Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Ноября 2013 в 20:40, дипломная работа
Цель дипломного проекта – теоретическое и практическое исследование проблем соотношения личностных качеств менеджеров и их статусного положения в организации.
Для достижения цели решались следующие задачи:
- изучить проблемы исследования личностных качеств и статусного положения менеджеров в организации;
- провести анализ кадровых процессов в организации;
- разработать рекомендации по развитию личностных качеств менеджеров и повышению их статусного положения в организации.
Введение ........................................................................................................
3
1. Проблемы исследования личностных качеств и статусного положения менеджеров в организации .....................................................
5
1.1 Менеджмент как вид деятельности: основное содержание менеджмента на современном этапе ...................................................
5
1.2 Влияние деловых и личностных качеств на статусное положение менеджера ...........................................................................
13
1.3 Методологические подходы к исследованию личностных качеств и статусного положения менеджера ......................................
21
2. Анализ кадровых процессов в организации ………………….……….
31
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
31
2.2 Анализ кадрового состава предприятия .......................................
34
2.3 Оценка менеджерами собственного статусного положения и возможности его повышении в организации ..………......................
43
3. Разработка рекомендаций по развитию личностных качеств и повышению статусного положения менеджеров в организации .............
55
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии .………………………………………...
55
3.2 Рекомендации по проведению тренинга, направленного на развитие личностных качеств руководителей ………………………
68
3.3 Оценка эффективности разработанных предложений …………
79
Заключение ...................................................................................................
81
Библиографический список ........................................................................
84
Для успешного управления ООО «Поволжская химическая компания», его функционирования, постоянного улучшения деятельности с учетом запросов потребителей, выполнение требований условий контрактов, на предприятии внедрена и поддерживается в рабочем состоянии система управления, разработанная в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ РВ 15.002.
Управление предприятием включает в себя менеджмент качества, финансов, персонала, экологии, безопасности, социальной сферы, маркетинга и целый ряд других элементов управления.
Для построения системы менеджмента качества использовались принципы построения, функционирования и управления. Главными принципами, на которые сделан особый акцент, являются:
- лидерство руководителей;
- вовлечение в систему
менеджмента качества всего
- непрерывное совершенствование системы управления.
Эти принципы подразумеваю
высокую компетентность персонала,
особые деловые и личностные качества
владельцев процессов управления (руководителей
среднего звена), что позволяет поддерживать
необходимый уровень
О результатах деятельности организации можно судить по финансовым показателям (табл. 2.1).
Таблица 2.1
Анализ динамики прибыли «Поволжская химическая компания»
в 2009-2011 гг.
Показатели |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. | ||
Сумма, тыс. руб. |
Сумма, тыс. руб. |
в % к 2008 г. |
Сумма, тыс. руб. |
в % к 2009 г. | |
Выручка от продажи продукции |
1632974 |
2330365 |
+42,7 |
2681627 |
+15,07 |
Себестоимость реализованной продукции |
1439075 |
2049551 |
+42,7 |
2274404 |
+10,97 |
Валовая прибыль |
193899 |
280814 |
+44,82 |
407223 |
+45,01 |
Расходы периода (коммерческие и управленческие) |
156194 |
189353 |
+21,22 |
228466 |
+20,65 |
Прибыль от продаж |
37705 |
91462 |
+142,57 |
178757 |
+95,44 |
Доходы от прочей деятельности |
11612 |
637115 |
+5386,6 |
887029 |
+39,22 |
Расходы от прочей деятельности |
7741 |
714638 |
+9131,8 |
-950584 |
+33,01 |
Прибыль до налогообложения |
19353 |
13939 |
-27,97 |
115202 |
+726 |
Налог на прибыль |
3225 |
7492 |
+132,2 |
33444 |
+346,3 |
Чистая (нераспределённая) прибыль |
16128 |
6447 |
-60,02 |
81758 |
+1168 |
Представленные в таблице 2.1 данные показывают:Е
- выручка от реализации продукции в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличилась на 15,07%;
- себестоимость реализованной
продукции за анализируемый
- рост себестоимости продукции
не повлиял отрицательно на
уровень валовой прибыли –
она также увеличилась по
- коммерческие и управленческие
расходы данного периода
- прибыль от продаж в 2011 году увеличилась на 95,44%;
- сальдо доходов от прочей деятельности в 2011 году увеличилось на 39% по сравнению с 2010 годом – это значительно выше, чем результат предшествующего периода;
- расходы от прочей деятельности увеличились на 33,01%;
- значительно выросла прибыль до налогообложения (на 726%);
- результат чистой прибыли предприятия
Балансовая прибыль за период 2010-2011 года изменялась циклически, однако, в целом можно считать 2011 год самым результативным начиная с 2005 года, т.е. за все время существования предприятия.
2.2 Анализ кадрового состава предприятия
Среднесписочная численность персонала является главным критерием развития организации. Если численность персонала, занятого на данном предприятии, увеличивается, то предприятие развивается и расширяется, следовательно, существуют предпосылки развития персонала.
