Управление конфликтами в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2014 в 09:34, дипломная работа

Краткое описание

Цель работы – проанализировать систему управления конфликтами в организации ООО «Лотос» для ее совершенствования.
Для реализации цели необходимо решение следующих задач:
- рассмотреть теоретические аспекты влияния конфликтов на деятельность организации;
- проанализировать виды и причины конфликтов в ООО «Лотос»;
- дать рекомендации по выходу из конфликтных ситуаций и оценить их эффективность.

Прикрепленные файлы: 14 файлов

Thumbs.db

— 5.50 Кб (Скачать документ)

оТЧЕТ ПО ПРАКТИКЕ.doc

— 525.50 Кб (Просмотреть файл, Скачать документ)

~$ДЕРЖАНИЕ 140112.doc

— 162 байт (Просмотреть файл, Скачать документ)

Рецензия.doc

— 27.50 Кб (Просмотреть файл, Скачать документ)

СОДЕРЖАНИЕ2.doc

— 1.08 Мб (Просмотреть файл, Скачать документ)

Praktika.rar

— 3.96 Мб (Скачать документ)

диплом.zip

— 487.54 Кб (Скачать документ)

ГОСЫ ГОТОВО - 4 шрифт.doc

— 518.00 Кб (Скачать документ)

Результат инновационной деятельности можно назвать также инновационным продуктом.

К инновационной деятельности относятся следующие виды деятельности:

  1. внедрение новых идей и научных знаний в сферы управления обществом;
  2. выполнение и обслуживание научно - исследовательских, проектных,  изыскательских,  опытно  - конструкторских и технологических работ, направленных на создание новой или усовершенствованной существующей продукции
  3. организация рынков сбыта инновационных товаров (работ, услуг);
  4. осуществление технологического переоснащения и подготовки производства;
  5. проведение испытаний с целью сертификации и стандартизации новых технологических процессов, товаров (работ, услуг);
  6. производство новой или усовершенствованной продукции (работы, услуги) и (или) применение новой или усовершенствованной технологии в начальный период до достижения нормативного срока окупаемости инновационного проекта;
  7. создание и развитие инновационной инфраструктуры;
  8. пропаганда результатов инновационной деятельности и распространение инноваций;
  9. охрана, передача и приобретение прав на объекты интеллектуальной собственности

10)иные виды деятельности, направленные  на создание инноваций

 

16. Организация управления  научно-технической подготовки производства. Стадии научно-технической подготовки  производства.

Под термином научно-техническая подготовка производства понимается комплекс конструкторских, технологических и организационных мероприятий, обеспечивающих разработку и освоение производства новых видов продукции, а также совершенствование выпускаемых изделий.

Основными задачами научно-технической подготовки производства  на промышленном предприятии является: 1.формирование прогрессивной технической политики, направленной  на создание наиболее совершенных видов продукции и технологических процессов их изготовления; 2.создание условий для высокопроизводительной, ритмичной и рентабельной работы предприятия; 3.последовательное сокращение длительности технической подготовки производства, ее трудоемкости и стоимости при одновременном увеличении качества всех видов работ.  

Научно-техническая подготовка производства по содержанию подразделяется на исследовательскую, конструкторскую (проектирование изделия) и технологическую стадии.    Исследовательская стадия состоит в проведении прикладных исследований, эксперементировании, изучении возможностей использования новых конструктивных решений, материалов, технологических процессов, прогнозировании спроса на продукцию и т.д.  Конструкторская стадия охватывает все необходимые виды работ по конструированию (разработке проекта)  изделий, изготовление опытных образцов, совершенствованию выпускаемых изделий. Технологическая стадия - это разработка новых и совершенствование существующих технологических процессов, технологической оснастки, средств и методов контроля качества, совершенствование организации производства в цехах.   На предприятиях различают три организационные формы научно-технической подготовки: централизованную, децентрализованную и смешанную. Выбор формы зависит от масштаба и типа производства, характера выпускаемой продукции и др. Для крупных предприятий, объединений массового и крупносерийного производства характерна централизованная форма подготовки, при которой вся работа осуществляется  в аппарате управления.   С этой целью создаются специальные отделы. На предприятиях единичного и мелкосерийного производства,  как  правило, применяется децентрализованная или смешанная форма подготовки производства.

 

17. Оборотные средства  организации. Показатели и пути  ускорения оборачиваемости оборотных  средств.

О. фонды – часть капитала предприятия, на которую приобретены некоторые средства производства, которые используются в  конкретной производственном цикле.

