Личностные качества и статусное положение в организации

Заключение о соответствии оцениваемого руководителя занимаемой должности по программе «Эксперт»  делается путем сравнения средней  арифметической оценки (Сар), вычисленной  по оценкам экспертов, с нормативной (Сн).

Процедурой исследования предусмотрены в основном три  итоговых критерия оценок руководителя: руководители со средним уровнем  развития управленческих способностей, с высоким уровнем развития и  полностью несоответствующих занимаемой должности.

Фамилии и должности оцениваемых  руководителей заранее кодируются исследователями и на распечатке полученной информации не фигурируют.

Метод программного обеспечения  на ПЭВМ достаточно прост, он в значительной мере экономит время и материальные затраты при проведении оценки деловых  и личностных качеств руководителей.

Программа «Эксперт»  предназначена для ПЭВМ, совместимых  с IBM/PC/ATЕ. Она написана на языке программирования TURBO-PASCAL (версия III) и работает с операционной системой MS DOSЕ.

Данная программа на исходном языке занимает порядка 54 Кбайт. Текст  интерпретаций хранится в трех файлах прямого доступа:

1.  МОТЕХР - занимает                       1440 байт;

2.  RECEXP - занимает                        6400 байт;

3.  VOPEXP - занимает                        8000 байт.

К преимуществам данной методики можно отнести то обстоятельство, что она предназначена для  неподготовленного пользователя и  работает с использованием МЕНЮ, которое  содержит следующие режимы работы:

1.  Выход.

2.  Ввод фамилии (пароль) оцениваемого.

3.  Ввод информации  с опросных листов (анкет).

4. Выходные формы.

5.  Удаление базы данных (информации с анкет).

6. Печать опросных листов.

Пользователь (оператор) с  помощью функциональных клавиш на компьютере выбирает нужный режим работы из меню. Вся вводимая информация хранится в  файлах прямого доступа:

1.ЕХР, V (верх).

2. EXP, G (горизонталь).

З.ЕХР, N (низ).

Количество записей в  файлах - не ограничено и определяется наличием свободного места на диске. Длина одной записи составляет 57 байт.

Программой «Эксперт»  предусмотрена защита от некорректных действий пользователя (оператора) подачей  звукового сигнала. При работе в  режиме удаления анкет, «отработанные» анкеты можно удалить с помощью  «своего» МЕНЮ.

Предусмотрен вывод на принтер выходных форм по каждому  оцениваемому руководителю или кандидату  в резерв на выдвижение.

При недостаточной для  достоверности результатов выборке  в программе «Эксперт» может  быть учтена возможность отказа от дальнейшего анализа и интерпретации  данных.

Блок защиты содержится в  процедурах: NEOCENKA, VLBBLOK, VGNSTRUNC.

Как показали результаты проведенной  апробации программы «Эксперт», с ее помощью можно определить степень соответствия реальных деловых  и личностных качеств эталонным (идеальным) моделям, что позволяет  получить интерпретации, выводы и рекомендации о возможностях оцененных руководителей  занимать данную должность, а также  целенаправленно формировать резерв на выдвижение.

Преимуществом программы  «Эксперт» является также и то, что с ее помощью выявляется не только общая оценка личностных и  деловых качеств руководителя, но и оценка его потенциальных возможностей с целью лучшего использования  его способностей.

Стоит отметить, что апробация  программы «Эксперт» на различных  предприятиях и в организациях позволила  сделать вывод, что ее применение целесообразно при оценке деловых  и личностных качеств руководителей  низшего и среднего уровней управления, уже занимающих руководящие должности  в течение не менее 1 года. Для  оценки же руководителей высшего  уровня управления и кандидатов в  резерв на выдвижение она малопригодна. Руководителей такого уровня целесообразно  оценивать методами психодиагностического  тестирования.

Помимо программы «Эксперт»  для оценки деловых и личностных характеристик руководителей были разработаны и апробированы на предприятиях, в организациях и аппарате объединений  ряд психодиагностических методик  и тестов.

