Организация труда менеджера

Тема №3. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА МЕНЕДЖЕРА

 

Общий подход к проблеме организации рабочего времени менеджера

 

Общий подход базируется на двух направлениях:

1. Менеджер как функция (она связана с обработкой информации и обработкой управленческих решений);
2. Менеджер как человек (биологическое существо, требующее экономичность; социальное существо, подбирающее средства для организации своего труда в зависимости от места в социальной системе (социального статуса)).

На рабочее  место оказывают влияние следующие функции:

• накопление
• обработка
• хранение
• транспортировка
• копирование и представление в надлежащем виде информации

Также на рабочее время менеджера влияют чисто человеческие факторы:

• социальные, зависящие от средств (возможностей) обеспечения экономики
• человеческие, зависящие от разрешенных форм ее достижения.

Эргономика – это удобства длительного процесса:

• обработки информации
• общение с другими людьми.

Санитарно-гигиенические  и эргономические условия труда  менеджера

Рабочее место менеджера – это кабинет или часть общего помещения, в котором осуществляется трудовая деятельность и которая оборудована в соответствии с содержанием выполняемых работ, необходимыми средствами труда.

 

Микроклимат		Уровень освещения, в  люксах		Уровень шума
Показатели	Значение	Показатели	Значение	Показатели	Значение
1. Температура:		1. Общий	300 Лк	Нижний	60
1.1 Теплый период	22 – 25 0С	2. Всеми	750 Лк	Верхний	75
1.2. Холодный период	20 – 22 0С
2. Относительная влажность	60 90 %
3. Скорость движения  воздуха	До 0,3 м/с

 

Параметры кабинета:

• Прямоугольная форма, соотношение 1:1,3 или 1:1,5, максимально 1:2.
• Квадратная форма, минимальная высота 3,25 м и ширина 3 м.

Рабочее место руководителя может быть в общем помещении, при этом его размещают отдельно от рабочих мест подчиненных. Оно должно занимать большую площадь, чем рабочие места подчиненных.

В некоторых случаях  рабочее место руководителя можно  размещать на возвышении.

Для рабочего места должно быть обязательно боковое освещение. Если внешнее освещение сильно яркое, обязательно необходимы жалюзи.

Рутинный умственный труд допускает шумовые нагрузки до 40 дБ (шепот с расстояния 1,5 см – 10 дБ, тихий разговор – до 40 дБ, громкая речь – 70 дБ, крик – 80 дБ).

Для нормального шумопоглащения, в помещении необходима дверная  обивка, двойные двери, звукопоглощающие перегородки.

Необходимо учитывать  эстетические требования (в том числе  рациональное цветовое оформление).

По цветовому оформлению есть закономерное воздействие цвета  на психику и индивидуальную производительность труда человека (подъем, подавленность, ощущение прохлады и т. д.).

 ПРИМЕР:

1. Светло-голубые тона кажутся холодными;
2. Желтый, оранжевый – эмоционально согревают;
3. Красный – возбуждает нервную систему;
4. Зеленый – оптимальный для глаз, действует успокаивающе, снижается внутриглазное давление, благотворно влияет на кровообращение и слух.

Шум в помещении с  таким цветом не воспринимаем остро. Помещение, окрашенное в светлые  тона кажется шире, создается зрительное впечатление большой площади.

Рациональное цветовое окружение снижает степень утомляемости, повышает производительность труда при минимальных затратах на искусственное освещение (отражающая способность стен не должна быть больше 80 %).

Для обеспечения  работоспособности и комфортности в помещении, необходимо кондиционирование, вентиляционные установки, "лучистое" отопление, звукопоглощающие плиты, мелодичные звонки телефонов. Кроме этого должно быть декоративное оформление кабинета (шторы, цветы, светильники, художественная расстановка мебели). Для этого необходима консультация дизайнера.

В целом, санитарно-гигиенические  и эргономические условия труда, зависят от роли (места) и функций  менеджера в системе управления.

Планирование  рабочего места менеджера

Основные  требования:

1. Удобство, быстрота, качество выполнения функций.
2. Непрерывность связи и регулярность поступления информации.
3. Достоверность информации.
4. Рациональное использование рабочего времени.
5. Комфортность условий труда.

Рабочее место включает три основные функциональные зоны:

1. Рабочая зона
2. Зона совещаний
3. Зона отдыха

Есть также смысл в зональности размещения оборудования.

Мебель  рабочей зоны:

• Двухтумбовый стол
• Стул-приставка
• Подъемно-поворотное кресло (оптимальная высота 45 – 49 см)
• Бокс для документов
• Шкаф для книг и ниши

Рекомендации  для планирования зон:

• Рабочая зона

1. Письменный стол перпендикулярно к окну

2. Входные двери должны быть в поле зрения менеджера
3. Окна должны быть слева
4. Письменный стол и кресла должны быть отделены от источника тепла
5. Мебель не размещать за спиной
6. Если в одном кабинете два рабочих места, должен быть проход между ними 100 – 120 см
7. Размещение столов и кресла должно быть осуществлено таким образом, чтобы менеджер, не вставая, мог достать как модно больше предметов
8. Оптимальная высота рабочей поверхности должна быть 70 – 78 см
• Зона совещания
1. Отдельно или совмещены

 Стол для совещания

 

 

 

Стулья (не более 4 -5 стульев с одной  стороны)

Стол руководителя

• Зона отдыха
1. Должен быть журнальный столик
2. Кресла для отдыха
3. Источники местного освещения, телевизор
4. Зона должна располагаться противоположно рабочей зоне

Площадь рабочего места  менеджера от 20 до 50 м².

Рекомендации  расположения материалов и оргтехники на рабочем месте

 11 10 9

12

 5

 1  6

 2 7

 3

4 8 

 

1 – руководящие материалы; 2 – фонотека, CD, DVD; 3 – диктофон; 4 – справочная литература, файлы; 5 – канцелярские принадлежности; 6 – бумага; 7 – органайзер, блокнот; 8 – материалы основной работы; 9 – папки подвесного хранения, для наиболее часто используемых рабочих материалов ("оперативная память"); 10 – компьютер; 11 – стол; 12 – стол-приставка

Некоторые возможные варианты планировки рабочего места менеджера

Для этой планировки характерно деление на рабочую зону и зону совещания, а также зону для неофициальных  переговоров.

Может быть предусмотрена  комната личной работы и отдыха, в которой размещается рабочий стол, кресло, секционный шкаф, диван, комбинированный шкаф, журнальный столик, торшер.

ПРИМЕРЫ организации  рабочего места менеджера высшего  уровня

 демонстративная стена

раковина видео

 видео

 

 7 

 телефоны 

принтер

окна

ПРИМЕРЫ организации  рабочего места менеджера среднего уровня

 5

 

 

 

 

1 – рабочий стол;                                              14 – шкаф для документов;

2 – стол-приставка;                                          19 – шкаф;

3 – стол для совещаний;                                  20 – шкаф для одежды;

4 – кресло;                                                         22 – демонстрационный стенд

5 – стулья                                                                 (для графиков, чертежей)

7 – корзина для  бумаг; 

 

 

Примерная планировка комнаты совещаний (деловых встреч)

 

 стулья

 

экран 

9 м

   Столы для

видео    совещания

   кресло

   стулья

12 м

 

 

 Стол для совещания  стулья