Повышение мотивации персонала

Выделяются три типа мотивации: I тип — работники, ориентированные преимущественно на содержательность и общественную значимость труда; II тип — работники, преимущественно ориентированные на оплату труда и статусные ценности; III тип — работники, у которых значимость разных ценностей сбалансирована. Основная масса работников в настоящее время относится к типу мотивации, мотивационное ядро которых основано на высокой (в их понимании) заработной плате (второй тип мотивации). Их мотивы направлены на избежание сокращения получаемых благ (сохранения их).

Мотивация, рассматриваемая  как процесс, теоретически может  быть представлена в виде шести следующих  одна за другой стадий.

В теории выделяют четыре основных метода мотивации: 1) принуждение; 2)  вознаграждение; 3) солидарность; 4) приспособление.

Организационная система управления мотивацией — формальная структура, реализующая совокупность управленческих техник (формулирование целей, оценка работы, обратная связь, вознаграждение), направленных на формирование и поддержание сильной и устойчивой мотивации сотрудников к высоко эффективному труду.

М.А. Колосова выделяет три  типа людей по мотивационной направленности и управления ею, которые можно применить и к работникам предприятий санаторно-курортной сферы. Первый тип: мотивация лежит за границами работы, ее содержания. Второй тип, компенсаторный. Третьим типом доминирования материальной мотивации обладают сотрудники, для которых сам размер вознаграждения является знаком чего-то другого, для них весьма ценного и, как правило, очень личного.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГУ «САНАТОРИЙ «САЛЮТ» МВД РОССИИ» И МОТИВАЦИИ ЕГО РАБОТНИКОВ

 

2.1 Организационно-экономическая характеристика 
ГУ «Санаторий «Салют» МВД России»

 

 

Государственное учреждение санаторий «Салют» МВД России», учреждено в 1956 году. Учредителем санатория «Салют МВД России» является Министерство Внутренних Дел Российской Федерации. Учреждение, находящиеся в ведении Медицинского управления МВД России, является юридическим лицом, имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, штампы, бланки со своим наименованием, расчетный счет и иные счета в учреждениях банков.

Санаторий «Салют» является бюджетной организацией, финансируется МВД России за счет средств федерального бюджета, несет ответственность за результаты своей финансово-хозяйственной деятельности, за выполнение обязательств перед поставщиками и другими сторонами по хозяйственным договорам, перед бюджетом и банками. Санаторий «Салют» отвечает по своим обязательствам находящимися в его распоряжении денежными средствами. При их недостаточности субсидиарную ответственность по его обязательствам несет Медицинское управление МВД России. Юридический адрес санатория «Салют»; 354014, г. Сочи, ул. Санаторная, 19.

Целями функционирования санатория являются выполнение работ, услуг в целях удовлетворения рекреационных общественных потребностей и получение прибыли. Санаторий  осуществляет диагностические, лечебные, профилактические и медико-восстановительные мероприятия, проводимые с целью укрепления здоровья и предупреждения заболеваний сотрудников внутренних дел, военнослужащих внутренних войск, рабочих, служащих и пенсионеров МВД, членов их семей, на основе полного и рационального использования климатических, природных, лечебных факторов, внедрение в практику работы новейших достижений науки в области курортологии.

Предметом деятельности санатория «Салют» является:

1. Профилактика заболеваний, проведение в установленном порядке диспансеризации, оказание медицинской помощи.

2. Санаторно-противоэпидемическое  обследование.

3. Бытовое обслуживание  лиц, находящихся на лечении  и отдыхе.

4. Организация культурной  и физкультурной работы.

Для достижения поставленных целей санаторий осуществляет следующие  основные виды деятельности: оказание комплекса услуг по организации  лечения, отдыха и туризма, в сочетании  с физиотерапией, лечебной физкультурой и другими видами медицинской  помощи; обеспечение проведения диагностических обследований; оказание отдыхающим платных бытовых и медицинских услуг, не входящие в стоимость путевки.

Специализация лечения  в санатории «Салют»: заболевания  опорно-двигательного аппарата; болезни  нервной и сердечно-сосудистой системы; гинекологические и урологические заболевания. Условия приема детей: санаторий принимает на отдых детей с 4-х летнего возраста.

