Совершенствование системы подготовки кадров

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2014 в 12:30, дипломная работа

Краткое описание

Проблема обучения персонала предприятий в настоящее время приобретает для России особое значение. Это связано с тем, что работа в условиях рыночных отношений предъявляет новые требования к уровню квалификации персонала, знаниям и навыкам работников. Требуются новые подходы к решению современных задач, специалисты новых профессий, новые организационные формы деятельности работников.
Квалификация рабочих в современных условиях характеризуется такими признаками, как глубокие общеобразовательные технические и профессиональные знания, мастерство и профессиональная подвижность.

Содержание

Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы обучения персонала
1.1 Понятия и виды обучения персонала
1.2 Этапы управления системой профессионального обучения персонала
1.3. Формы и методы обучения персонала в организации
1.4 Зарубежный опыт в обучении персонала
Глава 2. Характеристика системы подготовки кадров ООО «АРГОС»
2.1. Характеристика производственно-хозяйственной деятельности ООО «АРГОС»
2.2. Анализ трудовых ресурсов ООО «АРГОС»
2.3. Анализ профессионального обучения кадров ООО «АРГОС»
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы обучения кадров в ООО «АРГОС»
3.1. Разработка проекта совершенствования системы обучения работников на предприятии ООО «АРГОС»
3.2. Расчет социально-экономической эффективности проекта
Заключение
Список литературы

Прикрепленные файлы: 1 файл

Совершенствоание системы подготовки кадров.doc

— 646.50 Кб (Скачать документ)

Филиал ООО «АРГОС»-ЧУРС (бывшее «Чернушинское управление по ремонту скважин») образован в ноябре 1978 года для выполнения ремонта скважин на месторождениях Пермской области. Образование его было обусловлено тем, что в 70-х годах прошлого века необходимо было осуществлять текущий и капитальный ремонт тысячи пробуренных ранее скважин, а также поддерживать действующий фонд добывающих и нагнетательных скважин.

 В сентябре 2002г. ООО «ЧУРС» в статусе структурного подразделения было присоединено к ЗАО «ЛУКОЙЛ-Бурение-Пермь» дочернему предприятию ООО «ЛУКОЙЛ-Бурение» География его работ расширилась до Ненецкого автономного округа, Удмуртии, Саратовской области. В 2005г. Предприятие было выведено из состава ООО «ЛУКОЙЛ-Бурение-Пермь» и стало самостоятельным юридическим лицом, а в июле 2007г. Присоединилось к ООО «АРГОС» на правах филиала. Основным направлением деятельности филиала остаются объекты нефтедобычи, расположенные на территории Пермского края и Западной Сибири. В 2006 году успешно велись работы на территории нефтедобычи ОАО «Самаранефтегаз» в Нефтегорском районе Самарской области. В 2007 году Филиал освоил новый вид услуг по реконструкции скважин методом бурения боковых стволов. Получив такой опыт бурения в Ханты-Мансийском автономном округе, филиал начал работать в этом направлении в Прикамье. Базируется филиал ООО «АРГОС»-ЧУРС в г. Чернушке Пермского края.

ООО «Лангепасско-Покачевское  управление ремонта скважин –  Лангепасско-Покачевское УРС) создано 1 апреля 1996 года. До декабря 2009 года было структурным подразделением ООО  «ЛУКОЙЛ-Западная Сибирь». Это сервисное  предприятие выполняет услуги по текущему и капитальному ремонту скважин. В декабре 2009г. На правах дочернего предприятия вошло в состав ООО «АРГОС». Базируется в г. Лангепас и Покачи ХМАО-Югра.

 ООО «Буровой Инженерный Сервис (ООО «БИС») – дочернее предприятие ООО «АРГОС», созданное в апреле 2007г. С целью обеспечения инженерного сопровождения и управления проектами при бурении скважин, организации тендерной и договорной работы. Базируется в г. Пермь Пермского края.

Филиал ООО «АРГОС»-КЕДР (бывшее Когалымское специализированное строительное управление – ССУ) основан в сентябре 1979 года трестом «Нижневартовскспецстрой» для ведения подготовительных работ к бурению скважин (строительство кустовых и одиночных площадок, подъездных дорог к ним). Основные работы проводились тогда на Повховском месторождении Западной Сибири, где сразу началось возведение специализированной базы. Она стала одной из первых баз, построенных в г.Когалыме, и продолжает оставаться основной производственной площадкой Филиала. Пройдя ряд реорганизаций, в которых, как и другие Филиалы, Филиал «АРГОС»-КЕДР длительное время был структурным подразделением ООО «ЛУКОЙЛ-Бурение», в феврале 2003г. Предприятие было зарегистрировано как ООО «КЕДР», а в июле 2007г. Вошло в состав ООО «АРГОС» на правах филиала. Выполняет подготовительные работы к бурению скважин, строительство площадок под объекты нефтедобычи, рекультивацию нарушенных земель, строительно-монтажные работы, оказывает транспортные и другие сервисные услуги, строит подъездные автодороги, мосты, линии электропередач. Базируется в г. Когалым ХМАО-Югра.

