРИЯТИИ
ООО «ТАЙФУН» ………………….………………………………..………..41
2.1 Технико-экономическая характеристика предприятия…………..-
2.2 Анализ системы управления ООО «Тайфун»……………………53
2.3 Анализ конкурентных преимуществ предприятия………………57
2.4 Анализ системы сбыта на предприятии ООО «Тайфун»….… …60
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ…………………………79
3.1 Совершенствование процесса планирования сбытовой
деятельности ООО «Тайфун»…………..…………………………….-
3.2. Создание службы маркетинга на предприятии………………….85
3.3 Обоснование проекта по увеличению объемов продаж
и расчет его эффективности……...……………………………………89
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………….………….…...97
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………….…..…...……103
ПРИЛОЖЕНИЕ

Прикрепленные файлы: 1 файл

Управление сбытом на предприятии ООО ТАЙФУН1.doc

— 708.00 Кб (Скачать документ)

 

Таблица 2.7

Структура активов предприятия  за 2011 год

Средства

На начало года

На конец года

Прирост

Предприятия

Млн. руб.

Доля,%

Млн. руб.

Доля,%

Млн. руб.

Доля,%

Долгосрочные активы

2162,2

85,5

2113,5

82,6

-48,7

-2,9

Текущие активы

366,8

14,5

445,3

17,4

+78,5

+2,9

В том числе в сфере:

           

Производства

73,7

2,9

107,7

4,2

+34,0

+1,3

Обращения

293,1

11,6

337,6

13,2

+44,5

+1,6

Итого

2529,0

100

2558,8

100

+298

-


 

Наибольший удельный вес в текущих активах занимают запасы и затраты, а также велика доля дебиторской задолженности. Данное предприятие функционирует более  пяти лет, его значительная дебиторская задолженность объясняется тем, что предприятие имеет массу заказчиков в городе и в целом по области, не имеющих возможности расплатиться с поставщиком перечислением на расчетный счет или наличными.

В настоящее время  увеличение остатков готовой продукции на складах предприятий - это одна из основных причин спада производства, снижения его эффективности, низкой платежеспособности предприятий и их банкротства. На анализируемом предприятии доля готовой продукции на конец 2009 года составляла 42,6% в общей сумме текущих активов, на конец 2011 года - 29,8 %, что наглядно показывает работу предприятия на конкретного покупателя. В 2011 году сложилась тенденция работать только под конкретный заказ, не тратить зря финансовые, людские ресурсы. С целью расширения и поиска новых рынков сбыта необходимо изучать пути снижения себестоимости продукции, повышения ее качества и конкурентоспособности, изучать платежеспособность покупателя, проводить организацию эффективной рекламы и т.д.

Рассмотрим также структуру распределения собственного капитала, а именно доля собственного оборотного капитала и доля собственного основного капитала в общей его сумме. Коэффициент маневренности собственного капитала на начало 2009 года равен 0,02, на конец 2009 и начало 2010 года - 0,05, на конец 2010 - 0,08, на конец 2011 года – 0,12. На анализируемом предприятии по состоянию на конец 2011 года доля собственного капитала, находящаяся в обороте, возросла на 10%. Это следует оценить положительно.

Важным показателем, который характеризует  финансовое состояние предприятия и его устойчивость, является коэффициент обеспеченности собственными средствами. Он определяется отношением собственных оборотных средств к общей величине оборотных средств предприятия. Коэффициент обеспеченности будет составлять на начало и конец 2009 года 0,21 и 0,44 соответственно; на начало и конец 2010 года - 0,44 и 0,68 соответственно, а на начало и конец 2011 года – 0,68 и 0,67 соответственно. Нижняя граница этого показателя - 0,1. Чем выше показатель, тем лучше финансовое состояние предприятия, тем больше у него возможностей в проведении независимой финансовой политики.

