Управление конфликтами в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2014 в 09:34, дипломная работа

Краткое описание

Цель работы – проанализировать систему управления конфликтами в организации ООО «Лотос» для ее совершенствования.
Для реализации цели необходимо решение следующих задач:
- рассмотреть теоретические аспекты влияния конфликтов на деятельность организации;
- проанализировать виды и причины конфликтов в ООО «Лотос»;
- дать рекомендации по выходу из конфликтных ситуаций и оценить их эффективность.

Прикрепленные файлы: 14 файлов

Thumbs.db

— 5.50 Кб (Скачать документ)

оТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ.doc

— 525.50 Кб (Просмотреть файл, Скачать документ)

~$ДЕРЖАНИЕ 140112.doc

— 162 байт (Просмотреть файл, Скачать документ)

Рецензия.doc

— 27.50 Кб (Просмотреть файл, Скачать документ)

СОДЕРЖАНИЕ2.doc

— 1.08 Мб (Просмотреть файл, Скачать документ)

Praktika.rar

— 3.96 Мб (Скачать документ)

диплом.zip

— 487.54 Кб (Скачать документ)

ГОСЫ ГОТОВО - 4 шрифт.doc

— 518.00 Кб (Скачать документ)

Различают входную мощность - это производственная мощность предприятия на 1 января текущего года или на конкретную дату. Выходная мощность - это мощность на конец планируемого периода. Если предприятие имеет мощности, которые введены в действие, но до конца не освоены, то под производственной мощностью такого предприятия понимают проектную мощность предприятия. Рассчитывается на каждом предприятии и среднегодовая мощность. На основе балансового метода в среднем за отчетный период.

Пути улучшения исп-я ПМ:

1.Сократить простои оборудования  и повысить коэффициент его  сменности;

2.Повысить фондовооруженность  путем внедрения новых, более прогрессивных оборудований  и технологии;

3.модернизировать действующий  парк основных  технологический  оборудований ;

4.быстрое освоение вновь вводимых  мощностей;

5.углубить специализацию и расширить  кооперацию (сотрудничество);

6 развитие акционерной формы хоз-я и приватизация предприятий;

7. Совершенствование структуры  основных  производственных фондов  и др.

 

 

25. Оборотные фонды организации: состав, структура, показатели использования.

Оборотные фонды организации - это совокупность денежных и материальных средств организации, которые целиком потребляются в каждом цикле производства, полностью переносят свою стоимость на производимую продукцию и целиком возмещаются после каждого производственного цикла. В балансе предприятия оборотные средства отражаются во втором разделе актива баланса «Оборотные активы».

Оборотные средства должны находиться в непрерывном обращении. Оборотные средства могут быть: собственные; заемные (ссуда и коммерческий кредит); привлеченные.

Оборотные средства делятся на оборотные производственные фонды и фонды обращения.

В состав оборотных производственных фондов входят:

- производственные запасы — предметы труда, поступившие на предприятие для последующей обработки или обеспечения производственного процесса (запасы сырья, материалов, комплектующих изделий, топлива, малоценных и быстроизнашивающихся предметов, тары и т. д.);

- незавершенное производство — предметы труда, вступившие в производственный процесс и находящиеся на рабочих местах и между ними (заготовки, полуфабрикаты, детали, агрегаты, изделия, не прошедшие все стадии обработки);

- расходы будущих периодов — стоимостная оценка расходов на подготовку и освоение новых видов продукции, производимых в данный период, но подлежащих оплате в будущем.

В состав фондов обращения включаются:

- готовая продукция, товары для перепродажи и товары отгруженные

- предметы труда, прошедшие все стадии обработки и готовые для реализации, т. е. продукты труда;

- дебиторская задолженность — долги предприятию со стороны юридических, физических лиц и государства. В составе дебиторской задолженности выделяют задолженность покупателей и заказчиков, векселя к получению, задолженность дочерних и зависимых обществ, задолженность учредителей по взносам в уставный капитал, выданные авансы;

- денежные средства.

