29 Мая 2014, реферат
На сегодняшний день туристская индустрия - одна из самых динамично развивающихся отраслей во всем мире.
Обучить сотрудников - это, значит, развить и приумножить в них профессиональные качества, умения и навыки. А так как возможности и цели у компаний разные и в соответствии с ними обучение может проходить в различных формах.
Обучение можно проводить как на рабочем месте, так и вне рабочего места.
Самыми эффективными среди способов обучения на сегодняшний день являются активные методы обучения персонала - то есть методы, основанные на практике. Именно они зарекомендовали себя лучше всех.
18 Июня 2014, курсовая работа
Под инновацией обычно подразумевается объект, внедренный в производство в результате проведенного научного исследования или сделанного открытия, качественно отличный от предшествующего аналога. Инновация характеризуется более высоким технологическим уровнем, новыми потребительскими качествами товара или услуги по сравнению с предыдущим продуктом. Понятие «инновация» применяется ко всем новшествам, как в производственной, так и в организационной, финансовой, научно исследовательской, учебной и других сферах, к любым усовершенствованиям, обеспечивающим экономию затрат или даже создающих условия для такой экономии. Инновационный процесс охватывает цикл от возникновения идеи до ее практической реализации.
20 Декабря 2012, доклад
Характеристика обследования предприятия на примере магазин «Стиль».
Для характеристики взят магазин одежды и обуви «Стиль», расположенный в Новосибирской области г. Болотное ул. Комарова 7.
Общая площадь магазина – 200 кв.м.
Торговая площадь – 120 кв.м.
11 Марта 2014, контрольная работа
ООО Туристическое агентство «Глобус-тур» было создано в Новосибирске в 1996 и за 16 лет стабильной работы стало одним из ведущих туроператоров по выездному международному туризму в Сибирском регионе. Компания включена в реестр туроператоров по международному и внутреннему туризму. Свидетельство о внесении сведений о туроператоре в федеральном реестре туроператоров МТ3 001058. Название компании было зарегистрировано в государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания РФ. Свидетельство № 325 946 от 08.05.2007, выданное федеральной службой по интеллектуальной собственности, патентом и товарным знакам.
08 Сентября 2014, контрольная работа
В современный период развития нашего общества успешное решение политических, экономических и социальных задач все больше зависит от действия такого субъективного фактора как социальная активность личности. Важную роль в формировании активности играют средства массовой информации. О возрастающей роли печати, радио и телевидения, а так же, еще не в полной мере освоенного средства СМИ, как всемирная сеть Internet, в общественной жизни страны свидетельствуют их бурный рост, распространенность и доступность массовой информации. Печатное и устное слово, баннерные системы обмена рекламной информацией, телевизионное изображение способны в кратчайшие сроки достигнуть самых отдаленных районов, проникнуть в любую социальную среду.
26 Декабря 2013, курсовая работа
Коммерческая деятельность – широкое и сложное понятие, которое заключает в себе комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя.
Суть и принципиальное преимущество подобного определения заключаются в подчеркивании и усилении значения коммерческой деятельности предприятия, являющейся важнейшей составляющей всей системы его функциональной деятельности в условиях рыночной экономики.
14 Июня 2012, реферат
Информированность общества, его подготовленность в зна¬чительной мере способствуют более плавному переходу к ры¬ночным отношениям. Влияние общественности проявляется в основном через механизмы правительственного регулирования, лоббистскую деятельность, через представителей населения в различных фракциях российского парламента, органах управления субъектов Федерации и отдельных регионов. Безусловно,
для любой коммерческой компании дешевле предотвратить не¬гативную реакцию общественности, чем нести ущерб от послед¬ствий недовольства отдельных социальных групп.
24 Июня 2014, реферат
Если вы менеджер, без знаний маркетинга вам не обойтись, т.к. маркетинг- это методология для выработки направления компании. В наши дни клиент - это король. Первоочередная цель любого бизнеса – удовлетворение его запросов и потребностей. Но менеджеры должны понимать, что удовлетворить всех клиентов невозможно и поэтому необходимо тщательно отбирать из всех возможных клиентов своих. Из всех потребителей нужно выбирать тех, удовлетворение потребностей которых позволяет компании добиться достижения и своих целей.
31 Мая 2014, контрольная работа
В настоящее время изучено, что нарушение Н2- гистаминовых рецепторов вызывает некоторые тяжелые заболевания желудочно-кишечного тракта(ЖКТ). Обращаясь к статистике нужно отметить, что по прогнозам ВОЗ, заболевания органов пищеварения в XXI веке займут ведущее место в структуре заболеваемости наряду с сердечно-сосудистой патологией. В настоящее время болезни ЖКТ занимают третье место в общей структуре заболеваемости населения России, а количество заболевших насчитывает более 16 млн. человек, из которых 60%- лица трудоспособного возраста.
