Современный руководитель и его роль в управлении коллективом организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2014 в 14:19, дипломная работа

Краткое описание

Одной из главных задач современного руководителя является создание сплоченного коллектива, обладающего общими ценностями, стремящегося к общей цели. Особое место в работе руководителя занимает работа с людьми. Чем ниже уровень управления, тем больше времени он должен уделять общению с персоналом, выявлению их личных проблем, налаживанию здорового психологического климата. Для этого руководителю необходимо хорошо разбираться в вопросах социальной психологии, организационном поведении, проблемах мотивации и др.

Содержание

Введение
1. Руководитель и его деятельность
1.1 Типы руководителей
1.2 Роли руководителя: по Минцбергу, по Эдайзису и другие
1.3 Факторы эффективного руководства: опыт, способности, деловые и личностные качества
2. Коллектив как основа современной организации
2.1 Понятие коллектива, его признаки, виды коллективов
2.2 Психологические аспекты поведения работников
2.2.1 Психологические типы личности и их формы
2.3 Социально-психологический климат коллектива (СПК): структура, факторы, показатели, методы управления СПК
2.4 Роль руководителя в управлении социально-психологическим климатом
3. Оценка качеств руководителя и социально-психологического климата организации (Тейковского текстильного техникума (филиала) Ивановской государственной текстильной академии)
3.1 Характеристика исследуемого объекта
3.2 Оценка качеств руководителя
3.3 Исследование и оценка климата коллектива
3.3.1 «Экспресс-методика» по изучению диагностики социально-психологического климата
3.3.2 Методы исследования и оценка социально-психологического климата
3.4 Рекомендации руководителю. Типовые ошибки руководителя – как фактор снижения эффективности управления
4. Безопасность и экологичность
Рациональная организация рабочего места у руководителя организации….
………………………………………………………………………………….
5. Информационные технологии
Оформление трудовых отношений с работниками с использованием программы «1 С: Зарплата и кадры»
Заключение
Список литературы

Скачать полностью (210.49 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

Сам диплом.doc

— 1.30 Мб (Скачать документ)

            Таким образом из вышеизложенного можно сделать  следующий вывод: что составляющей основу любой организации является коллектив.  Коллектив это  сложное  явление, классификацию  которого   можно  осуществлять по множеству  признаков. Элементами коллектива являются его члены, обладающие определенными  личными чертами и особенностями.   Коллектив играет  огромную роль в жизни каждого человека, которую на деле  трудно переоценить. Одним из важных  моментов оказывающих влияние на взаимоотношения и климат в трудовом коллективе, на производительность и качество труда, является стиль поведения руководителя, характер его отношений с  подчиненными.  Руководитель в коллективе – ключевая фигура. От того, как он ведет себя с людьми, что делает  для своих подчиненных, зависит очень многое. Немаловажное значение имеет тот факт кто руководит  коллективом:  мужчина или женщина.

                 Каждому коллективу свойственен  свой социально- психологический  климат. Состояние психологического  климата в коллективе может  колебаться изо дня в день. Достижение успехов в производственной деятельности в течении длительного периода возможно в основном при наличии дружного сплоченного  коллектива,  имеющего  здоровый   социально-психологический климат.

 

  1. Оценка качеств руководителя и социально-психологического климата организации (Тейковского текстильного техникума филиала Ивановской государственной текстильной академии)
    1. Характеристика исследуемого объекта

Для исследования социально-психологического климата был выбран коллектив Тейковского текстильного техникума, являющийся (филиалом) Ивановской государственной текстильной академии в г.о.Тейково.

Тейковский текстильный техникум (филиал Ивановской государственной текстильной академии) является правопреемником Тейковского вечернего текстильного техникума, созданного 20 октября 1954 года Министерством легкой промышленности СССР.

Постановлением правительства Российской Федерации от 17.06.1998г. №600 «Об утверждении программы экономии государственных расходов» Тейковский вечерний текстильный техникум был присоединен к Ивановской государственной текстильной академии и приказом Министерства общего и профессионального образования Российской Федерации от 25.12.1998г. №3249 был переименован в Тейковский текстильный техникум (филиал Ивановской государственной текстильной академии).