Тестовая диагностика представляет собой набор методик, с помощью  которых изучаются особенности  мотивации и интеллектуально-личностные качества руководящих кадров и кандидатов в резерв на выдвижение. Эти методики и тесты были выбраны с учетом принципа комплексности психологического исследования, при котором личность руководителя изучается на стыке  проблем общей, социальной и дифференциальной психологии.

Психодиагностическая оценка руководящих кадров с помощью  тестовых методов важна не только тогда, когда эксперты мало знакомы  с кандидатами (например, при приеме со стороны на руководящие должности), или когда они недостаточно компетентны  и квалифицированы. Особенно незаменимы тестовые методы оценки для руководителей  высшего уровня управления, для которых  применение программы «Эксперт»  оказалось неприемлемым.

Важное значение имеет  и «простое» совпадение психологической  и экспертной оценок. Такое совпадение делает экспертную оценку достаточно твердой и объективной, что необходимо при оценке кадров руководителей. Только в этом случае ошибки в подборе  и расстановке руководящих кадров, в формировании резерва на выдвижение будут сведены к минимуму.

В последнее время проявляется  тенденция к дифференциации в  области психодиагностики, выделению и решению в ней проблем психопрогностики, главная цель которой - прогноз успешности (надежности) будущей деятельности руководителя, а также удовлетворенности его своей деятельностью. Решение этой проблемы предлагает система многомерных методик самоанализа индивидуальных стилей деятельности руководителей.

Каждый тест представляет собой нестандартизированный набор  заданий и вопросов. Процедура  тестирования заключается в том, что человеку предлагается ответить на задания или вопросы, и по его  ответам оцениваются качества личности («факторы»), которые, как предполагается, и обусловливают уровень эффективности  его деятельности.

Для оценки личностных качеств  и статусного положения менеджеров в организации может быть применен комплекс психодиагностических тестов для определения профессиональной пригодности к руководящей должности, что увеличивает эффективность  правильного подбора и оценки, поскольку позволяет выявить  комплекс различных психологических  качеств личности в их совокупности.

Следует иметь в виду, что самооценка является одним из основных свойств, характеризующих человека или личность.

А при исследовании личности руководителя самооценка особенно важна, так как именно самооценка играет огромную роль в регулировании поведения  и общения человека с другими  людьми.

Известно, что  валидность теста показывает, в какой  мере тест или его методика измеряет то качество, для оценки которого она  предназначена. Понятие валидности применяется лишь совместно с  понятием надежности. Надежность - необходимое  условие валидности, но надежный тест иногда не может быть валидным, и  наоборот, валидный тест не всегда надежен.

Основное достоинство психодиагностического тестирования личности руководителей или кандидатов на руководящие должности заключается в том, что внимание исследователей переносится с изучения его поведенческих характеристик на анализ более глубоких механизмов, регулирующих это поведение. Изучаются такие свойства личности, как эмоциональная устойчивость, экстраверсия-интраверсия, интеллект, направленность личности, мотивационная сфера, поведение в ситуациях конфликта и т.д.

Достоинствами психодиагностики как метода исследования способностей к управленческой деятельности являются, прежде всего, его универсальность, сравнительная краткость сроков исследования, объективность результатов, их независимость от какой бы то ни было предвзятости, представимость их в количественной форме, возможность  обеспечить их высокую достоверность  путем специального теоретического и статистического обоснования  теста и проверкой его на практике.

Математическая обработка  результатов психологического тестирования на ПЭВМ позволяет сформулировать требования к типологическим интерпретациям характеристик  менеджеров и кандидатов в резерв на выдвижение в зависимости от предрасположенности  к определенным видам деятельности.

Таким образом, методы исследования личностных качеств и статусного положения, является перспективным  инструментом диагностики менеджеров с целью эффективной расстановки  кадров в организации.

