Инновационные технологии управления персоналом

Наконец, лизинговая схема  используется, если компания желает минимизировать свои налоговые потери при исчислении так называемого фонда оплаты труда и упростить процедуру отношений с привлеченными специалистами. Так, многие компании не могут использовать классические формы найма и мотивации сотрудников из-за того, что сталкиваются с тремя основными проблемами: политикой компании, направленной на приостановление развития новых приоритетных направлений; высокой текучестью высококвалифицированных кадров вследствие изменения компенсационной политики компании; сокращением штата и бюджетной статьи расходов на персонал головными офисами компании при сохранении потребности в труде соответствующих специалистов. В такой ситуации возникает необходимость привлекать специалистов временно, на других условиях найма.

Существуют два вида услуг в области кадрового  лизинга — предоставление во временное пользование отдельных специалистов и формирование штата организации.

По аналогии с физическим капиталом первый вид лизинга  можно сравнить с оперативной  арендой, так как оперативный  лизинг сотрудников, как правило, носит  краткосрочный характер. При использовании второго вида лизинга зачастую наблюдается перевод арендованных сотрудников в собственный штат организации.

За рубежом аренда специалистов охватывает практически  все категории персонала. В России наиболее распространен лизинг офисного персонала, персонала департамента продаж, технического персонала и рабочих.

 

Формирование  лизингового штата

Рассмотрим схему формирования лизингового штата кадровым агентством-лизингодателем.

Шаг 1. Лизингодатель отбирает специалистов согласно требованиям  лизингополучателя. Отечественные кадровые агентства работают в основном под заказ специалистов на лизинг, в то время как зарубежные кадровые агентства создают штат лизинговых сотрудников в соответствии с потребностями рынка, вне зависимости от наличия конкретного заказа на данный момент. Поскольку лизинговые специалисты могут иметь доступ к конфиденциальной информации и в будущем передаются в аренду различным организациям, их отбирают с помощью специальных методов, предполагающих детальную проверку. За рубежом при кадровых агентствах существуют специальные службы безопасности, которые проводят такие проверки. Для кандидатов очень важны приемлемость такой необычной формы занятости и соответствие работы на лизинговых началах личному карьерному плану.

Шаг 2. После согласования кандидатур с лизингополучателем (или лизингодателем, если штат формируется на будущее) специалисты принимаются в штат лизингодателя и становятся постоянными, полноправными сотрудниками кадрового агентства. Агентство знакомит новых сотрудников с трудовым договором и с этическим кодексом лизингового специалиста.

Шаг 3. Специалисты предоставляются  лизингополучателю для выполнения оговоренных функций в течение  согласованного срока.

Далее приведена схема  взаимодействия лизингодателя и  лизингополучателя для удовлетворения временной потребности в персонале с помощью лизинговых отношений.

Этап 1. Определение проблемной ситуации лизингополучателя и конкретной потребности в рабочей силе (квалификация специалистов, их состав и сроки  использования).

Этап 2. Выбор лизингополучателем конкретного варианта лизинговой схемы. Проходит согласование договора, определяющего условия лизинга, оклада специалистов, а также комиссионных агентства (20—30% оклада специалиста). Одним из важнейших пунктов лизингового соглашения являются объем и критерии оценки работ, которые в установленный срок должен выполнить специалист. Кадровое агентство гарантирует лизингополучателю качество выполнения работ, а также нераспространение любой деловой информации, получаемой специалистом в течение работы в организации.

Этап 3. Подбор персонала  для лизинга, если в этом есть необходимость. (Когда персонал предоставляется  из уже сформированного лизингового  штата кадрового агентства, такой  необходимости нет.) В редких случаях, связанных с формальными сокращениями, уже имеющийся персонал переводят из штата лизингополучателя в штат лизингодателя, а затем лизингодатель возвращает тех же специалистов на договорных отношениях лизинга лизингополучателю.

Этап 4. Документальное оформление лизингодателем трехсторонних лизинговых отношений с лизингополучателем и специалистами.

