Совершенствование системы маркетинга на предприятии

 скрытые пороки заготовки  или обработки на предыдущих  операциях; неисправность оборудования, использование несовершенных инструментов и приспособлений, средств измерительной техники;

- нарушения технологии  производства;

- неточности в конструкторской  и технологической документации; недостаточный контроль на предприятии;

- недостаточный уровень  квалификации рабочих;

- небрежность в работе, а также несовершенство упаковки, маркировки, нарушения условий хранения, перевозки, погрузки и так далее.

Таким образом, можно  сделать вывод, что на ОАО «ФанДОК» вопросам повышения качества выпускаемой продукции уделяется пристальное внимание, однако, как правило, повышение качества продукции требует дополнительных затрат и увеличивает себестоимость единицы продукции. Но в то же время улучшение качества увеличивает спрос на данную продукцию и повышает доверие потребителей. Также проведенный анализ позволяет сделать вывод, что выявленное повышение качественных характеристик продукции ОАО «ФанДОК» повышает ее конкурентоспособность на целевых рынках.

Конкуренция носит в  большей степени межгосударственный характер и принятые правительством меры по защите отечественных потребителей не позволяют прогнозировать в ближайшем будущем изменение данной ситуации: конкуренты-производители товаров аналогичных заводским изделиям расположены в Российской Федерации и на Украине. Основными конкурентами ОАО «ФанДОК» в сфере производства и реализации фанеры являются ОАО «Пинскдрев», ОАО «Гомельдрев», выделившее фанерное производство в конце 2005 года как отдельное структурное подразделение с правом юридического лица, а так же ОАО «Борисовдрев», ОАО «Речицадрев».

Главное преимущество наших  конкурентов:

1. Возможность производства фанеры специальных толщин: 24, 28, 30 мм, пользующихся повышенным спросом (ОАО «Пинскдрев»).

2. Шлифовка фанеры  в объеме 100 % от выпуска («Пинскдрев»,  «Гомельдрев»), что существенно повышает спрос, соответственно, конкурентоспособность на рынке.

Данный вид продукции  не нуждается в рекламе и зарекомендовал себя как на рынке РБ так и за ее пределами, как высококачественный, с отличными потребительскими свойствами и имеет свой сложившийся рынок.

Рынок Российской Федерации  является как нашим партнером, так и конкурентом. Предприятия деревообрабатывающей промышленности выпускают достаточно широкий ассортимент мебели, пиломатериалы, фанеру клееную, дверные блоки, отделочные и другие изделия из древесины.

В современной России фанеру производят 65 предприятий, которые координируют ценовую политику и стратегию работы на данном рынке. Это такие предприятия, как «Мантуровский ФК», «Нелидовский ДОК», «Уфимский ФК», «Жешартовский ФЗ», «Демидовский ФК».

Группа компаний «Связа», объединяющая в своем составе - Усть - Ижорский фанерный комбинат (9000 м³ в месяц), АООТ «Новатор» г. Великий Устюг (6000 м³ в месяц), а также фанерный завод в г. Кострома (3000 м³ в месяц) активно ведут себя на рынке Северо-Запада и центра РФ,

Таблица 2.12 – Сравнительный анализ цен на фанеру клееную нешлифованную за 1 м³ по состоянию на 2011 год в тыс. р. РБ

	4 мм			10мм			12-18 мм
	1/2	2/2	3/4	1/2	2/2	3/4	1/2	2/2	3/4
ОАО «ФанДОК»	1083	985	952	955	866	748	902	833	712
ОАО «Гомель-древ»	1361	1204	949	1175	1057	832	1126	1018	790
ОАО «Борисов-древ»	1288	1119	885	962	911	757	883	852	717
ОАО «Речица-древ»	1272	1010	890	1086	906	786	982	830	750

В целом в РФ произведено в 2011 году порядка 1,7 млн м³ фанеры клееной, в то время, как в РБ 0,15 млн м³ , причем 64 % российской фанеры реализуется на экспорт. На многих предприятиях РФ освоено производство болынеформатной фанеры, а также фанеры с применением ламинирования, что значительно повышает их конкурентоспособность на рынках дальнего зарубежья.

