Разработка системы совершенствования управления мотивацией персонала

• повышению  затрат  на  содержание  персонала; 
• росту  налоговых  платежей  и  обязательных  отчислений,  связанных  с  увеличением фонда оплаты труда; 
• снижению мотивации вследствие игнорирования других факторов. 

Однако  стремление руководства предприятия  использовать в  качестве мотиватора повышение зарплаты – вовсе не тупиковое направление. Оно приводит и к позитивным последствиям: 

• компания,  предлагая  высокие  ставки, имеет  возможность  привлекать  наиболее  ценных специалистов; 
• люди, знающие ситуацию на рынке труда и  размеры  окладов  в  других  организациях, стремятся сохранить место работы. 

Системы  стимулирования  труда  индивидуальны,  зависят  от  множества уникальных факторов, присущих конкретной организации, и не подлежат  простому  копированию. Их  создание –  большой  труд  руководителей и представителей  кадровых,  финансовых  и  экономических подразделений. 

Для  привлечения  высококвалифицированных сотрудников нужно учитывать:

• текущую  потребность  в  дополнительном персонале и возможную – в ближайшем будущем; 
• способы мотивации, применяемые в других компаниях, средние ставки заработной платы, действующие в них, и др.; 
• оптимальный  в  данный  момент  объем расходов на персонал; 
• планируемый  на  ближайшие  периоды (квартал, год) уровень расходов на работников; 
• возможности  осуществления управленческого учета, необходимого для функционирования системы стимулирования труда. 

Для  сохранения  состава  сотрудников, уменьшения текучести кадров и мотивирования  невозможно  обойтись  без  согласования  следующих факторов:

• доход  каждого  подразделения  и  компании в целом; 
• организационная и управленческая структура предприятия;
• особенности работы (физическая, творческая, руководящая, административная); 
• категории  сотрудников  (управляющий персонал и рядовые менеджеры, рабочие и ИТР, функционирующие  в  прибыльных  и  неприбыльных подразделениях); 
• квалификация специалистов; 
• степень ответственности, возложенной на сотрудника; 
• сезонные  колебания  активности  людей, взаимоотношения  между  работниками  и  отделами,  уровень  вредности  и  стрессогенности производства. 

Соблюдение  баланса  этих факторов  –  необходимое  условие  для  создания  эффективной  системы стимулирования труда.

Таким образом, основным средством, обеспечивающим оптимальное  использование ресурсов и мобилизацию  кадрового потенциала предприятия, является мотивация, основной целью  которой является обеспечение максимальной отдачи от использования имеющихся  трудовых ресурсов.

Материальной  оболочкой мотивации персонала  являются различные формы стимулирования труда, использование которых создает  условия, приводящие к достижению определенных результатов и формирующие у  работников необходимых мотивов  труда.

В современных  условиях дальнейшее совершенствование  оплаты труда все больше нацелено на стимулирование роста его производительности. Именно в этом направлении осуществляются поиски новых форм и методов организации оплаты труда.

Для  сохранения  состава  сотрудников, уменьшения текучести кадров и мотивирования  необходим сбалансированный учет факторов, оказывающих влияние на данные процессы.

Глава 2. Изучение системы мотивации персонала

в ООО «Мелодия здоровья»

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

 

ООО «Аптека  «Мелодия здоровья» создано в 2006 году. На сегодняшний день сеть аптек  представлена в 27 регионах России и  включает более 230 аптек. В своем  большинстве это аптечные супермаркеты, в которых применяется открытая выкладка товара. Кроме лекарственных  средств в аптечной сети распространяются БАДы, гомеопатические средства, изделия медицинского назначения, детское питание, лечебная косметика, средства гигиены.

В 2007 году предприятие приняло собственный  фирменный стиль, характерной чертой которого стало изображение на логотипе бабочки, использование в оформлении зеленого и красного цветов.

Основным  видом деятельности является розничная  торговля лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения, медицинской техники, инструментарием, расходным материалом, лекарственными травами, предметами ухода за больными, пищевыми добавками, парфюмерией.

ООО «Мелодия здоровья» является юридическим  лицом по Законодательству Российской Федерации, имеет самостоятельный  бухгалтерский баланс, расчетный  счет, круглую печать со своим наименованием.

