Разработка рекомендаций по внедрению новых услуг в деятельность ООО " ДИЛЕР"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2012 в 13:19, курсовая работа

Краткое описание

Сформировавшийся в России рынок требует от предприятий высокой адаптивности в условиях конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации. В этой связи становятся необходимыми проведение маркетинговые исследования, разработка маркетинговой политики и стратегии, то есть управление маркетингом на предприятии

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ РАЗРАБОТКИ КОНЦЕПЦИИ НОВОЙ УСЛУГИ
1.1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ НОВОЙ УСЛУГИ
1.2 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ГЛАВА II. ИССЛЕДОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ООО " ДИЛЕР" С ЦЕЛЬЮ РАЗРАБОТКИ КОНЦЕПЦИИ НОВОЙ УСЛУГИ
2.1 ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОСТАВА НЕОБХОДИМОЙ ИНФОРМАЦИИ
2.2 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО " ДИЛЕР"
2.3 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ
ГЛАВА III. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ НОВЫХ УСЛУГ В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ООО " ДИЛЕР"
3.1 СОЗДАНИЕ СТАНЦИИ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ АВТОМОБИЛЕЙ (СТО) НА ООО " ДИЛЕР"
3.2 ВНЕДРЕНИЕ УСЛУГИ "СТРАХОВАНИЕ" В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ООО " ДИЛЕР"
ЗАКЛЮЧЕНИЕ