Управление конфликтами в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2014 в 09:34, дипломная работа

Краткое описание

Цель работы – проанализировать систему управления конфликтами в организации ООО «Лотос» для ее совершенствования.
Для реализации цели необходимо решение следующих задач:
- рассмотреть теоретические аспекты влияния конфликтов на деятельность организации;
- проанализировать виды и причины конфликтов в ООО «Лотос»;
- дать рекомендации по выходу из конфликтных ситуаций и оценить их эффективность.

Прикрепленные файлы: 14 файлов

Thumbs.db

— 5.50 Кб (Скачать документ)

оТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ.doc

— 525.50 Кб (Просмотреть файл, Скачать документ)

~$ДЕРЖАНИЕ 140112.doc

— 162 байт (Просмотреть файл, Скачать документ)

Рецензия.doc

— 27.50 Кб (Просмотреть файл, Скачать документ)

СОДЕРЖАНИЕ2.doc

— 1.08 Мб (Просмотреть файл, Скачать документ)

Praktika.rar

— 3.96 Мб (Скачать документ)

диплом.zip

— 487.54 Кб (Скачать документ)

ГОСЫ ГОТОВО - 4 шрифт.doc

— 518.00 Кб (Скачать документ)

Функциональная предполагает, что каждый орган управления специализирован на выполнении отдельных функций на всех уровнях управления. Преимущества: -высокая компетентность специалистов; -освобождение линейных менеджеров от решения многих специальных вопросов. Недостатки: -трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами; -длительная процедура принятия решений; -отсутствие взаимопонимания и единства между службами; -снижение ответственности исполнителей за работу; -дублирование и несогласованность указаний и распоряжений.

Линейно-функциональная обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные — консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

Достоинства: -освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов; -каждый работник подчинен только одному руководителю. Недостатки структуры -каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, -отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне; -чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали; -аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению множества оперативных задач.

Матричная структура представляет собой тип организационной структуры управления, построенный на принципе двойного подчинения исполнителей, с одной стороны — непосредственному руководителю функциональной службы, с другой — руководителю проекта (целевой программы). Преимущества: -лучшая ориентация на проектные цели и спрос; -более эффективное текущее управление; -вовлечение руководителей всех уровней и специалистов в сферу активной творческой деятельности; -гибкость и оперативность маневрирования ресурсами при выполнении нескольких программ; -усиленная личная ответственность руководителя за программу; -возможность применения эффективных методов управления; -время реакции на нужды проекта и желания заказчиков сокращается. Недостатки: -трудности установления четкой ответственности за работу подразделения; -возможность нарушения установленных правил и стандартов; -трудность в приобретении навыков, необходимых для эффективной работы в коллективах; -возникновение конфликтов между менеджерами функциональных подразделений и руководителями проектов.

Дивизиональная Ключевые фигуры в управлении организациями - менеджеры, возглавляющие производственные подразделения. Достоинства: -более тесная связь производства с потребителями, ускоренная реакция на изменения во внешней среде; -улучшение координации работ в подразделениях вследствие подчинения одному лицу; -возникновение у подразделений конкурентных преимуществ малых фирм. Недостатки структуры: -рост иерархичности, вертикали управления; -рост затрат на содержание управленческого аппарата; -дублирование работ для разных подразделений.

 

 

7. Экономические основы  функционирования предприятия. Классификация  промышленных предприятий по  формам собственности.

Предприятие - самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в порядке, установленном законом для производства продукции и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли (обеспечения специальных значимых функций). Это основное звено экономики, т.к. здесь происходит взаимодействие работников производящаяся и реализующаяся продукция. Предприятие представляет собой имущественный комплекс  пред-ый для осуществления предпринимательской д-ти. В него входят: земельные участки, здания, оборудование, сырье, материалы, продукция, инвентарь, нематериальные активы, денежные средства. Имущество предприятия обособлено от имущества учредителей. Предприятие самостоятельно несет гражданско-правовую ответственность, выступает от собственного лица, все они явл. юридическими лицами.

Цель предприятия - произвести продукт, который удовлетворяет потребности общества, по цене, удовлетворяющей платежеспособный спрос, и получение прибыли.