Для достижения уставных целей ООО «Аптека «Мелодия здоровья» вправе от своего  имени совершать сделки, приобретать имущественные и неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в судебных органах.

Компания  имеет право:

• Передавать имущество другим предприятиям, продавать, обменивать, сдавать в аренду, предоставлять во временное пользование бесплатно либо взаймы, а также списывать его с баланса, если оно износилось или морально устарело;
• Осуществлять инвестиции в ценные бумаги;
• Получать кредиты в рублях;
• Самостоятельно планировать свою деятельность, а также социальное развитие Компании, разрабатывать и утверждать текущие и перспективные планы;
• Определять направления использования прибыли, остающейся в распоряжении Компании;
• Самостоятельно определять порядок найма и увольнения работников;
• Осуществлять реализацию продукции, выполнение и предоставлении услуг.

Компания отвечает по своим обязательствам  всем своим имуществом.

Целью деятельности Компании является розничная торговля лекарственными препаратами, изделиями  медицинского назначения, медицинской  техники, инструментарием, расходным  материалом, лекарственными травами, предметами ухода за больными, пищевыми добавками, парфюмерией, получение прибыли  и реализация на ее основе производственных задач, социальных и экономических  интересов акционеров и наемных  работников Компании.

Схема управления  ООО «Мелодия здоровья» представлена на рисунке 2.1. Согласно  приведенной схеме структуры власти, процедура назначения администрации, ведающей всеми делами общества, выглядит следующим образом.

 

 

 

 

 

 

        

 

 

 

 

 

      

 

 

       

 

 

Рис. 2.1.  Общая  схема  управления  ООО «Мелодия здоровья»

 

Руководство всей производственной деятельностью ООО Аптека «Мелодия здоровья» осуществляет генеральный директор. Ему подчиняются региональные директора и главный бухгалтер. Региональные директора директора осуществляют руководство деятельностью старших провизоров аптек, центральным складом.

В подчинении старших провизоров находятся  фармацевты, провизоры и уборщицы.

Далее рассмотрим основные организационно-экономические  показатели деятельности компании, анализ которых производится на основе данных, представленных в бухгалтерской  отчетности предприятия (приложение 1).

В таблице 1 приложения 2 представлены основные организационно-экономические  показатели деятельности ООО «Мелодия здоровья». Данные табл. 1 приложения 2 показывают, что за период с 2009 по 2011 год выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (с вычетом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей) выросла в 2,33 раза (на 23822,7 тыс.руб.).  Увеличение выручки можно объяснить повышением объемов продаж и увеличения объемов услуг.

Себестоимость реализованной продукции  также подверглась увеличению, что  объясняется теми же причинами, а также увеличением численности работающих (повышением фонда заработной платы). Это увеличение произошло в 2,57 раз (21941,9 тыс.руб).  

Коммерческие расходы выросли  за 3 года на 1837,6 тыс.руб. (в 1,5 раза)   за счет тех же факторов, что и предыдущие показатели и достигли уровня 5483,2 тыс.руб. 

Стоимость внеоборотных активов значительно увеличилась, в частности, из-за   закупок оборудования, с 412,7 тыс.руб в 2009году   до 1153,3 тыс.руб в 2010г. (выросла в 2,79 раз) и достигла 2206,4 тыс.руб. в 2011 году (увеличившись всего в 5,34 раз).

Стоимость оборотных активов также  увеличивалась в 1,47 раз в 2010 году (на 1637,2 тыс.руб), а в 2011 году всего увеличилась в 2,58 раз (5429,1 тыс.руб.).

Стоимость операционных расходов возросла в 2010 году в 2,95 раз (на 165,8 тыс.руб.), в 2011 году произошло ее незначительное уменьшение (на 1,5 тыс.руб,), в целом произошло увеличение в 2,93 раза ( на164,3 тыс.руб.).

Прибыль (убыток) от продаж увеличилась в 2010 году в 1,35 раз (на 116,5 тыс.руб.), в 2011 году уменьшилась на 73,8 тыс.руб, в целом за три года произошло увеличение в 1,12 раз ( 42,7 тыс.руб.).

Прибыль (убыток) до налогообложения  уменьшалась на 90,2 тыс.руб в 2010 году, на 54,8 тыс. руб в 2011 году, в целом за 3 года произошло уменьшение на 145 тыс.руб.

Численность персонала за 3 года увеличилась  на 26 человек.