Этап 5. Контроль со стороны  кадрового агентства за объемом  работ, выполненных специалистом. Агентство  следит за тем, чтобы у лизингополучателя  специалист выполнял только работу, соответствующую его квалификации, и в объемах, оговоренных лизинговым контрактом. Конфликты и трудовые споры, возникающие между лизингополучателем и наемным сотрудником, решает кадровое агентство.

 

Преимущества  и недостатки лизинга персонала

Лизинг имеет определенные преимущества.

1. Уменьшение административных  и временных издержек по ведению  кадрового делопроизводства, бухгалтерского  учета, составлению отчетности  и пр.

2. Набор нужного персонала  в короткий срок в любом  объеме.

3. Снижение затрат  на компенсационные пакеты, не предусмотренные для временных сотрудников, либо минимальные.

4. Возможность менять  сотрудника неограниченное число  раз.

5. Возможность нанять  понравившегося сотрудника в  постоянный штат.

6. Отсутствие потерь  и простоев в случае болезни  основного сотрудника.

7. Сокращение издержек  на временное привлечение высококвалифицированных  специалистов.

8. Другие преимущества, зависящие от конкретной формы  лизинговой схемы.

К недостаткам лизинга  можно отнести следующие его  свойства:

1. Дороговизна по сравнению со штатным персоналом. Плата за услуги кадрового агентства составляет обычно 12—18% суммы фонда оплаты труда и единого социального налога. Кроме того, на всю сумму начисляется НДС.

2. Возможная нелояльность  сотрудников к компании.

1.3 Обучение персонала. Программированное обучение.

В стремлении увеличить  полезный эффект от процесса обучения, ускорить осваивание материала учащимся и добиться стандартно высокого уровня качества, на смену традиционным принципам  обучения приходят инновационные.

Идея программированного обучения, выдвинутая профессором Б.Ф. Скиннером в 1954г., заключается в призыве повысить эффективность управления учебным процессом путем его построения на базе кибернетического подхода в полном соответствии с психологическими знаниями о нем.⁴ Программированное обучение означает организацию учебного процесса по определённой обучающей программе. Оно появилось в результате заимствования педагогикой рациональных принципов и средств управления сложными системами у кибернетики, математической логики и вычислительной техники.

В целом программированное  обучение можно рассматривать как  попытку формализации процесса обучения с максимально возможным устранением  субъективного фактора непосредственного общения между преподавателем и обучающимся.

Последнее пятилетие  характеризуется во всех развитых странах интенсивным внедрением компьютерной обучающей техники на всех ступенях среднего и высшего образования. Создаются автоматизированные системы, облегчающие труд преподавателя по разработке содержания учебных курсов, по совершенствованию стратегии обучения. Появление ЭВМ, работающих в режиме диалога, и использование диалоговых учебных программ открыло возможность более активных форм взаимодействия обучаемого с машиной, автоматизируя не только предъявление заданий и контроль результатов действий учащихся, но и управление всеми звеньями процесса усвоения.

Вместе с тем этот процесс сопровождается многообразными противоречиями, преодоление которых требует перехода к более высокому уровню осознания и использования психологических закономерностей человеческого обучения, формирования личности и ее сознания. В настоящее время темпы совершенствования обучающей техники значительно опережают темпы ее психолого-педагогического осмысления и исследования.

Применение автоматизированного  обучения  приведет к необходимости  студентам и другим обучающимся (менеджерам, различным специалистам и т.д.)  читать с экрана компьютера всего материала преподаваемой  дисциплины. При этом с помощью различных методических приемов можно организовать несколькократное ознакомление с учебным материалом. Эта форма обучения также позволит создать динамичный контроль усвоения предъявленного обучающемуся материала с использование критериев правильности и времени ответа для выставления не одно-двух точечной оценки (ответ на один – два вопроса на зачетах и экзаменах), а комплексной оценки обученности.

Именно применение такой  активной формы обучения и является инновацией в систему управления персонала.

Программированное обучение — система методов и средств  обучения, основой которого выступает  самостоятельное приобретение знаний и навыков учащимися за счет пошагового усвоения материла. Разработаны специальные  программированные учебные пособия по различным учебным предметам, которыми учащиеся могут пользоваться самостоятельно, в соответствии с своими индивидуальными особенностями, уровнем развития, индивидуальным темпом. Процесс управления обучением в этих пособиях строится на основе предъявления учащемуся материала в виде специальных единиц, соответствующих шагу усвоения и предполагающих решение контрольных заданий. При правильном решении учащийся получает подтверждение о правильности решения и указание о переходе к следующему учебном задании, а при неправильном решении — разъяснение допущенной ошибки и указание на необходимость повторного выполнения того же или сходного учебного задания.

Программированное обучение не отвергает принципов классической дидактики. Наоборот, оно возникло в  ходе поисков усовершенствования процесса обучения путем лучшей реализации этих принципов. С этой целью оно предусматривает:

1) правильный отбор  и разбиение учебного материала  на небольшие порции;

2) частый контроль  знаний: как правило, каждая порция  учебного материала заканчивается контрольным вопросом или заданием;

3) переход к следующей  порции лишь после ознакомления  учащегося с правильным ответом  или характером допущенной им  ошибки;

4) обеспечение возможности  каждому ученику работать со  свойственной ему, индивидуальной, скоростью усвоения (т. е. реализацию на деле индивидуального подхода в обучении), что является необходимым условием активной самостоятельной деятельности ученика по усвоению учебного материала.

Перечисленные четыре особенности  и характеризуют программированное обучение.

«Разработка теории поэтапного формирования знаний и умений ведется  с начала 50-х годов. Эта теория возникла до и независимо от идеи программированного обучения. Но поскольку она указывает реальные пути управления психической деятельностью, то ее использование при построении программы управления процессом учения оказывается эффективным.

Мы считаем весьма полезным и своевременным привлечение внимания исследователей в области программированного обучения к психолого-педагогическим теориям обучения, так как успех дальнейшего развития идеи программированного обучения в значительной степени зависит от качества теории, на основе которой оно будет строиться, и от последовательности ее реализации.

Существуют две различные  системы программирования учебного материала - "линейная" и "разветвленная" программы, отличающиеся некоторыми важными исходными предпосылками и структурой. Возможны и комбинированные обучающие программы, являющиеся результатом сочетания двух методов программирования.

 

В линейной программе  учебный материал подается небольшими порциями, кадрами, включающими, как  правило, простой вопрос по изучаемому в этом кадре материалу. Предполагается, что ученик, внимательно прочитавший  этот материал, сможет безошибочно  ответить на поставленный вопрос. При переходе к следующему кадру ученик, прежде всего, узнает, правильно ли он ответил на вопрос предыдущего кадра. Так как каждый кадр содержит очень небольшую информацию по новому материалу, то даже простым сравнением своего неверного ответа (если он все же ошибся) с верным ученик легко выяснит, где именно им была допущена ошибка.

 

В разветвленной программе  учебный материал разбивается на порции, несущие большую информацию, чем при линейном программировании. В конце каждого кадра учащимся предлагается вопрос, ответ на который они сами не формулируют, а выбирают из приведенных в этом же кадре нескольких вариантов ответов, из которых только один правильный. Неправильные ответы выбираются составителями программы, разумеется, не случайно, а с учетом наиболее вероятных ошибок учащихся. Ученик, выбравший правильный ответ, отсылается к странице, на которой изложена следующая порция нового материала. Ученик, выбравший неправильный ответ, отсылается к странице, на которой разъясняется допущенная ошибка и предлагается возвратиться к последнему кадру, чтобы, внимательно прочитав еще раз, изложенный в нем материал, выбрать правильный ответ или же в зависимости от допущенной ошибки открыть страницу, на которой дается дополнительное разъяснение непонятого.