Разработка системы совершенствования управления мотивацией персонала

В 2010г наблюдается резкое снижение наиболее ликвидных активов вследствие оттока капитала под строительство новой аптеки.

Рост денежных средств в 2011г произошел на 181,64% . Денежные средства составили в 2009г 167 тыс.руб, в 2010г они практически не изменились и составили 166,1 тыс.руб, а в 2011г произошло их значительное увеличение до 467,8 тыс.руб.

Темпы роста оборотных  активов в 2009г составили 58,12%, в 2010г – 47,89%, в 2011г – 75%.

Краткосрочные обязательства в 2009г  выросли на 44,02%, в 2010г выросли на 62,67%, в 2011г выросли на 86,38%.

Уставный капитал за период с 2009г по 2011г не изменялся и составил 12 тыс.руб.

Добавочный и резервный капитал  также за период с 2009г по 2011г не изменялся и составил 1,8 тыс.руб.

Нераспределенной прибыли в 2009г не было, в 2010г она составила 253,6 тыс.руб., а в 2011г - 540,9 тыс.руб.

Итого по разделу капиталы и резервы  наблюдается следующая динамика: в 2009г их размер составлял 178,6 тыс.руб., в 2010г произошло увеличение до 267,4 тыс.руб. (почти на 50%), а в 2011г произошло снижение до –19,9 тыс.руб.

Долгосрочных обязательств у компании за период с 2009г по 2011г не было.

Краткосрочные обязательства у  компании в 2009г отсутствовали, в 2010г составили 513,9 тыс.руб, в 2011г произошло их увеличение почти в 2 раза и составили 913,7 тыс.руб.

В том числе росла кредиторская задолженность, которая в 2009г составляла 3083, 4 тыс.руб, в 2010г произошло ее увеличение почти на 80% и составила 5427,7 тыс.руб, а в 2011г произошло ее увеличение почти на 90% и составила 10160 тыс.руб. Такой рост кредиторской задолженности позволяет кредитование головным предприятием на основе последующего возврата займов.

Всего заемных средств у компании в 2009г было 3652,6 тыс.руб, в 2010г произошел рост до 5941,6 тыс.руб, а в 2011г произошло увеличение почти на 100% и составили 11073,9 тыс.руб.

Итого у суммы заемных средств  высокие темпы роста, по сравнению  с собственными.  Но темпы роста дебиторской и кредиторской задолженности практически совпадают. То есть в целом предприятие способно погасить свои задолженности своими активами.

Балансовая прибыль включает финансовые результаты от реализации продукции, работ  и услуг, от прочей реализации, доходы и расходы от внереализационных  операций.

Налогооблагаемая прибыль представляет собой разность между балансовой прибылью и суммой налога на недвижимость, прибыли, облагаемой налогом на доход (по ценным бумагам и от долевого участия в совместных предприятиях), прибыли, полученной сверх предельного  уровня рентабельности, изымаемой полностью  в бюджет, затрат, учитываемых при  исчислении льгот по налогу на прибыль.

Основную часть прибыли предприятия  получают от реализации продукции и  услуг. В процессе анализа изучаются  динамика, выполнение плана прибыли  от реализации продукции и определяются факторы изменения ее суммы.

Прибыль от реализации продукции в  целом по предприятию зависит  от четырех факторов первого уровня соподчиненности: объема реализации продукции, ее структуры, себестоимости и уровня среднереализационных цен.

Объем реализации продукции может  оказывать положительное и отрицательное  влияние на сумму прибыли. Увеличение объема продаж рентабельной продукции  приводит к пропорциональному увеличению прибыли. Если же продукция является убыточной, то при увеличении объема реализации происходит уменьшение суммы  прибыли.

Структура товарной продукции может  оказывать как положительное, так  и отрицательное влияние на сумму  прибыли. Если увеличится доля более  рентабельных видов продукции в общем объеме ее реализации, то сумма прибыли возрастет, и наоборот, при увеличении удельного веса низкорентабельной или убыточной продукции общая сумма прибыли уменьшится.