В целом по данным приложения 2 можно сказать, что экономическая эффективность предприятия повышается, что свидетельствует о росте и укреплении положения предприятия за последние три года.

В основе вертикального анализа (таблица  2 приложения 2) лежит представление данных бухгалтерской отчетности в виде относительных величин, характеризующих структуру обобщающих итоговых показателей. Обязательным элементом анализа служит построение динамических рядов значений этих величин, что позволяет отслеживать и прогнозировать структурные сдвиги в составе хозяйственных средств и источников их покрытия.

За последние три года стоимость  внеоборотных Активов (итог 1 раздела Актива) увеличилась практически в 6 раз до 2206,4  тыс.руб в конце 2011г. В том числе рост произошел в основном за счет основных средств, которые составили в 2011г – 2133,4 тыс.руб. В то же время нематериальные активы практически не изменились, хотя внутри периода они повышались, в 2009г увеличились до 30,7 тыс.руб, в 2010 г увеличились до 39,3 тыс.руб., в 2011г  -  23 тыс.руб.

Оборотные Активы (итог раздела 2 Актива) увеличились почти в 4 раза, составив к 2011г – 8847,6 тыс.руб. Наблюдается положительная динамика роста, так за 2009г произошло увеличение на 1256,6 тыс.руб. (58,12%), за 2010г – увеличение на 1637,2 тыс.руб. ( на 47,89%), за  2011г – увеличение на 3791,9 тыс.руб. (75%).

В целом стоимость имущества (Активы) выросла почти в 5 раз, до 11054 тыс.руб. в 2011г.

В структуре Пассивов мы наблюдаем  следующие изменения.

Капитал и резервы в  2011г составили   -19,9 тыс.руб. Таким образом произошло уменьшение Пассивов более чем на 40 тыс.руб. (около 200%). Уставный капитал в 2009-2011гг он оставался в размере 12 тыс.руб. (изменений не происходило). Добавочный и резервный капитал не претерпел изменений и его размеры на протяжении 2009 – 2011гг составлял 1,8 тыс.руб. Фонд социальной сферы и целевые финансирования в 2009г составлял 164,8 тыс.руб., в 2010 – 2011гг не было таких статей расхода. Нераспределенной прибыли в 2009 г. не было, а в 2010 г ее размер составил 253,6 тыс.руб., в 2011 г – составил 540,9 тыс.руб.

Долгосрочных обязательств у компании в 2009 – 2011 гг. не было.

Краткосрочные обязательства увеличились  до 11073,9 тыс.руб. в 2011г. Причем в 2009г произошло увеличение до   3652,6 тыс.руб. (на 44,02%), в 2010 г увеличение до 5941,6 тыс.руб. (на 62,67%), в 2011 г увеличение до 11073,9 тыс.руб. (на 86,38%). На эту же сумму всего увеличились земные средства.

Величина собственных средств  в обороте выросла более чем  в 6 раз и составила в 2011 г  2226,3 тыс.руб.

Горизонтальный анализ (таблица 3 приложения 2) позволяет выявить тенденции изменения отдельных статей доходов и расходов и их групп по документам бухгалтерской отчетности. В основе этой разновидности анализа лежит исчисление базисных темпов роста доходов и затрат по статьям баланса или статей отчета о прибылях и убытках.

За анализируемый период в структуре  баланса произошли следующие  изменения.

Так, в структуре внеоборотных активов основной прирост произошел за счет основных средств, который в последний год составил 2206 тыс.руб. или 211,72%, в то время как нематериальные активы и прочее сократились на 41,88%, и в 2011 году составили 23 тыс.руб. Доля внеоборотных активов в целом увеличилась в последний год на 91,31%.

Запасы увеличились, и в 2011 г. прирост их составил 173,56%. Запасы в 2009 г. составили 2934 тыс.руб., в 2010 г. составили 2961 тыс.руб. и в 2011г – 8102 тыс.руб. Дебиторская задолженность сначала росла (в 2009г увеличилась на 104,51%, в 2010г – увеличилась на 192,24%), но в 2011г произошло ее уменьшение на 80,03%. В том числе Запасы, они же составили медленно реализуемые активы, увеличились в 2010г незначительно и составили 2916,7 тыс.руб., а в 2011г увеличились значительно и составили 8102 тыс.руб.