Совершенствование системы подготовки кадров

Содержание

Введение      

Глава 1.  Теоретико-методологические основы обучения персонала

1.1 Понятия и виды обучения персонала

2. Этапы управления системой профессионального обучения персонала

1.3. Формы и методы обучения персонала в организации

1.4 Зарубежный опыт в обучении персонала

Глава 2. Характеристика системы подготовки кадров ООО «АРГОС»

2.1. Характеристика производственно-хозяйственной деятельности ООО «АРГОС»

2.2. Анализ трудовых  ресурсов ООО «АРГОС»

2.3. Анализ профессионального обучения кадров ООО «АРГОС»

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию системы обучения кадров в ООО «АРГОС»

3.1. Разработка проекта  совершенствования системы обучения  работников на предприятии ООО  «АРГОС»

3.2. Расчет социально-экономической  эффективности проекта

Заключение

Список литературы

Приложения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 
         Проблема обучения персонала предприятий в настоящее время приобретает для России особое значение. Это связано с тем, что работа в условиях рыночных отношений предъявляет новые требования к уровню квалификации персонала, знаниям и навыкам работников. Требуются новые подходы к решению современных задач, специалисты новых профессий, новые организационные формы деятельности работников. 
   Квалификация рабочих в современных условиях характеризуется такими признаками, как глубокие общеобразовательные технические и профессиональные знания, мастерство и профессиональная подвижность. Уровень развития рабочей силы непосредственно связан с изменением и совершенствованием технического базиса производства. Научно-технический прогресс, в современных условиях влияет на всю систему производственных сил, затрагивая в первую очередь человека, как главную производительную силу общества, с его способностью трудиться, создавать материальные блага, меняя содержание и условия трудовой деятельности, место человека в производстве.

  НТП порождает  новые отрасли промышленности  и углубляет специализацию производства. Это обуславливает возникновение  новых профессий и специальностей. Интенсивное развитие производства  с использованием автоматизированных систем, электронной и микропроцессорной техники меняет функциональное содержание труда. Все большее значение в автоматизированном производстве приобретают более сложные функции с повышенными затратами умственной энергии (расчет, контроль, управление, техническое обслуживание машин и наблюдение за их работой). Все это приводит к изменению профессионально-квалификационного состава работников [6, c.88].  
  Также в условиях современного производства все больше возрастает значение психологического фактора рабочей силы, интеллектуальной деятельности работника, роста его производственной и общей культуры, умения воспринимать и обрабатывать научную информацию. В свою очередь рост культурно-технического уровня трудящихся является одним из важнейших условий обеспечивающих поступательный процесс общества.  Влияние профессиональной подготовки рабочих на экономический рост состоит в том, что рабочие, обладающие необходимым объемом знаний, умений и навыков, обеспечивают более высокую производительность и качество труда при рациональном использовании материальных ресурсов. 
   Еще одним важным моментом является характерная особенность современного производства - использование электронной техники, что требует дальнейшего совершенствования подготовки кадров к овладению этой техникой. Важной проблемой является необходимость изыскания и использования новых форм и методов подготовки кадров для работы с новейшей техникой, освоение которой имеет существенное значение для повышения эффективности производства. В связи с этим изменяется и сам процесс подготовки рабочих кадров. 
           Система подготовки кадров, обеспечивающая воспроизводство квалифицированной рабочей силы в соответствии с потребностями развития производства и его постоянного технического обновления, должна быть рассчитана на то, чтобы воздействовать на каждого работника в ходе всей его трудовой деятельности. Каждая ступень обучения призвана быть продолжением предыдущей и в наибольшей степени отвечать как способностям и возможностям работника, так и потребностям производства. Проблеме подготовки квалифицированных кадров для ООО «АРГОС» посвящен данный дипломный проект. 
         Выбор темы дипломного проекта «Совершенствование системы подготовки и повышения квалификации персонала в организации ООО «АРГОС» обусловлен исходя из проблем, решаемых в ходе кадровой деятельности рассматриваемого предприятия.

      Управление  системой обучения на предприятия  сегодня уже имеет серьезную  базу. Определены и разработаны  основные формы и методы профессионального обучения работников, систематизирован порядок очередности и сроков получения профессиональных знаний в процессе трудовой деятельности.  Можно отметить, что, исходя из требований к уровню развития предприятия в современных условиях российского и мирового бизнеса выявлено противоречие между наличием на предприятии системы обучения персонала и недостаточным опытом управления этой системой в связи с отсутствием методов оценки качества обучения работников, их потребности в профессиональном развитии.

