Организация труда менеджера

МІНІСТЕРСТВО  ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД                               ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ  УНІВЕРСИТЕТ

ННІ ВИЩА ШКОЛА ЕКОНОМІКИ  ТА МЕНЕДЖМЕНТУ

ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ТА ГОСПОДАРСЬКОГО ПРАВА

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ШОДО ОРГАНІЗАЦІЇ ВИКОНАННЯ

контрольних та індивідуальних завдань по „Організації праці менеджера”

для студентів денної, заочної та очно-заочної форми навчання спеціальності 6.050200 „Менеджмент організацій ” та

6.050206 – „Менеджмент зовнішньоекономічної  діяльності ”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Донецьк 2011

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МІНІСТЕРСТВО  ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД                               ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ННІ ВИЩА ШКОЛА ЕКОНОМІКИ  ТА МЕНЕДЖМЕНТУ

ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТУ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ ТА ГОСПОДАРСЬКОГО ПРАВА

 

 

 

 

 

 

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ШОДО ОРГАНІЗАЦІЇ ВИКОНАННЯ

контрольних та індивідуальних завдань по „Організації праці менеджера”

для студентів денної, заочної та очно-заочної форми  навчання спеціальності  6.050200 „Менеджмент організацій ”  та

6.050206 – „Менеджмент зовнішньоекономічної  діяльності ”

 

 

Розглянуто

на засіданні кафедри

менеджменту та

господарського права

Протокол №11

від 12.04.2011 р.

 

Затверджено на засіданні 

навчально-видавничої ради ДонНТУ

Протокол № 

від                    р.

 

Донецьк 2011

 

 

УДК 330.341.1

 

 

 

Методичні рекомендації щодо організації виконання контрольних та індивідуальних завдань по „Організація праці менеджера” (для студентів денної, заочної та очно-заочної форми навчання спеціальності 6.050200 „Менеджмент організацій ”  та 6.050206 – „Менеджмент зовнішньоекономічної  діяльності ”). Сост. В.Г. Гадецький, Г.Б. Мирошниченко, М.О. Попова, І.М. Лащенко. – Донецьк, ДонНТУ, 2011. – 35 с.

 

 

 

У методичних рекомендаціях  викладено загальні положення та тематичний зміст курсу з нормативної навчальної дисципліни циклу професійно-орієнтованої підготовки «Організація праці менеджера». Методичні рекомендації містять  навчальну програму курсу, питання для самоперевірки, тести, завдання на домашню контрольну роботу, крітерії оцінки знань студентів та рекомендовану літературу.

 

 

Укладач:

В.Г. Гадецький, к.е.н., доцент

 

Г.Б. Мирошниченко, ас.

 

М.О. Попова, ст.викл.

 

І.М. Лащенко, к.е.н., доцент

 

 

Відповідальний за випуск

О.І. Амоша, д.е.н., професор

 

ЗМІСТ

 

 

Вступ...............................................................................................................6

1. Вимоги до рівня  засвоєння навчальної дисципліни..............................8

2. Тести за курсом «Організація праці менеджера»...................................9

3. Завдання на домашню контрольну роботу.......................................18

3.1. Зміст завдань за варіантами…………………………………………….18

3.2  Довідковий матеріал……………………………………………………….19

4. Критерії оцінки знань студентів...................................................31

6. Рекомендована література........................................................................34

 

 

ВСТУП

 

 

"Організація праці менеджера" належить до блоку дисциплін, що забезпечують професійну підготовку бакалаврів за спеціальністю "Менеджмент організацій" та "Менеджмент зовнішньоекономічної  діяльності". Дисципліна в процесі вивчення охоплює всі основні складові адміністративно-управлінської діяльності підприємства, тобто систему взаємопов’язаних елементів: організацію праці, планування індивідуальної роботи менеджера, організацію робочого місця менеджера, інформаційне і документне забезпечення менеджера, організацію робочих контактів менеджера, планування кар'єри і позаслужбової діяльності менеджера.

Програму  нормативної дисципліни «Організація праці менеджера» складено відповідно до місця та значення дисципліни за структурно-логічною схемою, передбаченою освітньо-професійною програмою підготовки бакалаврів з напряму підготовки 0306  „Менеджмент”. Вона охоплює всі змістовні модулі, визначені анотацією для мінімальної кількості годин, згідно зі стандартом.

Навчальна програма вибіркової навчальної дисципліни розробляється  з урахуванням нормативних документів МОН України, рішень вищого навчального закладу.

Мета дисципліни — формування у студентів умінь організовувати особисту роботу та працю підлеглих, складати основні види управлінської документації.

Завдання навчальної дисципліни:

• ознайомлення студентів із теорією та сучасною практикою організації праці менеджера;
• набуття студентами вміння аналізувати процеси, що відбуваються у адманіструванні та управлінні;
• закріплення навичок самостійного складання організаційно-розпорядчих документів, управлінню потоків відвідувачів, раціоналізації телефонних контактів, організації робочого місця;
• розвиток дослідницьких та організаторських здібностей у студентів у процесі підготовки бізнес-проектів та їх реалізації.

Предмет дисципліни: пізнання та свідоме використання сучасних закономірностей, зв’язків і відносин між менеджером та підлеглими у господарській системі, що відображають сутність і зміст організації бізнес-адміністрування, освоєння та виконання місії діяльності підприємства-організації.

