Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2012 в 13:19, курсовая работа
Сформировавшийся в России рынок требует от предприятий высокой адаптивности в условиях конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации. В этой связи становятся необходимыми проведение маркетинговые исследования, разработка маркетинговой политики и стратегии, то есть управление маркетингом на предприятии
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ РАЗРАБОТКИ КОНЦЕПЦИИ НОВОЙ УСЛУГИ
1.1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ НОВОЙ УСЛУГИ
1.2 МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ГЛАВА II. ИССЛЕДОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ ООО " ДИЛЕР" С ЦЕЛЬЮ РАЗРАБОТКИ КОНЦЕПЦИИ НОВОЙ УСЛУГИ
2.1 ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОСТАВА НЕОБХОДИМОЙ ИНФОРМАЦИИ
2.2 ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО " ДИЛЕР"
2.3 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ
ГЛАВА III. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ НОВЫХ УСЛУГ В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ООО " ДИЛЕР"
3.1 СОЗДАНИЕ СТАНЦИИ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ АВТОМОБИЛЕЙ (СТО) НА ООО " ДИЛЕР"
3.2 ВНЕДРЕНИЕ УСЛУГИ "СТРАХОВАНИЕ" В ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ООО " ДИЛЕР"
ЗАКЛЮЧЕНИЕ