Себестоимость продукции и прибыль  находятся в обратно пропорциональной зависимости: снижение себестоимости  приводит к соответствующему росту  суммы прибыли и наоборот.

Изменение уровня среднереализационных цен и величина прибыли находятся в прямопропорциональной зависимости: при увеличении уровня цен сумма прибыли возрастает и наоборот.

Таким образом, проведенный анализ позволяет сделать вывод о  том, что финансовая деятельность предприятия  ООО «Мелодия здоровья» является достаточно эффективной.

Далее рассмотрим основные конкурентные преимущества компании, ее положительные  и отрицательные тенденции развития.

Плюсы

• Одна из крупнейших региональных аптечных сетей; лидирующие позиции на фармацевтическом рынке России.
• Высокие темпы роста бизнеса, превышающие средние показатели крупнейших сетей.
• Относительно высокая эффективность деятельности, ликвидность.
• Высокая доля собственных средств.
• Низкая долговая нагрузка, низкие затраты на обслуживание долга.
• Прозрачная структура собственности.
• Узнаваемый на региональном уровне брэнд.
• Заинтересованность руководства в результатах, т.к. топ-менеджеры являются владельцами компании.

 

Минусы 

• Относительно небольшой объем займа означает низкую ликвидность вторичного рынка (отсутствие спекулятивного интереса).
• Государственное регулирование ценообразования на лекарства.
• Относительно невысокая рентабельность розничных аптечных продаж в целом по отрасли.
• Отсутствие консолидированной, аудированной отчетности по Группе компаний.

Возможности

• Сохранение лидирующих позиций на фармацевтическом рынке региона.
• Расширение географии присутствия.
• Сохранение высоких темпов роста продаж, в т.ч. за счет роста благосостояния населения.

Угрозы 

• Усиление конкуренции, в т.ч. в случае прихода на российский рынок международных компаний.
• Возможность снижения рентабельности продаж (за счет экстенсивного развития и роста транспортных издержек).
• Рост долговой нагрузки в период агрессивного роста компании.

2.2. Диагностика мотивационной структуры работников аптеки

 

В ходе изучения состояния и анализа дел в сфере стимулирования труда в аптечных организациях проведена диагностика мотивационной структуры фармацевтических специалистов, в результате которой получены данные о степени удовлетворенности качеством труда и системе трудовых ценностей. В качестве методов получения информации использовали анкетирование (приложение 3 и структурированное интервью). В исследовании приняли участие 28 специалистов и 12 руководителей сети аптечных организаций ООО «Мелодия здоровья».

Изучение мотивационной структуры фармацевтических специалистов проводили по следующим факторам:

Факторы удовлетворенности  трудом (качеством труда в аптеке):

• Отношение к содержанию выполняемой работы (интересная, нужная, важная, престижная работа).
• Отношения в рабочем коллективе.
• Удовлетворенность условиями работы (рабочее место, оборудование, график работы, комфортная обстановка).
• Удовлетворенность заработной платой, ее размером и системой вознаграждения.
• Отношение к управлению (управление рабочим процессом, постановка задач, контроль, делегирование полномочий).

Ценностные  факторы:

• Деньги (размер и способы получения денежного вознаграждения).
• Перспективы роста (карьерного, профессионального, личностного) - ценность развития и самореализации.
• Ценность общности - хорошие отношения в коллективе, возможность дружеского общения, принадлежность к известной, успешной, престижной организации.
• Ценность стабильности, защищенности и безопасности, чувство уверенности в будущем в отношении своей занятости и дохода.
• Ценность свободы, независимости, самодостаточности.
• Ценность социально-бытовых условий (комфорт на работе).

Как показало исследование, сформировавшиеся мотивы трудовой деятельности фармацевтических специалистов лежат не только в материальной

плоскости (табл.2.1).