Оборотные средства— это совокупность денежных и материальных средств, авансированных в средства производства, однократно участвующих в производственном процессе и полностью переносящих свою стоимость на готовый продукт.

Оборотные средства могут быть: собственные; заемные (ссуда и коммерческий кредит); привлеченные.

Оборотные средства делятся на оборотные производственные фонды и фонды обращения. В состав оборотных производственных фондов входят:

-производственные запасы —  предметы труда (запасы сырья, материалов, комплектующих изделий, топлива, малоценных и быстроизнашивающихся предметов, тары и т. д.);

- незавершенное производство — предметы труда, вступившие в производственный процесс и находящиеся на рабочих местах и между ними (заготовки, полуфабрикаты, детали, агрегаты, изделия, не прошедшие все стадии обработки);

-расходы будущих периодов —  стоимостная оценка расходов на подготовку и освоение новых видов продукции, производимых в данный период, но подлежащих оплате в будущем.

В состав фондов обращения включаются:

-готовая продукция, товары для  перепродажи и товары отгруженные — предметы труда, прошедшие все стадии обработки и готовые для реализации, т. е. продукты труда;

- дебиторская задолженность —  долги предприятию со стороны юридических, физических лиц и государства. В составе дебиторской задолженности выделяют задолженность покупателей и заказчиков, векселя к получению, задолженность дочерних и зависимых обществ, задолженность учредителей по взносам в уставный капитал, выданные авансы;

- денежные средства.

Показатели.  Важнейший показатель - оборачиваемость

1. длительность оборота – средние годовые остатки оборотных средств делятся на частное от деления объема товарной продукции по себестоимости на число дней в периоде.

2. Коэффициент оборачиваемости – сколько оборотов за год – определяется путем деления объема товарной продукции по себестоимости на среднегодовые остатки оборотных средств.

3. Коэффициент загрузки оборотных средств – обратный к. оборачиваемости.

4. Рентабельность оборотных средств – деление прибыли на среднегодовые остатки оборотных средств и умноженные на 100%.

Пути ускорения:

На стадии производственных запасов:

- внедрение нормирования запасов, соответствие состоянию научно  технического прогресса, комплексная  автоматизация и механизация  погрузочно-загрузочных работ, рациональные  пути движения, определение оптимального  количества запасов.

На стадии производства: 

- использование современной техники, внедрение ресурсосберегающих приемов, совершенствование форм организации  управления.

На стадии реализации:

- ускорение системы расчетов, реклама  и акции, отгрузка строго в  соответствии с договорами, нахождение оптовиков, совершенствование системы снабжения и сбыта, повышение качества продукции и ее конкурентоспособности.

 

18. Жизненный цикл продукта. Организация НИР и ОКР на  предприятии.

Жизненный цикл – совокупность стадий развития, которые проходит продукт за период своего существования.

Продукт проходит несколько стадий развития:

1 ПОДХОД

1. Начальная.

Научно-исследовательские работы (НИР), которые проводятся по определенному техническому заданию. В техническом задании определяется цель, содержание ,порядок выполнения работ, способ реализации результатов.

Опытно-конструкторские работы (ОКР) разрабатывается конструкторская документация: техническое предложение, эскиз, технический проект, рабочая конструкторская документация. ОКР заканчивается изготовлением макета или опытного промышленного образца, испытание и сдача образца приемочной комиссии вместе со всей документацией.

Технологическая подготовка производства и выбор технологии. Все четко определяется: какие операции будут проводится, их последовательность, осуществляется стыковка основных вспомогательных и подготовительных стадий производства. Производится первая партия изделий – выставляется на выставки, в печати.

Все названные элементы этапа называются предпроизводственными.

2. Производственная

Переход от опытных образцов к серийному или массовому производству на основе сформированного портфеля заказов.

3. Эксплуатация и потребление.

2 ПОДХОД

1. Создание новшества

2. Производство

3. Выпуск и постоянное обновление

4. Моральное старение.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

19. Внутрифирменное планирование  на предприятии. Виды планов.

      Планирование - это управленческая деятельность, включающая процесс обработки информации, выбора наиболее оптимального пути развития для предприятия, а также контроля изменений окружающей среды в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективах.