Обучение проводится по следующим специальностям:

080110 Экономика и бухгалтерский  учет (по отраслям);

140613 Техническая эксплуатация и  обслуживание электрического и       электромеханического оборудования (по отраслям);

150411 Монтаж и техническая эксплуатация  промышленного оборудования (по  отраслям);

151001 Технология машиностроения;

220301 Автоматизация технологических  процессов и производств (по отраслям);

240203 Химическая технология отделочного  производства;

260704 Технология текстильных изделий.

В 2003 г. техникум прошел аттестацию и аккредитацию в составе Ивановской государственной текстильной академии и в настоящее время в техникуме реализуются все указанные специальности. Форма обучения по всем специальностям – очно-заочная. Уровень обучения базовый. Общая численность учащихся 230 человек. Образовательный процесс осуществляют 16 преподавателей, из которых 13 штатных работников техникума. Высшее образование имеют 100% преподавателей; все штатные преподаватели имеют квалификационные категории; один преподаватель кандидат технических наук. Также в кадровый состав входят: 6 мужчин (26%), 17 женщин (74 %). Из них в возрасте до 35 лет - 3 человека (13 %), от 36 до 45 - 4 человека (17 %), от 46 до 55 – 3 человека (13 %), старше 56 лет – 13 человек (57 %); по стажу работы: до 10 лет -16 человек (70 %), от 10 до 20 -5 человек (22 %), от 20 до 30 – 1 человек (4 %), свыше 30 лет – 1 человек (4 %).

 

    1. Оценка качеств руководителя

 

Оценку качеств руководителю было предложено дать всем членам коллектива (23 чел.), которые в дальнейшем именуются респондентами. Каждому респонденту была выдана анкета, на которой представлена составленная нами модель современного руководителя. Задачей респондентов являлось: дать оценку важности каждого качества и степени наличия этого качества у нашего руководителя по пяти бальной системе от 1 до 5, полагая, что оценка «5» является самой высокой и соответственно оценка «очень важно» и «1» соответственно самой низкой. Результаты представлены в таблице 3.1.

Таблица 3.1 - Результаты оценки руководителя

№ п/п

 

Качества

Средний балл

В

Н


 

1

2

3

4

1.

Вежливость и деликатность

4,9

4,1

2.

Доброжелательность и бескорыстие

4,5

4,0

3.

Доступность и отзывчивость

4,4

3,7

4.

Обязанность и верность слову

4,5

3,6

5.

Навыки выполнения служебных обязанностей

4,9

4,3

6.

Сдержанность и уравновешенность

4,2

3,4

7.

Самокритичность и правдивость

4,0

3,4

8.

Простота и скромность

4,0

3,4

9.

Человеколюбие и уважительность

4,5

4,0

10.

Настойчивость и выдержка

4,3

4,4

11.

Решительность и твердость

4,2

4,3

12.

Честность и порядочность

4,2

4,5

13.

Целеустремленность и упорство

4,5

4,0

14.

Энергичность и активность

4,1

4,1

15.

Инициативность и предприимчивость

4,4

4,0

16.

Исполнительность и пунктуальность

4,6

3,8

17.

Культура речи, общение и поведение

4,5

4,3

18.

Самодисциплина и само организованность

4,3

4,0

19.

Принципиальность и требовательность 

4,0

4,2

20.

Способность наблюдать и запоминать

4,3

4,5

21.

Способность определения цели, ставить задачи

4,5

4,6

22.

Способность концентрировать внимание

4,7

4,4

23.

Способность излагать мысли, писать тексты

4,7

4,6

24.

Уровень профессиональных знаний по профилю служебной деятельности

4,8

4,6

25.

Знание и применение организационно-управленческих принципов, методов, средств

4,6

4,6

26.

Экономическая подготовка

4,8

4,0

27.

Правовая подготовка

4,8

4,5

28.

Наличие авторитета у сотрудников

4,9

4,5

29.

Умение готовить проекты документов, работать с документацией

4,9

4,4

30.

Умение готовить и принимать управленческие решения

4,9

4,5

31.

