Совершенствование системы маркетинга на предприятии

Предприятие - конкурент	Доля, занимаемая на рынке, %
ОАО «Гомельдрев»	34,2
ОАО «Пинскдрев»	26,8
ОАО «ФанДОК»	21,3
ОАО «Молодечномебель»	8,1
Другие	9,6

 

Из таблицы 2.15 видно, что лидерами на рынке являются ОАО «Гомельдрев» и ОАО «Пинскдрев», которые имеют наибольшую рыночную долю.

Сравнивая с конкурентами, ОАО «ФанДОК» можно назвать крепким  предприятием, которое имеет достаточную  долю на рынке, производит продукцию среднего качества, но по более высокой цене. Фактор более высоких цен при умеренном качестве не позволяет ОАО «ФанДОК» соперничать с вышеуказанными конкурентами.

 

2.4 Основные направления совершенствования и развития маркетинговой деятельности в ОАО «ФанДОК»

 

Проанализировав  маркетинговую  деятельность предприятия, и оценив ее, можно предложить следующие рекомендации для совершенствования деятельности.

Улучшение структуры  выпускаемой продукции ОАО «ФанДОК», повышение ее качества являются важнейшими факторами роста эффективности предприятия и повышения его конкурентоспособности, так как это позволяет реализовать большую часть произведенной продукции, сократить остатки продукции на складах на конец отчетного периода. В то же время реализованная продукция позволяет возмещать произведенные предприятием затраты, рассчитываться с кредиторами, развивать и совершенствовать производство, выполнять обязательства перед государственным бюджетом, банком по ссудам, рабочими, служащими и поставщиками по оплате и так далее. Невыполнение плана реализации продукции вызывает замедление оборачиваемости средств в обороте, возникновение штрафных санкций за невыполнение договорных обязательств и др.

Именно поэтому руководство  ОАО «ФанДОК» особое внимание уделяет  изучению рыночной среды, формированию спроса потребителей, выпуску высококачественной и конкурентоспособной продукции. Все это повышает уровень конкурентоспособности предприятия на рынке.

 Такие функции, как рекламная деятельность и стимулирование сбыта (продвижение товара), можно осуществлять отдельным структурным подразделениям (бюро рекламы и стимулирования сбыта). В зависимости от вида товара (мебель, фанера, пиломатериалы), можно использовать различные методы стимулирования сбыта:

- кредит;

- скидка;

- гарантия возврата денег;

- лизинг.

Данное бюро будет заниматься организацией и участием в ярмарках и на выставках, т.е. это бюро должно иметь в своей  работе специалистов по организации  выставок.

Любое предприятие должно вести ценовую политику, т.е. менять цену в зависимости от конъюнктуры рынка, цен конкурентов и других факторов, влияющих на величину цены. Всю информацию об этих факторах получают в службе маркетинга, поэтому и функцию ценообразования целесообразнее создавать в маркетинговой службе.

Таким образом, стратегия маркетинга ОАО «ФанДОК» на предстоящий период должна заключается в том, чтобы с учетом предполагаемого роста объемов производства мебели и продукции деревообработки на основании постоянного анализа потребностей рынка, обеспечивать своевременную и рентабельную реализацию производимой продукции. А также быстро реагировать на изменение конъюнктуры цен рынка, предлагать востребованный ассортимент, обеспечивать контроль за тем, чтобы цены на выпускаемую продукцию соответствовали рыночным и способствовали устойчивому спросу на продукцию. Главное обеспечивали бы безубыточность производства и получение прибыли. Что касается стратегии маркетинга по видам продукции, объёмы, производства которых остаются на прежнем уровне, она заключается в удержании ранее завоёванных позиций на рынке и совершенствовании структуры продаж.

Финансовая устойчивость ОАО «ФанДОК» напрямую зависит от его конкурентоспособности. Основными направлениями повышения конкурентоспособности предприятия должны  являются:

- повышение качества  продукции;

- расширение ассортимента;

- внедрение новых технологий;

- совершение маркетинговой  политики предприятия.