25 Февраля 2014, курсовая работа
Страны развитой рыночной экономики накопили богатый опыт в соединении возможностей производства и запросов потребителей, разработке продуктовой стратегии, в том числе в управлении качеством продукции, исследовании рынка, выборе наиболее целесообразных каналов реализации продукции, прогнозировании и удовлетворении спроса потребителей, ценообразовании, рекламе и других формах стимулирования спроса, функционировании оптовой и розничной торговли, развитии внешнеэкономических связей, включая новые формы кооперации. Цель представленной работы – охарактеризовать основы, этапы разработки и реализации концепции новых товаров в системе маркетинга.
10 Октября 2013, контрольная работа
Целью работы является анализ методов и способов сохранения и повышения лояльности потребителей. Из поставленной цели вытекают следующие задачи:
ознакомиться с общими принципами формирования лояльности потребителей;
проанализировать потребительскую лояльность с точки зрения ее различных аспектов;
рассмотреть различные виды программ лояльности;
изучить методы повышения покупательской лояльности;
рассмотреть аспекты проведения аудита программы преданности (лояльности).
31 Октября 2014, курсовая работа
Целью курсовой работы является изучение устройства, планировки и размещения оборудования магазина и выработка рекомендаций по их рационализации.
Для достижения данной цели в работе ставятся следующие задачи:
1) рассмотреть задачи совершенствования и общие требования к устройству и планировке магазинов;
2) проанализировать практический аспект устройства, планировки оборудования магазина и основные направления их рационализации.
15 Мая 2013, реферат
Характерной особенностью современного состояния рынка является общий рост конкуренции на многих его сегментах. Это приводит к тому, что ранее проводимые мероприятия по повышению конкурентоспособности организации на рынке не приводят к желаемым результатам. Самое время предпринимать кардинальные действия по общему повышению эффективности функционирования предприятия. Поскольку успешность функционирования фирмы в конечном счете целиком зависит от правильности принятия решений высшим управленцем, то возрастает степень его ответственности за каждое принимаемое решение, направленное на поиск эффективных путей адаптации системы управления к условиям обостряющейся конкурентной борьбы.
21 Января 2014, реферат
Для того чтобы между двумя субъектами существовала управленческая связь и соответственно осуществлялось управленческое взаимодействие, необходимо, чтобы между этими субъектами существовали отношения управления. Они являются основой возможности осуществления управления, так как именно они задают возможность вырабатывать управленческие команды и готовность эти команды выполнять. Отношения управления не являются изначальными отношениями, а базируются на более глубинных отношениях, таких как экономические либо морально-этические отношения
06 Мая 2014, курсовая работа
Проведение выставок, ярмарок и презентаций в настоящее время стало настолько привычным, что уже стало можно говорить о развитии культуры в бизнесе страны. Как показывает практика, для крупных компаний участие в выставках и ярмарках значительно увеличивает объемы реализации товаров и услуг, а также количество заключаемых договоров на поставку продукции, большая часть которых осуществляется непосредственно на выставочных стендах компаний. За период 1995-2004 г. доля выставочных стендов Российских компаний на выставках и ярмарках, проводимых как в России, так и за рубежом, увеличилась в несколько десятков раз.
19 Января 2013, дипломная работа
Франчайзинг играет существенно важную роль в экономике и может вскоре стать преобладающей формой розничной торговли. Он также занимает заметное место в сфере услуг и несколько меньшее в производстве.
Франчайзинг процветает, потому что в нем сочетается стимул личного владения с управленческим и техническим мастерством крупного бизнеса. Для предпринимателей франчайзинг предлагает краткий путь к росту, так как они получают готовое дело. Для франшизера франчайзинг дает возможность быстрого расширения. Франчайзер растет, позволяя предпринимателям финансировать его рост через продажу франшиз.
25 Января 2014, реферат
Маркетинговая среда фирмы - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.Анализ факторов внутренней и внешней среды позволяет принимать решения, обеспечивающие достижение поставленных целей. Для этого все факторы делят на управляемые (контролируемые) и неуправляемые (неконтролируемые). К контролируемым факторам относят главным образом факторы внутренней среды, которую составляют службы фирмы. К неконтролируемым - факторы внешней среды, которые следует учитывать, предвидеть и по возможности влиять на них
21 Января 2014, контрольная работа
В условиях остро конкурентного рынка повышенный шанс на выживание может быть гарантирован только таким хозяйственным структурам, руководство которых в состоянии критически оценивать положение дел внутри самого предприятия. Анализ внутренней среды представляется одной из очень сложных задач маркетинга. Далеко не каждому руководителю дано такое исключительное качество, как способность посмотреть со стороны на то, чем и как он и руководимое им предприятие занимаются.
В нынешние времена, когда многие предприятия имеют примерно одинаковый производственный потенциал и возможности сравнительно быстрой перестройки и переналадки производства на выпуск товаров, пользующихся спросом у потребителей, решающее значение имеет т.н. интеллектуальный потенциал предприятия.
