21 Ноября 2013, курсовая работа
Туристская фирма – туристское предприятие агентско - операторского профиля, имеющая свою специфику организации деятельности, которая, как и в любой другой фирме, зависит от целей и задач её деятельности. Цели и задачи деятельности турфирмы – создание привлекательных туристских продуктов, соответствующих потребностям туристов, поддержание предложения на уровне спроса, а так же сохранение конкурентоспособности продукта.
Исходя из этого, весь цикл функционирования туристского предприятия можно условно разделить на четыре важных направления:
Маркетинговые исследования рынка, включающие изучение спроса потребителей;
26 Марта 2013, курсовая работа
Целью исследования данной курсовой работы является выявление особенностей продаж популярных туристических маршрутов.
В связи с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
- изучить самые популярные маршруты Турции;
- выявить особенности продаж популярных маршрутов Турции;
- проанализировать популярные экскурсионные маршруты в Республике Беларусь.
01 Июня 2014, дипломная работа
С развитием в последнее время широкого спектра предприятий непроизводственной сферы возникает проблема эффективной реализации их продукции. Увеличение конкуренции на рынке услуг заставляет производителей избирать собственные, отличные от других, пути продвижения своего продукта на рынок.
Продвижению и в целом маркетингу услуг, в отличие от маркетинга товаров, уделяется гораздо большее внимание со стороны маркетинговых школ и практикующих менеджеров. Кроме очевидного роста экономики сферы услуг, такое изменение приоритета обязано также многим другим факторам
22 Октября 2012, контрольная работа
В условиях быстроразвивающегося рынка туризма России важную роль играют маркетинговые мероприятия: исследования, стратегия и планирование. Требуется глубокое изучение маркетинговых мероприятий и особенностей их использования российскими туристскими предприятиями. Все это играет значительную роль в продвижении туристского продукта.
15 Февраля 2013, курсовая работа
Целью большинства туристских фирм является ведение прибыльного и продолжительного бизнеса. Для достижения данной цели компаниям необходимо производить тот товар или услугу, который удовлетворял бы нужды потенциальных покупателей, тем самым, обеспечивая увеличение бизнеса. Успех любой фирмы на рынке зависит в первую очередь от привлекательности производимого продукта. Он образует сердцевину маркетингого комплекса, на которой завязаны все остальные элементы: цена, продвижение на рынке и распространение.
09 Июля 2014, курсовая работа
Использование средств по стимулированию спроса в области туризма нацелено не только на конечного потребителя, но и на многочисленных производителей туруслуг, посредников (турагентов, туроператоров), а также на свои контактные «аудитории» (средства массовой информации, финансовые и страховые компании, общественные организации).
Для того чтобы продать продукт, необходимо:
- привлечь внимание потенциальных потребителей;
- вызвать интерес у потребителей к продукту;
- вызвать желание у потребителей купить данный продукт;
- стимулировать покупателей к реальному действию.
30 Марта 2013, реферат
Понятие «индустрия гостеприимства» является более широким, чем понятие «индустрия туризма». В основе этих двух сфер деятельности лежит понятие «гостеприимство», т. е. щедрость и дружелюбие по отношению к гостям. Гостеприимство означает радушие по отношению к гостям, или любезный прием гостей. Другими словами, данное понятие можно объяснить как производство услуг с проявлением персонального внимания по отношению к туристу и способность чувствовать его пожелания и потребности.
18 Мая 2015, курсовая работа
Целью написания данной работы является рассмотрение и изучение проблем культуры обслуживания в гостиничном и туристическом бизнесе. Актуальность темы продиктована тем, что в настоящее время наиболее жизнеспособными предприятиями оказываются те, которые ориентированы на клиента и его потребности. Рассмотрение факторов, влияющих на качество гостиничных и туристских услуг, направлено на повышение культуры обслуживания и эффективности производства. Развитие рыночных отношений вызывает появление новых задач, что вызывает необходимость совершенствования управления. Важно понимание руководителей необходимости постоянно улучшать управление качеством обслуживания, уделять внимание его расширению, реконструкции помещений, внедрению новейших технологий.
06 Марта 2014, курсовая работа
Целью обслуживающего персонала является создание открытой, дружественной атмосферы, поэтому, обращаясь к гостю по имени или фамилии, любой работник гостиницы сможет добиться расположения гостя. Гости и работники должны строить свои отношения на взаимном уважении, становясь равноправными деловыми партнерами. Необходимо чтобы каждый гость мог обратиться к любому сотруднику гостиницы со своими проблемами и заботами и его ожидания оправдались. Именно такой уровень обслуживания является гарантией успеха и конкурентоспособности на рынке гостиничных услуг.
05 Февраля 2014, доклад
Трудно представить себе гостиницу или отель, в которых нет ресторана, бара или кафе. Конечно же, все эти заведения общественного питания разные – они отличаются площадью, количеством посадочных мест, кухней, режимом работы и др., однако, в любом случае они являются неотъемлемой частью обслуживания гостей и инструментом формирования у них общего положительного впечатления. В отличие от самостоятельного ресторана или кафе, заведение при отеле ориентировано в первую очередь на обслуживание проживающих в нём гостей.
