Современный руководитель и его роль в управлении коллективом организации

Таким образом, анализируя точки зрения различных авторов, учитывая требования и особенности исследуемого объекта мы предлагаем свою модель, современного руководителя содержащая 36 качеств, которыми на наш взгляд должен обладать директор Тейковского текстильного техникума (филиала) Ивановской государственной текстильной академии. Эта модель представлена в таблице 1.4.

Таблица 1.4 – Перечень качеств современного руководителя

2.   Коллектив  как основа современной организации

2.1  Понятие коллектива, его  признаки, виды коллективов 

           Сегодня люди, как правило, работают  не в одиночку, а в составе  группы, то есть совокупности  лиц, объединенных по какому-то  принципу, например, общности территории, профессии, социальных условий, случайных обстоятельств, в которых они оказались. Такое объединение, понятно, не означает, что члены группы постоянно должны находиться рядом и совместно выполнять свои функции - делать это можно самостоятельно, но при этом они в любом случае оказываются включенными в систему управленческих отношений. В рамках этой системы группа может выступать в качестве управляющей, управляемой или самоуправляемой структуры с различной степенью сплоченности ее членов - от неорганизованной толпы до единого коллектива. Именно коллектив, составляющий основу любой организации, становится объектом нашего изучения [13].

           Элементами коллектива являются его члены, обладающие определенными личными чертами и особенностями, цели, средства их достижения, механизмы осуществления внутренних и внешних контактов, поддержания сплоченности. Чтобы считаться коллективом, группа должна удовлетворять нескольким признакам, главным из которых можно считать наличие общей цели у всех ее членов. Цель может формироваться в результате взаимного влияния индивидуальных целей членов коллектива или задаваться извне в соответствии с миссией организации, но всегда будет совместной, единой для всех, а не просто одинаковой, схожей. Поэтому, например, посетители, ожидающие в очереди у кабинета врача, не могут считаться коллективом - их цели хотя и совпадают, но остаются индивидуальными.

           Другим признаком коллектива является психологическое признание членами группы друг друга и отождествление себя с нею, в основе чего лежат совместные интересы, идеалы, принципы, сходство или взаимная дополняемость  характеров, темпераментов и т.п., хотя переоценивать эти моменты не следует.

           Такое психологическое признание делает возможным личное практическое взаимодействие людей в процессе достижения их совместной цели, что составляет третий признак коллектива. В результате такого взаимодействия потенциал коллектива оказывается существенно больше суммы потенциалов каждого из его членов. Это объясняется тем, что в результате взаимодействия становится возможным то, что в принципе недоступно одному человеку. Во-первых, преодолевается ограниченность физических и интеллектуальных способностей каждого в отдельности - без коллективного труда невозможна была бы и современная цивилизация. Во-вторых, на основе совместной деятельности удается выполнить гораздо больший объем обычной работы. Это становится возможным  вследствие разделения труда, специализации, обусловливающих рост его эффективности, а также возникновения помимо воли участников духа соревнования, мобилизующего скрытые резервы, и повышающего интенсивность их деятельности.

           Четвертый признак коллектива состоит в постоянстве взаимодействия на протяжении всего времени существования группы, хотя не обязательно непосредственно всех ее членов со всеми. В результате этого и становится возможным их влияние друг на друга, ведущее к формированию общих целей и интересов, реальному осознанию этой общности и единству практических действий [4].

           Коллектив играет огромную роль в жизни каждого человека, которую на деле трудно переоценить. Прежде всего, в его рамках удовлетворяется естественная потребность человека в общении и деловом взаимодействии, в принадлежности к группе себе подобных; у коллектива человек в необходимых случаях обретает поддержку и защиту; в коллективе он в первую очередь находит признание своих успехов и достижений.

           Воздействуя на поведение человека, коллектив во многом способствует  его изменению. В коллективе человек имеет возможность по-новому взглянуть на себя со стороны, оценить себя и свою роль в обществе. Ему приходится учиться жить и работать в окружении других людей, приспосабливать к ним свои желания, стремления, интересы; коллектив в значительной мере стимулирует творческую активность большинства людей, пробуждает в них стремление к совершенствованию, к первенству в соревновании.

           Однако нужно иметь в виду, что в зависимости от характера  самого коллектива его влияние  на личность может быть как  позитивным, так и негативным. Так, сплоченный, но не настроенный на конструктивное поведение коллектив, может разлагающе влиять на человека, вынуждать его к  антисоциальному поведению.

           В свою очередь человек также пытается воздействовать на коллектив, делать его более "удобным" для себя. Результативность такого воздействия зависит от силы обеих сторон. Сильная личность может подчинить себе коллектив, в том числе и в результате конфликта с ним; слабая, наоборот, сама подчиняется коллективу, растворяется в нем, а последний взамен берет на себя заботу о ее благополучии.

           Идеальная с управленческой точки зрения ситуация располагается где-то посередине и характеризуется доверительными партнерскими отношениями между коллективом и его членами, не отказывающимися от собственных позиций, но уважительно относящимися к целям и нуждам коллектива.