 

По результатам проведенного исследования теоретических основ  изучаемой проблемы, можно сделать  следующие выводы:

1. Менеджмент – управление. Современные подходы к управлению отражают новый этап в развитии как отечественного, так и  международного бизнеса, который характеризуется образованием и развитием транснациональных корпораций, интернационализацией производства, глобализацией деятельности крупнейших корпораций и  вместе с этим совершенствованием систем управления малыми предприятиями. Жизнеспособность бизнеса стала определяться его гибкостью, динамичностью и адаптивностью к требованиям окружающей среды.

2. Менеджер – управляющий.  Эффективность управления напрямую  связана с личностью руководителя, его деловыми и личностными  качествами, административной ответственностью, возложенной на него, а также  уровнем восприятия окружающими.  Все это отождествляется с  общим понятием «статусное положение».

3. Методы исследования  личностных качеств и их связи  со статусным положением, является  перспективным инструментом диагностики  менеджеров, и должна оказывать  влияние на расстановку кадров  в организации. Это обусловлено  аксиомой о том, что личность  руководителя определяет жизнь  организации, которая  остается  верной во всех условиях, и  даже в таких изменчивых, как  российские.

 

2. Анализ кадровых процессов в организации

2.1 Организационно-экономическая  характеристика организации

ООО «Поволжская химическая компания» – занимается поставкой  химии, оборудования электрохимической  защиты, конвейерного оборудования, а  так же приборной продукции и  запорной арматуры на территории России и стран СНГ. Поставляемое предприятием оборудование широко применяется на предприятиях газового, химического, нефтяного, металлургического и энергетического  комплексов.

Адрес организации: 606000, Нижегородская  область, Дзержинск, промзона Восточная  территория зжбк-4.

ООО «Поволжская химическая компания» – являясь официальным  дилером ЗАО «НПП «Автоматика» (г. Владимир), выполняет полный комплекс работ, связанных с комплектацией  и поставкой оборудования, выпускаемого данным предприятием, на объекты нефтеперерабатывающей  и нефтедобывающей, газовой и  химической промышленности.

На протяжении продолжительного времени компания осуществляет поставки химической продукции на зарубежные рынки, некоторые из которых (полиоксиметил, термопластичный полиэстер, полиамид), используются в производстве конвейерного оборудования – этот факт дает возможность  приобретать оборудование, как для  своих нужд, так и для нужд смежников  в России по ценам ниже средне рыночных. В 2011 году партнерами ООО «Поволжская  химическая компания» стали: ОАО  «Нижнекамскшина», ЗАО «СЗ «Электрощит» – СИ», ОАО «ЧЗДП», ООО «Завод ТЕХНО», ООО «Димитровградский завод  порошковой металлургии».

Являясь официальным представителем производственного предприятия  «Континиум» (г. Уфа), ООО «Поволжская  химическая компания »выполняет полный комплекс работ, связанных с комплектацией  и поставкой оборудования электрохимической  защиты от коррозии нефтегазотрубопроводов, резервуаров и других подземных  металлических конструкций на объекты  нефтеперерабатывающей и нефтедобывающей, газовой и химической промышленности, энергетики и прочих отраслей.

Кроме того, ООО «Поволжская  химическая компания» осуществляет регулярные поставки химических продуктов  со склада в г. Роттердам, а так  реализует продукты тонкой химии (около 400 позиций) для лабораторий и  комплексные поставки широкого спектра  технологического оборудования для  строительства и ремонта трубопроводов  любого назначения.

В ООО «Поволжская химическая компания» разработана, внедрена и развивается система менеджмента качества. Система качества прошла сертификацию на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в 2007 году. Организационная структура предприятия представлена в Приложении 1.

С конца 1998 года на предприятии  наблюдается заметное повышение  интереса к международным стандартам серии ИСО 9000. В структуре предприятия  в ноябре 1999 года был создан отдел  обеспечения качества в составе  трех человек. Работа отдел была построена  на разработке основополагающих документов по системе менеджмента качества – «Положения по разработке стандартов предприятия», «Положения по разработке должностных инструкций», «Положения по разработке рабочих инструкций», «Положения по проведению Дней качества»  и других. Эти документы были утверждены высшим руководством предприятия, а  персонал предприятия начал «вживаться»  в их требования.