Управление конфликтами в организации

Виды:

-производственное пред-во (произ-во товаров, оказание услуг, произв-ое потребление товаров, инновации)

-коммерческое (торговое, торгово-закупочное, торгово-посредническое, товарные биржи - разновидность оптового товарного рынка без предварительного осмотра покупателем образцов и заранее установленных партий).

- финансовое - купля-продажа валюты, ценные бумаги, продаваемые покупателю и предоставляемые ему в кредит (банковское, страховое, аудиторское, лизинговое, фондовые биржи).

- консультационное (общее упр-ие, администрирование, финансовое упр-ие, упр-ие кадрами, маркетинг, произ-во, информац-ые технологии, специализир-ые услуги)

- посредническое – в котором предприниматель сам не производит и не продает товар, а выступает в роли посредника, связующего две заинтересованные во взаимной сделке стороны

- страховое – предприниматель в соответствии с законодательством  и договором гарантирует страхователю возмещение ущерба в результате непредвиденного бедствия потери имущества, ценностей, здоровья, жизни и других видов потерь за определенную плату при заключении договора страхования.

 

 

11. Организация вспомогательных  и обслуживающих процессов на  предприятии.

Производственный процесс представляет собой совокупность отдельных процессов труда, направленных на превращение сырья и материалов в готовую продукцию. Основные факторы производственного процесса, определяющие характер производства, - это средства труда (машины, оборудование, здания, сооружения и т.д.), предметы труда (сырье, материалы, полуфабрикаты) и труд как целесообразная деятельность людей. Непосредственное взаимодействие этих трех основных факторов и образует содержание производственного процесса Производственный процесс включает ряд технологических, информационных, транспортных, вспомогательных, сервисных и других процессов.

В зависимости оттого, какой продукт является результатом производства, производственные процессы подразделяются на основные, вспомогательные и обслуживающие. Центральное место в этой совокупности занимает основной производственный процесс, в результате которого исхощюе сырьё и материалы превращаются в готовую продукцию. Например, на автомобильных заводах основным процессом будет изготовление заготовок для деталей, сборка сборочных единиц и полная сборка автомобилей.

Основной производственный процесс делится натри стадии: заготовительную, обрабатывающую и сборочную. это технологические процессы, в ходе которых происходят изменения геометрических форм, размеров и физико-химических свойств продукции

Вспомогательный ПП - Целью вспомогательных процессов является изготовление продукции, которая используется в основном процессе, но не входит в состав готового продукта процесс изготовления продукции, которая будет использоваться внутри предприятия. это процессы, которые обеспечивают бесперебойное протекание основных процессов (изготовление и ремонт инструментов и оснастки; ремонт оборудования; обеспечение всеми видами энергий (электрической, тепловой, пара, воды, сжатого воздуха и т.д.) Например, вспомогательный процесс на автомобильном предприятии включает изготовление инструментов, которые используются при обработке деталей автомобилей, изготовление запасных деталей для ремонта оборудования.

Обслуживающий ПП - это процесс труда, в результате которого никакой продукщш не создается. это процессы, связанные с обслуживанием как основных, так и вспомогательных процессов но в результате которых продукция не создается. К нему относятся транспортные, складские операции, технический контроль и др. Своевременное и качественное выполнение основного ПП в значительной степени зависит от того, как налажено выполнение вспомогательных и обслуживающих процессов, которые подчинены задаче лучшего обеспечения основного ПП.

Основной тенденцией организации обслуживающих процессов является максимальное совмещение с основными процессами и повышение уровня их механизации и автоматизации. Такой подход позволяет проводить автоматический контроль в процессе основной обработки, непрерывное перемещение предметов труда по технологическому процессу, непрерывную автоматизированную передачу предметов труда к рабочим местам и т. п.

 

 

12. Способы организации  основных производственных процессов. Принципы организации основного  производства.

Производство – это создание материальных благ, необходимых для существования и развития общества. Производственный процесс представляет собой совокупность отдельных процессов труда, направленных на превращение сырья и материалов в готовую продукцию. К основным производственным процессам относятся операции, которые непосредственно связаны с изменением форм, размеров и внутренней структуры обрабатываемых предметов, и сборочные операции. Основные факторы производственного процесса - средства труда (машины, оборудование, здания, сооружения и т.д.), предметы труда (сырье, материалы, полуфабрикаты) и труд как целесообразная деятельность людей.

Организация п.п.– объединение людей, средств производства в единый процесс, рациональное сочетание их в пространстве и во времени.

Способы организации основных пр.пр.:

1. Последовательный – при котором 1 изделие проходит последовательно все операции до завершение, после начинает обрабатываться 2 изделие.

2. Параллельный – 1 деталь проходит 1 операцию и поступает на 2,  это время 2 деталь поступает на 1 операцию.

3. Смешанный – последовательно-параллельный – 1 деталь проходит несколько операций и потом поступает на след. -3, а 2 деталь только начинает обрабатываться.

Принципы:

1. Дифференциация, т.е. разделение   производственного процесса на отдельные операции.

2. Концентрация – сосредоточение производственных операций по изготовлению од-ой продукции на отдельных раб. местах, участках или цехах.

3. Специализация – закрепление за каждым раб. местом, подразделением, участком технологически однородной группы работ или строго определенной номенклатуры изделий.

4. Принцип пропорциональности – количественное соотношение отдельных элементов промышленного процесса с целью обеспечения равенства мощности каждого участка.

5. Прямоточность – создание кратчайшего пути сырья, полуфабриката или изделия от операции к операции.

6. Ритмичность – отдельные производственные процессы повторяются через установленные промежутки времени.

7. Непрерывность – бесперебойность работы всех участков или операций.