           Коллектив - это сложное социальное  явление, классификацию которого  можно осуществлять по множеству  признаков. Ее важнейшие аспекты  нам и предстоит сейчас рассмотреть.

           По статусу коллективы можно разделить: официальные и неофициальные. Первые являются юридически оформленными образованьями, действующими в рамках правового пространства, как например, персонал организации или ее подразделения. Вторые базируются на нигде не зафиксированном, а то и не объявленном желании людей сотрудничать друг с другом и реальной практике такого сотрудничества.

           По характеру внутренних связей  различаются формальные и неформальные  коллективы. Официально созданные  коллективы предполагают наличие обоих типов связей, причем формальные несут основную нагрузку, а неформальные их дополняют. В неофициальных коллективах связи исключительно неформальные.

           Напомним, что формальные связи  представляют отношения между  должностями, и им свойственна иерархичность; неформальные существуют между личностями, не зависимо от того, какое место они занимают на официальной служебной лестнице.

           Границы формального и неформального  коллектива чаще всего не совпадают, так как некоторые сотрудники в него могут не приниматься или по собственной инициативе придерживаться нейтралитета.

           По механизму формирования можно  выделить стихийно сложившиеся  и сознательно организованные  коллективы. К первым относится, например, студенческий, а ко вторым - преподавательский. В то же время стихийно сложившиеся коллективы могут в дальнейшем структурироваться сознательно (таким образом, в зависимости от изучаемого иностранного языка комплектуются учебные группы), а сознательно подобранные - по воле случая, например, по алфавиту.

           Исходя из сроков существования  коллективы подразделяются на  временные и постоянные. На практике  временный характер коллектива  связывается обычно с тем, что  он предназначен для решения  какой-то разовой задачи.

           Важным признаком, в соответствии с которым могут классифицироваться коллективы является степень свободы, предоставляемая их членам. При этом степень свободы рассматривается в двух отношениях. Во-первых, как свобода вхождения в коллектив, которая варьируется в довольно значительном диапазоне - от безусловной обязательности для призывников служить в армии до полной добровольности при вступлении в клуб собаководов. Во-вторых, можно говорить о свободе активного участия в деятельности коллектива. В одном случае оно требуется постоянно (посещение студентами учебных занятий); во втором - может быть эпизодическим или даже формальным. Это позволяет людям одновременно быть членами нескольких коллективов и проявлять активность прежде всего там, где это нужнее всего в данный момент.

           В соответствии с их функциями  выделяют коллективы, ориентированные  на достижение определенной цели, как официальной, так и неофициальной (политическая партия, персонал фирмы); на реализацию совместного интереса (общество филателистов, собаководов, спасения на воде); на общение (клубы по интересам). В свою очередь функциональная классификация может дополняться и детализироваться классификацией по видам деятельности.

           Реализация тех или иных функций  предполагает определенную степень внутри коллективного разделения труда, которое на деле может быть самым разнообразным. В одних коллективах оно существует только как количественное, создавая возможность полной взаимозаменяемости работников. В других имеет место специфика отдельных видов труда в пределах одного и того же качества, что уже ограничивает взаимозаменяемость. В-третьих - имеет место глубокое качественное разделение труда, делающее какую бы то ни было взаимозаменяемость в принципе невозможной. И тогда нормальное функционирование коллектива в случаях болезни или ухода одного из его членов может быть затруднено[16].

           По размерам коллективы подразделяются  на малые и большие, причем  в данном случае, исходя не  из количества участников, а из  возможности или невозможности непосредственно поддерживать постоянные связи между членами. В больших коллективах это осуществлять практически невозможно, а в малых вполне реально.

           Малые коллективы, сформировавшиеся  в рамках больших и объединяющие  наиболее активных членов, вершащих значительную часть дел, получили название первичных. Обычно они включают в себя от двух до пяти человек, объединенных личными интересами, связи между которыми имеют преимущественно неформальный характер. Наиболее близкими и равноправными они являются в диадах и триадах, то есть группах, состоящих из двух-трех человек. В рамках квартетов и квинтетов уже могут обосабливаться пары с более тесными взаимосвязями; возникать структуры типа "звезды" с центральным участником, диктующим остальным свою волю, либо "цепочки" с ослабленными контактами. Во вторичных коллективах контакты в основном оказываются уже не личными, а так называемыми предметными, опосредованными.

           Чем меньше коллектив, тем проще  его превратить в хорошо взаимодействующее  целое, регулирование деятельности которого происходит на основе самоуправления. Для больших же коллективов нужны менеджеры.

           Самоуправляемые коллективы могут  различаться по такому специфическому  признаку как степень коллективности  принимаемых решений. Если она минимальна, то совместно определяются только основные направления деятельности, которые в дальнейшем конкретизируются в индивидуальном порядке, и каждый действует независимо друг от друга. В других случаях самостоятельно определяется также и то, кто чем будет заниматься, но текущая деятельность не координируется, и члены коллектива оказывают друг другу помощь лишь в необходимых случаях. При максимальной степени развития коллективности происходит не только координация работы каждого, но и ее оценка.