Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Апреля 2015 в 09:10, курсовая работа
Целью исследования является разработка методического подхода и показателей для комплексной организации и оценки эффективности рекламной деятельности в туристической фирме.
Для достижения цели исследования были поставлены следующие задачи:
- раскрыть специфику туристических услуг;
- охарактеризовать основные направления формирования спроса на туристические услуги;
- рассмотреть зарубежный опыт рекламно-информационной деятельности туристических фирм;
- провести анализ состояния организации формирования спроса и рекламной деятельности на предприятии;
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТУРИСТСКОГО
МАРКЕТИНГА
1.1 Специфика туристских услуг
1.2 Основные направления формирования спроса
на туристские услуги
1.3 Зарубежный опыт рекламно-информационной деятельности туристских фирм
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ПОЛИТИКИ
ТОО «Anyway KZ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2 Формирование спроса на туристские услуги на предприятии
2.3 Проблемы в формировании спроса на туристские услуги
ГЛАВА 3 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОО «Anyway KZ»
3.1 Пути совершенствования рекламных мероприятий по формированию спроса на туристские услуги
3.2 Пути повышения эффективности рекламы
3.3 Основные направления политики «Anyway KZ» в формировании спроса на туристские услуги
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Айзенберг М. Менеджмент рекламы. – М., 2003.
2. Аксенова К.А. Реклама и рекламная деятельность. М., Приор, 2005.
3. Барабаш В.В., Музыкант В.Л. Реклама и маркетинг (функции, цели, каналы распространения). - М.: ПАИМС, 2003.
4. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. – М.:ФАИР-ПРЕСС, 2001.
5. Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства. - М.: Аспект Пресса , 2001.
6. Усманова М.Д. Азы древнейшего ремесла или 13 бесед о рекламе и маркетинге. - Алматы, 2003.
7. Викентьев И.Л. Приемы рекламы: методика для рекламодателей и рекламистов.- Новосибирск: ЦЭРИС, 2002.
8. Голубков Е.П. Маркетинг как
концепция рыночного
9. Головлева Е.Л. Основы рекламы. Р-н-Д, Феникс, 2005.
10. Гольман И.А. Реклама плюс. Реклама минус.– М.: Гелла-Принт, 2001.
11. Гольман И.А. Рекламное планирование… - М.:Гелла-Принт,2003.
12. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. - М., 2004.
13. Данные финансовой отчетности ТОО «Anaway» за 2005-2007 гг.
14. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства.- М.: Издательский центр «Академия». 2003.
15. Дурович А.П. Реклама в туризме. Учебное пособие., М:Новое знание, 2006
16. Иванова Е. Реклама туристических услуг : от процесса к результату // Туризм. – 2005. - № 9. с.18-21.
17. Иванова Е. Фирменный стиль: эффектно и ненавязчиво // Туризм. – 2005. - № 10. с.6-8.
18. Ильина Е.Н. Туроперейтинг : Организация деятельности, М:ФиС, 2005.
19. Дейян А. Реклама. Пер. с франц. /Общ. ред. В.С. Загашвили. – М.: Прогресс, 2001.
20. Искусство рекламы: Теория и практика сегодняшней рекламы / Научный редактор доцент Н.С. Пушкарев. – Издательство Казанского Университета, 2003.
21. Организация и планирование
рекламы. // информация с сайта www.astana.
22. Котлер Ф. Основные принципы маркетинга: Учебное пособие для вузов. – М.: Прогресс, 2002.
23. Морозова Н.С., Морозов М.А. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме, Учебник., М: ИЦ «Академия», 2005.
24. Музыкант В.Л. Теория и практика сегодняшней рекламы. Часть. 1. Монография. – М.: Евразийский регион, 2001.
25. Мымшец М. Как распознать успешный PR? //Советник.-2001.-№4.
26. Орлова Т.М. Паблик рилэйшнз и реклама в системе маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом.- 2002.- №7-8. с. 20-29.
27. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Маркетинг, 2002.
28. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. – М., 2004.
29. Пономарёва Е. PR-кампания // Рекламные технологии. - 2002.-№1. с.
30. Реклама в бизнесе: Учебное
пособие / Сост. Т.К. Серегина, Л.М. Титкова / Под общей ред. д-ра экономических
Наук Л.П. Дашкова.- М.: Маркетинг, 2003.
31. Рогачев А.Ф., Скопина И.В. Повышение
конкурентоспособности предприятия в
рыночных условиях. Маркетинг в России
и за рубежом. № 5 2004 г
32. Рожков И.Я. Международное рекламное дело.- М.: Банки и биржи, 2002.
33. Рожков И.Л. Реклама: планка для «профи». – М.: Юрайт, 2004.
34. Розенталь Д.Э., Кохтев Н.Н. Язык рекламных текстов.- М.: Высшая школа, 2003.
35. Сайт как инструмент продаж// Турбизнес, № 21, 2005 г
36. Скараманга В.П. Фирменный стиль в гостеприимстве. Учебное пособие., М., ФиС., 2005.
37. Cлавянская А. Фирменный стиль в отеле: быть или не быть?// Вояж, № 3 2004.
38. Сорокина Е. Реклама и PR – слияние
или дифференциация.//
39. Старобинский Э.И. Самоучитель по рекламе. - 5-е изд., пер. и доп. – М.: Интел-Синтез, 2003.
40. Тотьмяница Ю. Теперь PR можно
просчитать точнее. Ещё раз об
отношениях Public Relations, рекламы и маркетинга.//
41. Туризм и гостиничное хозяйство. Коллектив авторов под общей ред. Шматько Л.П., М,: ИКЦ МАРТ, 2005.
42. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное
дело.- М.: Тандем, 2003.
43. Ученова В.В. и др. Реклама: палитра жанров.
- М.: РИП-холдинг, 2001.
44. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии
и туризме. М:ФиС, 2005.