Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2012 в 13:19, курсовая работа
Сформировавшийся в России рынок требует от предприятий высокой адаптивности в условиях конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации. В этой связи становятся необходимыми проведение маркетинговые исследования, разработка маркетинговой политики и стратегии, то есть управление маркетингом на предприятии
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ РАЗРАБОТКИ КОНЦЕПЦИИ НОВОЙ УСЛУГИ
1.1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ НОВОЙ УСЛУГИ
1.2 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ГЛАВА II. ИССЛЕДОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ООО " ДИЛЕР" С ЦЕЛЬЮ РАЗРАБОТКИ КОНЦЕПЦИИ НОВОЙ УСЛУГИ
2.1 ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОСТАВА НЕОБХОДИМОЙ ИНФОРМАЦИИ
2.2 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО " ДИЛЕР"
2.3 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ
ГЛАВА III. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ НОВЫХ УСЛУГ В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ООО " ДИЛЕР"
3.1 СОЗДАНИЕ СТАНЦИИ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ АВТОМОБИЛЕЙ (СТО) НА ООО " ДИЛЕР"
3.2 ВНЕДРЕНИЕ УСЛУГИ "СТРАХОВАНИЕ" В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ООО " ДИЛЕР"
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
спецодежда (см. табл.3.1.4),
оплата водоснабжения (см. табл.3.1.5),
оплата электроэнергии (см. табл.3.1.6),
оплата тепловой энергии (см. табл.3.1.7),
оплата телефона (см. табл.3.1.8),
оплата ремонта (см. табл.3.1.9),
Таблица 3.1.2
Затраты на МБП
Нмбп - среднегодовая норма затрат на МБП, руб. | 900,00 |
N - количество рабочих, руб. | 38,00 |
Змбп, 1 год, руб. | 34 200,00 |
Таблица 3.1.3
Затраты на канцтовары
Зк. т., 1месяц, руб. | 1 500,00 |
Зк. т., 1 год, руб. | 18 000,00 |
Таблица 3.1.4
Затраты на спецодежду
Цена 1-го комплекта | 1 700,00 |
N - количество рабочих, руб. | 38,00 |
Зс. о., 1 год, руб. | 64 600,00 |
Таблица 3.1.5
Затраты на воду
Рхоз. быт. |
|
Нхоз. быт., л/день | 13,50 |
N - количество рабочих, руб | 38,00 |
Дни раб. год | 300,00 |
Рхоз. быт=Нхоз. быт*N*Дни раб. год, л/год | 153 900,00 |
Ртехн |
|
Нм. п. - норма расхода воды на мойку 1 м2 пола, л | 1,5,00 |
Нп. д. - норма расхода воды на полив 1 м2 двора, л | 0,5,00 |
Sп - площадь офисных помещений, м2 | 3 185,00 |
Sд - площать двора, м2 | 156,00 |
Ртехн= (Нмп*Sп+Нпд*Sд) *Дни раб. год, л/год | 1 456 650,00 |
Рводы |
|
Рводы=Рхоз. быт+Ртехн, л/год | 1 610 550,00 |
Цена воды за 100 л | 5,00 |
З (водоканал) =Ц1л*Рводы год, руб. | 80 528,00 |
Таблица 3.1.6
Затраты на электроэнергию
Зосв= (Nосв*Sп*tосв*Др/1000) *Ц1кВт-ч |
|
Nосв - норма освещения 1 м2 площади (Вт) | 16,00 |
Sп - площадь помещений, м2 | 3 185,00 |
Tосв - сред. сут. продолжительность освещения, ч | 5,00 |
Дни рабочие в год | 300,00 |
Цена 1 кВт-ч, руб. | 0,42 |
Зосв 1 год, руб. | 32 105,00 |
Зс. энер=Nкв*Тсил*Квр*Ц1кВт-ч |
|
Nкв - суммарная мощность всех силовых приемников автоцентра, кВт | 36,40 |
Тсил - годовое кол-во часов исп-ия силовой нагрузки | 2 400,00 |
Квр - коэф-т одновременной загрузки всех силовых приемников (0,3-0,6) | 0,30 |
Цена 1 кВт-ч, руб. | 0,40 |
Зс. энег., 1 год, руб. | 11 007,40 |
Зэлектроэнерг. =Зосв+Зс. энер |
|
Зэлектроэнерг., 1 год, руб. | 43 112,40 |
Таблица 3.1.7
Затраты на тепловую энергию
Нтепло - среднегодовая нома расхода тепла, Гкал/м3 | 0,10 |
V - объем помещений, м3 | 2 985,00 |
Ц - цена 1 Гкал, руб. | 40,00 |
Зтепло=Нтепло*V*Ц, 1 год, руб. | 11 940,00 |
Таблица 3.1.8
Затраты на оплату телефона
Абонентская плата (5 номеров) | 0,00 |
Междугородные переговоры Повременная оплата, руб. | 0,00 |
2 000,00 | |
Зтелефон 1 год, руб. | 24 000,00 |
Таблица 3.1.9
Затраты на расходные материалы для ремонтной зоны
Зматериалы, 1 года, руб. | 238 080,00 |
Все материальные затраты представлены в таблице 3.1.10.
Таблица 3.1.10
Всего материальных затрат
Статья расходов: | 1 год |
Телефон | 24 000 |
МБП | 34 200 |
Канцтовары | 18 000 |
Затраты на спецодежду | 64 600 |
Затраты на воду (водоканал) | 80 528 |
Затраты на электроэнергию | 43 112 |
Затраты на тепловую энергию | 11 940 |
Затраты на материалы | 238 080 |
ИТОГО: | 514 460 |
Информация о работе Разработка рекомендаций по внедрению новых услуг в деятельность ООО " ДИЛЕР"