Умение устанавливать отношение с людьми: с вышестоящим руководством, коллегами

4,8

4,5

32.

Умение отстаивать свою точку зрения, убеждать

4,2

4,6

33.

Умение адаптироваться в любой общественной среде или обстановке

4,4

4,0

34.

Умение вести деловую, служебную, личную переписку

4,7

4,2

35.

Умение прислушиваться к чужому мнению

4,4

3,3

36.

Склонность к лидерству

4,1

4,8


 

На основании проведенного опроса были определены «очень важные» качества со средним баллом от 5 до 4,5 балла; от 4,5 до 4,0 баллов – «важное»; от 4,0 баллов и ниже (до 3,0) – качества, которые характеризуют руководителя как несоответствующего нашей модели.

По результатам опроса всех респондентов, по степени важности нами были выделены из 36 качеств, «очень важных» – 21 качество; «Важных» - 16 качеств.  Качества были проранжированы и составлены по убывающей степени важности (табл. 3.2).

Таблица 3.2 - Результаты оценки руководителя по всей выборке

№ п/п

Качества

Средний балл

1

2

3

1.

Склонность к лидерству

4,8

2.

Способность определения цели, ставить задачи

4,6

3.

Способность излагать мысли, писать тексты

4,6

4.

Уровень профессиональных знаний по профилю служебной деятельности

4,6

5.

Знание и применение организационно-управленческих принципов, методов, средств

4,6

6.

Умение отстаивать свою точку зрения, убеждать

4,6

7.

Честность и порядочность

4,5

8.

Способность наблюдать и запоминать

4,5

9.

Правовая подготовка

4,5

10.

Умение готовить и принимать управленческие решения

4,5

11.

Умение устанавливать отношение с людьми: с вышестоящим руководством, коллегами

4,5

12.

Наличие авторитета у сотрудников

4,5

13.

Настойчивость и выдержка

4,4

14.

Способность концентрировать внимание

4,4

15.

Умение готовить проекты документов

4,4

16.

Навыки выполнения служебных обязанностей

4,3

17.

Решительность и твердость

4,3

18.

Культура речи, общение и поведение

4,3

19.

Принципиальность и требовательность 

4,2

20.

Умение вести деловую, служебную, личную переписку

4,2

21.

Вежливость и деликатность

4,1

22.

Энергичность и активность

4,1

23.

Доступность и отзывчивость

4,0

24.

Человеколюбие и уважительность

4,0

25.

Целеустремленность и упорство

4,0

26.

Инициативность и предприимчивость

4,0

27.

Самодисциплина и само организованность

4,0

28.

Экономическая подготовка

4,0

29.

Умение адаптироваться в любой общественной среде или обстановке

4,0

30.

Исполнительность и пунктуальность

3,8

31.

Доступность и отзывчивость

3,7

32.

Обязанность и верность слову

3,6

33.

Сдержанность и уравновешенность

3,4

34.

Самокритичность и правдивость

3,4

35.

Простота и скромность

3,4

36.

Умение прислушиваться к чужому мнению

3,3


 

По результатам опроса из таблицы 3.2, видно, что «очень важных» - 12 качеств, «важных» - 17 качеств и 7 качеств «характеризующие руководителя, как недостаточно эффективного»: «Исполнительность и пунктуальность», «Доступность и отзывчивость», «Обязанность и верность слову», «Сдержанность и уравновешенность», «Самокритичность и правдивость», «Простота и скромность», «Умение прислушиваться к чужому мнению». Именно на эти 7 качеств нужно обратить внимание руководителю организации.

Рассмотрим результаты опроса по следующим группам: административно-управленческий (табл. 3.3), педагогический (табл. 3.4) и обслуживающий (табл.3.5).

Таблица 3.3 - Результаты оценки руководителя административно-управленческого персонала

№ п/п

Качества

Средний балл


 

1

2

3

1.

Навыки выполнения служебных обязанностей

5,0

2.

Способность определения цели, ставить задачи

5,0

3.

Способность излагать мысли, писать тексты

5,0

4.

Уровень профессиональных знаний по профилю служебной деятельности

5,0

5.

Знание и применение организационно-управленческих принципов, методов, средств

5,0

6.