22 Января 2014, курсовая работа
Целью работы является разработка мероприятий по совершенствованию стратегии, форм и стилей обслуживания клиентов.
Данная цель обусловила постановку и решение таких задач как:
Рассмотреть туристское предприятие;
Охарактеризовать специфику обслуживания клиентов в турагентстве
Проанализировать обслуживание клиентов на предприятии ООО «Вокруг Света»
Выявить проблемы в обслуживании клиентов
30 Марта 2014, дипломная работа
Цель выпускной квалификационной работы заключается в изучении проблем и перспектив развития горнолыжного туризма в Кузбассе с позиции международных сравнений.
В соответствии с поставленной в работе целью решены следующие задачи:
- исследовать развитие горнолыжного туризма в регионах мира;
- охарактеризовать особенности организации горнолыжного туризма в России;
- анализировать международный опыт организации горнолыжного туризма
03 Мая 2014, реферат
Юг России – охватывает политически стабильные, но с ограниченными, слабо развитыми рекреационными ресурсами Центрально-Черноземные области и нестабильный, но рекреационно развитый, с богатым ресурсным потенциалом Кавказ. Некогда самая популярная рекреационная зона России – Кавказ в настоящее время имеет ограниченный спрос на рекреационные услуги. Относительным спросом продолжают пользоваться курортные зоны Черноморского побережья, быстро растет спрос на горные территории Краснодарского края, республики Адыгея, Карачаево-Черкесии и т. д. Наиболее перспективными для рекреационного освоения традиционно считались районы: Кавказско-Черноморский (развитый), Северокавказский и Горно-Кавказский (среднеразвитые), Каспийский, Азовский (слаборазвитые). Все они были ориентированы на прием туристов из других регионов. Большинство из них специализировалось на лечебно-оздоровительном отдыхе. Эта территория имеет давнюю историю рекреационного освоения.
21 Ноября 2013, курсовая работа
Каждая страна, входящая в регион достойна самостоятельного экскурсионного тура, так что именно морской круиз позволит получить впечатление от всех красок Азии. Основная причина, по которой мы рекомендуем именно морской круиз в Юго-Восточной Азии, кроется, прежде всего, в гигантских расстояниях. Регион весьма обширный, увидеть его
Цель моей курсовой работы показать особенности развития морского туризма в Юго-Восточной Азии как перспективного вида отдыха для туристов.
13 Апреля 2014, курсовая работа
Цель этой курсовой работы заключается в изучении особенностей развития религиозного туризма в Гродненской области.
На пути достижения поставленной цели поставлены следующие задачи:
охарактеризовать разновидности религиозного туризма;
рассмотреть практику организации религиозных туров в РБ;
описать паломничество как основу религиозного туризма;
изучить основные объекты паломничества на территории Гродненской области.
17 Января 2015, курсовая работа
Цель этой курсовой работы заключается в изучении особенностей развития религиозного туризма в Гродненской области.
На пути достижения поставленной цели поставлены следующие задачи:
• охарактеризовать разновидности религиозного туризма;
• рассмотреть практику организации религиозных туров в РБ;
• описать паломничество как основу религиозного туризма;
• изучить основные объекты паломничества на территории Гродненской области.
27 Мая 2013, курсовая работа
Цель курсовой работы: исследовать особенности развития религиозного туризма в Республике Беларусь.
В связи с этой целью выделены следующие задачи:
определить сущность религиозного туризма;
выявить потенциал развития религиозного туризма в Республике Беларусь;
охарактеризовать организацию религиозных туров в Республике Беларусь;
определить проблемы и перспективы развития религиозного туризма в Республике Беларусь.
02 Мая 2013, курсовая работа
В курсовой работе поставлены следующие цели: изучить специфику качества и уровня развития сферы услуг.
Следовательно, задачей работы является анализ научной и публицистической литературы по данной теме; сопоставление теоретического материала об основных тенденциях формирования видов услуг, об уровне качества и уровня развития сферы услуг в настоящее время.
05 Февраля 2013, курсовая работа
Задачи исследования:
раскрыть понятие «экстремальный туризм»;
рассмотреть характеристику сервисной деятельности в России;
выявить особенности организации сервисной деятельности в области экстремального туризма;
Проанализировать особенности развития экстремального туризма в компании приключенческого туризма "Мамонт-eXtreme"
выявить особенности организация сервисной деятельности в компании "Мамонт-eXtreme" в области экстремального туризма
18 Мая 2013, курсовая работа
Цель работы – изучить особенности развития этнографического туризма на современном туристском рынке.
Задачи: рассмотреть теоретические основы и изучить основные понятия этнографического туризма, проанализировать современное состояние этнографического туризма, познакомиться со знаменитыми этнографическими объектами мира
Объектом исследования является этнографический туризм, предметом – особенности развития этнографического туризма.
При написании курсовой работы были использованы следующие методы научного исследования: сравнительный метод, исторический метод, метод анализа и синтеза.
