Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Мая 2013 в 13:28, дипломная работа
Цель дипломной работы состоит в исследовании современных методов мотивации персонала и разработка рекомендаций по их применению в ГУ «Санаторий «Салют» МВД России».
Цель исследования предполагает решение следующих задач:
1) рассмотреть сущность мотивации и стимулирования труда;
2) ознакомиться с теориями мотивации, мотивационным процессом и методами мотивации;
3) исследовать стимулирующие системы в организации;
4) проанализировать современное состояние ГУ «Санаторий «Салют» МВД России»;
5) провести анализ обеспеченности трудовыми ресурсами и исследовать мотивации персонала ГУ «Санаторий «Салют» МВД России»;
6) разработать систему мотивации персонала ГУ «Санаторий «Салют» МВД России».
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА САНАТОРНО-КУРОРТНОЙ
ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………………………………………….7
1.1 Сущность мотивации персонала в санаторно-курортных
организациях………………………………………………………………….7
1.2 Современные методы мотивации персонала в санаторно-курортной
организации………………………………………………………………….19
1.3 Управление мотивацией персонала в санаторно-курортной
организации………………………………………………………………….22
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГУ «САНАТОРИЙ «САЛЮТ» МВД РОССИИ» И МОТИВАЦИИ ЕГО РАБОТНИКОВ ……………………………...33
2.1 Организационно-экономическая характеристика ГУ «Санаторий
«Салют» МВД России»……………………………………………………...33
2.2 Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами ГУ «Санаторий
«Салют» МВД России»……………………………………………………..45
2.3 Анализ мотивации персонала ГУ «Санаторий «Салют» МВД
России»……………………………………………………………………….55
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЕМ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА В ГУ «САНАТОРИЙ «САЛЮТ» МВД РОССИИ»……………………………………………………….65
3.1 Рекомендации по совершенствованию управлением денежной
мотивацией работников ГУ «Санаторий «Салют» МВД России»……….65
3.2 Рекомендации по совершенствованию управления неденежной
мотивацией работников ГУ «Санаторий «Салют» МВД России»……….68
3.3 Оценка результативности предлагаемых мероприятий……………....75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….80
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………….84
Что касается неденежной мотивации, то к праздникам и юбилеям работники награждаются почетными грамотами. Сведения о лучших вывешиваются на Доску Почета.
Совершенно очевидно, что в настоящее время этого явно недостаточно.
В ГУ «Санаторий «Салют» МВД России» в настоящее время нет разработанной организационной системы управления мотивацией. Не проводится анализ мотивации сотрудников, поэтому невозможно и управление мотивацией.
Управлять мотивациями — не значит просто выполнять их — это значит понять, как можно использовать их максимально конструктивно, переориентировать в искомое русло, выгодное и для санатория, и для сотрудника.
Анализ мотивационной сферы может быть необходим в моменты: 1) приема на работу новых сотрудников и завершения периода их адаптации (для выяснения, насколько он подходит санаторию, соответствует его ценностям); 2) проведения плановой аттестации (выяснить психологическое самочувствие работников, степень и факторы удовлетворенности работой в санатории работников); 3) увольнение (уход) сотрудников из санатория (выяснить факторы неудовлетворенности и возможные проблемные зоны системы стимулирования).
В результате исследования были выявлены денежные мотивации сотрудников ГУ «Санаторий «Салют» МВД России» в среднем, а «в среднем», это как «средняя температура в больнице» — не говорит ни о чем. Эффективность мотивации будет достигнута только в процессе индивидуального подхода к каждому сотруднику санатория. Поэтому необходимо, чтобы кто-то занимался вопросами мотивации, кто-то выяснял ее, анализировал и результаты анализа докладывал руководству санатория. Эти обязанности следует возложить на кадровую службу. Сбор материала должен проходить в непринужденной беседе сотрудника кадровой службы с респондентами.
Важно учитывать, что с одной стороны, система денежной мотивации должна стимулировать сотрудников к эффективной работе, с другой — быть экономически оправданной. Следует учитывать и тот факт, что для ГУ «Санаторий «Салют» МВД России» ресурсы материальной мотивации далеко не безграничны, а есть даже крайняя точка зрения, что большие деньги увеличивают не желание работать, а только желание потреблять.
Результаты проведенного практического исследования мотивационной сферы сотрудников ГУ «Санаторий «Салют» МВД России», позволяют надеяться, что разработанные способы дадут возможность сотрудникам кадровой службы санатория успешно применить их для решения задач по нематериальному стимулированию своих работников.
Расчет эффективности предложенных мероприятий показал, что на каждый вложенный рубль в проведение их получено «чистых» 3 руб. 34 коп.
С учетом проведенного в дипломном исследовании анализа влияния нематериальных методов мотивации персонала можно применить конкретные методы мотивации для достижения определенных целей (удержания на работе, повышения эффективности работы, повышению преданности санаторию) к конкретному работнику.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