Номерной фонд: санаторий  «Салют» располагает двумя спальными  корпусами: 3-х этажным главным  корпусом, (226 мест), который является памятником архитектуры и современным шестнадцатиэтажным высотным корпусом с двухместными двухкомнатными номерами улучшенной планировки (224 места). Номерной фонд санатория представлен следующими номерами: двухместный однокомнатный номер (через один с балконом), площадью 18 кв. м; двухместный двухкомнатный номер улучшенной планировки площадью 27,8 кв.м. Каждый номер оборудован санузлом, душевой кабиной, холодильником, телевизором и т.д.

Питание: гостям предлагается разнообразное 3-х разовое питание по системе заказного меню, различные диетические комплексы согласно медицинским показаниям.  В санатории имеется бар и кафе.

Лечение: в санатории  применяется: лабораторная, функциональная, УЗИ - диагностика, иридодиагностика, водолечение (йодобромные, бишофитные, хвойные, жемчужные ванны, лечебные души), парафиноозокеритолечение, ручной и подводный массаж, психотерапия, иглорефлексотерапия, магнито- и лазеротерапия, микроволновая терапия, стоматология, предлагается кислородный коктейль, геродутерапия, мониторная очистка кишечника, лимфодренажный массаж, косметологический кабинет.

Спорт и отдых: спортивный комплекс санатория включает в себя спортивную площадку для игр и  соревнований, теннисный корт, столы  для пинг-понга, тренажерный зал, зал ЛФК.

К услугам отдыхающих библиотека, парикмахерская, экскурсионное  бюро, киоски курортных товаров, прокат катеров, гидроциклов, пляжного инвентаря; оборудованный киноконцертный зал  на 400 мест; оснащенный бизнес–центр на 100 мест, создающий деловую атмосферу; «Сталинский» каминный зал на 70 мест, поражающий своей торжественностью; конференц-зал «Флоренция» на 70 мест; конференц-зал корпуса № 2 на 70 мест; техническое оборудование для обслуживания мероприятий (мультимедийная система, компьютеры, принтеры, ксерокопирование, услуги Internet, видеосъемки, музыкальное оформление, услуги художника).

А также: комфортабельные номера корпусов № 1, пансионата «Зеленая роща–VIP», Сталинской дачи для размещения участников; рестораны «сталинская Дача», «Римини», «Дольче Вита», большой обеденный зал «Зеленая роща», идеальные места для проведения бизнес–фуршетов, открывающих мероприятие, заключительных банкетов; бары; аренда автомобиле; экскурсионная программа; спортивный комплекс: 2 бассейна, сауна и солярий, теннисный корт, спортивный городок, площадка для игры в городки, тренажерный зал и т.д.; возможность лечения в период семинара.

Организационно-штатная  структура управления ГУ Санаторий  «Салют» МВД России» представлена на рисунке 2.1.

 

 

Рисунок 2.1 — Организационно-штатная структура управления ГУ Санаторий «Салют» МВД России»

 

Как видно из рисунка 2.1, организационно-штатная структура включает в себя специальные подразделения при линейных руководителях, которые помогают им выполнять задачи санатория.

С точки зрения конфигурации данная структура является цепной разомкнутой, так как от каждого функционального руководителя (зам. директора) идет цепочка исполнителей, но от каждого — своя. И цепочки эти разомкнуты (между собой не пересекаются).

С точки зрения функционального  назначения данная структура является организационно управленческой, т.к. содержит вертикальные и горизонтальные связи, которые обеспечивают организацию, координацию и регулирование деятельностью санатория.

Достоинства этой организационной структуры управления заключаются в следующем:

1) Четкая система взаимных  связей внутри функций и в  соответствующих им подразделениях;

2) Четкая система единоначалия  один руководитель сосредотачивает  в своих руках руководство  всей совокупностью функций, составляющих деятельность;

3) Быстрая реакция исполнительных  функциональных подразделений на  прямые указания вышестоящих. 

Недостатки этой организационной структуры управления заключаются в следующем:

1) Результаты работы  каждой функциональной службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими исключительно своих предметных целей и задач.

При этом конечный результат — эффективность и качество работы санатория в целом, ─ становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение. Практика же говорит о том, что критерии эффективности и качества работы подразделений и санатория в целом, как правило, разные.

