Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Мая 2013 в 13:28, дипломная работа
Цель дипломной работы состоит в исследовании современных методов мотивации персонала и разработка рекомендаций по их применению в ГУ «Санаторий «Салют» МВД России».
Цель исследования предполагает решение следующих задач:
1) рассмотреть сущность мотивации и стимулирования труда;
2) ознакомиться с теориями мотивации, мотивационным процессом и методами мотивации;
3) исследовать стимулирующие системы в организации;
4) проанализировать современное состояние ГУ «Санаторий «Салют» МВД России»;
5) провести анализ обеспеченности трудовыми ресурсами и исследовать мотивации персонала ГУ «Санаторий «Салют» МВД России»;
6) разработать систему мотивации персонала ГУ «Санаторий «Салют» МВД России».
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА САНАТОРНО-КУРОРТНОЙ
ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………………………………………….7
1.1 Сущность мотивации персонала в санаторно-курортных
организациях………………………………………………………………….7
1.2 Современные методы мотивации персонала в санаторно-курортной
организации………………………………………………………………….19
1.3 Управление мотивацией персонала в санаторно-курортной
организации………………………………………………………………….22
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГУ «САНАТОРИЙ «САЛЮТ» МВД РОССИИ» И МОТИВАЦИИ ЕГО РАБОТНИКОВ ……………………………...33
2.1 Организационно-экономическая характеристика ГУ «Санаторий
«Салют» МВД России»……………………………………………………...33
2.2 Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами ГУ «Санаторий
«Салют» МВД России»……………………………………………………..45
2.3 Анализ мотивации персонала ГУ «Санаторий «Салют» МВД
России»……………………………………………………………………….55
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЕМ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА В ГУ «САНАТОРИЙ «САЛЮТ» МВД РОССИИ»……………………………………………………….65
3.1 Рекомендации по совершенствованию управлением денежной
мотивацией работников ГУ «Санаторий «Салют» МВД России»……….65
3.2 Рекомендации по совершенствованию управления неденежной
мотивацией работников ГУ «Санаторий «Салют» МВД России»……….68
3.3 Оценка результативности предлагаемых мероприятий……………....75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….80
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………….84
Влияние использования рабочего времени и среднечасовой выработки на уровень производительности труда на одного рабочего и объем услуг ГУ «Санаторий «Салют» МВД России» представлены в таблице 2.6.
Таблица 2.6
Влияние использования рабочего времени и среднечасовой выработки на производительность труда на одного рабочего ГУ «Санаторий «Салют» МВД России» в 2006 – 2007 г.
Наименование показателей |
Ед. измер. |
2006 г. |
2007 г. |
Отклонения | |
абсол. |
% | ||||
1.Объем реализации услуг в действующих ценах |
тыс. руб. |
28635,8 |
31256,1 |
2620,3 |
9,15 |
2.Среднесписочная численность работников |
чел. |
381 |
381 |
0 |
0,00 |
3.Среднегодовая выработка на 1-го работника |
тыс. руб. |
75,16 |
82,04 |
6,88 |
9,15 |
4. Отработано всеми работниками человеко-дней |
тыс. чел.-дн |
90090 |
89429 |
-661 |
-0,73 |
5.Отработано всеми работниками человеко-часов |
тыс. чел.-час. |
713514 |
701121 |
-12393 |
-1,74 |
6.Среднее число дней, отработанных 1-м работником за год |
дн. |
236,46 |
234,72 |
-1,74 |
-0,74 |
7.Среднее число часов, |
час. |
1872,74 |
1840,21 |
-32,53 |
-1,74 |
8.Продолжительность рабочего |
час. |
7,92 |
7,84 |
-0,08 |
-1,01 |
9. Среднечасовая выработка 1-го работника |
руб. |
40,13 |
44,58 |
4,45 |
11,09 |
10.Влияние на отклонение а) изменения продолжительности рабочего года б) изменения продолжительности рабочего дня в) изменения среднечасовой |
тыс. руб. |
6,88
-0,55183
-0,75361
8,87743 |
Определение влияния на отклонения фактической среднегодовой выработки 1-го рабочего в 2007 г. против 2006 г. года определяем способом абсолютных разниц. Для факторного анализа среднегодовой выработки используется формула [26, С. 132]:
Вгод = Тр * Тч
* В час
а) изменения продолжительности рабочего года:
-1,74 * 7,92 * 0,04013 = -0,55183 тыс. руб.