Сущность в/п проявляется в конкретизации цели развития предприятия и каждого структурного подразделения, в определении средств их достижения, сроков и последовательности  реализации, в выявлении материальных, трудовых и финансовых ресурсов. В/п признано обеспечивать взаимосвязь между отдельными структурными подразделениями, включая всю технологическую цепочку. В/п - это процесс выработки и принятия решений, позволяющий обеспечить эффективное функционирование и развитие предприятия в будущем. Объекты плановых решений: - постановка целей и выработка стратегического плана предприятия; - распределение ресурсов в соответствии с изменением внутренних и внешних условий деятельности. В/п решает след. задачи: формулирует цели и конкретные задачи с помощью кот. они достигаются;  создает основу для перестройки структуры предприятия и системы управления ею; обеспечивает выбор наилучшего варианта решения задач организации; формирует систему показателей с помощью кот. происходит оценка результатов деятельности предприятия и стимулирования работников. С точки зрения объектов планирования и интервалов планирования выделяют след. виды планов: 1. Стратегический план, охватывающий в настоящее время период до 5 лет в кот. формулируются задачи, связанные с  временем и ресурсами, а также общая стратегия достижения цели организации. Стратегический план можно определить как документ, выражающий миссию предприятия, его долгосрочные цели и задачи. 2. Текущие планы - планы в кот. отражаются все направления деятельности предприятия на текущий период (1 год). Текущее планирование представляет собой совокупность планов по различным видам деятельности предприятия. Один из основных разделов текущего планирования - это план производства, в к-м определяется объем изготовления и выпуска продукции по номенклатуре и ассортименту. 3. Оперативные или оперативно-календарные планы. Они включают решения конкретных вопросов деятельности на период квартал, месяц, декаду. Имеют узкую направленность, высокую степень детализации и служат базой для оперативного управления производством и его диспечированием.  4. Инвестиционные проекты - это планы капитальных вложений, направленные на создание новых или модернизацию существующих производственных мощностей. 5. Бизнес-план - план создания нового предприятия или план по достижению определенных целей деятельности, описывает процесс функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются достичь своих целей и задач, в первую очередь повышения прибыльности работы. Хорошо разработанный бизнес-план помогает фирме расти, завоевывать новые позиции на рынке, где она функционирует, составлять перспективные планы своего развития. Бизнес-план является постоянным документом; он систематически обновляется, в него вносятся изменения, связанные как с переменами, происходящими внутри фирмы, так и на рынке, где действует фирма.  

В зависимости от содержания хозяйственной деятельности выделяются след. планы - план производства; финансовые планы (планирование всех доходов и направлений расходования денежных средств для обеспечения и развития предприятия); планы научных исследований и т.д. Основные методы планирования: - балансовый; - нормативный; - математико-статистический. Балансовый метод основывается на взаимной увязке ресурсов, которыми располагает предприятие и потребностей в рамках планового периода. Он реализуется через составление системы балансов материально-вещественных, стоимостных и трудовых. Нормативный метод состоит в том, что в основу планируемых заданий на определенный период закладываются   нормы затрат различных ресурсов на единицу продукции. Математико-статистические методы планирования. Простейшие методы - это статистические. Математические - это линейное программирование.

 

20. Сущность лизинга и  его роль в обеспечении воспроизводства  основных фондов.

Лизинг - это комплекс имущественных и экономических отношений, возникающих в связи с приобретением в собственность имущества и последующей сдачей его во временное пользование за определенную плату (или – долгосрочная аренда основных средств и других инвестиционных товаров с целью производственного использования и экономии ден. средств)

 Лизинг носит трехсторонний  характер взаимоотношений: лизингодатель, лизингополучатель, продавец (поставщик) имущества.

   Основные особенности, присущие лизингу, состоят в следующем:

- право выбора имущества и его изготовителя принадлежит пользователю;

- продавец знает, что имущество  специально приобретается для  сдачи его в лизинг;

- пользователь имущества в случае  обнаружения дефектов направляет  свои претензии продавцу, с которым  никакими отношениями не связан;

- лизингодатель приобретает имущество  не для собственного использования, а для передачи его во временное  пользование;

- весь срок договора лизинга  имущество остается собственностью  лизингодателя;

- собственник имущества за передачу  его во временное пользование  получает вознаграждение;

- пользователь имущества досрочно  или после окончания срока  договора имеет право на приобретение его в собственность.

Преимущества лизинговой сделки,

- Основные средства используются  для улучшения производственной  деятельности, оборудование не отражается  в балансе предприятия, а следовательно  не увеличивается налогооблагаемая  база.

Презентация12.ppt

— 848.00 Кб (Просмотреть файл, Скачать документ)

Информация о работе Управление конфликтами в организации