Излишек или недостаток источников средств для формирования запасов и затрат является одним  из критериев оценки финансовой устойчивости предприятия табл. 2.8.

Таблица 2.8

Анализ финансовой устойчивости предприятия

 

Показатели

2009 год

2010 год

2011 год

1.Источники собственных средств

3118,3

3118,3

2413,2

2 Основные средства и активы

2964,2

2867,2

2113,5

3.Наличие собственных оборотных  средств

1541

251,1

299,7

4.Долгосрочные кредиты

0,6

0,6

0,6

5.Наличие собственных и долго-срочных  заемных источников формирования  запасов и затрат

154,7

251,7

300,3

6.Краткосрочные кредиты и заемные  средства

-

-

-

7.Общая величина основных источников  формирования запасов и затрат

154,7

251,7

300,3

8.Величина запасов и затрат

291,0

231,0

250,9

9.Излишек (+) или недостаток (-) собственных  оборотных средств

-136,3

+20,7

+49,4

10.Излишек(+) или недостаток (-) собственных  оборотных средств

+136,3

+20,7

+49,4

11.Излишек (+) или недостаток

(-) общей величины основных источников  формирования запасов и затрат

+136,3

+20,7

+49,4


 

Выделяют четыре типа финансовой устойчивости: абсолютная устойчивость, нормальная устойчивость, неустойчивое состояние, кризисное  состояние. По состоянию на конец 2011 года на предприятии наблюдается устойчивое финансовое состояние. Равновесие платежного баланса в этом случае обеспечивается за счет просроченных платежей по оплате труда, поставщикам, бюджету.

Устойчивость финансового  состояния может быть восстановлена путем ускорения оборачиваемости капитала в текущих активах, в результате чего произойдет относительное его сокращение на рубль товарооборота; обоснованного уменьшения запасов и затрат; пополнения собственного оборотного капитала за счет внутренних и внешних источников. 

Одним из показателей, характеризующих  финансовое состояние предприятия, является его платежеспособность, то есть возможность наличными денежными  ресурсами своевременно погасить свои платежные обязательства. Оценка платежеспособности осуществляется на основе характеристики ликвидности текущих активов, то есть времени, необходимого для превращения их в денежную наличность.

Показатели рентабельности и деловой активности характеризуют  результаты и эффективность текущей  основной производственной деятельности.

Эффективность использования  капитала характеризуется его отдачей (рентабельностью) как отношение  суммы прибыли к среднегодовой  сумме основного и оборотного капитала. Для характеристики интенсивности  использования капитала рассчитывается коэффициент его оборачиваемости (отношение выручки от реализации продукции, работ и услуг к среднегодовой стоимости капитала). Иными словами, доходность инвестированного капитала равна произведению рентабельности продаж и коэффициента оборачиваемости капитала. Анализ коэффициентов рентабельности и деловой активности представлен в табл. 2.11.

Таблица 2.11

Коэффициенты рентабельности и  деловой активности предприятия

Наименование коэффициента

2009 год

2010 год

2011 год

1.Рентабельность продаж

0,16

0,18

0,11

2.Рентабельность всего капитала  предприятия

0,03

0,04

0,03

3.Рентабельность основных средств  и прочих внеоборотных активов

0,04

0,06

0,05

4.Рентабельность собственного  капитала

0,04

0,05

0,04

5.Рентабельность перманентного  капитала

0,04

0,05

0,04

6.Общая оборачиваемость капитала

0,22

0,24

0,32

7.Оборачиваемость мобильных средств

2,3

2,4

2,2

8.Оборачиваемость материальных  оборотных средств

2,8

3,8

3,9


 

                                                                                         Продолжение таблицы 2.11

9.Оборачиваемость готовой продукции

5,4

6,0

7,4

10.Оборачиваемость дебиторской  задолженности

14,34

6,57

5,09

11.Средний срок оборота дебиторской  задолженности

25,45

55,52

71,75

12.Оборачиваемость кредиторской  задолженности

1,72

1,53

1,52

13.Средний срок оборота кредиторской  задолженности

212,4

238,3

240,6

14.Фондоотдача основных средств  и прочих внеоборотных активов

0,27

0,31

0,47

15.Оборачиваемость собств. капитала

0,26

0,28

0,41


 