б) изменения продолжительности рабочего дня:
234,72 * (-0,08) * 0,04013 = -0,75361 тыс. руб.
в) изменения среднечасовой выработки 1-го рабочего:
234,72 * 7,84 * 0,00447 = +8,87743 тыс. руб.
Баланс отклонений:
-0,55183 ─ 0,75361 + 8,87743 = 687743 тыс. руб. ≈ 6,88 тыс. руб.
Как видно из анализа, отклонение фактической среднегодовой выработки 1-го работника в 2007 г. по сравнению с 2006 г. на 6,88 тыс. руб. произошло за счет трех факторов:
— за счет уменьшения продолжительности рабочего года фактическая среднегодовая выработка 1-го работника снизилась на 0,55183 тыс. руб.,
— за счет уменьшения продолжительности рабочего дня она снизилась на 0,75361 тыс. руб. и
— за счет увеличения среднечасовой выработки 1-го работника она увеличилась на 8,87743 тыс. руб. Следовательно, больше всего на отклонение фактической среднегодовой выработки 1-го работника в 2007 г. по сравнению с 2006 г. влияет среднечасовая выработка 1-го работника.
2.3 Анализ мотивации персонала ГУ «Санаторий «Салют» МВД России»
В ГУ «Санаторий «Салют» МВД России» денежная мотивация осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами санатория: Положении об оплате труда работников санатория «Салют» МВД России; Положении о премировании работников ГУ «Санаторий «Салют» МВД России»; Положении об установлении работникам надбавок к должностным окладам за сложность, напряженность, высокие достижения в работе гражданскому персоналу санатория «Салют» МВД России; Положении о премировании работников ГУ «Санаторий «Салют» МВД России» за счет прибыли от предпринимательской деятельности.
В соответствии с вышеназванными
нормативными актами ставки и оклады
гражданского персонала ГУ «Санаторий
«Салют» МВД России»
Таблица 2.7
Ставки и оклады гражданского персонала ГУ «Санаторий «Салют» МВД России»
Разряды оплаты труда |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
Тарифные коэффициенты |
1,0 |
1,04 |
1,09 |
1,142 |
1,268 |
1,407 |
1,546 |
1,699 |
1,866 |
2,047 |
2,242 |
2,423 |
2,618 |
2,813 |
3,036 |
3,259 |
3,5 1 |
4,5 |
Ставки и оклады работников остальных разрядов Единой тарифной сетки устанавливаются путем умножения тарифной ставки (оклада) первого разряда на соответствующий тарифный коэффициент.
Квалификационная категория учитывается при отнесении к разрядам оплаты труда Единой тарифной сетки при работе медицинских, фармацевтических работников по специальности, по которой им присвоена квалификационная категория.
Размер оплаты труда работника определяется, исходя из должностного оклада по занимаемой должности и других условий, предусмотренных настоящим положением. Оплата труда работников, в т.ч. работающих по совместительству, производится пропорционально отработанному времени, исходя из должностного оклада, либо в зависимости от выработки, исходя из сдельных расценок и доплат, надбавок и повышений, предусмотренных действующими нормативными актами. Заработок работника предельными размерами не ограничивается.
Перечень должностей ГУ «Санаторий «Салют» МВД России» работа в которых дает право работникам на повышение окладов (ставок) в связи с опасными для здоровья и особо тяжелыми условиями труда представлен в таблице 2.8.
Таблица 2.8
Перечень должностей ГУ «Санаторий «Салют» МВД России» работа в которых дает право работникам на повышение окладов в связи с опасными и тяжелыми условиями труда
№ п/п |
Наименование должности |
% повышения к тарифной ставке |
1 |
Врач-лаборант |
15 |
2 |
Врач-УЗИ |
15 |
3 |
Лаборант |
15 |
4 |
Санитарка лаборатории |
15 |
5 |
Врач-рентгенолог |
15 |
6 |
Рентген лаборант |
15 |
7 |
Врач-физиотерапевт |
15 |
8 |
Медсестра по отпуску лазерных процедур |
15 |
9 |
Медсестра парафиноозокеритолечения |
15 |
10 |
Медсестра физиотерапии |
15 |
11 |
Санитарка парафиноозокеритолечения |
15 |
12 |
3аведующий аптекой |
15 |
13 |
Провизор-аналитик |
15 |
14 |
Фармацевт |
15 |
15 |
Уборщик служебных и производственных помещений (с применением дезсредств) |
10 |
16 |
Мойщик посуды |
10 |
В ГУ «Санаторий «Салют» МВД России» производятся доплаты:
Работникам, не освобожденным от основной работы, на основании приказа МВД России от 2.04.93 № 147 производится доплата за руководство бригадой: 1) численностью до 10 человек — 15% должностного оклада; 2) численностью 10 человек и более — 25% должностного оклада
За работу в ночное время производится доплата в соответствии со статьей 154 ТК РФ, согласно приказу Минздрава России № 377 от 15.10.99 г. в размере 50% часовой тарифной ставки (оклада) за каждый час работы в ночное время. Ночным считается время с 22 часов до 6 часов утра
Водителям автомобиля, согласно приказу руководителя производится доплата за ненормированный рабочий день на основании приказа МВД (от 2.04.93 № 147) в размере до 25% должностного оклада, с учетом фактически отработанного времени.