Филиал ООО «АРГОС»-Прометей начал свою деятельность в 70-е годы прошлого века, когда запасы углеводородных ископаемых в Ханты-Мансийском регионе  были открыты. В состав Бирского (Башкирия), Повховского и Мирненского (Западная Сибирь) управлений буровых работ входили специализированные участки (бригады), которые занимались обустройством пробуренных скважин. В результате осуществления программы вывода из состава ООО «ЛУКОЙЛ-Бурение» непрофильных активов было создано ООО «Прометей» как строительное предприятие, специализирующееся на обустройстве объектов нефтедобычи. В июле 2007г. присоединено к ООО «АРГОС» на правах филиала. Базируется в г. Когалыме ХМАО-Югра.

ООО «ЛАНКОР», образованное в 1995 году, начало свою деятельность как  цех ООО «Лангепасско-Покачевского нефтепромыслового оборудования – Сервис» по антикоррозионному покрытию нефтепромысловых труб и фитингов, используемых для строительства трубопроводов с защитным покрытием, который в 2011 году вошел в состав ООО «АРГОС». С этого момента виды деятельности Общества расширились: предоставление услуг по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию оборудования общего назначения, строительство зданий и сооружений, монтаж инженерного оборудования зданий и сооружений.

Филиал ООО «АРГОС»-СУМР ( бывшее «Сервисное управление механизированных работ»). Его производственная деятельность началась в 1980 году с тампонажной конторы в составе Повховского управления буровых работ ПО «Нижневартовснефтегаз». В июне 2003 года зарегистрировано как ООО «СУМР». В июле 2007 года присоединено к ООО «АРГОС» на правах филиала. Осуществляет обслуживание спецтехникой и транспортом процесса бурения, обустройство и освоение скважин, доставку оборудования, материалов и вахтовых бригад к месту производства работ. Базируется в г. Покачи ХМАО-Югра.

 

2.2. Анализ трудовых  ресурсов ООО «АРГОС»

С апреля 2005 года на предприятии организована служба управления персоналом, которая организованно включена в руководство ООО «АРГОС» для решения следующих задач:

- использование персонала в соответствии со структурой и целями организации;

-оформление и учет  приема, увольнений, перемещений кадров;

- техническое и экономическое  обучение, переподготовка и повышение квалификации кадров, работа с резервом;

- нормирование и тарификация  трудового процесса, управление трудовой мотивацией.

В состав службы управления персоналом входят подразделения: отдел  кадров, отдел труда и заработной платы; функционально подчинены: табельщики, нормировщики, экономисты по труду  цехов предприятия.

По состоянию на 1 января 2011г. численность персонала составила 1524 человека.

По демографическому признаку персонала предприятия  делиться в соотношении: мужчины - 70,4%, женщины - 29,6%. (рис.3.)

 

Рис. 3 . Демографический  состав персонала  НЕ ВИДНО, УВЕЛИЧИТЬ!

Основную часть персонала  составляют рабочие - 1234 чел. (81%), а на долю руководителей приходится - 42 чел. (8%). Оставшиеся 11% - это специалисты  и служащие,( рис.4.)

 НЕ ВИДНО, УВЕЛИЧИТЬ!

 

Рис. 4. Распределение  персонала по категориям

По мнению сотрудников  аппарата компании, как свидетельствуют  социологические исследования, основными составляющими, влияющими на лояльность сотрудников к компании, являются его стабильность и надежность, уверенность в завтрашнем дне. Относительно невысокие уровни выбытия и текучести персонала обеспечивают значительную долю работников со стажем более 5 лет.

Состав персонала по возрастному признаку представлен  на рис.5.:

 

Рис.5. Состав персонала по возрасту

На рис.6. представлен образовательный потенциал персонала.

По отчетным данным за первый квартал по ООО «АРГОС»  высшее образование имеют 73 работника, что составляет 14 % от общего числа работающих, среднее специальное - 189 человек (36%), начальное профессиональное - 115 чел. (22%) , полное среднее - 115 чел (22%) неполное среднее - 32 человека (6%).

 

 

Рис. 6 . Образовательный  потенциал персонала

Численность промышленно-производственного персонала на конец 2010 года составила 654 чел., на конец 2011года составила 519 чел., на конец 2012 года - 501 чел., таким образом, уменьшение этого показателя по сравнению 2010г. и 2012гг. составило 23,4%. Снижение численности произошло в основном за счет персонала, входящего в группу - рабочие (по сравнению 2012г. и 2010г. снижение составило 98 чел. или 19,6%). Численность руководителей, служащих и специалистов в сравнении 2012г. и 2010г. также уменьшилась на 55 чел. (35,9%). Наибольший удельный вес в общей численности предприятия занимает промышленно-производственный персонал 95,6%, причем изменения этого показателя в 2012г. по сравнению с 2011г. и 2010г. не значительны. Удельный вес рабочих в общей численности увеличился с 74,1% в 2010г. до 76,9% в 2012 году.

