Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Ноября 2013 в 20:40, дипломная работа
Цель дипломного проекта – теоретическое и практическое исследование проблем соотношения личностных качеств менеджеров и их статусного положения в организации.
Для достижения цели решались следующие задачи:
- изучить проблемы исследования личностных качеств и статусного положения менеджеров в организации;
- провести анализ кадровых процессов в организации;
- разработать рекомендации по развитию личностных качеств менеджеров и повышению их статусного положения в организации.
Введение ........................................................................................................
3
1. Проблемы исследования личностных качеств и статусного положения менеджеров в организации .....................................................
5
1.1 Менеджмент как вид деятельности: основное содержание менеджмента на современном этапе ...................................................
5
1.2 Влияние деловых и личностных качеств на статусное положение менеджера ...........................................................................
13
1.3 Методологические подходы к исследованию личностных качеств и статусного положения менеджера ......................................
21
2. Анализ кадровых процессов в организации ………………….……….
31
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
31
2.2 Анализ кадрового состава предприятия .......................................
34
2.3 Оценка менеджерами собственного статусного положения и возможности его повышении в организации ..………......................
43
3. Разработка рекомендаций по развитию личностных качеств и повышению статусного положения менеджеров в организации .............
55
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии .………………………………………...
55
3.2 Рекомендации по проведению тренинга, направленного на развитие личностных качеств руководителей ………………………
68
3.3 Оценка эффективности разработанных предложений …………
79
Заключение ...................................................................................................
81
Библиографический список ........................................................................
84
В процессе аутогенной тренировки
возникает состояние
И, в программе присутствует довольно большое количество упражнений, направленных на развитие мотивации достижения, являющейся, как мы уже указывали, фундаментальной основой стремления к достижениям (целеустремленности). В качестве иллюстрации тренинговой программы, далее мы приводим несколько наиболее интересных и содержательных, на наш взгляд, упражнений и варианты выполнения их участниками.
Психодиагностика уровня развития личностных качеств.
Участникам раздаются списки личностных качеств, которые были выделены нами как обеспечивающие успешность управленческой деятельностиЕ. Предлагается отметить выраженность каждого из этих качеств, обведя кружочком соответствующую цифру. Цифра 1 означает максимальную степень проявления качества, цифра 10 - максимальную степень проявления. Затем все полученные цифры соединяются и получается индивидуальный профиль личности. Групповой профиль представлен в таблице 3.5.
Таблица 3.5
Групповой профиль
Уверенность в себе |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Креативность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Ответственность и надежность в выполнении задания |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Стремление к достижениям |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Стрессоустойчивость |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Эмоциональная уравновешенность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Независимость и самостоятельность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Коммуникабельность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Эмпатия |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Доминантность |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Как мы видим, данные оценки довольно-таки близки к результатам первичной психодиагностики, лишь уверенность в себе и эмпатия имеет здесь более низкие оценки.
Упражнение «Тема успеха»
Цель. Как известно, мотивация тесно связана с когнитивными процессами (с восприятием, мышлением, отношением к самому себе). Меняя восприятие определенных объектов, формируя новый стиль мышления, мы развиваем и новое отношение к объектам своей деятельности, формируем новые мотивы деятельности. Когда человек начинает рассуждать по-другому, он начинает и действовать по-другому. Приучив себя к новому мышлению (по-другому воспринимая самого себя и свою деятельность), мы тем самым изменяем и свою мотивацию.
Это упражнение Енаправлено на изменение и повышение мотивации путем формирования нового позитивного мышления. Участникам предлагаются карточки с изречениями, которые присущи людям с высокой мотивацией достижения. Предлагается, используя эти и другие изречения, написать текст (что-то вроде текста для самовнушения), который можно перечитывать и поддерживать свою мотивацию. Мы приводим здесь лишь часть использованных нами изречений.
Человек должен всю жизнь идти вперед.
Я обязательно добьюсь успеха в своем деле.
Готовность к успеху – почти половина секрета его достижения.
Я уже приучил сознание к тому, что достигну цели.
- Я достигну своего, даже если на это уйдет остаток моей жизни.
- Успех приходит к тому, кто мыслит категориями успеха.
- Успех приходит к тому, кто к нему стремится.
- Я буду пытаться превращать неудачи в победу.
- Успех зависит от моих усилий и желания достичь его.
- Вера в успех, огромное
желание и воображение,
- Никто не побежден, пока не признал себя побежденным.
Наиболее интересными и содержательными, на наш взгляд, являются следующие составленные участниками тексты:
- «Человек должен всю
жизнь идти вперед, не признавая
себя побежденным, пытаясь
- «Я приучил свое сознание
к тому, что успех зависит от
усилий и желания достичь его,
от огромного желания и
- «Я достигну своего
и никогда не буду побежденным,
Упражнение «Идентификация с любимым животным».
Цель. Отождествляясь (идентифицируясь) с кем-то или с чем-то, можно ускорить мотивационные превращения своей личности. Когда мы отождествляемся с героем, когда, стремясь наследовать его, воображаем ситуации, в которых мы осуществляем социально желаемые действия, то это имеет определенное влияние на нашу личность. Соответствующие изменения наблюдаются и при идентификации с любимым животным (которое, преодолевая препятствия, стремится достичь своего). Отождествляясь с таким животным, человек способен актуализировать свою настойчивость и повысить мотивацию достижения.
Предлагается участникам выбрать одно животное, которому присущи качества, которые они стремятся развить. Попробовать отождествиться, ассоциироваться с животным, которое будет настойчиво, невзирая на трудности и препятствия, направляться к своей цели. Побыть в образе этого животного и попытаться не менее пяти минут преодолевать в воображении трудности, стремясь достичь своего.