За совмещение должностей (расширения зоны обслуживания или увеличения объема выполняемых работ, а также выполнения наряду со своей работой обязанностей временно отсутствующего работника производится доплата (ст. 151 ТК РФ). При ухудшении показателей в работе или невыполнении работниками должностных обязанностей доплаты отменяются.
За расширение зоны обслуживания или увеличения объема выполняемых работ, за выполнение наряду со своей основной работой обязанности временно отсутствующего члена бригады, всем членам бригады производится доплата в виде приработка без ограничения этих доплат в пределах экономии средств на оплату труда бригады. Приработок за выполнение обязанностей отсутствующего члена бригады не может превышать оклада (ставки) отсутствующего работника.
В ГУ «Санаторий «Салют» МВД России» производятся следующие надбавки: Водителям за классность: 1) имеющим 2 класс — 10%; 2) имеющим 1 класс — 25%.
Согласно Федеральному закону от 30.06.2002 №78-ФЗ сотрудникам органов внутренних дел выплачивается ежемесячная надбавка за выслугу лет к окладу денежного содержания, которая представлена в таблице 2.9.
Таблица 2.9
Ежемесячные надбавки сотрудникам ГУ «Санаторий «Салют» МВД России» за выслугу лет
При непрерывном стаже работы |
% надбавки |
От полугода до 1 года |
5 |
От 1 года до 2 лет |
10 |
От 2 до 5 лет |
25 |
От 5 до 10 лет |
40 |
От 10 до 15 лет |
45 |
От 15 до 20 лет |
50 |
От 20 до 22 лет |
55 |
От 22 до 25 лет |
65 |
От 25 лет и более |
70 |
Надбавки работникам ГУ «Санаторий «Салют» МВД России», не имеющим воинских и специальных званий представлены в таблице 2.10.
Таблица 2.10
Надбавки работникам ГУ «Санаторий «Салют» МВД России», не имеющим воинских и спец. званий
При непрерывном стаже работы |
Размеры ежемесячных надбавок за непрерывную работу в % к тарифной ставке |
от 1 до 2 лет |
5 |
от 2 до 5 лет |
10 |
от 5 до 10 лет |
20 |
от 10 до 15 лет |
25 |
от 15 до 20 лет |
30 |
от 20 до 25 лет |
35 |
при стаже 25 лет и более |
40 |
Надбавки за продолжительность непрерывной работы в ГУ «Санаторий «Салют» МВД России» представлены в таблице 2.11.
Таблица 2.11
Надбавка за продолжительность непрерывной работы в учреждениях здравоохранения
При непрерывном стаже работы |
Размер надбавки в % |
от 3 до 5 лет свыше 5 лет |
20 30 |
Надбавка выплачивается по основной должности исходя из оклада (ставки), установленной по разрядам оплаты труда ETC, без учета повышений за работу в опасных для здоровья и особо тяжелых условиях труда, других повышений, надбавок и доплат.
Выплата надбавки за сложность,
напряженность сотрудникам
Размер надбавок к должностному окладу работникам ГУ «Санаторий «Салют» МВД России» за секретность в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 18.09.06 № 573 «О предоставлении социальных гарантий гражданам, допущенным к государственной тайне на постоянной основе, и сотрудникам структурных подразделений, допущенных к государственной тайне на постоянной основе, и сотрудников структурных подразделений по защите государственной тайны» представлена в таблице 2.12.
Таблица 2.12
Надбавка к должностному окладу работникам ГУ «Санаторий «Салют» МВД России» за секретность