Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Февраля 2013 в 14:11, дипломная работа
Цель исследования – поиск путей совершенствования и оптимизации планирования потребности в персонале в МУЗ «Городская станция скорой медицинской помощи».
Основными задачами данной проблемы являются следующими:
– рассмотреть теоретические основы планирования потребности в персонале;
– изучить технологии планирования потребности в персонале;
– раскрыть современные технологии определения потребности в персонале;
– изучить особенности планирования потребности в персонале в МУЗ «Городская станция скорой медицинской помощи»;
– оценить функционирование системы планирования потребности в персонале в организации МУЗ «Городская станция скорой медицинской помощи»;
– разработать мероприятия по обеспечению человеческими ресурсами в заданные сроки в МУЗ «Городская станция скорой медицинской помощи».
Введение……………………………………………….…….….….…… 5
Глава 1. Теоретико – методологические основы планирования потребности в персонале.....………………………………………………….. 10
1.1 Планирование потребности в персонале как стратегическое направление кадровой политики организации…………………….…….…….10
1.2 Современные технологии определения потребности в персонале организации………………………………………………………….…………. 28
Глава 2. Особенности планирования потребности в персонале в МУЗ «Городская станция скорой медицинской помощи»…………….… 42
2.1 Комплексные механизмы планирования потребности в персонале в МУЗ «Городская станция скорой медицинской помощи»……………...… 42
2.2 Анализ эффективности системы планирования потребности в персонале в МУЗ «Городская станция скорой медицинской помощи»………………………………………………………………………… 51
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию планирования потребности в персонале в МУЗ «Городская станция скорой медицинской помощи»……………………………………………………...... 69
Заключение……………………………………………………………. 80
Библиографический список………………………………………… 84
ПРИЛОЖЕНИЕ А…………………………………………………… 88
ПРИЛОЖЕНИЕ Б…………………………………………………… 89
ПРИЛОЖЕНИЕ В…………………………………………………… 90
ПРИЛОЖЕНИЕ Г……………………………………………………. 92
ПРИЛОЖЕНИЕ Д …………………………………………………… 93
ПРИЛОЖЕНИЕ Е…………………………………………………..... 94
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж………………………………………………….... 95
ПРИЛОЖЕНИЕ И……………………………………………………. 96
ПРИЛОЖЕНИЕ К……………………………………………………. 97
ПРИЛОЖЕНИЕ Л………………………………………….…............ 98
ПРИЛОЖЕНИЕ М………………………………………………...... 106
ПРИЛОЖЕНИЕ Н…………………………………………………... 111
Зав. ПСП №2 Зав. ПСП №3 Зав. ПСП№4 Зав. ПСП№5 Зав. ПСП№6
Стр. фельдшер Стр. фельдшер Стр.фельдшер Стр. фельдшер Стр. фельдшер
Средний и младший Средний и младший Средний и младший Средний и младший Средний и младший
мед. персонал мед. персонал
мед. персонал
мед. персонал
мед. персонал
Приложение Д
Структура медицинской части
Приложение Е
Приказ Минздрава РФ от 26.03.1999г. №100 «О совершенствовании организации скорой медицинской помощи населению РФ»
Приложение Ж
Штатное расписание МУЗ «Городская станция скорой медицинской помощи»
Приложение И
Расчет максимального числа должностей на 1.01.2010 г.
Приложение К
Информация о наличии вакансий на 1.02.2010 г.
Приложение Л
Анкета
Просим Вас ответить на вопросы нашей анкеты. Пожалуйста, прочтите каждый вопрос анкеты и ответьте на него, выбрав возможные из вариантов ответов, обведите кружочком соответствующую цифру. Ваши ответы помогут улучшить работу по планированию потребности в персонале.
Спасибо за сотрудничество!
1. Что для Вас является наиболее важным и ценным в работе? (не более 3 вариантов)
01 – перспективы собственного развития, возможность личного и профессионального роста, карьеры
02 – высокая заработная плата
03 – хорошие условия труда
04 – гарантия
стабильности, постоянной занятости,
социальной защищенности и
05 – уважение Вашей работы широким кругом людей
06 – возможность самостоятельно планировать время и усилия на их выполнение
07 – развитая
система социальных льгот,
08 – затрудняюсь ответить
09 – другое––––––––––––––––––––––
2. Существует ли в Вашей организации проблема нехватки кадров?
01 – да
02 – нет
03 – затрудняюсь ответить
3. Загружают ли Вас
выполнением дополнительной
01 – да
02 – нет
03 – затрудняюсь ответить
Если Вы ответили «нет» переходите к вопросу №6
4. Можно ли, на Ваш взгляд, возникшую дополнительную работу распределить между имеющимися сотрудниками?
01 – да, если
все сотрудники проявят
02 – да, можно за увеличение заработной платы
03 – да, но качество оказания медицинской помощи будет низким
04 – нет, она требует наличие хорошего состояния здоровья
05 – нет, необходим дополнительный персонал
06 – затрудняюсь ответить
07 – другое––––––––––––––––––––––
5. Как Вы оцениваете свое состояние здоровья после выполнения дополнительной работы?