2) В работе руководителей практически  всех уровней оперативные проблемы или текучесть кадров доминирует над стратегическими работами, что приводит к перегрузкам управленцев верхнего уровня.

3) Большое число уровней управления  между работниками, выпускающими  продукцию, и руководителем, принимающим  решение, часто приводят к инертности самих функциональных «вертикалей».

4) Организация испытывает повышенную  зависимость результатов ее работы  от квалификации, личных и деловых  качеств высших управленцев — экспертов в своей функциональной области.

Руководство деятельностью санатория осуществляет начальник санатория. В его компетенцию входит:

— определение основных направлений деятельности санатория;

— утверждение планов и отчетов об их выполнении и назначение ревизии;

— определение организационной структуры, штатного расписания;

— закрепление за пансионатом имущества и установление порядка пользования им;

— осуществление контроля финансово-хозяйственной деятельности санатория, утверждение годовых отчетов по результатам деятельности    санатория, заключений ревизий, определение порядка покрытия убытков.

Начальник ГУ Санаторий «Салют» МВД России» совершает  следующие действия:

— осуществляет оперативное  руководство деятельностью ГУ Санаторий «Салют» МВД России» в соответствии с утвержденными планами;

— в пределах имеющихся  полномочий издает приказы, распоряжения и указания, обязательные для всех работников санатория;

— открывает и закрывает  текущий счет в банке;

— распоряжается  имуществом  санатория  в пределах предоставленных ему прав;

— от имени заключает  хозяйственные договора с субъектами хозяйствования независимо от их организационно-правовой формы;

— совершает все необходимые  действия в целях обеспечения  сохранности имущества, закрепленного за ГУ Санаторий «Салют» МВД России» или полученного им другим законным путем;

— оплачивает установленные  действующим законодательством налоги, сборы, пошлины и другие обязательные платежи;

— представляет интересы ГУ Санаторий «Салют» МВД России» в пределах своих полномочий в государственных, правоохранительных и судебных органах, на предприятиях, в организациях и банках независимо от их организационно-правовой формы;

— представляет интересы ГУ Санаторий «Салют» МВД России» в органах ГАИ, в т.ч. по вопросам постановки на учет и снятия с учета автотранспортных средств;

— назначает на должность  и увольняет рабочих и служащих санатория согласно утвержденному штатному расписанию;

— несет ответственность  за соблюдение производственной, трудовой, договорной дисциплины, за эксплуатацию оборудования согласно Правилам  технической  эксплуатации (ПТЭ), Правилам  противопожарной  безопасности  (ППБ),  Правилам техники безопасности (ПТБ), Строительных норм и Правил (СНиП), за соблюдение природоохранного законодательства;

— организует охрану объекта  и отвечает за пропускной режим.

В подчинении у директора  находятся руководители структурных подразделений — 6 заместителей:

1) Зам. начальника по  мед. Части возглавляет приемное  отделение, пищеблок, аптеку.

Кроме того, ему подчиняются: медстатистик, начальник ЛДО, главная медсестра и начальник мед. отд. главного корпуса № 4.

2) Заместитель по тылу руководит работой: хозяйственного отдела, парка, гаража, отдела снабжения, клуба, пляжа, прачечной, РСГ. Ему же подчиняются экономисты по тендеру

3) Главный инженер организует работу инженерно-технической службы. В его подчинении находятся следующие службы: служба связи, экология, лифтовая и диспетчерская службы, энергетическая служба, служба эксплуатации оборудования и канализации, служба по эксплуатации и ремонту зданий и сооружений.

4) Главный бухгалтер возглавляет бухгалтерию санатория. Он отвечает за организацию бухгалтерского учета в санатории, ему подчиняются бухгалтера и кассир. Эта служба тесно связана со всеми структурными подразделениями санатория, службами и отделами аппарата управления и отдельными исполнителями. Главный бухгалтер ГУ Санаторий «Салют» МВД России» несет ответственность и пользуется правами, установленными для главных бухгалтеров организаций.

5) Главный экономист  руководит планово-экономическим  отделом, который выполняет работу по осуществлению экономической деятельности санатория, направленной на повышение эффективности и рентабельности производства, качества выпускаемой и освоение новых видов услуг, достижение высоких конечных результатов при оптимальном использовании материальных, трудовых и финансовых ресурсов.