Об’єктами організації праці менеджера у організації є бізнес-адміністративні та виробничі системи різних рівнів, до яких входять люди та підпорядковані їм засоби праці, їх технічна й соціальна єдність, обумовлена місією організації.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Вимоги до рівня засвоєння навчальної дисципліни

 

Професійне призначення  та умови використання випускників  вищих навчальних закладів у вигляді  переліку первинних посад, освітні  та кваліфікаційні вимоги до випускників  вищих навчальних закладів наведені в «Освітньо-кваліфікаційних характеристиках (ОКХ) бакалавра за напрямом підготовки.

У результаті вивчення навчальної дисципліни студент повинен знати:

- особливості і складові  управлінської праці;

- принципи та напрями наукової організації управлінської праці;

- організацію робочого  місця менеджера;

- організацію та проведення  нарад та зборів;

- основи взаємодії  керівника та секретаря;

- вимоги до складання  та оформлення документів, реквізитів  та бланків;

- види потоків документів;

- механізацію процесів  діловодства;

У результаті вивчення навчальної дисципліни студент повинен уміти: 

- чітко обґрунтувати понятійно-термінологічний апарат дисципліни "Організація праці менеджера";

- досліджувати та аналізувати  ринкові можливості підприємства, його виробничи структури і структури управління;

- планувати особисту  роботу;

- раціонально використовувати  персонал;

- розробляти і обгрунтовувати  плани розвитку виробництва з  урахуванням дій конкурентів;

- використовувати технічни  засоби управління;

- побудувати службу діловодства.

 

2 ТЕСТИ ЗА КУРСОМ «Організація праці менеджера»

 

 

1. Встановлення загальних правил документування управлінської та господарської діяльності в організації та регламентація порядку роботи з документами з моменту їх створення або надходження до відправлення, або передачі до архіву (знищення) – це:

а) документування;

б) документація;

в) документообіг;

г) діловодство.

 

2. Ергономіка являє собою зручності тривалого процесу:

а) обробки бухгалтерської документації;

б) обробки інформації та спілкування з людьми;

в) надання послуг різного  профілю;

г) підготовки проектних  робіт.

 

3. Принцип спеціалізації передбачає:

а) вибір найкоротших  шляхів проходження управлінської  інформації;

б) спеціалізацію та кваліфікацію відповідно до об`єкта робіт щодо виконання кожної управлінської функції з урахуванням кваліфікації та індивідуальних якостей кожного працівника;

в) рівномірну завантаженість кожного працівника протягом робочого дня й за періодами виробництва;

г) забезпечення керівників підрозділів стандартними засобами управлінської праці й формами документації.

 

4. Планування праці менеджера передбачає:

а) контроль за діяльністю підлеглих;

б) визначення оперативних  завдань;

в) визначення стратегічних завдань;

г) розподіл часу.

 

5. Обрати правильне визначення поняття «кар’єра»:

а) Кар’єра –  це загальна  тривалість  як  трудової,  так  і  іншої громадської діяльності, з якою законодавство України  пов’язує певні  правові наслідки та виникнення юридичних фактів;

б) Кар’єра – це індивідуальні  зміни соціально-економічної позиції й поведінки людини в процесі трудової діяльності;

в) Кар’єра – це вид суспільно корисної діяльності шляхом надання матеріального забезпечення, яке може замінити основні джерела засобів до існування;

г) інша відповідь.

 

6. Телефонні розмови тривають:

а) 4-27% робочого часу;

б) 27-32% робочого часу;

в) 1-3% робочого часу;

г) 32-35% робочого часу.

 

7. Реквізити службових документів поділяються на:

а) обов’язкові та другорядні;

б) обов’язкові та додаткові;

в) головні та другорядні;

г) значимі та незначимі.

 

8. Назвіть зовнішні  фактори кар’єри:

а) конкуренція, стиль  керування, закони;

б) технології, економічні умови, закони;

в) економічні умови, конкуренція, закони;

г) інші варіанти.

 

9. Підчас прийому відвідувачів  необхідно відмовляти:

а) м’яко і тактовно;

б) твердо, але тактовно;

в) тактовно, переводячи розмову на іншу тему;

г) тактовно, посилаючись  на неможливість прийняття пропозиції.

 

10. Які розрізняють  види нарад?

а) планові та позапланові;

б) дискусійні та навчальні;

в) поточні та цільові;

г) роз’яснювальні та проблемні.

 

1.  Способи оформлення дат:

а) цифровий та словесно-цифровий;

б) цифровий та словесний;

в) числовий та словесний;

г) числовий та словесно-числовий.

 

2. Рутинна розумова праця допускає шумові навантаження до:

а) 40 дБ;

б) 10 дБ;

в) 100 дБ;

г) 90 дБ.

 

3. У сфері  управлінської  діяльності використовується норма обслуговування, що визначає:

а) обсяг робіт за певний час і встановлюється для нормування праці технічних виконавців;

б) кількість технічних  засобів управління, що обслуговується одним працівником у системі управління і використовується для нормування праці інженерно-технічних працівників;

в) кількість працівників, підлеглих безпосередньо одному керівнику на певному рівні управління.

 

 

 

 

14. Індивідуальні фактори розподілу часу не залежать від:

а) координації контролю в організації;

б) клімату в колективі;

в) системи менеджменту;

г) порядку отримання  інформації від основної й додаткової діяльності.

 

15. Назвіть типи кар’єрного процесу:

а) лінійний, спіральний, стабільний;

б) лінійний, швидкісний, стабільний;

в) спіральний, стабільний, круговий;