        Исходя из определенного противоречия, можно высказать предположения, что при достаточной проработанности системы управления обучением, предприятия сможет более эффективно организовать процесс профессионального развития своих работников, более полно раскрыть трудовой их потенциал, удовлетворить потребности работников в самореализации.

         Таким образом, можно определить  цель исследования данной работы: изучение системы обучения персонала  и разработка мероприятий для  более эффективного управления  этим процессом.

        В соответствии с поставленной  целью можно определить ряд  задач исследования:

- Изучение теоретических  основ, международного опыта и  практики управления системой  обучения предприятия.

- Анализ кадровой ситуации  предприятия, сложившейся на момент исследования по различным показателям кадровой работы.

- Анализ системы управления  персонала изучаемого предприятия.

- Выявление противоречий  и определение принципиальных  путей решения проблем управления  системой обучения.

- Оценка экономического  эффекта от внедрения предложений.

        Объектом исследования является  ООО «АРГОС».

          Предметом исследования является  система обучения персонала предприятия.

       Методы  исследования: методологической и  теоретической основой исследования  являются трудовой кодекс Российской Федерации, Отчеты о работе кадровой службы за 2011-2012 годы.

       Полученный  результат: проведен анализ эффективности  использования системы обучения  и повышения квалификации персонала,  проведены анкетные опросы персонала  и предложены пути совершенствования системы обучения ООО «АРГОС».

       Поставленные  задачи решены в главах работы. Структура работы: введение, три  главы, заключение, приложения, список  используемой литературы.

В первой главе представлены теоретические основы организации труда, рассмотрено понятие «организации труда», ее цели и функции, основные элементы организации труда.

        Во второй главе дана экономическая  и организационная характеристика  объекта исследования, представлен  анализ состава и структура  персонала, существующей организации труда на предприятии.

       В  третьей главе перечислены конкретные  мероприятия по совершенствованию  организации  труда на анализируемом  предприятии и рассчитывается  их эффективность. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Теоретико-методологические основы обучения персонала

1.1 Понятия  и виды обучения персонала

Организации требуется  высокопроизводительная работа. Эффективность  труда должна не снижаться, а наоборот, постоянно повышаться. Такое состояние  в организации, достигается тремя  путями: подбором персонала, сменой персонала, повышением квалификации персонала. Повышение квалификации и обучение персонала позволяет решать задачи как в интересах организации - повышается эффективность труда, включая качество и безопасность труда, так и в интересах человека - повышаются качество жизни, возможности для реализации своих способностей. Работник становится конкурентоспособным на рынке труда.

Под профессией понимается вид или род трудовой деятельности, требующий от человека определенных общих и специальных знаний, умений и навыков, которые приобретаются в процессе общего и специального образования и путем практической работы.

Процесс обучения человека протекает всю его сознательную жизнь. Первичное обучение осуществляется в школах, профессионально-технических училищах, лицеях, колледжах, вузах.

Вторичное обучение проходит в вузах, институтах и на факультетах  повышения квалификации и переподготовки персонала, в учебных центрах, специально организованных курсах и семинарах, на предприятиях и в организациях. Целью обучения является получение образования.

Образование - процесс  и результат усвоения систематизированных  знаний, умений, навыков и способов поведения, необходимых для подготовки человека к жизни и труду. Уровень  образования обуславливается требованиями производства, научно-техническим и культурным уровнем, а так же общественными отношениями. Образование должно осуществляться непрерывно. Непрерывное образование - процесс и принцип формирования личности, предусматривающий создание таких систем образования, которые открыты для людей любого возраста и сопровождают человека в течение всей его жизни, способствуют постоянному его развитию, вовлекают его в непрерывный процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами поведения. Непрерывное образование предусматривает не только повышение квалификации, но и переподготовку для изменяющихся условий, и стимулирование постоянного самообразования.

Профессиональное образование  как процесс - это одно из звеньев  единой системы непрерывного образования, а как результат - подготовленность человека к определенному виду трудовой деятельности, профессии, подтвержденная документами (аттестатом, дипломом, свидетельством) об окончании соответствующего учебного заведения. Профессиональное образование осуществляется как на основе государственных стандартов по подготовке специалистов, так и с использованием гибких учебных программ и сроков обучения.