23 Апреля 2012, курсовая работа
Под сферой обслуживания понимается совокупность отраслей производственной и непроизводственной сферы, объединенных общностью выполняемой функции - непо¬средственного удовлетворения потребностей населения в услугах. Это позволяет отличать сферу обслуживания от непроизводственной сферы и сферы услуг. При этом ха¬рактер выполняемой функции обусловливает круг отрас¬лей, относящихся к сфере обслуживания, и роль этой сфе¬ры в народном хозяйстве.
Для правильного определения места сферы обслужи¬вания в народном хозяйстве предлагается придерживать¬ся следующих оснований распределения отраслей народ¬ного хозяйства по отдельным сферам.
25 Апреля 2013, реферат
Готовясь к путешествию, каждый турист думает над тем, какие продукты лучше взять с собой в поход, как организовать приготовление пищи в походных условиях. Ведь от рационального сбалансированного питания зависит не только жизнеобеспечение туристской группы, но зачастую успех и безопасность всего путешествия.
19 Июня 2013, курсовая работа
Гостиницы являются также важными точками розничной продажи продукции других отраслей. В процессе строительства и модернизации гостиниц обеспечивается поле деятельности строительной промышленности и связанных с ней отраслей. Оборудование, мебель и всевозможные принадлежности поставляются гостиницам широким кругом производителей. Продукты питания, напитки и другие подобные предметы потребления входят в число наиболее значительных ежедневных закупок, которые гостиницы осуществляют у фермеров, рыбаков, поставщиков продуктов питания и напитков и у компаний, поставляющих газ, электроэнергию и воду. Помимо того, что гостиницы создают непосредственную занятость для своих сотрудников, они порождают значительную косвенную занятость для тех, кто работает в поставляющих отраслях.
24 Ноября 2013, курсовая работа
В контрольной работе мне хотелось бы рассмотреть вопросы, связанные с планированием и разработкой туристского продукта, факторы, влияющие на установление цены на туристский продукт, формирование сбытовой сети, а также роли рекламы в продвижении туристского продукта на рынок. Также мне хотелось бы затронуть такие важные, на мой взгляд, моменты как роль личной продажи в продвижении туристского продукта, формы каналов сбыта, а также меры стимулирования сбыта и роль пропаганды туристского продукта. Без рассмотрения данных вопросов сложно определить, что же такое туристский продукт, каковы непосредственно его особенности, а также особенности продвижения на рынке.
17 Сентября 2014, курсовая работа
Жизнь современного общества характеризуется возрастанием роли и значения сферы услуг. Чем выше уровень экономического развития страны, тем больше доля расходов на услуги в общей структуре потребительских расходов. С развитием межгосударственных контактов сфера услуг вышла за рамки отдельных стран и превратилась в один из важнейших видов мирового хозяйства.
Одна из наиболее значительных, постоянных и долгосрочных тенденций, сопутствующая формированию и развитию мирового хозяйства, – неуклонный рост влияния туризма как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран и регионов. Становится очевидным превращение туризма в крупную самостоятельную отрасль национальной экономики, деятельность которой направлена на удовлетворение специфических потребностей населения.
29 Января 2014, реферат
Активное и рациональное применение в своей деятельности стандартов и сертификатов качества экономически весьма целесообразно для российских предприятий. Это позволяет обеспечить требуемое качество продукции, организовать отлаженный и непрерывный технологический процесс, а, в конечном счете, приводит к преодолению технических барьеров на внешних рынках, расширению базы производственного сотрудничества с зарубежными партнерами, установлению более высокого уровня цен на продукцию, и в целом повышению уровня конкурентоспособности российских предприятий на мировом рынке.
05 Мая 2014, курсовая работа
Развитию современного туризма способствовало несколько факторов. Возрастали реальные доходы населения и длительность оплачиваемых отпусков. С точки зрения экономики у индустрии туризма тоже есть свои недостатки. Её сезонный характер вызывает значительные колебания спроса на рабочую силу и услуги. Некоторые страны стараются компенсировать этот недостаток, продлевая продолжительность туристического сезона. Швейцария, например, предлагает летний отдых на озерных курортах и занятия зимними видами спорта в горах.
08 Апреля 2014, курсовая работа
Анимация - сравнительно новое направление в туристической деятельности, предполагающее личное участие туристов в игровых и театрализованных шоу-программах, спортивных и культурно-развлекательных мероприятиях. Это явление - порождение конкуренции между курортами, стремящимися разнообразить отдых своих клиентов.
11 Ноября 2013, доклад
Спортивный туризм – вид спорта, заключающийся, как правило, в автономном командном прохождении пешком или на определенных средствах передвижения (в зависимости от вида туризма) маршрутов (дистанций), состоящих из набора естественных протяженных и локальных препятствий в условиях воздействия погодно-климатических, высотных, широтных и других факторов природной среды.
11 Мая 2014, реферат
С точки зрения спроса можно выделить три типа туризма: внутренний, въездной и выездной. Категории туризма включают международный и национальный туризм, а также туризм в пределах страны (рис. 3.1). Ночующие посетители считаются туристами, а однодневные посетители экскурсантами. В качестве экскурсантов выступают и туристы, прибывшие в страну на круизном судне, если они не используют для ночевки местные средства размещения.