Личностные качества и статусное положение в организации

 

 

Таблица 3.3

Комплексная система мотивации  персонала организации

 

Компоненты мотивации	Инструменты	Цели мотивации
1. Культура организации Система общих для всего персонала  ценностных ориентаций и норм	Конституция (устав) предприятия; основные принципы руководства и организации  предприятия	Понимание и признание целей  деятельности предприятия. Ориентация на перспективу. Согласование взаимных интересов.
2. Идентификация с организацией Образ организации в глазах персонала  и внешнего мира	Различные формы информации о предприятии	Единая ориентация в восприятия предприятия как внутри его, так  и вовне. Чувство принадлежности к предприятию
3. Система участия Участие работников в распределении  общего хозяйственного результата, участие  в капитале организации и развитии сотрудничества	Формы и методы распределения результата, участие в капитале; развитие отношений  партнерства	Установка на корпоративность  в  поведении. Ориентация на соотнесение  затрат и результата. Готовность к  риску.
4. Обслуживание персонала Все формы социальных льгот, услуг, предоставления работникам независимо от их положения в организации	Безопасность труда, охрана здоровья, создание условий для отдыха и  разгрузки, занятие спортом, забота о работниках нуждающихся в помощи	Социальная ответственность по отношению к другим; повышение  трудовой активности.
5. Организация рабочего места Оснащение рабочих мест эргономичными  и организационными средствами	Технические и организационные  вспомогательные средства; физиологические  и психологические элементы условий  труда (эргономика) и т. д.		Удовлетворенность состоянием рабочего места. Идентификация с рабочей  задачей. Удовлетворение от работы и  более качественное выполнение заданий.
6. Кадровая политика Планирование и выбор мероприятий  по повышению квалификации и мобильность  с учетом потребностей, желаний и  профессиональных способностей работников	Подготовка и повышение квалификации кадров; тренинг и семинары; планирование карьеры, перспективные программы  формирования структуры кадров		Внутрифирменная мобильность в  применении профессиональной квалификации. Самостоятельность и инициативность. Творческая и инновационная деятельность
7.Регулирование рабочего времени Гибкое приспособление рабочего времени  к потребностям работника и предприятия	Сокращение рабочего времени; гибкий и скользящий график рабочего времени		Ответственное и сознательное использование  рабочего времени. Эффективность рабочего времени
8. Информирование работников Доведение до работников сведений о  делах предприятия	Журналы и справочники предприятия; собрания коллектива; отчеты о работе; совещания работников		Положительное влияние на поведение  и развитие личности. Ответственность  за свои действия. Самокритичная оценка трудовых достижений.

 

Реализации концепций  комплексной системы мотивации  представлена в обобщенной форме  в виде желаемых результатов от внедрения  некоторых мероприятий в таблице 3.4.

 

Таблица 3.4

Фактическая и  желаемая структура поощрений за хорошо выполненную работу в организации

 

Виды поощрений в организации	Фактические		Желаемые
	Проценты	Ранг	Проценты	Ранг
1 Благодарность	46,1	1	29,9	7
2 Почетные  грамоты	40,1	2	36,1	5
3 Присвоение звания «Лучший  работник»	12,1	4	36,9	4
4 Персональная денежная  премия	22,8	3	78,1	1
5 Путевки в санаторий	3,3	7	46,9	2
6 Ценные подарки	7,2	5	31,9	6
7 Правительственные награды	5,2	6	43,6	3

 

Практически все из представленных в таблице 3.4 видов поощрений уже  приняты на предприятии. Однако на некоторые  стоит особо обратить внимание. Как  показал опрос персонала, проводимый в рамках организации в конце 2011 года такие поощрения, как: выделение  льготной путевки в санаторий, денежной премии к юбилею или другому особому  торжеству, представление к награждению  званием «Почетный химик» Еили «Ветеран труда» - могут быть чаще использованы для стимулирования персонала в работе.

Предлагаемые нами мероприятия  по улучшению деятельности в области  анализа состояния и эффективности  использования трудовых ресурсов на предприятии позволят максимально  оптимизировать деятельность персонала, направленную на выявление возможности:

- внедрения мероприятий  по механизации и автоматизации  процессов;

- внедрения мероприятий,  направленных на экономию материалов, сырья, топлива, электроэнергии, трудовых затрат и ликвидацию  узких мест в технологии;

- досрочное завершение  особо важных работ.

3.2 Рекомендации  по проведению тренингаЕ, направленного на развитие личностных качеств руководителей

Прежде чем приступить к описанию разработанной нами тренинговой  программы, направленной на развитие личностных качеств руководителей, которые  обеспечивают успешность выполнения управленческой деятельности, мы считаем необходимым  прокомментировать причины выбора данного метода.

В литературных источниках представлено много различных методов,  приемов, рекомендаций, а также приемов  тренинговой работы, направленных на развитие тех или иных качеств  личности, в том числе и  на развитие стрессоустойчивости, уверенности, креативности и других качеств, но единой программы, предназначенной именно для использования в условиях производства и дефицита времени, на данный момент не существует, поэтому  целью нашей работы и является создание такой  программы.

В процессе изучения  психологической  литературы, мы пришли к выводу, что  одним из наиболее эффективных методов  формирования, развития и коррекции  всевозможных человеческих  измерений  выступает групповой  психологический  тренинг, интерес к которому в  последние годы захватывает не только психологов, но и людей, далеких от психологии.

Но групповой психологический  тренинг не сводится только к социально-психологическому. Область его применения значительно  шире, чем у последнего, и отнюдь не ограничивается развитием навыков  эффективного общения и повышением коммуникативной  компетентности.