 

13. Направления развития  малого предпринимательства в  Российской Федерации.

Предпринимательство - это инициативная, самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от использования имущества, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. Малое предпринимательство стало развиваться с 1988г.

Численные критерии:

Микропредприятия – до 15 чел., малые от 16-100, средние от 101-250, крупные от 250 и выше.

Цели. За рубежом 60-70 ВВП дают малые предприятия. Доминируют они в торговле, общепите, продаже недвижимости, обрабатывающих производствах.

Преимущества малых пред-ий: простота организации, приспособление к местным условиям, большая оперативность в принятии решений, гибкость, производство мелких партий и работа на заказ, конкуренция, создание дополнительных рабочих мест, полное удовлетворение потребностей этого населенного пункта, дают заказы крупные предприятия.

Недостатки: неустойчивое положение, отсутствие профессиональных навыков, слабая материальная и финансовая база, авторитаризм, недостаточная поддержка малого бизнеса.

М.П. явл.

Объектом государственного регулирования, в налоговом кодексе приняты льготы в виде особых налоговых режимов – единый налог на доход, упрощенная система   налогообложения, единый сельскохозяйственный налог. Предлагается совершенствование налогообложения – переход на патентную систему. Принят закон о развитии малого и среднего бизнеса и и в стране на год, в области- на 3 года, разарбатываются программы поддержки малого и среднего бизнеса. Экономическая поддержка – субсидирование %-ых ставок по кредитам, программы финансовой поддержки – «старт-ап» - поддержка открытия через службу занятости, поддержка в переподготовке кадров, информационная поддержка – новые законы, гранты...

Это важнейший элемент рыночной структуры, наиболее гибкая и динамичная форма развития предпринимательства. В экономике рыночного типа малое предпринимательство играет важную роль, его развитие является показателем успешности экономических реформ, способствующих развитию конкурентной рыночной среды. Роль малых предприятий в экономике страны довольно велика, и эта тенденция не только сохраняется, но даже усиливается.

Обеспечивают:

- стабильность рыночных отношений, поскольку значительная часть населения втягивается в эту систему отношений (по мнению зарубежных ученых, стабильность системы обеспечивается при условии, когда 20-30% граждан страны имеют свое собственное дело);

- мобильность в условиях рынка, создают глубокую специализацию и разветвленную кооперацию производства, без которых немыслима его высокая эффективность. В конечном итоге это ведет к динамичности хозяйственного развития и экономическому росту национальной экономики;

- в-третьих, изменяющейся роли малых предприятий в деятельности крупных и средних предприятий. Малые предприятия по поручению крупных компаний или с их 
помощью часто ведут научные разработки. Крупным компаниям экономически выгодно поручать малым предприятиям производство изделий, требующих приложения высокопрофессионального мастерства, нежели делать их самим.

 

14. Организация ремонтного  хозяйства на предприятии. Виды  ремонтных работ.

На предприятии осуществляется целый ряд производственных процессов. Они представляют собой взаимодействие работников, предметов и средств труда.

Производственные процессы делятся на несколько видов: основные, вспомогательные и обслуживающие. Одним из важнейших вспомогательных процессов является ремонт оборудования, оснастки инструментов.

Ремонтное хозяйство обычно организовано на крупных предприятиях, где в затратах преобладает амортизация. Существуют самостоятельные ремонтные цехи, где используется оборудование, предназначенное для изготовления отдельных запчастей, деталей, узлов, необходимых для ремонта основного оборудования, для этого наряду с основными работниками на предприятии нанимаются вспомогательные работники.

Для обеспечения ремонтного хозяйства необходимы запасы – запасы запчастей и вспомогательных инструментов. Количество запчастей зависит от количества основного оборудования, однотипности оборудования, если много однотипных станков – запас должен быть меньше.

Организация ремонтного хозяйства и техническое обслуживание оборудования базируются на системе планово-предупредительных ремонтов (ППР).

Система ППР - это комплекс планируемых организационно-технических мероприятий по уходу, надзору, обслуживанию и ремонту оборудования. Мероприятия носят предупредительный характер, т.е. после отработки каждой единицей оборудования определенного количества времени производятся его профилактические осмотры и плановые ремонты: малые, средние, капитальные.

 Чередование и периодичность  ремонтов определяется назначением  оборудования, его конструктивными  и ремонтными особенностями, а  также условиями эксплуатации. ППР  оборудования предусматривает выполнение следующих работ:

межремонтное обслуживание; 

периодические осмотры;

периодические плановые ремонты: малые, средние, капитальные.

15. Понятие и состав  инновационной инфраструктуры.

Инновация представляет собой материализованный результат, полученный от вложения капитала в новую технику или технологию, в новые формы организации производства труда, обслуживания, управления и т.п.

Процесс создания, освоения и распространения инноваций называется инновационной деятельностью или инновационным процессом.

Целью инновационной деятельности является получение результата путем осуществления инноваций.

— повышение качества выпускаемого товара. Стратегия ведет к увеличению прибыли организации, но со значительным риском;

— снижение цены товара при сохранении без изменения остальных стратегий. Эта стратегия направлена на прочное внедрение на рынок, реализацию изготовленного товара и освоенных технологий. Стратегия ведет, как правило, к уменьшению прибыли организации;

— снижение себестоимости выпускаемого товара за счет освоения новых технологий, новых методов организации производства и труда, менеджмента. Стратегия ведет, как правило, к увеличению прибыли организации;

— увеличение программы производства товара (объема продаж) для того же рынка без изменения остальных стратегий. Стратегия ведет к увеличению прибыли за счет использования эффекта масштаба;

— освоение нового рынка сбыта, повышение качества сервиса старого или нового товара. Стратегия ведет, как правило, к увеличению прибыли организации.