Современный руководитель и его роль в управлении коллективом организации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

стр.

Введение

1. Руководитель и его  деятельность

1.1 Типы руководителей

1.2 Роли руководителя: по  Минцбергу, по Эдайзису и другие

1.3 Факторы эффективного  руководства: опыт, способности, деловые и личностные качества

2.  Коллектив как  основа современной организации

2.1 Понятие коллектива, его признаки, виды коллективов

2.2 Психологические аспекты  поведения работников

2.2.1 Психологические типы  личности и их формы

2.3 Социально-психологический климат коллектива (СПК): структура, факторы, показатели, методы управления СПК

2.4 Роль руководителя  в управлении социально-психологическим  климатом

3. Оценка качеств руководителя  и социально-психологического климата  организации (Тейковского текстильного техникума (филиала) Ивановской государственной текстильной академии)

3.1 Характеристика исследуемого  объекта

3.2 Оценка качеств руководителя

3.3 Исследование и оценка  климата коллектива

3.3.1 «Экспресс-методика»  по изучению диагностики социально-психологического климата

3.3.2 Методы исследования  и оценка социально-психологического  климата

3.4 Рекомендации руководителю. Типовые ошибки руководителя  – как фактор снижения эффективности  управления

4. Безопасность и экологичность

Рациональная организация  рабочего места у руководителя организации….

………………………………………………………………………………….

5. Информационные технологии

Оформление трудовых отношений с работниками с использованием программы «1 С: Зарплата и кадры»

Заключение

Список литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Управление появилось вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой - его подчиненным, исполнителем.

На всех этапах становления общества проблема управления стояла довольно остро, и многие люди пытались решить ее, но их труды носили разрозненный характер и не составляли обобщенной теории.

И только во второй половине 19 века после победы промышленной революции на Западе ситуация резко изменилась. Рыночные отношения владели всеми сферами жизни общества. Как грибы после дождя росли крупные фирмы, требовавшие большого числа руководителей высшего и среднего уровней, способных принимать грамотные рациональные решения, умевших работать с большими массами людей, которые были бы свободны в своих поступках. Поэтому от управляющих требовался высокий профессионализм, компетентность, умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В результате появляется группа людей, специально занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно держать своих подчиненных в повиновении властной рукой. Главной задачей становится кропотливая организация и каждодневное управление производством в целях обеспечения наибольшей прибыли собственникам фирмы. Эти люди стали называться менеджерами.

В настоящее время существует некоторый минимум различных характеристик для современного руководителя. Что это за характеристики, и каким должен быть портрет современного руководителя, и пойдет речь в этом дипломном проекте.

В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных   целей,   использовать   труд,   интеллект,   мотивы   поведения других   людей.   Менеджмент   -   по-русски   "управление"   -   функция,   вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.

Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент, как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. От них зависят правительства, многие из них имеют транснациональный характер, простирая свои производственные, сервисные, распределительные, информационные сети по всему миру. А значит, решения менеджеров, подобно решениям государственных деятелей, могут определять судьбы миллионов людей, государств и целых регионов. Но в рыночной экономике не менее важен и малый бизнес.

Можно ли считать, что английское понятие "менеджмент" и русское "управление" и, соответственно "менеджер" и "руководитель"- это одно и тоже. И, да и нет. В общем смысле, пожалуй - да. Вместе с тем есть и отличия.

Во-первых, говоря о "менеджменте", американцы почти всегда подразумевают фигуру "менеджера"- человека, субъекта. В более общем смысле они применяют термин "администрация", который в большей степени отражает обезличенную систему управления.

Во-вторых, когда говорят "менеджер", то, по большому счету, имеют в виду профессионального управляющего, осознающего, что он представитель особой профессии, а не просто инженер или экономист, занимающийся управлением. К тому же менеджер - это человек, прошедший, как правило, специальную подготовку.

Целью данного дипломного проекта является изучение деятельности современного руководителя в условиях рыночных отношений, выявление важнейших качеств, необходимых современному руководителю для эффективного управления коллективом.

Одной из главных задач современного руководителя является создание сплоченного коллектива, обладающего общими ценностями, стремящегося к общей цели. Особое место в работе руководителя занимает работа с людьми. Чем ниже уровень управления, тем больше времени он должен уделять общению с персоналом, выявлению их личных проблем, налаживанию здорового психологического климата. Для этого руководителю необходимо хорошо разбираться в вопросах социальной психологии, организационном поведении, проблемах мотивации и др.

Таким образом, психологические аспекты являются весьма важными в деятельности любого руководителя. В педагогических же коллективах, к которым относится и объект нашего исследования в зависимости между руководителем и педагогами, между самими преподавателями, сложившихся психологический климат, в т.ч. и атмосфера общения могут оказывать как благоприятное, как и отрицательное воздействие на весь воспитательный процесс,  так и на становление личности отдельных учащихся. Вот поэтому целью нашей работы является исследование не только роли руководителя, но и морально – психологического климата в коллективе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Руководитель  и его деятельность

1.1 Типы руководителей

 

В работе руководителя много привлекательного. Она предоставляет широкие возможности для развития личности, престижна, придает человеку достоинство, приносит уважение окружающих, наконец, просто захватывающа и увлекательна, так как предполагает решение сложных проблем часто в неопределенных или критических ситуациях и в самые сжатые сроки.

В прошлом на должность менеджеров старались подобрать людей с ярко выраженными диктаторскими замашками, поскольку рабочие были в большинстве своем покорной, малообразованной, безликой массой и наилучшим способом обращения с ними считалось принуждение. В этих условиях формула действий управляющего была: «бизнес - есть бизнес, работай, не рассуждая».