Один из ведущих специалистов по тренингам в нашей стране Ю.Н.Емельянов  отмечает: «При этом термин тренинг, по нашему мнению, в структуре русской  психологической речи должен использоваться не для обозначения методов обучения, а для обозначения методов  развития способностей к обучению или  овладению любым сложным видом  деятельности, в частности общением». Можно согласиться с подобным взглядом, добавив, что тренинг это  не только метод развития способностей, но и метод развития разнообразных  психических структур личности в  целом.

Вообще, нам  представляется, что в  нынешней  ситуации  термином тренинг охватывается настолько  широкая область практической психологии, пересекающаяся с групповой психотерапией, психокоррекцией и обучением, что  было бы неправомерным сужать диапазон применения этого термина, отказывая  целому ряду психологических методов  в праве называться тренинговыми.

Мы будем опираться  на следующее определение тренинга: групповой психологический тренинг  представляет собой совокупность активных методов практической психологии, которые  используются с целью  формирования навыков саморазвития, различных  качеств, умений, способностей и установок.

Специфическими чертами  тренингов, позволяющими выделять их среди  других методов практической психологии, являются:

- соблюдение ряда принципов  групповой работы;

- нацеленность на психологическую  помощь участникам в саморазвитии,  при этом помощь исходит не  только (а порой  и не столько)  от  ведущего, сколько от  самих   участников  группы;

- наличие более или  мене постоянной группы, периодически  собирающейся на встречи или  работающей непрерывно в течении  двух-пяти дней;

- определенная  пространственная  организация (чаще  всего работа  в удобном  изолированном   помещении, участники большую  часть времени сидят в кругу);

- применение активных  методов групповой работы;

- объективация субъективных  чувств и эмоций участников  группы относительно друг друга  и происходящего в группе, вербализованная  рефлексия;

- атмосфера раскованности  и свободы общения  между  участниками,  климат психологической  безопасности. 

Результат проведения группового психологического тренинга в решающей степени зависит от соблюдения в  группе общепринятых принципов. Основные из них: принцип активности на занятиях; принцип эффективной обратной связи; принцип «здесь и сейчас»; принцип  доверительности в общении.

Активность участников носит  особый характер, отличный от активности человека, слушающего лекцию или читающего  книгу. В тренинге люди вовлекаются  в специально разработанные действия. Это может быть проигрывание той  или иной ситуации, выполнение упражнений. Особенно эффективными являются те ситуации и упражнения, которые позволяют  активно участвовать в них  всем членам группы одновременно.

Принцип активности, в частности, опирается на известную из области  экспериментальной психологии идею: человек усваивает десять процентов  того, что он слышит, пятьдесят процентов  того, что он  видит, семьдесят  процентов того, что проговаривает, и девяносто процентов того, что  делает сам.

Обратная связь - информация относительно того, что известно другим, но не осознается самими человеком. Эффективная  обратная связь - описательная или содержащая эмоциональные реакции на поведение  участника группы, чем интерпретации, оценки, критика. В группе человек  получает дифференцированную обратную связь от всех участников группы, которые  по разному воспринимают его.

Следование принципу «здесь и сейчас» связано с ограничениями, которые ведущий вводит на групповом  занятии. Обсуждению подлежат те личностные проявления и характеристики участников, которые можно наблюдать в  ходе занятия.

Соблюдение этого принципа ориентирует участников на предметную  целенаправленную совместную работу, дает возможность обсуждать материал, значимый для всех членов группы, а  не только участника случая. Это  позволяет повысить эмоциональную  включенность и мотивацию к занятиям. Действие принципа «здесь и сейчас»  исключает психологический  ход  кого-либо из участников от групповой  работы, его отчужденную позицию  по отношению к высказываниям  или критике в свой адрес.

Относительно принципа доверительности  в общении можно сказать, что  лишь доброжелательная, доверительная  атмосфера в группе создает возможность  для ненормативных и искренних  высказываний участников по всем обсуждаемым  проблемам.

Кроме отмеченных основных принципов, обуславливающих успешность проведения тренинга, важно соблюдать  и те, которые отражают особенности  участников, взаимосвязи и взаимодействия в процессе совместной работы. К  ним можно отнести: добровольность и конфиденциальность участия в  тренинге, равенство позиций и  признание личностных норм каждого  человека, безопасность участников и  защищенность их от грубости, принцип  самодиагностики. 

Перед проведением тренинга желательно провести тестирование участников и выявить их личностные качества. Такой подход необходим для того, чтобы после проведения тренинговой  программы можно было провести повторное  тестирование и определить разницу.

Следует сразу же отметить, что конечно мы понимаем - применение и апробация программы в условиях производства не может дать моментального  эффекта, то есть добиться резкого повышения  уровня развития какого-либо качества, но мы надеемся, что даже сам опыт групповой  тренинговой  работы, полученная  информация, упражнения, смогут повысить интерес и стремление к выполнению деятельности, помогут  руководителям не только в работе, о и в других жизненных ситуациях.

Разработанная нами программа развития Еличностных качеств у руководителей содержит шесть занятий, продолжительность занятий 30 часов (6 дней по 5  часов).

Темы занятий и их краткое  описание представлены в Приложении 3.

Следует отметить, значительную часть времени в программе  мы уделили аутогенной тренировке (в  каждом занятии присутствуют упражнения) так как мы считаем, что с помощью  аутогенной  тренировки возможно совершенствование  личности, развитие  психических  процессов, овладение  навыками  самообладания,  стрессоустойчивости  и  повышению  работоспособности.

Вообще, аутогенная тренировка - это самостоятельная тренировочная  система, которая сочетаем в себе отдельные стороны нескольких психорегулирующих  методик. В аутогенной тренировке вырабатывается высокая включенность внимания для  сознательно направленного влияния  на регуляцию нервно-психических  процессов.