Уровень укомплектования  в 2012 г. снизился - на 3,5 %.

 

2.3. Анализ профессионального обучения кадров ООО «АРГОС»

Основной задачей управления персоналом является наиболее эффективное  использование способностей сотрудников  в соответствии с целями предприятия и общества. При этом должно быть обеспечено сохранение здоровья каждого человека и установлены отношения конструктивного сотрудничества между членами коллектива и различными социальными группами.

Функции, права и ответственность  отдела по управлению персоналом в ООО «АРГОС» определены в Положении о работе отдела по управлению персоналом и, в частности, должностных инструкциях специалистов по управлению персоналом. Согласно данному положению Отдел персонала является самостоятельным структурным подразделением организации и подчиняется Заместителю по управлению персонала. Утверждение Положения отдела персонала, должностных инструкций сотрудников отдела персонала производится непосредственно Заместителем по управлению персонала. Распределение обязанностей между сотрудниками отдела производит начальник Отдела управления персоналом, а также начальник вправе принимать организационные решения по следующим вопросам:

- формирование кадровой  политики компании, соответствующей  этапу ее развития и рыночной ситуации;

- оценка кадрового  потенциала компании, текущее и  перспективное планирование кадровых  потребностей;

- разработка штатной  структуры организации, изучение  и совершенствование должностных  позиций, определение функциональных  обязанностей сотрудников и требований к специалистам;

- отслеживание рынка  труда, определение уровней оплаты  труда для различных должностных  позиций по параметру "цена - качество";

- кадровое комплектование  организации, подбор и адаптация  персонала;

- создание и поддержание системы расстановки кадров, планирования карьеры, оценка и аттестация персонала. Подготовка руководящих кадров, повышение, передвижение по службе;

- обеспечение легитимности  отношений предприятия с наемными  работниками и разрешение трудовых  споров. Управление дисциплинарными отношениями;

- ведение кадрового  делопроизводства и документооборота  в соответствии с установленными  стандартами. Информационное обеспечение  управления персоналом: ведение  внутренней системы учетов и  баз данных;

- организация обучения  и повышения квалификации сотрудников;

- формирование благоприятного  организационного климата в компании  и отдельных подразделениях. Проведение  мероприятий, нацеленных на повышение  моральной сплоченности и лояльности  персонала к компании;

- разработка системы мотивации: вознаграждения, социального пакета, гарантий и компенсаций для персонала; помощь сотрудникам в решении социально-бытовых вопросов;

- консультирование руководителей  разных звеньев по вопросам  управления трудовыми ресурсами.

Обучение персонала ООО «АРГОС» осуществляется по следующим направлениям:

- подготовка новых  рабочих;

- переподготовка;

- обучение вторым (смежным)  профессиям;

- повышение квалификации  работающих рабочих;

- повышение квалификации  руководителей, специалистов и  служащих.

Схема, по которой осуществляется обучение персонала в ООО «АРГОС», представлена на рисунке 7. Реализация мероприятий по обучению является одной из функций отдела управления персоналом, что зафиксировано в Положении об отделе и Должностных инструкциях его сотрудников.

 

Рис.7 Схема обучения персонала ООО «АРГОС»

Обучение в компании разделяется на техническое и  нетехническое. Нетехническое обучение подразумевает тематику, связанную с повышением квалификации обслуживающего персонала (бухгалтеров, юристов, сотрудников отдела персонала и пр. персонал, который выполняет функции сопровождения сделок по основной деятельности компании Цель технического обучения – формирование у сотрудников полного комплекса знаний и навыков, необходимых для выполнения ими своих обязанностей.

Порядок реализации обучения персонала зафиксирован в Положении  об обучении персонала. Данный документ содержит следующие разделы:

- цели и задачи корпоративного обучения;

- виды и методы обучения, применяемые в компании;

- периодичность и правила аттестации персонала;

- порядок подачи заявок на обучение (от руководителей отделов);

- порядок формирования программы обучения;

- порядок составления плана обучения;

-инструкция по сбору  и анализу данных о проведенном  обучении.

Поскольку ООО «АРГОС»  занимает сегмент рынка по оказанию сервисных услуг при строительстве  и ремонте нефтяных и газовых  скважин, соответственно специфика деятельности отражается на квалификации персонала, который необходимо подбирать и на тематике обучающих программ. Наибольшее внимание уделяется отраслевым тренингам. Данный вид обучения, преимущественно, ориентирован на опытных сотрудников и имеет целью обобщение и углубление их знаний в каких-либо специфических вопросах. Обучение по данной тематике включает в себя разнообразные методы:

- лекции и семинары, проводимые внутренними тренерами, специалистами компании или приглашенными специалистами из Представительств в других странах;

- командирование сотрудников в другие офисы компании или непосредственно к клиентам;

Информация о работе Совершенствование системы подготовки кадров