Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Сентября 2013 в 00:48, курсовая работа
В данной курсовой работе рассматривается тема: «Исследование, моделирование и регламентация бизнес-процесса «Управление развитием и мотивацией персонала» на предприятии «OS Component».
В современных условиях складывающейся рыночной экономики в Украине происходят коренные изменения в отношении требований к человеку как к члену производственной структуры, открываются новые перспективы управления персоналом на предприятиях. Новые условия хозяйствования потребовали осознания того факта, что человек становится одним из основных ресурсов общественного производства.
ВВЕДЕНИЕ 4
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА КОМПАНИИ «ОС КОМПАНЕНТ» 5
1.1 Характеристика базового предприятия 5
1.2 Анализ основных экономических показателей деятельности компании «ОС Копонент» 9
2 СТРУКТУРИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «ОС КОМПОНЕНТ» 26
3 ФУНКЦИОНАЛЬНО – СТРУКТУРНЫЙ АНАЛИЗ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ «ОС КОМПОНЕНТ" 30
4 ФУНКЦИОНАЛЬНО-СТРУКТУРНОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ С ПОМОЩЬЮ IDEF-ТЕХНОЛОГИЙ 35
5 РАЗРАБОТКА РЕГЛАМЕНТОВ ВЫПОЛНЕНИЯ СМОДЕЛИРОВАННЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 44
6 РАЗРАБОТКА ПОЛОЖЕНИЯ О ЦОС «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» 59
7 РАЗРАБОТКА ПРОЦЕССНЫХ ДОЛЖНОСТНЫХ ИНСТРУКЦИЙ 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74
- больничных листов.
- копий приказов о материальном поощрении.
8. Заключительные положения
8.1. При выявлении несоответствия какого-либо пункта положения реальному состоянию дел в отделе управления персоналом руководителем отдела, сотрудником либо другим лицом необходимо обратиться к директору предприятия с заявкой на внесение изменений и дополнений в положение.
8.2. Внесённое предложение рассматривается директором в течение одного месяца со дня подачи заявки.
По результатам рассмотрения выносится решение:
- принять изменение или
- отправить на доработку (с указанием срока доработки и исполнителя),
- отказать в принятии вносимого
предложения (в этом случае
заявителю направляется
СОГЛАСОВАНО:
______________________________
______________________________
______________________________
«_____»____________________20_
Функционально - структурные схемы
и модели, и разработанные на их
основе регламенты, т.е. стандарты выполнения
бизнес-процессов и бизнес-
Практически в данных условиях необходимо решать организационные задачи выделения и регламентации правил решения локальных бизнес-задач, «привязываемых» к каждому отдельному штатному месту.
При этом инженером-разработчиком должен охватываться следующий круг вопросов:
- выделение и образование
- описание функций,
- определение полномочий и
Эти вопросы должны решаться во взаимосвязи с решениями по:
- определению инстанций и
- установлению рациональных
- формированию общей
Использование "процессных" должностных
инструкций способствует созданию системы
управления, которая делает бизнес
более "прозрачным" и легче
управляемым, позволяет разгрузить
руководство от текучки. Становится
проще контролировать результаты работы,
управлять информационными
УТВЕРЖДАЮ
_________________________
(Ф.И.О.)
"____" _____________ 200__ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРСОНАЛУ
1.1 Менеджер по персоналу относится к категории управленцев 2-го уровня. (примечание: в компании определена иерархия категорий сотрудников - "лестница" карьерного роста)
1.3 Менеджер по персоналу непосредственно подчиняется заместителю директора по персоналу.
1.4 В периоды отсутствия менеджера по персоналу его замещает заместитель директора по персоналу
1.5 На должность Менеджер по персоналу назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет..
1.6 Менеджер по персоналу обеспечивает: наличие на каждом рабочем месте Компании профессионала, имеющего собственную зону ответственности, разделяющего ценности Компании и удовлетворенного своим положением в Компании; Кадровый резерв для каждой руководящей должности Компании; актуальную кадровую управленческую документацию для каждого подразделения и рабочего места компании; отсутствие конфликтов в коллективе Компании.
1.7 Менеджер по персоналу должен знать и уметь применять:
- Трудовое законодательство;
- Кадровое делопроизводство;
- Корпоративные процедуры
по найму и переводу
- Корпоративные стандарты
по разработке и актуализации
кадровой управленческой
Примечание: Корпоративные процедуры по найму и переводу сотрудников на другие должности и Корпоративные стандарты по разработке и актуализации кадровой управленческой документации формы должны быть определены в отдельных документах или в описании Политики Компании в отношении персонала.
2. Функциональные обязанности менеджера по персоналу
Таблица 7.1 – Функциональная матрица
Бизнес-процессы |
Операции |
Менеджер по персоналу |
Входящая документация |
Исходящая документация |
Поиск и прем персонала |
Определение потребности в кадрах |
Определяет: потребность в высвобождении
персонала в связи с ростом
производительности труда, сокращением
объема производства, простоями и
др.; потребность в увеличении
численности персонала, связанного
с расширением производства;
потребность в замещении |
Информация об укомплектованности предприятия |
Перечень вакантных должностей |
Подбор кадров |
Проводит анализ собранных анкет претендентов на вакантную должность. Проводит собеседования. |
Перечень вакантных должностей |
Состав группы претендентов | |
Тестирование при приеме |
Поготавливает тесты, в зависимости от вакантной должности. Проводит тестирование соискателей. Анализирует результаты. Предоставляет результаты и рекомендации начальнику отдела кадров. |
Состав группы претендентов |
Результаты прохождения | |
Учет и подготовка персонала |
Организация работ по побготовке |
Определяет мероприятия по обучению персонала, подготавливает материальную базу для проведения обучения, устанавливает сроки обучения и продолжительность испытательного срока. |
Информация о необходимости |
Мероприятия по подготовке |
Составление плана - графика обучения |
Составляет планы обучение вновь принятых сотрудников. Закрепляет за каждым новым сотрудноком работника предприяти (инструктора). |
Мероприятия по подготовке |
Индивидуальные планы | |
Проведение обучения |
Оптимизирует процесс |
Индивидуальные планы |
Отчет о результатах обучения | |
Оценка обучения |
Проводит повторное |
Отчет о результатах обучения |
Откорректированная система подготовки
| |
Управление развитием и |
Проведение аттестации и оценки работников |
Определяет оптимальные сроки проведения аттестации работников; контролирует проведение аттестации; проводит анализ кадровой информации; подготавливает рекомендации по работе с персоналом; проводит собеседования |