Таблица 2.2
Среднесписочная
численность персонала ООО «Пов
Показатель |
Период / кол-во человек | |||
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. | |
Среднесписочная численность работников |
474 |
482 |
501 |
528 |
На основании
данных таблицы 2.2 видно, что общая
численность персонала
Кадровый состав по категориям занятости. Для выявления потребностей организации в персонале определенного квалификационного уровня необходимо провести анализ структуры кадрового состава ООО «Поволжская химическая компания» по категориям занятости. Данные проведенного анализа в динамике представлены в таблице 2.3.
Таблица 2.3
Структура персонала ООО «Поволжская химическая компания» в 2008-2011 гг. по категориям
Категория |
Период | |||||||
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. | |||||
чел. |
% |
чел. |
% |
чел. |
% |
чел. |
% | |
Руководители |
53 |
11,3 |
54 |
11,3 |
55 |
11,0 |
56 |
10,6 |
Специалисты и служащие |
242 |
51,0 |
245 |
50,8 |
246 |
49,1 |
255 |
48,3 |
Рабочие |
160 |
33,8 |
164 |
34,1 |
181 |
36,1 |
197 |
37,3 |
Обслуживающий персонал |
19 |
4,0 |
18 |
3,8 |
19 |
3,8 |
20 |
3,8 |
Итого: |
474 |
100,0 |
482 |
100,0 |
501 |
100,0 |
528 |
100,0 |
Исходя из данных таблицы 2.3, можно наглядно показать изменение численности по категориям занятости персонала (рис. 2.2).
Рисунок 2.2 - Изменение численности персонала ООО «Поволжская химическая компания» по категориям занятости в 2008–2011 гг.
При рассмотрении рисунка
2.2 можно сделать вывод, что за
период 2008-2011 годов произошло увеличение
численности следующих
Проведенное исследование показывает, что:
1. Планирование
потребностей в персонале в
период 2008-2011 гг. проводилось оперативно,
численность персонала по
2. Увеличение численности
рабочих показывает на
Структура персонала по возрасту. Для определения способности персонала к обучению необходимо произвести классификацию персонала по возрасту. Данная классификация представлена в таблице 2.4.
Таблица 2.4
Структура персонала ООО «Поволжская химическая компания» в 2008-2011 гг. по возрасту
Возраст |
Период | |||||||||||
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. | |||||||||
чел. |
% |
чел. |
% |
чел. |
% |
чел. |
% | |||||
До 30 лет |
129 |
27,2 |
132 |
27,3 |
138 |
27,6 |
157 |
29,6 | ||||
31-35 лет |
29 |
6,1 |
31 |
6,4 |
37 |
7,4 |
39 |
7,4 | ||||
36-40 лет |
35 |
7,5 |
36 |
7,5 |
37 |
7,4 |
39 |
7,3 | ||||
41-50 лет |
141 |
29,8 |
142 |
29,5 |
145 |
29,0 |
144 |
27,2 | ||||
51-55 лет |
68 |
14,3 |
68 |
14,1 |
71 |
14,2 |
80 |
15,2 | ||||
56-60 лет |
32 |
6,8 |
34 |
7,0 |
36 |
7,1 |
40 |
7,6 | ||||
Старше 60 лет |
39 |
8,3 |
39 |
8,1 |
37 |
7,4 |
30 |
5,7 | ||||
Итого: |
474 |
100,0 |
482 |
100,0 |
501 |
100,0 |
528 |
100,0 | ||||
Средний возраст (лет) |
42,2 |
42,3 |
41,7 |
41,4 |
На основании данных таблицы 2.4 рассмотрим динамику роста численности персонала предприятия за данный период (таблица 2.5).
Таблица 2.5
Динамика численности персонала ООО «Поволжская химическая компания» в 2009-2011 гг. по возрасту
Возраст персонала |
Численность в 2008 г. |
Прибыло (убыло) за период |
Изменение численности за период 2009-2011 гг. | ||
2009 г. |
2010 г. |
2011 г. | |||
До 30 лет |
129 |
2 |
6 |
19 |
27 |
31-35 лет |
29 |
2 |
6 |
2 |
10 |
36-40 лет |
35 |
1 |
1 |
2 |
3 |
41-50 лет |
141 |
1 |
3 |
-1 |
2 |
51-55 лет |
68 |
0 |
3 |
9 |
13 |
56-60 лет |
32 |
2 |
2 |
4 |
8 |
Старше 60 лет |
39 |
0 |
-2 |
-7 |
-9 |
Итого: |
474 |
8 |
19 |
28 |
54 |
На основании данных, приведенных в таблице 2.5 можно заключить, что в период с 2008-2011 годов наибольший рост численности персонала произошел по возрастной категории «до 30 лет» и составил 27 человек. Данная возрастная категория сотрудников является наиболее восприимчивой к обучению, следовательно, способность к развитию персонала предприятия в целом возрастает.
Структура персонала по стажу работы. Для получения полной информации о качественном составе персонала необходимо также провести анализ стабильности рабочей силы и преданности сотрудников организации. Здесь принимается во внимание такой показатель как средний стаж работы на предприятии, приведенный в таблице 2.6.
Таблица 2.6
Информация о работе Личностные качества и статусное положение в организации