С пониманием того, что рабочих нужно не принуждать к труду, а 
поощрять, изменились и требования к управляющим. Главным их 
достоинством стала способность играть роль главы семьи, который по- 
отечески относится к подчиненным, действуя по формуле: твердость, но 
справедливость. Все это, безусловно, помогло снять многие проблемы и, прежде всего антагонизм между рабочими и менеджерами.

Кризисные ситуации, все больше и больше потрясавшие западную экономику, потребовали от управляющих новых качеств. Просто ужиться с людьми было не достаточно - взаимодействие нужно было обеспечить надежной материальной базой, которую создавал надежный бесперебойный сбыт товаров. Это потребовало от менеджера еще и маклерских способностей.

И,   наконец,   сегодня   фирмы   выросли   настолько,   что   единоличное управление ими стало практически невозможным. Кроме того, у руководителей добавилось и много внешних функций, в том числе взаимодействие с партнерами, профсоюзом, государственными и политическими деятелями. Каждым направлением занимался самостоятельный управляющий, поэтому глава корпорации становился менеджером-организатором, основная обязанность которого координировать деятельность группы менеджеров.

Выполняя эту обязанность, современный менеджер выступает в нескольких ипостасях:

Во-первых,   это   управляющий,   облеченный   властью,   руководящий большим коллективом людей.

Во-вторых, это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.

В-третьих, это - дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.

В-четвертых, это - воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло.

В-пятых, это - инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение.

В-шестых, это - просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих.

Вовсе не случайно, что в период общего дефицита самым дорогостоящим оказался дефицит личности. Что бы там не говорили, на деле человек с его нуждами    оказался    обделенным    вниманием    и    центральных    органов управления, и руководителей трудового коллектива. Сложилась ситуация, в которой чем упорнее стремились убеждать людей в приоритетности общественных интересов, пренебрегая при этом интересами конкретного человека, тем очевиднее становились его психологические отчуждение и самоустраненность от общественных целей, ослабление у него чувства причастности к тому, что делается [11].

В настоящее время возможности человека реализуются по множеству причин далеко не полностью: по некоторым данным, не более чем на 30-40%, В прошлом мы много теряли от того, что не могли в полной мере расковать инициативу, творчество, самостоятельность людей. В этом сейчас и заключена самая большая и трудная задача. Но как этого добиться? Как заинтересовать человека в работе с полной отдачей? Пожалуй, главное, чтобы люди видели личную заинтересованность в эффективной деятельности своей организации. Только осознанная потребность в применении своих способностей, стремление к общественному признанию естественным образом побуждает человека к пополнению своих знаний и умений, накоплению опыта, что дает возможность работать с большой отдачей, наращивать свой вклад в общее дело. Люди должны снова научиться говорить друг с другом, понимать, признавать друг друга, сотрудничать. Такое развитие организации - основное условие гуманизации труда. Эргономические и климатические улучшения на рабочем месте, как бы они не были важны и желательны, все-таки второстепенны. Достаточно примеров, когда в прекрасно оборудованных помещениях, оснащенных климатическими установками, отношения совсем негуманные.

Так вот, менеджментом является тип научно-практического управления, т.е. руководства людьми и производством, которое позволяет выполнять поставленные задачи наиболее гуманным и экономичным путем. Поскольку задачей менеджмента является достижение цели, важно правильно её определить. Если мы ставим перед собой задачу совершенствования организации, не уточнив её целей, то рискуем предложить лучшие способы выполнения ненужных функций или лучшие пути достижения неудовлетворительных конечных результатов. Без преувеличения можно сказать, что наносимый при этом ущерб измеряется миллиардами.

По своей ориентированности на определенный характер действий руководители делятся на активных и пассивных. Основная цель пассивных состоит в сохранении любой ценой своих позиций в организации традиций, дополнительно гарантирующих стабильность. В противоположность им активные руководители стремятся к расширению сферы своего влияния как для получения большей власти, так и ради совершенствования организации и достижения общего блага. Пассивные используют, как правило, принципы деятельности, выработанные другими, пытаясь контролировать все их действия. В повседневной работе такие руководители ограничиваются решением узких проблем, причем с рутинных позиций. Они берутся лишь за то, что служит на пользу их карьере позволяет «набрать очки», да и здесь, боясь риска, действуют только по схеме «так, чтоб наверняка», не пытаются расширить кругозор, а нехватку знаний и идей пополняют их воровством у своих подчиненных [6].

Руководитель активного типа не сидит на месте, стремится к испытаниям, полностью отдает себя работе. Он обладает четкими жизненными установками, требователен к себе и окружающим, стремится к совершенству. Такой руководитель постоянно находится в гуще жизни, непрерывно вырабатывает и пересматривает в соответствии с обстановкой принципы деятельности для себя и для других. Он стремится конструктивно использовать любые, даже конфликтные, ситуации, не боясь, риска и ответственности. Активный менеджер ищет и устанавливает срочные контакты с окружающими, поощряет их самостоятельность, дает возможность выдвинуться. У активного руководителя есть все задатки для того, чтобы стать лидером коллектива, совмещающим в себе официальное признание руководства и неофициальное подчиненных. Окружающие, как считают психологи, воспринимают лидера по четырем основным моделям:

1) «Один из нас»;

2) «Лучший из нас - образец для  подражания»;

3) «Воплощение добродетелей»;

4) «Оправдание   всех   ожиданий»,   в   соответствии,   с   чем   строят  свое отношение   к   нему,   позволяют   лидеру   распространять   свое   влияние на коллектив и каждого в отдельности.