Обеспечение конкурентоспособности  и повышение спроса на продукцию  ОАО «ФанДОК» на рынках сбыта в 2010-2011 гг. будет достигнуто:

- более высоким качеством труда каждого, от рабочего до руководителя, повышением их квалификации;

- повышением технического  и технологического уровня производства  за счет обновления;

- реализацией мероприятий  программы качества;

- совершенствованием  действующей на предприятии и сертифицированной высокоэффективной системы качества в соответствии с СТБ ИС09002-96 и ее сертификацией на основе международных стандартов СТБ ИСО 9001-2001.

Можно выделить три главных  пути повышения конкурентоспособности  продукции ОАО «ФанДОК»:

1. Повышения качества  товара.

2. Снижение цены на  товар.

3. Улучшение сбыта  товара.

Рассмотрим их более  подробно.

1. Остановимся на повышении  качества продукции ОАО «ФанДОК».

Обеспечение качества —  это запланированные систематические  процедуры, реализуемые в системе качества с целью обеспечения адекватной уверенности, что объект будет выполнять требования к качеству.

Система обеспечения  качества ОАО «ФанДОК» должна базироваться на следующих принципах:

- выпуск конкурентоспособной  продукции при постоянном снижении затрат материальных, энергетических и трудовых ресурсов;

- учет и полную компенсацию  потребителю всех издержек, связанных  с возникновением случайных дефектов изделия;

- постоянную связь  с поставщиками материалов и  комплектующих изделий с целью повышения качества продукции поставщиков;

- постоянную связь  с потребителями с целью выявления  дефектности и предложений по  повышению потребительских свойств;

- реализацию принципа  персональной ответственности за  качество труда и признание заслуг исполнителя;

- целенаправленное, постоянное  повышение квалификации специалистов  и рабочих;

В целях оценки эффективности функционирования системы обеспечения качества и ее соответствия с политикой ОАО «ФанДОК» в области обеспечения качества необходимо проведение внутренних проверок качества.

Регулярный контроль системы обеспечения качества позволит своевременно выявлять и ликвидировать возникающие отклонения.

В соответствии со стратегией предприятия на каждый конкретный этап развития разрабатывается тактика  поведения на рынке. Например, имея целью охватить все группы потребителей, а это региональный и столичный рынки, необходимо разбить имеющийся ассортимент на продукцию для потребителя с низким, средним и высоким уровнями дохода. В группу элитарных товаров должны войти мебельная продукция высокого конкурентоспособного качества. Для работы с потребителем среднего и низкого уровней жизни (дохода) формируется ассортимент со средним и низким уровнями конкурентоспособности, поскольку реализация товаров с высоким свойствами становится нерентабельной из-за отсутствия стабильного спроса.

2. Всё возрастающая  конкуренция, повышение курса  евро и доллара вынуждает производителей идти на все большие уступки потребителям и посредникам в сбыте своей продукции. Кроме того, эффективность рекламы несколько снижается из-за растущих издержек. Поэтому все большее число предприятий прибегает к стимулированию сбыта, как к средству, которое может эффективно поддержать рекламную кампанию.

Цели стимулирования, обращенного к потребителю, должны сводиться к следующему:

- увеличить число покупателей;

- увеличить количество  товара, купленного одним и тем  же покупателем.

Рассмотрим основные направления маркетинговой деятельности и повышение конкурентоспособности  изделий.

Для обеспечения конкурентоспособности выпускаемой продукции и повышения производительности труда на ОАО «ФанДОК» разработан план технического перевооружения. Рассмотрим направления повышения конкурентоспособности на примере мебельного цеха ОАО «ФанДОК».

Акционерное общество, приобретая древесно-стружечные плиты (в т.ч. и ламинированные) используют их не только для изготовления мебели самим предприятием, но и поставляет мебельные заготовки другим организациям и предпринимателям. В цехе № 3 предприятия древесно-стружечные плиты раскраиваются на заготовки заданных размеров. Раскрой производится на форматно-раскроечных станках фирмы «Griggio» и « Altendorf» FS-90. Производительность этих станков составляет в среднем около 1,3 м³/ч. В связи с возрастающей потребностью в мебельных заготовках из ДСтП самого предприятия, а также учитывая уже десятилетний срок эксплуатации этого оборудования, предлагается внедрить форматно-раскроечный центр с программным управлением модели «Selco» ЕВ 70. Этот станок предназначен для чистового раскроя облицованных плит пакетами высотой до 60 мм..