Правовая подготовка

5,0

7.

Умение готовить и принимать управленческие решения

5,0

8.

Умение устанавливать отношение с людьми: с вышестоящим руководством, коллегами

5,0

9.

Честность и порядочность

4,8

10.

Способность концентрировать внимание

4,8

11.

Умение отстаивать свою точку зрения, убеждать

4,8

12.

Сдержанность и уравновешенность

4,5

13.

Целеустремленность и упорство

4,5

14.

Энергичность и активность

4,5

15.

Принципиальность и требовательность 

4,5

16.

Наличие авторитета у сотрудников

4,5

17.

Умение готовить проекты документов, работать с документацией

4,5

18.

Склонность к лидерству

4,5

19.

Доброжелательность и бескорыстие

4,3

20.

Доступность и отзывчивость

4,3

21.

Обязанность и верность слову

4,3

22.

Самокритичность и правдивость

4,3

23.

Настойчивость и выдержка

4,3

24.

Решительность и твердость

4,3

25.

Инициативность и предприимчивость

4,3

26.

Исполнительность и пунктуальность

4,3

27.

Культура речи, общение и поведение

4,3

28.

Самодисциплина и само организованность

4,3

29.

Способность наблюдать и запоминать

4,3

30.

Экономическая подготовка

4,3

31.

Умение вести деловую, служебную, личную переписку

4,3

32.

Умение адаптироваться в любой общественной среде или обстановке

4,3

33.

Вежливость и деликатность

4,0

34.

Человеколюбие и уважительность

4,0

35.

Простота и скромность

3,8

36.

Умение прислушиваться к чужому мнению

3,8


 

По результатам опроса можно утверждать, что административно-управленческий аппарат считает, что из 36 качеств 18 «очень важных», 16 «важных» и только два качества «характеризующие руководителя, как недостаточно эффективного» - это «Простота и скромность», «Умение прислушиваться к чужому мнению». Два последних качества мешают эффективному руководству.

Таблица 3.4 - Результаты оценки руководителя педагогического персонала

№ п/п

Качества

Средний балл


 

1

2

3

1.

Склонность к лидерству

4,7

2.

Наличие авторитета у сотрудников

4,5

3.

Способность наблюдать и запоминать

4,4

4.

Честность и порядочность

4,3

5.

Способность определения цели, ставить задачи

4,3

6.

Знание и применение организационно-управленческих принципов, методов, средств

4,3

7.

Умение готовить проекты документов, работать с документацией

4,3

8.

Умение отстаивать свою точку зрения, убеждать

4,3

9.

Навыки выполнения служебных обязанностей

4,2

10.

Настойчивость и выдержка

4,2

11.

Энергичность и активность

4,2

12.

Способность излагать мысли, писать тексты

4,2

13.

Уровень профессиональных знаний по профилю служебной деятельности

4,2

14.

Умение готовить и принимать управленческие решения

4,2

15.

Умение устанавливать отношение с людьми: с вышестоящим руководством, коллегами

4,2

16.

Решительность и твердость

4,1

17.

Культура речи, общение и поведение

4,1

18.

Способность концентрировать внимание

4,1

19.

Экономическая подготовка

4,1

20.

Правовая подготовка

4,1

21.

Доброжелательность и бескорыстие

4,0

22.

Человеколюбие и уважительность

4,0

23.

Целеустремленность и упорство

4,0

24.

Умение вести деловую, служебную, личную переписку

4,0

25.

Вежливость и деликатность

3,9

26.

Инициативность и предприимчивость

3,9

27.

Самодисциплина и само организованность

3,9

28.

Принципиальность и требовательность 

3,8

29.

Умение адаптироваться в любой общественной среде или обстановке

3,8

30.

Доступность и отзывчивость

3,6

31.

Исполнительность и пунктуальность

3,6

32.

Простота и скромность

3,4

33

Умение прислушиваться к чужому мнению

3,4

.34.

Обязанность и верность слову

3,3

35.

Самокритичность и правдивость

3,3

36.

Сдержанность и уравновешенность

3,0

Информация о работе Современный руководитель и его роль в управлении коллективом организации