Несмотря на это, фанера производства ОАО «ФанДОК» занимает устойчивую нишу на рынке среди дорогих сортов фанеры в РФ, а также пользуется устойчивым спросом в странах СНГ — Грузия, Азербайджан, где имеются реальные перспективы в случае необходимости резко нарастить объемы продаж.

Останавливаясь на конкурентах в сфере производства дверных блоков необходимо отметить, что на территории Республики Беларусь ОАО «ФанДОК» встречает некоторую конкуренцию со стороны ОАО «Витебскдрев», ОАО «Гомельдрев», Вилейского деревообрабатывающего комбината ОАО «Стройдетали», «Мебельный центр» г. Поставы цены на продукцию которых на 5-20 % ниже цен на дверные блоки ОАО «ФанДОК». К тому же очень велик объем присутствия на рынке РБ мелких частных фирм, работающих по индивидуальным заказам. Дело в том, что потребительские свойства продукции данных производителей ниже продукции ОАО «ФанДОК». На этом факторе отделом продаж и маркетинга и делается акцент при реализации.

Что касается рынка РФ, основные конкуренты — ЗАО «Престиж»  г.Санкт-Петербург, АМО «ЗИЛ» г. Москва, фабрика «Свобода» г. Рыбинск, ЗАО «ИКАР» г. Екатеринбург и другие. Особенностью российского рынка является то, что 30-40 % объема продаж недорогих дверных блоков происходит в настоящий период на специализированных строительных рынках, куда поставляется продукция в основном от мелких частных производителей, которые существенно снижают цены при продажах.

Таблица 2.13 – Сравнительный анализ цен на дверные блоки предприятий-изготовителей по Республике Беларусь

Тип дверных блоков	Производители
	ОАО «ФанДОК»	«Витебскдрев» г. Витебск	ОАО «Стройдетали» г. Вилейка	«Гомельдрев» г.                                          Гомель
1	2	3	4	5
ДГ-9	136 343	126 915	-	167 005
ИДГ-9	189 877	196 732	-	-
ДО-9	138 980	136 146	-	159 571
ИДО-9	221 637	227 896	155 760	162 309
ИДГф-9	249 823	-	249 725	-
Наличник фанерован.(м.п.)	2 865		2 573	4 956

В связи с вышеизложенным, рынок дверных блоков в РФ становится все более и более сложным  для ОАО «ФанДОК», но сложившиеся  хозяйственные связи и работа по специфицированным заявкам помогают удерживать свою нишу на данном рынке.

Основными конкурентами ОАО «ФанДОК» в производстве и  реализации мебели являются как производители  Республики Беларусь, так и России. «Центр Калининградской Мебели » в течение последних 6 лет представляет в регионах России Ассоциацию Калининградских Производителей Мебели — группу ведущих мебельных предприятий, производящих мебель европейского стандарта. ОАО «Волгоградмебель» поставляет свою продукцию в 24 региона России. В широком ассортименте представляют мебельную продукцию ряд крупных оптовых представительств совместных производств (Польша, Германия, Италия, Норвегия).

В сфере производства корпусной мебели (программа «Лаба») основными конкурентами являются ОАО  «Гомельдрев», ОАО «Молодечномебель», Вилейская мебельная фабрика, ОАО «Мозырьдрев» (таблица 2.13).

Как свидетельствуют  приведенные данные за небольшим  исключением, у всех перечисленных  производителей примерно равный уровень  цен, поэтому на первый план выходит  умение именно продавать, используя  свою товаропроводящую сеть.