27 Марта 2014, контрольная работа
Современный маркетинг представляет собой специфическую деятельность, связанную с продвижением товаров и услуг от производства к потребителю при любом состоянии рынка. Можно выделить большое количество подходов к маркетингу, но три являются основными:
- знание рынка, всестороннее изучение потребностей;
- приспособление к рынку, выпуск товаров, соответствующих рыночному спросу;
06 Ноября 2014, контрольная работа
Олимпийские игры зародились в Древней Греции в VIII веке до н. э. и проводились регулярно более тысячи лет, являясь основным праздником священной Эллады. Праздником, который останавливал войны. Запрещенные в IV веке н. э., они были возрождены лишь в конце XIX века. Начиная с V—IV веков до н. э. правители городов-государств Древней Греции обращали все большее внимание на зрелищный характер мероприятий и стали использовать их в целях повышения личного авторитета.
24 Марта 2013, контрольная работа
Концепция 4р должна использоваться в формировании товарной политики фирмы. Собственно, построение маркетинговой формулы уже представляет собой начало разработки товарной политики на основе концепции 4р. Далее каждая из этих составляющих должна рассматриваться более подробно. Товар, чтобы отвечать требованиям рынка, должен представлять собой неразрывное единство собственно товара и соответствующих ему дополнений в форме услуг, что и составляет так называемый пакет товара. Холодильник, например, состоит не просто из корпуса, холодильного агрегата, болтов, гаек, проводов и др., но и из его надежной работы в течение длительного времени, гарантий, сервисного обслуживания (ремонта) сразу же при возникновении у потребителя проблем.
02 Июня 2014, курсовая работа
Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством различных товаров и др. Им нужно знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным; как рекламировать и продвигать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести.
06 Декабря 2013, контрольная работа
Работа по стандартизации в Российской Федерации организуется и осуществляется системой органов и служб по стандартизации, которую составляют:
- Госстандарт России – национальный орган по стандартизации Российской Федерации;
- Управление технического нормирования, стандартизации и сертификации Госстроя России;
- подразделения стандартизации, сертификации, метрологии федеральных министерств и ведомств РФ;
04 Марта 2014, аттестационная работа
В структуру индустрии гостеприимства входят собственно гостеприимство, а также путешествия и туризм.
Собственно гостеприимство (гостеприимство в узком смысле слова) включает продовольственный сектор и сектор размещения. Путешествия и туризм, в свою очередь, предполагают развлечения и отдых, транспорт, агентства и туроператорские фирмы.
И. В. Зорин и В. А. Квартальнов предлагают следующее определение: «гостеприимство есть гармоничное сочетание производства туристских услуг, комфортности среды отдыха и любезного поведения обслуживающего персонала в целях удовлетворения потребностей гостей при гарантиях их безопасности, физического и психологического комфорта... Гостеприимство – важнейшее потребительское свойство туристского продукта: умение дать почувствовать клиенту, что ему рады, с достоинством продемонстрировать ему уважение, оказывать любезность».
14 Октября 2013, курсовая работа
В практических наблюдениях мы обычно имеем совокупность наблюдений х1, х2, ... , хn, на основе которых требуется сделать те или иные выводы. Часто этих наблюдений много, поэтому возникает задача их компактного описания. В идеале таким описанием могло бы быть утверждение, что х1, х2, ... , хn являются выборкой, т.е. независимыми реализациями случайной величины с известным законом распределения F(x).
28 Ноября 2012, реферат
Время – это проявление бытия с точки зрения прошлого, настоящего и будущего и покоящихся на них отношений «раньше», «одновременно», «позже». Понятие времени выражает длительность и последовательность событий. Оно неразрывно связано с изменением, без которого, то есть без процессов, нет времени.
27 Марта 2014, реферат
Конец 80-х и начало 90-х годов ознаменован стран бывшего Советского Союза существенными политическими и экономическими изменениями. Ядром этих перемен явилось стремление к созданию демократических общественных устоев и переход к рыночной экономике. С начала 90-х годов Россия получила возможность оценить преимущества демократического образа жизни и рыночного уклада экономики в виде свободно доступных товаров и услуг международного образца, наличия чвободной прессы, частного предпринимательства и т.д.
11 Июня 2013, контрольная работа
Что же стоит за понятием «маркетинг»? Большинство ошибочно отождествляет маркетинг со сбытом и стимулированием. Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Петер Друккер, говорит об этом так: «Цель маркетинга ― сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель ― так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».
09 Мая 2013, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – изучить процесс планирования в деятельности любого предприятия в какой бы то ни было сфере, а конкретно в нашем случае – в сфере туризма и гостеприимства и факторы, влияющие на него. Исходя из этого, задачами являются раскрытие теоретической части маркетинговой стратегии и факторов, влияющих на нее, предмета планирования и попытка показать на примере отдельной турфирмы, как этот процесс выглядит на практике, а также разбор ошибок в плане фирмы и варианты их исправления.
21 Октября 2012, курсовая работа
Определение потребности в лекарственных средствах имеет в настоящее время большое значение, поскольку, базируясь на этой информации, принимаются многие управленческие и законодательные решения: формирование списков жизненно важных лекарственных средств, списка товаров критического импорта, решения об инвестициях в производство и т. д.