Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2014 в 09:34, дипломная работа
Цель работы – проанализировать систему управления конфликтами в организации ООО «Лотос» для ее совершенствования.
Для реализации цели необходимо решение следующих задач:
- рассмотреть теоретические аспекты влияния конфликтов на деятельность организации;
- проанализировать виды и причины конфликтов в ООО «Лотос»;
- дать рекомендации по выходу из конфликтных ситуаций и оценить их эффективность.
Так же при определении инвестиционной политики учитываются:
• финансово-экономическое положение организации;
• технический уровень производства организации, наличие незавершенного строительства и неустановленного оборудования;
• сочетание собственных и заемных ресурсов организации;
• возможность получения организацией оборудования по лизингу;
• финансовые условия инвестирования на рынке капиталов;
• льготы, получаемые инвестором от государства;
• коммерческая и бюджетная эффективность инвестиционных мероприятий, осуществляемых с участием организации;
• условия страхования и получения гарантий от некоммерческих рисков.
Следует учесть и инвестиционную привлекательность региона: -географическое положг-чие, - развитие транспортной сети, - наличие ресурсов, - климатические условии, - развитие социальной и бытовой инфраструктуры. Анализ рынка и разработка системы реализации продукции организации завершаются оценкой объема и сроков предстоящих затрат.
60.Оценка эффективности деятельности организации. Основные показатели эффективности.
Результатом рационального ведения хоз-ва явл-ся эффективная произ-ть. Различают:
♦Эффективная хоз.деят-ть - это достижение фирмой поставленных целей
♦эффек-ть использования отдельных видов ресурсов - соотн-ие результатов фин-хоз деят-ти с величиной используемых ресурсов в процессе этой деят-ти
♦эффективность произ-ва товаров, оказания услуг - минимизация затрат на произ-во единицы прод-ии.
При определении эфф-ти в производственной сфере сравнивают полученные результаты с теми затратами, который обеспечили данный рез-т. Экономическая эф-ть показывает чисто экономический эф-т - соотношенне результата и затрат в сфере произ-ва. Кроме экономического эф-та есть соц-экономич эффек-т, где чисто экономический эф-т дополняется социальным эф-том от процесса произ-ва (снижение доли ручного труда, улучшение условий труда и состояния окружающей среды, повышение ТБ работника на преддр-ии, сокращение продолжительности раб.времени, увеличение времени отдыха и т.д.).
Существуют частные показатели эффективности деят-ти орг-ии. Они связаны со степенью использования ресурсов:
-капиталоемкость - отношение величины капиталовложений к приросту объема выполняемой продукции, получаемой за счет этих вложений
-материалоемкость - отн-ие затрат сырья, материалов, энергии к общему V произведенной продукции
-фондоемкость - отношение среднегодовой стоимости основных фондов к общему объему производимой продукции
-производительность труда - кол-во продукции, выпускаемой в ед-цу времени
53.Конкурентоспособность продукции, пути повышения конкурентоспособности.
Конкурентоспособность является экономической категорией (характеристикой), определяющей рыночный механизм воздействия на производителей товаров и услуг, заставляя их повышать производительность и эффективность производственно-сбытовой деятельности под угрозой вытеснения с конкретного целевого рынка.
Под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих успех этого товара и его производителя на рынке.
Конкурентоспособность конкретного товара определяется сравнительной оценкой его характеристик по отношению к товарам конкурентов.
Конкурентоспособность продукции измеряется совокупностью показателей (факторы), объединенных в три группы: качественные, экономические и организационно-коммерческие показатели. Число показателей конкурентоспособности конкретного товара (услуги) зависит от его вида, технической и эксплуатационной сложности, требуемой точности оценки, цели оценки (исследования) и других внешних по отношению к товару факторов. В то же время конкурентоспособность определяется только теми его свойствами, которые представляют заметный интерес для покупателя, а также гарантируют удовлетворение конкретной общественной потребности.
Качественные показатели конкурентоспособности характеризуют свойства товара, благодаря которым он удовлетворяет конкретную потребность. Все качественные показатели можно подразделить на классификационные и оценочные.
Классификационные показатели характеризуют принадлежность изделия к определенной (классификационной) группе и определяют назначение, область применения и условия использования данного товара
Оценочные показатели количественно характеризуют свойства, определяющие качество продукции. В зависимости от выполняемой роли при оценке конкурентоспособности оценочные показатели можно разделить на две группы используемые для проверки обязательных условий, которым должна соответствовать продукция (регламентируемые показатели), и используемые для сравнения конкурирующих на рынке товаров по степени удовлетворения потребителя определенными свойствами (сопоставляемые показатели).
Регламентируемые показатели характеризуют безопасность товара, его патентную чистоту, соответствие национальным и международным стандартам, требования к сертификации товара. Разумеется, что несоответствие продукции требуемому уровню регламентируемых показателей не только пагубно сказывается на конкурентоспособности товара, но и делает невозможным его реализацию.