 

 

 

 

Таблица 2.1

Ценностные факторы труда работников аптек

Ценностные факторы труда	Специалисты		Руководители
	Показатель значимости, %	Ранг	Показатель значимости, %	Ранг
Хорошие отношения с начальством  и коллегами, возможность дружеского общения	83	1	82	3
Важная, осмысленная, содержательная и  интересная работа	72	2	92	2
Высокая заработная плата	70	3	100	1
Хорошие условия труда: близость к  дому, нормальные бытовые условия, приемлемый график рабочего времени	70	3	80	4
Перспективы собственного развития, возможность  личного и профессионального  роста, карьеры	61	4	75	5
Возможность самому определять методы и способы решения рабочих  заданий, самостоятельно планировать  время и усилия на их выполнение	42	5	75	5
Признание успехов и достижений в  работе со стороны коллег и руководства	36	6	56	6
Развитая система социальных льгот, пособий и поддержки со стороны  аптеки	28	7	25	7
Гарантия стабильности, постоянной занятости, социальной защищенности и уверенности  в будущем	28	7	20	8

 

Так, среди  трудовых ценностей лидируют ценностные факторы социального плана - благоприятный психологический климат в трудовом коллективе, интересная и содержательная работа, профессиональные перспективы.

Следовательно, для фармацевтических специалистов характерен тип мотивации, при которой значимость материальных, духовных, социальных и профессиональных ценностей труда сбалансирована и потребности в их удовлетворении, развиваясь параллельно и самостоятельно, управляют трудовым поведением работников.

Как видно  из данных таблицы 2.1 ценностные ориентации труда руководителей аптечных организаций в целом совпадают с мнением специалистов, хотя руководители основным ценностным фактором работы считают высокую оплату труда, которая может компенсировать все остальные упущения.

В соответствии со сложившимися ценностными факторами  труда, только 12% опрошенных специалистов полностью удовлетворены своей работой, 38% - в основном удовлетворены, и основной причиной не полного удовлетворения работой называют низкую оплату труда. В целом неудовлетворенность работой в 74% случаев связана с низкой оплатой труда. Также в малой степени специалисты удовлетворены перспективами профессионального и служебного роста, объективностью оценки своей работы и уровнем осведомленности о важнейших аспектах работы аптеки (табл.2.2).

В большей  степени фармацевтические специалисты  удовлетворены внутренними аспектами  трудовой деятельности, связанными с  содержанием и процессом выполнения профессиональных обязанностей. Следует также отметить, что степень удовлетворенности фармацевтов по большинству аспектов трудовой деятельности выше, чем у провизоров. Суммарный индекс удовлетворенности провизоров 72,2 балла и фармацевтов - 78,8 балла (max = 130 баллов) позволяет констатировать, что удовлетворенность трудом фармацевтических специалистов находится на среднем уровне.

Полученные  результаты диагностики мотивационной структуры фармацевтических специалистов в основном согласуются с данными других исследователей, полученными в разных территориях России, в разные временные периоды [30].

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.2

Степень удовлетворенности  фармацевтических специалистов

различными  аспектами трудовой деятельности

Аспекты трудовой деятельности	Средняя оценка в баллах
	Провизоры	Фармацевты
Размер заработной платы	2,9	2,4
Процесс выполнения работы	6,9	7,2
Перспективы профессионального  служебного роста	3,3	3,5
Взаимоотношения с руководителем	5,8	6,3
Важность и ответственность выполняемой  работы	8,2	8,6
Возможность проявить в работе свои знания, опыт, способности	7,7	8,4
Условия труда	6,7	6,1
Режим работы	6,3	7,2
Взаимоотношения в коллективе	7,8	8,0
Возможности для проявления самостоятельности  и инициативы	5,6	6,7
Методы контроля результатов работы	4,1	5,8
Объективность оценки работы	3,4	4,4
Уровень осведомленности о важнейших  аспектах работы аптеки	3,5	4,2
Индекс удовлетворенности	72,2	78,8