Структура оборотных средств – это удельный вес стоимости отдельных элементов оборотных средств в их общей стоимости.  Структура оборотных средств зависит от многих факторов, в том числе от специфики предприятия, характера продукции, условий снабжения и сбыта и т.д.:

1) по  источникам образования

-собственные  формируются за счет собственного  капитала предприятия

-привлеченные  банковские кредиты, а также кредиторская  задолженность.

2)по степени управляемости

-нормируемые  обеспечивают непрерывность производства и способствуют эффективному использованию ресурсов -ненормируемые.

Показатели использования:

1. показатели расхода материальных ресурсов.  Характеризуется общим и удельным их расходом. Общий расход -это потребление отдельных видов или вместе взятых материальных ресурсов на выполнение всей производственной программы в отчетном периоде. Удельный расход m - средний расход на единицу произведенной годной продукции. Его определяют делением всего количества материальных ресурсов, израсходованных на производство данной продукции в отчетном периоде Q, на количество годных единиц этой продукции N: m=Q/N

2. показатели уровня полезного использования материальных ресурсов. Материалоемкость - оценивает фактический расход материальных ресурсов на единицу продукции в натуральном или стоимостном измерении.

3. Коэффициент оборачиваемости – показывает сколько оборотов совершили оборотные средства за рассматриваемый период. Объем продукции \ остаток оборотных средств.

Ускорение оборачиваемости об. ср. м б. достигнута за счет использования следующих факторов: опережающий темп роста объемов продаж по сравнению с темпом роста оборотных средств; совершенствование системы снабжения и сбыта; снижение материалоемкости и энергоемкости продукции; повышение качества продукции и ее конкурентоспособности; сокращение длительности производственного цикла и др.

 

 

 

26. Развитие форм и  систем оплаты труда в условиях  рынка.

Оплата труда (зарплата) - денежная компенсация, которую работник получает в обмен за свой труд. Является средством воспроизводства раб. силы.

Основной формой оплаты труда являются денежные средства, хотя не искл-ы и неденежные (натуральная форма). Существует три системы оплаты труда:

1. Тарифная система — совокупность нормативов, с помощью которых осуществляется дифференциация заработной платы работников различных категорий в зависимости от: сложности выполняемой работы, условий труда, природно-климатических условий, интенсивности труда, характера труда.

Формами тарифной системы являются: сдельная и повременная. Основным различием между ними является лежащий в их основе способ учета затрат труда: при сдельной — учет количества произведенной продукции надлежащего качества, либо учет количества выполненных операций, при повременной — учет проработанного времени.

а) Сдельная. Используют, когда легко учитываются результаты труда, есть возм-сть увеличить выработку и возможность использовать нормирование труда.

-прямая сдельная при ней оплата труда рабочих повышается в прямой зависимости от количества выработанных ими изделий и выполненных работ исходя из твердых сдельных расценок, установленных с учетом необходимой квалификации. Заработок определяется умножением сдельной расценки на количество произведенной продукции за расчетный период.

- Сдельно-премиальная опред-ся как сдельная + премия за недопущ-е брака, экономию ресурсов, повышение кач-ва прод-ии, выполн. личных планов.

- Косвенно-сдельная применяется для повышения производительности труда рабочих, обслуживающих оборудование и рабочие места. Труд их оплачивается по косвенно-сдельным расценкам из расчета количества продукции, произведенной основными рабочими, которых они обслуживают.

- Аккордная, при которой оценивается комплекс различных работ с указанием предельного срока их выполнения

- Сдельно-прогрессивная - предусматривает оплату выработанной продукции в пределах установленных норм по неизменным расценкам, а изделия сверх нормы оплачиваются по повышенным расценкам согласно установленной шкале (но не свыше двойной сдельной расценки)

- Подрядная форма - з/пл бригады опред-ся путем умнож-я бригадной сдельной расценки за ед-цу произв-ой прод-ии на фактически выполненный объем работ.

б) Повременная: при повременной оплате труда заработная плата работника определяется в соответствии с его квалификацией и количеством отработанного времени. Такая оплата применяется тогда, когда труд работника невозможно нормировать или выполняемые работы не поддаются учёту.

- простая повременная оплата труда — оплата производится за определенное количество отработанного времени независимо от количества выполненных работ.

- повременно-премиальная оплата труда — оплата не только отработанного времени по тарифу, но и премии за качество работы.

- окладная оплата труда — при такой форме в зависимости от квалификации и выполненной работы каждый раз устанавливается оклад.

-  контрактная оплата труда — зарплата оговаривается в контракте.

2. Бестарифная система оплаты труда - заработок работника зависит от конечных результатов работы предприятия в целом, его структурного подразделения, в котором он работает, и от объема средств, направляемых работодателем на оплату труда.

Такая система характеризуется следующими признаками: тесной связью уровня оплаты труда с фондом заработной платы, определяемым по конкретным результатам работы коллектива; установлением каждому работнику постоянного коэффициента квалификационного уровня и коэффициента трудового участия в текущих результатах деятельности.

3. Смешанная система оплаты труда - имеет признаки одновременно и тарифной, и бестарифной систем.

- система плавающих окладов строится на том, что при условии выполнения задания по выпуску продукции в зависимости от результатов труда работников происходит периодическая корректировка тарифной ставки (оклада).

- комиссионная форма оплаты труда применяется для работников отдела сбыта, внешнеэкономической службы предприятия, рекламных агентств

- дилерский механизм заключается в том, что работник за свой счет закупает часть продукции предприятия, которую затем сам же и реализует.

 

27. Интеграционные процессы в менеджменте.

Интеграционные процессы достаточно распространены в современной экономике. Их целью является укрепление рыночных позиций и противостояние усиливающимся внешним воздействиям, повышение финансовой устойчивости интегрируемых организаций.

Интеграция, т. е. объединение, в менеджменте вытекает из потребности самого производства и управления им. Это объединение, с одной стороны, специализированных управленческих действий на различных этапах управления в единый управленческий процесс, а с другой — подразделений, производств в единый производственный организм - предприятие. Предприятия в свою очередь могут объединяться в различные организационные формы рыночной экономики. Интеграционные процессы осуществляются до тех пор, пока они способствуют высоким темпам нововведений, мобильности технологической переориентации, внедрению изобретений, высокому уровню занятости в условиях острой конкурентной борьбы.

В качестве интегрирующих факторов могут выступать:

- цели, - задачи, - интересы, - необходимость поддержания жизнедеятельности и развития системы, требования рынка.

Виды интеграции:

- вертикальная - проводится «вдоль» производственного цикла — от добычи сырья до доставки конечной продукции потребителю. Вертикальная интеграция с каналами сбыта позволяет, при больших объемах продаж, снизить торговые наценки и обеспечить более качественное обслуживание потребителей. Вертикальная интеграция с предприятиями—потребителями соответствует миссии объединения, заключающейся в создании качественных товаров.;

- горизонтальная - интеграция предприятий, расположенных на одном уровне параллельных ветвей производственного цикла. Горизонтальная интеграция позволяет

переходить на производство тех товаров, которые в данный момент пользуются спросом;

- диагональная – объединение предприятий, находящихся на разных уровнях параллельных ветвей производственного цикла. Диагональная интеграция проводится с целью: -диверсификация риска; -оказания давления на поставщиков и потребителей;

- комбинированная - интеграция «вдоль» производственного процесса и по его параллельным ветвям. Такая интеграция позволяет минимизировать: издержки; упущенную выгоду.;

- мягкую – интеграция путем согласования интересов;

- жесткую - интеграция путем подписания юридически обязывающих соглашений.

 

28. Методы исследования систем управления. Понятие системного анализа.

Метод исследования систем управления - способ получения информации об объекте управления, его характеристиках, возможном их изменении при изменении условий или состояния объекта исследования (системы управления).

Всю совокупность методов исследования можно разбить на три большие группы:

  • методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов;
  • методы формализованного представления систем управления (методы формального моделирования исследуемых процессов)
  • и комплексированные методы.

Первая группа — методы, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов-экспертов, использовании их опыта и нетрадиционных подходов к анализу деятельности организации включают: метод «Мозговой атаки», метод типа «сценариев», метод экспертных оценок (включая SWOT-анализ), метод типа «Дельфи», методы типа «дерева целей», «деловой игры», Морфологические методы и ряд других методов.

Презентация12.ppt

— 848.00 Кб (Просмотреть файл, Скачать документ)

Информация о работе Управление конфликтами в организации