После выполнения участникам задается вопрос о том, с каким животным отождествлялись и какие ситуации, связанные с достижением цели они воображали.
Вариантами ответов были в основном такие животные как тигр, пантера, лиса. Неожиданный ответ - черепаха. Участник, назвавший данное животное, объяснил свой ответ тем, что черепаха хоть и самое медлительное животное, но настойчивое. Описывалась ситуация, в которой черепаха, стремясь на свой родной остров, откуда ее забрали в детстве, преодолевает огромные расстояния по суше, воде и, сталкивается с разного рода приключениями, порой опасными. Данный рассказ, по нашему мнению, характеризует его автора как человека весьма целеустремленного.
Упражнение «Составьте наставление другим».
Цель. Обучая других мы учимся также и сами, убеждая других - мы убеждаем также и самого себя, побуждая или мотивируя других - мы побуждаем и мотивируем и самого себя.
Исходя из этой закономерности, можно предложить следующее задание
Предлагается убедить другого участника группы, что с заданием можно легко справиться. Нужно стремиться внушить ему уверенность в успехе.
Мы приведем несколько изречений, которые больше всего понравились участникам и которые имели наибольшее влияние на них:
- «Успех приходит к тому, кто верит в него, много работает и не отклоняется от своей цели»;
- «Исключи из своего
словарного запаса слово «
- «Ты обязательно достигнешь успеха, если приложишь все свои усилия, знания и способности».
Упражнение: «Изменение структуры речи».
Это упражнение - адаптация известной методики гештальттерапии.
Цель. Речь - не только важнейшее средство коммуникации, но и форма мышления. Меняя речь, мы меняем и мышление, и отношение к предметам окружающего мира, и смысл своей деятельности. Например, когда мы говорим: «Я должна это сделать», то это проявление (актуализация) одних когнитивных и мотивационных структур (определенного отношения к деятельности), а когда мы утверждаем: «Было бы замечательно, если бы я это сделала», то актуализируются совсем другие психические структуры (это проявление другого отношения к деятельности). Также существуют определенные отличия мотивационного влияния таких вербальных структур (изречений): «Я не могу…», «Я не хочу…».
Следует отказаться от применения таких речевых единиц, которые отбивают охоту к деятельности, и использовать те изречения, которые имеет большее мотивационное влияние.
Участникам предлагается
выразить отношение к своей деятельности
определенными типичными для
них изречениями. И заменить свои
типичные изречения, которые отбивают
охоту к работе (например «Мне нужно…»),
на утверждения, которые имеют значительное
мотивационное влияние («Я хочу…»).
Также участникам предлагается выбрать
словесные структуры, которые больше
всего побуждают их к деятельности.
Употребляя новые вербальные структуры,
нужно придумать небольшой
Следует отметить, что эта
форма работы необходима для того,
чтобы новые, более эффективные
речевые и умственные единицы
закрепились в памяти, стали типичным
для участников стилем мышления, превратились
в стойкие мотивационные
В ходе выполнения данного упражнения участники выражали отношение к своей деятельности, как правило, такими изречениями: «Я обязан…», «Мне необходимо…», «Я должен…», «Должность … обязывает» «Мне дано указание…», «Мои действия должны…».
Были сделаны такие замены типичных утверждений: «Я намерен…», «Я уверен, что…», «Я считаю…», «Я буду действовать…».
Больше всего, по мнению участников, побуждают к работе такие изречения, как: «Я намерен…» и «Я хочу…»
Один из рассказов: «Завтра я намерен побывать у технического директора и высказать ему свою точку зрения на…, я хочу предложить следующее решение этой проблемы… Я считаю, что я имею право высказывать свою точку зрения и предлагать свои варианты решения по тем вопросам, которые касаются руководимого мною подразделения, и, соответственно, о которых я наиболее осведомлен».
Яркий эмоциональный отклик получило упражнение «Успех в прошлом», выполняемое на 3-ем занятии. В процессе выполнения данного упражнения для формирования новых мотивационных отношений используются позитивные эмоции, связанные с успехами в прошлом.
Следует отметить, что именно вышеизложенные упражнения воспринимались участниками с наибольшим энтузиазмом и интересом.
Например, Константин А. отмечает, что «…стоит лишь вспомнить свои прошлые успехи, какие-то личные достижения, пусть даже связанные и не с профессиональной деятельностью, появляется оптимизм и желание осуществить все свои планы, достигнуть цели».
Алексей Е.: «Я чувствую себя
сегодня более уверенным
Вячеслав Г.: «Посещая эти
психологические занятия я
Алексей В.: «…психологические знания могут значительно облегчить жизнь людям».
Дмитрий И.: «…вообще интересно, узнаешь что-то действительно новое для себя, хотя может быть и раньше знал, но не осознавал, не воспринимал».
3.3 Оценка эффективности разработанных предложений
Также нами было проведено
анонимное анкетирование
Обработка данных анкетирования дает нам следующую информацию:
Во-первых, в тренинговой работе до сегодняшнего дня участвовали лишь 6 руководителя из 29-ти, следует отметить, что 2 руководителя уже до проведения наших тренинговых занятий когда-то обучались и занимались аутогенной тренировкой.
Во-вторых, некоторые руководители отметили (11 человек), что считают, что посещение занятий имело для них положительный эффект и способствовало, на их взгляд, развитию некоторых качеств.
В-третьих, многие руководители уверены, что полученную в ходе тренинговых занятий информацию можно использовать в повседневной жизни для регуляции поведения.
Информация о работе Личностные качества и статусное положение в организации