Задачи:-получение дохода -удовлетворение потребностей общества -занятость -обеспечение достойной з/пл -условия труда -карьерный рост -расширение бизнеса -обеспечение конкурентоспособности

Принципы:

а) самостоятельное осуществление производственного процесса

б) экономическая ответственность за результаты своей деятельности

в) Основными регуляторами деят-ти предпр-ия явл-ся цена и качество товаров и услуг.

г) Большое внимание предприятие д. уделять запросам потребителей, поэтому качество должно создаваться на стадии маркетинговых исследований, на стадии проектирования продукции, на производственной стадии и стадии послепродажного обслуживания. Качество продукции явл-ся рез-том кач-ва предметов труда, технологий, качества труда работников, качества упр-ия и в целом производственной среды предприятия.

д) Предприятие как правило конкурирует с другими предприятиями. Конкуренция существенно влияет на поведение предприятия, его внутреннюю организацию

е) Экономическая помощь государства носит локальный, исключительно выборочный характер.

На предприятии осущ-ся след. процессы: научные исследования, проектирование, иготовление, ремонт, модернизация, обслуживание, хранение, транспортировка, упавковка, очистка, профилактика безопасности, управление.

Все предприятия различают по многим критериям:

1. Форма собственности

Государственные ГУП или ФГУП, муниципальные, акционерные (ОАО, ЗАО), собственники совместных предприятий, где есть иностранный капитал, частные предприятия, коллективные. Промышленные предприятия м.б. любой формой собственности, поэтому наиболее распространенной явл. акционерные.

2. Численности предприятия (крупные, средние, мелкие)

3. Отраслевому (добывающая, обрабатывающая, производящие средства и предметы потребления, прерывное или непрерывное производство, сезонное или круглогодовое)

4. Коммерческие или некоммерческие.

5. По степени механизации и  автоматизации производства различают  предприятия с автоматизированным, комплекс-механизированным, частично-механизированным и ручным производством.

 

 

8. Особенности венчурного  финансирования.

Венчурное финансирование – это долгосрочные (5-7 лет) высокорисковые инвестиции частного капитала в акционерный капитал вновь создаваемых малых высокотехнологичных перспективных компаний, ориентированных на разработку и производство наукоемких продуктов, для их развития и расширения, с  целью получения прибыли от прироста стоимости вложенных средств.

Источники инвестирования:

собственные финансовые ресурсы и внутрихозяйственные резервы инвестора (денежные накопления и сбережения граждан)

- заемные финансовые средства инвесторов (бюджетные или банковские займы и кредит)

- привлеченные финансовые средства инвестора (средства от продажи акций, паевые и иные взносы)

- денежные средства централизуемые объединениями (союзами) предприятий в установленном порядке)

- инвестиционные ассигнования из государственных бюджетов России, местных бюджетов и соответствующих внебюджетных фондов, иностранных инвестиций.

Особенности венчурного финансирования

  1. связано с паевыми вложениями в акции, то есть с риском и биржевой игрой.
  2. Венчурный капиталист вкладывает свои средства в акционерный капитал фирмы;
  3. Инвестиции осуществляются в компании, акции которых еще не котируются на фондовой бирже.
  4. Венчурный капитал направляется в малые высокотехнологичные компании, ориентированные на разработку и выпуск новой наукоемкой продукции.
  5. Венчурный капитал предоставляется на средний и длительный срок и не может быть изъят до завершения жизненного цикла компании.
  1. предоставляется преимущественно компаниям с потенциальной возможностью роста
  1. направляется на поддержание нетрадиционных компаний, что, с одной стороны, повышает риск, а, с другой - увеличивает вероятность получения сверхвысоких прибылей.
  2. Венчурные инвестиции предоставляются на определенное время.
  3. По мере развития компании увеличиваются ее активы и ликвидность как за счет появления спроса на некотирующиеся акции, так и в связи с возникающей конкуренцией между желающими приобрести новый прибыльный бизнес.

10. Взаимный интерес основателей компании и инвесторов в успешном и динамичном развитии нового бизнеса связан не только с вероятностью получения высоких доходов, но и с возможностью стать участником создания новой прогрессивной технологии, стимулирующей научно-технический прогресс страны.

11.Роль инвестора в успешном  развитии новой компании не  ограничивается лишь своевременным предоставлением венчурного капитала, а включает одновременно инвестирование своего опыта в бизнесе и деловых связей, способствующих расширению деятельности компании, появлению новых контактов, партнеров и рынков сбыта.