Организационно-коммерческие показатели определяют конкурентоспособность товара в зависимости от характера и качества исследований рынка, степени эффективности работы по продвижению товара, стимулирования продаж, рекламной деятельности, целевой стратегии предприятия-изготовителя, результативности функционирования сбытовой сети и каналов товародвижения.
Сформулируем общие принципы, которые дают конкурентные преимущества производителям:
Нацеленность всех и каждого работника на действие, на продолжение начатого дела.
Близость предприятия к клиенту.
Создание автономии и творческой атмосферы на предприятии.
Рост производительности благодаря использованию способностей людей и их желанию работать.
Демонстрация важности общих для предприятия ценностей.
Умение твёрдо стоять на своём.
Простота организации, минимум уровней управления и служебного персонала.
Умение быть одновременно мягким и жёстким. Держать под жёстким контролем наиболее важные проблемы и передавать подчинённым менее важные.
Одним из основных методов оценки конкурентоспособности продукции является рейтинговая оценка, которая широко применяется в мировой экономической практике. Суть рейтинговой оценки заключается в том, что в ходе экспертизы определяются и ранжируются в порядке значимости наиболее важные параметры продукции. После проведения испытаний свойства товара оцениваются по пятибалльной шкале. Средневзвешенная оценка складывается из частных испытаний по определенным разделам. На основе анализа средневзвешенных оценок делается вывод о конкурентоспособности продукции.
54.Организация конструкторской подготовки производства на предприятии.
Конструкторская подготовка производства включает проектирование новой продукции и модернизацию ранее производившейся, а также разработку проекта реконструкции и переоборудования предприятия или его отдельных подразделений. В процессе проектирования определяется характер продукции, ее конструкция, физико-химические свойства, внешний вид, технико-экономические и другие показатели. Результаты конструкторской подготовки оформляются в виде технической документации - чертежей, рецептур химической продукции, спецификаций материалов, деталей и узлов, образцов готовой продукции и т.п.
Проектирование новой продукции осуществляется проектно-технологическими и научно-исследовательскими институтами, научно-технологическими центрами, а также конструкторскими отделами и лабораториями предприятий.
Основными целями конструкторской подготовки производства являются:
Конструкторская подготовка производства включает пять стадий: техническое задание (цель и назначение разработки, технические требования, экономические показатели. Техническое задание основывается на изучении патента. Проведение патентованных исследований включает определение технического уровня объектов техники, тенденции развития, патентоспособности и патентной частоты. Техническое задание согласуется в установленном порядке с заказчиком); технологический проект (содержит технические и технико-экономические данные о целесообразности разработки изделия, а также различные варианты возможных решений. Производится сравнительная оценка этих вариантов, и даются предложения по выбору оптимального варианта изделия. На этих первых этапах рассчитываются лимитные цены и экономическая эффективность от производства и использования новой продукции); эскизный проект (представляет собой совокупность конструкторских документов, которые дают представление об устройстве и принципе работы изделия, а также содержат данные, определяющие назначение, параметры и габаритные размеры нового изделия. Сущность его заключается в разработке первоначального наброска будущей продукции. Он должен быть защищен. Если изделие простое, то эта стадия может отсутствовать); технический проект (совокупность конструкторских документов, которые содержат окончательные технические решения, дающие полное представление об устройстве проектируемого изделия, и исходные данные для разработки рабочей документации); разработку рабочих чертежей для серийного производства (рабочей документации) - чертежи, схемы и спецификации всех сборочных единиц и комплектов, технические условия и документы, регламентирующие условия эксплуатации и ремонта машин.
По результатам проведения приемочных испытаний и принятия опытного образца определяется проект оптовой цены и экономический эффект от производства и использования новой техники, продукции.
55.Классификации затрат на предприятии, пути их снижения.
Затраты — это стоимостная оценка использованных компанией производственных ресурсов.
ПРЯМЫЕ ЗАТРАТЫ - затраты на сырье, материалы, энергию, з/п производственных рабочих, основные вспомогательные материалы.
КОСВЕННЫЕ ЗАТРАТЫ - связаны с производством не одного, а нескольких видов изделий и могут быть распределены пропорционально к какому-то принятому на предприятии базовому показателю.
В зависимости от изменения объемов производства затраты делятся на постоянные ( затраты, которые зависят от объемов производств), например, арендная плата, управл., административные расходы.
Переменные - зависят от изменения объемов производства ( I сырье, топливо, энергию, з/п основных производственных работников).
Прибыльность предприятия во многом зависит от размера затрат.
Пути снижения затрат:
♦Снижение трудоемкости продукции на основе механизации и автоматизации производства, использование передовых методов труда.
♦Рациональное использование других видов ресурсов на основе использования ресурсосберегающих технологий, контроля качества поступающих ресурсов.
♦Рациональное использование основных производственных фондов.
♦Сокращение численности административно-
56.Сертификация продукции, ее назначение, виды, объекты сертификации.
Сертификация - деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям. Сертификация выполняется третьей стороной, не зависимой от изготовителей и потребителей, что гарантирует объективность ее результатов.
Объектами сертификации являются продукция, услуги и иные объекты, включая процессы, работы, системы качества и др
Сертификация осуществляется в целях: