Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Сентября 2013 в 00:48, курсовая работа
В данной курсовой работе рассматривается тема: «Исследование, моделирование и регламентация бизнес-процесса «Управление развитием и мотивацией персонала» на предприятии «OS Component».
В современных условиях складывающейся рыночной экономики в Украине происходят коренные изменения в отношении требований к человеку как к члену производственной структуры, открываются новые перспективы управления персоналом на предприятиях. Новые условия хозяйствования потребовали осознания того факта, что человек становится одним из основных ресурсов общественного производства.
ВВЕДЕНИЕ 4
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА КОМПАНИИ «ОС КОМПАНЕНТ» 5
1.1 Характеристика базового предприятия 5
1.2 Анализ основных экономических показателей деятельности компании «ОС Копонент» 9
2 СТРУКТУРИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «ОС КОМПОНЕНТ» 26
3 ФУНКЦИОНАЛЬНО – СТРУКТУРНЫЙ АНАЛИЗ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ «ОС КОМПОНЕНТ" 30
4 ФУНКЦИОНАЛЬНО-СТРУКТУРНОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ С ПОМОЩЬЮ IDEF-ТЕХНОЛОГИЙ 35
5 РАЗРАБОТКА РЕГЛАМЕНТОВ ВЫПОЛНЕНИЯ СМОДЕЛИРОВАННЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 44
6 РАЗРАБОТКА ПОЛОЖЕНИЯ О ЦОС «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» 59
7 РАЗРАБОТКА ПРОЦЕССНЫХ ДОЛЖНОСТНЫХ ИНСТРУКЦИЙ 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74
Рисунок 1.6 – Динамика расходов с учетом прогноза на 2 полугодие 2012 года.
Исходя из полученных данных, можно сделать вывод о том, что расходы предприятия растут прямо пропорционально доходам, не превышая их и полностью окупаясь в краткосрочном периоде.
Проанализируем прибыль
Чистая прибыль является одним из обобщающих оценочных показателей деятельности предприятий. Это превышение доходов от продажи товаров и услуг над затратами на производство и продажу этих товаров. Вся прибыль, полученная предприятием, есть валовая прибыль. Из валовой прибыли предприятием делаются внешние отчисления: налоги, процент за кредит, арендная плата, благотворительные фонды. Оставшаяся чистая прибыль используется на нужды производства: на его расширение, на подготовку кадров, на развитие социальной сферы, на экологию. Из чистой прибыли предприниматель получает также личный предпринимательский доход за свою деятельность по достижению эффективной работы предприятия. [15]
Рассмотрим динамику прибыли «ОС Компонент» за 2009 – 2011 гг. и первые два квартала 2012 года. Данные представлены в таблице 1.8
Таблица 1.8 – Динамика прибыли компании «ОС Компонент»
1 квартал |
2 квартал |
3 квартал |
4 квартал | |
2009 |
145,6 |
44,3 |
34,1 |
111,7 |
2010 |
52,2 |
17,4 |
73,7 |
41,2 |
2011 |
60,2 |
115,4 |
60,4 |
146,1 |
2012 |
105,7 |
105,82 |
Изобразим таблицу графически.
Рисунок 1.7 – Динамика прибыли компании «ОС Компонент» поквартально.
Рассмотрим прогнозные значения на 2 полугодие 2012 года.
Таблица 1.9 - Сравнение показателей MSD для 3-х типов моделей
Вид анализа |
MSD |
min |
Линейная |
1501.16 |
1095.13 |
Квадратическая |
1095.13 | |
Экспоненциального роста |
1569.07 |
Данные представлены в таблице 1.10
Таблица 1.10 – Динамика прибыли с учетом прогноза на 2 полугодие 2012 года.
1 квартал |
2 квартал |
Тпр, % |
3 квартал |
Тпр,% |
4 квартал |
Тпр,% | |
2009 |
145,6 |
44,3 |
-69,5 |
34,1 |
-23,02 |
111,7 |
227,56 |
2010 |
52,2 |
17,4 |
-66,6 |
73,7 |
323,56 |
41,2 |
-44 |
2011 |
60,2 |
115,4 |
91,69 |
60,4 |
-47,6 |
146,1 |
4141,88 |
2012 |
105,7 |
105,82 |
0,11 |
151,68 |
43,34 |
174,66 |
15,15 |
Рисунок 1.10 – Динамика прибыли с учетом прогноза на 1 полугодие 2011 года.
Исходя из полученных данных, можно сделать вывод о том, что предприятие имеет наибольшую прибыль в 1 и 4 кварталах. Это связано с увеличением дохода предприятия в данных кварталах. Исходя из прогнозных значений, можно сказать о том, что предприятия является рентабельным и может еще просуществовать при грамотном управлении доходами, расходами, прибылью и другими показателями деятельности долгое время.
Анализ годовых значений компании «ОС Компонент»
Таблица 1.11 – Динамика основных показателей деятельности предприятия и их приростов.
Год Показатели |
2009 |
2010 |
Тпр,% |
2011 |
Тпр,% |
ЧД, тыс. грн |
5027,5 |
5031,9 |
0,77 |
5904,3 |
17,33 |
Расходы, тыс. грн |
4691,8 |
4847,4 |
2,57 |
5522,2 |
13,92 |
ЧП, тыс. грн |
335,7 |
184,5 |
-45 |
382,1 |
107,1 |
ОСА, тыс. грн |
2869,7 |
2291,8 |
-20,13 |
3093,3 |
34,97 |
СК, тыс. грн |
641,2 |
322,9 |
-49,6 |
699,2 |
116,54 |
a |
0,22 |
0,22 |
0,205217 |
||
b |
1,74 |
1,74 |
1,874217 |
||
c |
1,35 |
1,35 |
1,416241 |
||
ROE |
0,52 |
0,52 |
0,544716 |
Сравнительный анализ основных показателей деятельности (ОПД), приведенных в таблице 1.11 , позволяет сделать следующие выводы. Наблюдаются положительный темп прироста в 2011 г. По сравнению с 2010 годом темп прироста доходов в 2011 году превышает темп прироста расходов, что позволяет нам наблюдать рост прибыли на 107%. Темп прироста в 2011 году намного превышает темп прироста в 2010, рентабельность в 2011 году превышает показатель 2010 года. Это свидетельствует о том, что предприятие сократило издержки производства и реализации. Отрицательные темпы прироста в 2010 году по сравнению с 2009 свидетельствуют о том, что в этот период расходы предприятия превышали его доходы.
Показатели трансформации и структуры капитала в основном были постоянными, но в 2011 году увеличились. Исходя из полученных данных, можно сделать вывод, что рост рентабельности предприятия происходит от влияния таких показателей, как чистая прибыль, структура капитала, коэффициент трансформации и т. д. Приведенные в таблице 1.11 данные ниже отображены в виде графиков на рисунке 1.11
Рисунок 1.11 – Динамика ОПД компании «ОС Компонент»
Как видно из рисунка 1.11 с каждым годом наблюдается рост доходов. Это связано с тем, что предприятие набирает обороты по своей сфере деятельности, практикует с нововведениями в сфере обслуживания техники, работает над качеством продукции, все больше расширяет свой рынок услуг и минимизирует затраты по с целью получения большей прибыли . Таким образом, для данного предприятия определяющим фактором роста доходов является постепенное расширение производства и увеличения ассортимента товара.
Рассчитаем показатели рентабельности. Данные для расчётов представлены в таблице 1.12, результаты расчётов представлены в таблице 1.13
Таблица 1.12 – Исходные данные для расчётов показателей рентабельности
Показатели |
2009 |
2010 |
2011 |
Чистый доход (выручка) от реализации продукции |
5027,5 |
5031,9 |
5904,3 |
Себестоимость реализованной продукции |
3063,2 |
3366,3 |
3985,4 |
Валовая прибыль |
1564,3 |
1665,6 |
1918,9 |
Прибыль от операционной деятельности |
1594,09 |
1400,6 |
1678,0 |
Балансовая прибыль (убыток) |
989,5 |
1100,3 |
1278,0 |
Таблица 1.13 – Показатели рентабельности предприятия «ОС Компонент»
Показатель |
2009 |
2010 |
2011 |
Рентабельность реализованной |
32,30 |
32,69 |
32,07 |
Операционная рентабельность продаж, % |
62,07 |
78,56 |
76,16 |
Чистая рентабельность продаж ,% |
19,68 |
21,87 |
21,65 |
Графически динамику показателей рентабельности изобразим на рисунке 1.12
Рисунок 1.12 – Динамика показателей рентабельности деятельности «ОС Компонент»
Уровень выручки в разы превышает уровень прибыли предприятия. Это говорит о том, что необходимо повышать эффективность деятельности либо увеличение выручки, либо снижением расходов предприятия. . Из таблицы 1.13 и рисунка 1.12 видно, что рентабельность предприятия имеет общую тенденцию к росту, что свидетельствует о том, что компания ведет эффективную деятельность.
Анализ годовых значений ОПД с учетом инфляции.
Для того, чтобы дать более реальную оценку результатам деятельности, необходимо привести показатели (доходные и расходные) к сопоставимости во времени. Сопоставимость во времени обеспечивается устранением влияния индекса цен на доходные и расходные показатели компании. Следует учитывать, что ввиду специфики бизнес-деятельности, для большинства предприятий доходная часть в большей степени подвержена инфляционному воздействию в отличие от расходной. Это объясняется различиями в номенклатурном составе «чистых» доходов и расходов. «Чистые» доходы (добавочная стоимость, образуемая на предприятии, без учета комплектующих товарных поставок) большинства предприятий малого бизнеса, обычно, образуются за счет реализации товаров и услуг массового потребления (для населения), имеющих более высокие индексы цен по сравнению с товарами, работами и услугами, образующими «чистую» (от комплектующих товарных поставок) расходную часть этих предприятий («чистые» расходы, необходимые для получения «чистых» доходов). [15]
Анализ статистических данных
позволяет в общем случае
Данные сравнительного анализа коэффициента индексации представлены в таблице 1.14
Таблица 1.14 – Таблица коэффициентов индексации доходов и расходов
Показатели индексации |
2010 |
2011 |
Инфляция по доходам, % |
12,3 |
12,2 |
Индекс цен по доходам |
1,123 |
1,122 |
Коэффициент приведения доходов |
1,123 |
1,260 |
Инфляция по расходам, % |
8,20 |
8,13 |
Индекс цен по расходам |
1,082 |
1,081 |
Коэффициент приведения расходов |
1,082 |
1,170 |
Приведённые ОПД предприятия к ценам 2008 года (с учетом индексов цен) представлены в таблице 1.15
Таблица 1.15 – Динамика основных показателей деятельности предприятия в ценах 2009 года (Горизонтальный анализ)
Показатель |
2009 |
2010 |
Тпр,% |
2011 |
Тпр,% |
ЧД, тыс. грн |
5027,5 |
4480,77 |
-10,87 |
4685,95 |
4,58 |
Расходы, тыс. грн |
4691,8 |
4480,04 |
-4,51 |
4719,83 |
5,35 |
ЧП, тыс. грн |
335,7 |
0,73 |
-99,78 |
-33,88 |
-97,89 |
Таблица 1.16 – Динамика основных показателей деятельности предприятия в ценах 2009 года (Вертикальный анализ)
2009 |
Тпр,% |
2010 |
Тпр,% |
2011 |
Тпр,% | |
ЧД, тыс. грн |
5027,5 |
100 |
4480,77 |
100 |
4685,95 |
100 |
Расходы, тыс. грн |
4691,8 |
93,32 |
4480,04 |
99,98 |
4719,83 |
100,72 |
ЧП, тыс. грн |
335,7 |
6,68 |
0,73 |
0,02 |
-33,88 |
-0,72 |