 

 

9. Формирование и использование амортизационных отчислений на предприятии.

Амортизационные отчисления – денежное выражение стоимости износа основных средств и нематериальных активов. Они включаются в себестоимость продукции (работ, услуг) и в составе выручки от реализации продукции возвращаются на счет предприятия, становясь источником финансирования как простого, так и расширенного воспроизводства.

   Сношенная часть стоимости  основных фондов, перенесенная на  готовую продукцию, по мере реализации  последней постепенно накапливается в денежной форме в специальном амортизационном фонде. Данный фонд формируется по средствам ежегодных амортизационных отчислений и используется для простого и частично расширенного воспроизводства основных фондов. Направление амортизации на расширенное воспроизводство основных фондов обусловлено спецификой ее начисления и расходования: начисляется она в течение всего нормативного срока службы основных фондов, а необходимость в ее расходовании наступает лишь после фактического их выбытия. Поэтому до момента замены выбывших из эксплуатации основных фондов начисленная амортизация является временно свободной и может использоваться как дополнительный источник расширенного воспроизводства.

Величина амортизационного фонда ежегодно рассчитывается путем умножения балансовой стоимости основных фондов на норму амортизации. К экономически обоснованным нормам амортизации имеют большое значение. Они позволяют, с одной стороны обеспечить полное возмещение стоимости выбывающих из эксплуатации основных фондов, а с другой-установить подлинную себестоимость продукции, составным элементом которой выступают амортизационные отчисления. С точки зрения коммерческого расчета, одинаково плохо как занижение норм амортизации(либо оно может привести к недостатку финансовых ресурсов, необходимых для простого воспроизводства основных фондов), так и их необоснованное повышение, вызывающие искусственное удорожание продукции и снижения рентабельности производства нормы амортизации периодически пересматриваются, так как изменяются сроки службы основных фондов, ускоряется процесс переноса их стоимости на изготовляемый продукт под воздействием научно-технического процесса и других фактов. Так же периодически производится и переоценка основных фондов; ее цель состоит в том, чтобы привести балансовую стоимость основных фондов в соответствие с действующими ценами и условиями воспроизводства.

  Методы исчисления амортизац. фонда:  - Линейные; -регрессивный; -ускоренной амортизации. При этом нормы амортизации устанавливаются либо в процентах балансовой стоимости осн. фондов, либо в твердых суммах на единицу выработанной продукции; - иногда они зависят от объема выполняемых работ.

При линейном методе исчисления амор. сумм происходит по фиксированным нормам в течении всего срока производительного использования основных фондов. Регрессивный метод, при котором наиболее высокая норма амортизации устанавливается в начале амортизационного периода, а затем она постепенно снижается. 

    Амортизац. политика как  составная часть общей политики  формирования собственных инвестиционных ресурсов заключается в управлении амортизац. отчислениями от используемых собственных основных средств и нематериальных активов с целью их реинвестирования в производственную деятельность.

  Таким образом, каждый раз  содержание амортизационной политики в этих вариантах раскрывается или через интенсивность обновления вне оборотных активов, или управление амортизац. отчислениями.

 

 

10. Предпринимательская  деятельность организации. Виды  предпринимательской деятельности.

Предпринимательство - это инициативная, самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от использования имущества, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. Субъектами предпринимательства м.б. физические и юридические лица

Особенности п.д.: самостоятельность, риск, экономическая заинтересованность, полная ответственность за принимаемые решения, самоокупаемость, самофинансирование, самоуправление, новаторство.

Предпринимательская деятельность может осуществляться: с  образованием юридического лица,  без образования юридического лица (индивидуальный предприниматель).

Любое предприятие начинает планировать свою деятельность с изучения рынка, ориентируется на спрос, платежеспособный спрос, цены устанавливаются самим предприятием, заключает договора с поставщиками, покупателями, договора по заказам.

Цель -  получение прибыли как источника самофинансирования, самоокупаемости, как источника дальнейшего развития.

Для предпринимательской деятельности необходимы условия: правовые (законодательство), политические, социально-культурные (менталитет, традиции, уровень образования, квалификация работников), экономические (развитие рыночных отношений)

Презентация12.ppt

— 848.00 Кб (Просмотреть файл, Скачать документ)

Информация о работе Управление конфликтами в организации