Произведя расчеты, можно отметить, что производительность станка после внедрения нового оборудования увеличиться на 46 % и годовая производительность в мебельном цехе увеличится почти втрое.

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

 

В процессе данного исследования нами установлено, что маркетинг  как деятельность, осуществляется на рынке в целях достижения наиболее эффективного обмена для удовлетворения конкретных нужд и потребностей. Такая  деятельность, с одной стороны, направлена на исследование рынка, выявление реальных потребностей, вкусов и предпочтений конкретных потребителей, установление адресности выпускаемой продукции и обеспечение организации ее производства. С другой стороны, эта деятельность включает целенаправленное воздействие на рынок в целях формирования потребностей и покупательских предпочтений для обеспечения эффективной реализации произведенных товаров.

Отметим, что маркетинговая  деятельность включает в себя полное выявление нужд и потребностей покупателей; разработку и изготовление продукта, который необходим потребителю; установление цен; доставку произведенных товаров и продвижение товара, включая рекламу, содействие торговле, создание благоприятного впечатления о товаре, фирме.

Исследовав тему выпускной  квалификационной работы «Маркетинг в управлении организации ОАО «ФанДОК»» можно сделать следующие выводы:

- маркетинг – это  комплексная система организации  производства и сбыта товара  или оказания услуг, основанная  на предвидении и удовлетворении  спроса потребителя;

- концепция маркетинга  – это ориентированная на потребителя, интегрированная целевая философия предприятия, фирмы, организации, предпринимателя;

- эффективным считается  маркетинг, всеобъемлющая  деятельность  которого мобилизует, кооперирует  и координирует усилия всех главных служб компании с целью удовлетворения нужд потребителей;

- процесс управления  маркетингом в ОАО «ФанДОК»  состоит из анализа рыночных  возможностей, отбора целевых рынков, разработки комплекса маркетинга, претворения в жизнь маркетинговых мероприятий;

-  при реализации  фанерной продукции наиболее  привлекательным по доходности  для ОАО «ФанДОК» является  рынок Беларуси и дальнее зарубежье.  Российская Федерация интересна  в первую очередь с точки  зрения емкости данного рынка;

- анализ влияния рекламы на реализацию продукции в 2011 году выявил увеличение объема реализации по основным изделиям деревообработки;

- - в ОАО «ФанДОК» выручка от реализации в 2010 году выросла на  21,2 %, однако, в 2011 году она снизилась на 6,9 %. Также видно, что растет себестоимость реализованной продукции – так в 2010 году она выросла на 11 %, а в 2011 году на 7,2 %;

- в первом полугодии  2012 года ОАО «ФанДОК» закончил  реконструкцию фанерного производства, в результате чего выпуск фанеры увеличился на 30-40 %, а также будет возможность шлифования практически всего объёма выпускаемой фанеры;

- на протяжении этих  лет постоянно снижается среднесписочная  численность работающих, в 2010 году она снизилась на 8,7 %, а в 2011 она снизилась на 6,5 %. Однако стоит отметить, что снижение численности никак не существенно отразилась на размере фонда оплаты труда. Из таблицы мы также видим, что из года в год растет себестоимость реализованной продукции – в 2010 г. она увеличилась на 11 %, а в 2011 на 7,2 %;

- ОАО «ФанДОК» экспортирует свою продукцию в 23 страны мира. В их число входят страны СНГ, а также страны Европы, Азии, Америки. Рынки стран Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии также являются перспективными, так как они динамично развиваются и занимают одни из ведущих позиций по потреблению продукции;

- ОАО «ФанДОК» имеет Сертификат соответствия системы менеджмента качества ИСО 9001:2000 в отношении производства фанеры общего назначения с наружными слоями из шпона лиственных и хвойных пород, проектирования и производства корпусной мебели, мебели для сидения и лежания;