За анализируемый период значения коэффициентов рентабельности продаж и рентабельности всего капитала, собственного капитала и основных средств уменьшаются за период 2009-2011 гг., что свидетельствует о снижении эффективности работы предприятия, основной причиной которой является то, что продажные цены выше покупательной способности клиента.

Но, тем не менее, наблюдается увеличение коэффициентов рентабельности продаж и рентабельности всего капитала, что свидетельствует о повышении спроса на продукцию, работы и услуги предприятия.

Коэффициент общей оборачиваемости  капитала отражает скорость оборота  всего капитала предприятия. Его  небольшой рост с 0,22 до 0,32 означает ускорение кругооборота средств предприятия.

Оборачиваемость мобильных  средств осталась практически без  изменений.

Наблюдаются рост коэффициента оборачиваемости материальных оборотных  средств с 2,76 до 3,94 и рост коэффициента оборачиваемости готовой продукции  с 5,37 до 7,44, что свидетельствует о повышении спроса на продукцию.

Отрицательно оценивается  рост среднего срока оборота дебиторской  задолженности с 25,45 до 71,75 дней.

Рост фондоотдачи вызван относительным уменьшением основных средств и прочих внеоборотных активов. В целом анализ деловой активности и рентабельности свидетельствует об активности и повышении рентабельности предприятия.

В целом предприятие  работает стабильно, без простоев, по возможности по предоплате, оплачивает, хотя и с задержкой по независящим от предприятия причинам, текущие платежи в бюджет и внебюджетные фонды (слишком долгий процесс проведения зачетов), имеет авансовые платежи за электроэнергию и теплоэнергию, связь. Остальная кредиторская задолженность сложилась из текущих затрат, которые в следующем отчетном периоде будут оплачены.

На предприятии ведется  активная работа по снижению себестоимости  готовой продукции, экономии сырья  и материальных ресурсов; оплате налогов  в бюджет и внебюджетные фонды, выплате  заработной платы, поддержанию дисциплины производства.

 

 

2.2 Анализ системы управления  ООО «Тайфун»

 

 

Внутренняя среда организации  – эта та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие  на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.

Изучение внутренней среды направлено на уяснение  того, какими сильными и слабыми сторонами  обладает организация. Сильные стороны служат базой, на которую организация опирается в конкурентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны – это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них. Внутренняя среда исследуемого предприятия характеризуется следующими моментами:

1) Кадры. На предприятии существует командно-административный стиль управления. Непонятно, что является доминантой в системе ценностей высшего руководства.  С февраля 2009 года на предприятии работает команда московских управленцев из холдинга в составе председателя Совета директоров, финансового директора, директора по снабжению и начальника отдела маркетинга.

Квалификация менеджеров среднего уровня имеет средний уровень, что позволяет им справляться с вопросами планирования и контроля. Недостаток предприятия состоит в том, что данных специалистов на предприятии не хватает. Квалификация остального персонала соответствует текущим и будущим задачам предприятия. Однако руководство не задумывается о будущем предприятия, не обучает специалистов.

Руководство мотивирует рабочих только финансово, другие методы мотивации на предприятии не используются. Уровень зарплаты на предприятии выше, чем в среднем по району.

2) Организация общего управления. На предприятии четко распределены права и обязанности работников. Надо отметить, что в целом организационная структура достаточно эффективна. Но в отделе сбыта как показала практика, не хватает специалистов, а имеющиеся работники незаменимы и при неожиданном выбытия работника в случае болезни, командировки, отпуска страдает  сбыт предприятия.

Информация о работе Управление сбытом на предприятии