Таблица 2.14 – Сравнительный анализ цен наших основных конкурентов на продукцию идентичную изделиям ОАО «ФанДОК» из программы «Лаба»

	ОАО «ФанДОК»	ЗАО «Пинск-древ»	ЗАО «Молодечномебель»	ЗАО «Бобруйск-мебель»	ОАО «Гомель-древ»
Наименование	Спальня с 4-х ств. шкафом	Эдера 4Д5 (шпон)	Невда-17	-	ГМ-8450
Цена	1 869 100	1 752 977	2 075 384	-	2 294 899
Наименование	Спальня «Лупа»	-	-	Спальня«Мелисса»	-
Цена	1 384 870	-	-	1 320 496	-
Наименование	Спальня «Фиерта»	-	«Ромашка»	-	-
Цена	3 329 172	-	3 677 541	-	-

 

Сложность конкурентной борьбы с такими производителями, как  ОАО «Гомельдрев», ОАО «Молодечномебель»  заключается в том, что являясь  старейшими мебельными предприятиями отрасли, они сумели развить активную сеть представительств и дилеров, осуществляют гибкую ценовую политику, имеют обширный ассортимент. ОАО «Гомельдрев» в настоящее время располагает более 20 представительствами в РФ и странах ближнего зарубежья.

Необходимо отметить, что с вышеперечисленными конкурентами ОАО «ФанДОК» встречается не только на рынке РБ, а также и на рынках РФ. Дело в том, что реализация корпусной мебели малых форм с фасадом из твердолиственных пород давно и прочно происходит на рынках РФ именно производителями из Республики Беларусь. Поэтому успех конкурентной борьбы на территории РБ положительно скажется и на успехах в регионах РФ.

Ежемесячная отгрузка в  РФ достигает объемов 700-750,0 тыс. долл. США, что составляет порядком 75 % всей выпускаемой продукции. «Молодечномебель» при численности 1500 человек постоянно увеличивает и обновляет ассортимент, который насчитывает более 200 видов выпускаемой продукции.

В состав данного объединения  входит Вилейская мебельная фабрика, основными видами продукции которой, являются наборы мебели для спальни из массива дуба, наборы корпусной мебели различных размеров и компановок.

В части производства кухонной мебели конкуренция все  более возрастает как на рынках РБ, так и на территории РФ. Основными  конкурентами ОАО «ФанДОК» в Республике Беларусь в этом виде продукции является ОАО «Пинскдрев», Жлобинская мебельная фабрика. Самое главное, что характерно и для рынка РФ, огромное количество частных структур, предлагающих изготовление кухонной мебели по индивидуальным проектам (в расчете на 1000 человек населения по России в среднем приходится 6 малых предприятий).

По наблюдениям специалистов ОАО «ФанДОК», в течении последних 5-7 лет четко наметилась общая  тенденция снижения продаж массовых вариантов кухонной мебели. Покупатель все настойчивее, именно в этом сегменте рынка, требует комплектацию по индивидуальному варианту как в компоновке, так и в используемых отделочных материалах и применяемой фурнитуре. Крупным производителям, рассчитывающим на производство объемных партий типовой мебели, все сложнее и сложнее противостоять данной тенденции. В связи с вышеизложенным объем продаж ОАО «ФанДОК» в размере 250-300 наборов в месяц является оптимальным, хотя технологические возможности позволяют нарастить этот объем до 400-600 комплектов в месяц. Данный объем имеет перспективы продаж как на внутреннем рынке, так и на территории РФ по уже сложившейся товаропроводящей сети ОАО «ФанДОК».

В конкурентной борьбе с  российскими и отечественными фирмами  ОАО «ФанДОК» планирует и использует в настоящее время:

1 Надежность. Для изготовления  продукции используются только экологически чистые материалы.

2 Качество. Обусловлено соблюдением всех норм и правил технологического процесса. Внедрение международной системы менеджмента качества согласно требованиям ИСО 9001-2000.

3 Расширение ассортимента.

4 Работа по комплектации партий продукции под конкретного покупателя по всему перечню выпускаемой продукции.

Анализ показателей  деятельности конкурентов позволяет  предугадать образ их поведения и выбрать наиболее приемлемые способы борьбы по отвоевыванию у конкурента ниши на рынке.

Проанализируем положение  ОАО «ФанДОК» среди конкурентов. Конкурентная позиция каждого предприятия определяется по доле, занимаемой на российском (основном) рынке. Рыночная доля предприятий конкурентов наглядно представлена в таблице 2.15.

Таблица 2.15 – Доля, занимаемая на рынке конкурентами в мебельной отрасли за 2011 г.