Дополнительное образование  имеет своей целью более эффективное  выполнение работы, повышение культуры и расширение представлений о мире, технике, технологии, ценностях, нормах, получение новой специальности в соответствии с требованиями должности. Оно существует в форме:

- адаптивного, облегчающего включение человека в новые структуры, например, введения в должность или специальность;

- поддерживающего, состоящего в повышении квалификации с целью овладения новой техникой и технологией (ИПК, ФПК, консультационные организации);

- опережающего (обучение новым специальностям, работа с резервом); многоцелевого (развитие способностей к приобретению ориентирующих знаний) для руководителей высшего уровня. Обучение персонала - это целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей .Профессиональное обучение - это комплексный, непрерывный процесс формирования у сотрудников организации специфических профессиональных навыков посредством специальных методов обучения.

Цель деятельности организации в указанной области состоит в обеспечении:

- уровня подготовки  работника, соответствующего требованиям  рабочего места (должности);

- условий для мобильности  работника как предпосылки к  лучшему его использованию и  обеспечению занятости;

- возможности для продвижения работника как предпосылки формирования мотивации и удовлетворенности трудом.

Профессиональное образование  включает в себя два этапа: первичную  профессиональную подготовку и последующее  углубление, расширение и дополнение ранее приобретенной квалификации.

В российском трудовом законодательстве предусмотрены следующие виды профессионального  обучения работников:

- Подготовка новых  работников - планомерное и организованное  обучение и выпуск квалифицированных  кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способами общения;

- Переподготовка (переобучение) - обучение кадров с целью освоения  новых знаний, умений, навыков и  способов общения в связи с  овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда;

- Повышение квалификации - обучение кадров с целью усовершенствования  знаний, умений, навыков и способов  общения в связи с ростом  требований к профессии или  повышением в должности.

- Обучение вторым (смежным) профессиям с начальным либо более высоким уровнем квалификации происходит в целях расширения профессионального мастерства, подготовки к работе в условиях применения коллективных форм организации труда, а также по совмещаемым профессиям.

Потребность организации  в обучении ее сотрудников обусловлена:

- развитием техники  и технологии, следствием чего  является выпуск новой продукции,  появление новых услуг и более  совершенных методов производства;

- непрерывными изменениями  в ее внешней и внутренней среде (рост объемов торговли и производства, усложнение процесса производства и управления, создание новой организационной структуры, специфические особенности продуктов фирмы);

- социальная ответственность  фирмы за развитие потенциала  ее работников;

- нехваткой квалифицированных  кадров на национальном уровне.

Задачи профессионального  обучения персонала:

- обновить знания, преодолевая  разрыв между ранее полученной  профессиональной подготовкой и  новыми требованиями производства;

- перестроить устаревшие установки, профессиональные менталитеты, сложившиеся в профессиональном опыте стереотипы и штампы;

- стимулировать мотивацию  к дальнейшему профессиональному  саморазвитию;

- помочь преодолеть  ошибки накопленного практического  опыта и сложившиеся профессиональные деформации личности, например, эмоциональное истощение;

- осуществить, по возможности,  специальную профессиональную реабилитацию;

- помочь учесть чужой  опыт профессиональной деятельности  и переплавить его в свой  индивидуальный профессиональный опыт, на основе чего проектировать свой дальнейший рост;

- помочь осуществить  профессиональную диагностику и  самодиагностику уровня своего  профессионализма;

Виды обучения

Виды обучения	Характеристика видов  обучения
1.Профессиональная подготовка  кадров
1.1.Профессиональная начальная  подготовка	Развитие знаний, умений, навыков и способов общения как  фундамента для дальнейшей профессиональной подготовки
1.2. Профессиональная специальная подготовка	Предназначена для получения  специфической профессиональной квалификации. Углубление знаний и способностей с целью овладения определенной профессией.
2. Профессиональное совершенствование  (повышение квалификации)	Расширение знаний, умений, навыков и способов общения с  целью проведения их в соответствие с современными требованиями производства, а также стимулирование профессионального роста (обучаются занятые в производстве работники, имеющие практический опыт)
2.1. Совершенствование  профессиональных знаний и способностей	Приведение знаний и  способностей в соответствие с требованиями времени, актуализация и углубление их. Обучаются специалисты (горизонтальная мобильность
2.2. Профессиональное  совершенствование с целью продвижения  по службе	Подготовка к выполнению  качественных более высоких задач. Обучаются руководители (вертикальная мобильность)
2.3. Профессиональная  переподготовка (переквалификация)	Получение знаний, умений, навыков и овладение способами  обучения (поведения) для освоения новой  профессии и качественно другой профессиональной деятельности обучаются занятые в производстве работники или безработные, имеющие практический опыт