01 – абсолютно здоров
02 – здоровье в целом хорошее
03 – здоровье удовлетворительное
04 – я, пожалуй, не вполне здоров
05 – здоровье совсем плохое
06 – затрудняюсь ответить
07 – другое––––––––––––––––––––––
6. Знакомы ли Вы с планированием персонала в Вашей организации?
01 – да
02 – нет
03 – затрудняюсь ответить
7. Какой вид потребности в персонале, на Ваш взгляд, преобладает в Вашей организации?
01 – количественный вид потребности
02 – качественный вид потребности
03 – оба вышеуказанных вида потребности
04 – затрудняюсь ответить
8. Как Вы оцениваете уровень текучести кадров на Вашем предприятии?
01 – высокий уровень текучести кадров
02 – низкий уровень текучести кадров
03 – отсутствует текучесть персонала
9. Каковы, по Вашему мнению, причины текучести персонала в Вашей организации?
01 – плохие условия труда
02 – продолжительные или неудобные часы работы
03 – низкая заработная плата
04 – плохие отношения в коллективе
05 – работа, в которой нет особой нужды
06 – затрудняюсь ответить
07 – другое––––––––––––––––––––––
10. По Вашему
мнению, какие показатели необходимо
учитывать при планировании
01 – переводы
02 – длительные командировки
03 – учебу
04 – болезни
05 – декретные отпуска
06 – увольнения работников
07 – затрудняюсь ответить
08 – другое––––––––––––––––––––––
11. На Ваш взгляд,
какие факты влияют на
01 – задачи организации и программы ее функционирования и развития
02 – количество
услуг, произведенных в
03 – индивидуальные показатели производительности, возможности замещения одних работников на других, работающих более производительно
04 – объем и структура рабочего времени организации
05 – все вышеперечисленное
06 – затрудняюсь ответить
07 – другое––––––––––––––––––––––
12. Как выявляется потребность в персонале в Вашей организации?
01 – используются
данные о трудоемкости
02 – устанавливается
влияние объема услуг на
04 – проводится оценка группой компетентных работников
05 – затрудняюсь ответить
06 – другое––––––––––––––––––––––
13. Считаете ли
Вы себя достаточно опытным
и квалифицированным
01 – да, я справлюсь
02 – у меня
достаточно и опыта и
03 – нет, не
хватает опыта, но как
04 – нет, мне необходимо повысить уровень квалификации
05 – нет, мне
необходимы дополнительные
06 – затрудняюсь ответить
07 – другое––––––––––––––––––––––
14. Каким образом Вы хотели бы повысить свою квалификацию?
01 – самообразование
02 – без отрыва от основной деятельности
03 – с отрывом от основной деятельности
04 – я в этом не нуждаюсь
05 – затрудняюсь ответить
06 – другое––––––––––––––––––––––––
15. Проводится ли оценка персонала в Вашей организации?
01 – да
02 – нет
03 – затрудняюсь ответить
Если Вы ответили «нет» переходите к вопросу №18
16. Какие методы оценки используются в Вашей организации?
01 – собеседование с работниками
02 – наблюдение за работниками
03 – экспертная оценка
04 – аттестация персонала
05 – анализ кадровых данных (листок по учету кадров, автобиография, документы об образовании и т.д.)
06 – затрудняюсь ответить
07 – другое––––––––––––––––––––––
17. Какое оказывают влияние результаты оценки на Вашей дальнейшей работе?
01 – зачисление в резерв персонала
02 – выдача премий по результатам работы
03 – предоставляются отгулы
04 – появляется
возможность служебно-
05 – устное поощрение в присутствии коллег
06 – затрудняюсь ответить
07 – другое
18. На Ваш взгляд,
можно ли прогнозировать
01 – да
02 – нет
03 – затрудняюсь ответить
Если Вы ответили «нет» переходите к вопросу №20
19. Каким образом видится Вам этот прогноз ?
01 – с помощью применения метода фотография рабочего места
02 – проводя
собеседования с теми
03 – учитывая
мнения руководителей,
04 – создав
при этом экспертную группу, члены
которой могли бы дать
05 – затрудняюсь ответить
06 – другое––––––––––––––––––––––
20. Как Вы считаете,
какой вид планирования
01 – стратегическое
планирование, позволяющее путем
использования потенциала
02 – оперативное
планирование, ориентированное на
достижение отдельных
03 – тактическое
– планирование как
04 – затрудняюсь ответить
05 – другое––––––––––––––––––––––
21. На Ваш взгляд, как лучше решить проблему потребности в персонале?
01 – набирать
персонал непосредственно в
02 – осуществлять процесс внутреннего совместительства
03 – предоставлять
заявки по вакансиям в местные
или межрегиональные службы
04 – использовать внешнее совместительство
05 – необходимо
заключать лизинговые
06 – затрудняюсь ответить
07 – другое––––––––––––––––––––––
22. Ваш пол?