Особенности бизнес-планирования на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Марта 2012 в 12:38, дипломная работа

Краткое описание

Отдых — процесс восстановления умственной и физической работоспособности, протекающий в условиях прекращения деятельности, вызвавшей утомление. Полноценный отдых является неотъемлемой чертой здорового образа жизни человека и обеспечивается за счет рациональной организации свободного времени, а также специальных восстановительных мероприятий, которые включаются в режим трудовой деятельности. Восстановлению работоспособности помогает отдых на курортах, в домах отдыха. Наиболее признанным видом отдыха в наши дни стал туризм. Цели у туристов могут быть разными, задачей туристских предприятий является выявить, предугадать потребности граждан и предоставить им возможность наиболее приятным способом удовлетворить их

Содержание

Введение 5
1 Теоретические основы бизнес-планирования 7
1.1 Понятие бизнес-плана, основные цели и задачи 7
1.2 Содержание и структура бизнес-плана 8
2 Бизнес-план турфирмы ООО «ИнТур» 15
2.1 Описание предприятия и отрасли 15
2.1.1 Основные сведения о предприятии 15
2.1.2 Тип бизнеса 15
2.1.3 Месторасположение фирмы 16
2.1.4 Специфика туристской отрасли 17
2.1.5 Факторы, влияющие на деятельность фирмы 24
2.1.6 Цели и миссия фирмы
2.2 Характеристика продуктов и услуг 28
2.2.1 Потребности, удовлетворяемые услугой 28
2.2.2 Портрет потребителя 29
2.2.3 Принципы выбора услуг 34
2.2.4 ЖЦУ 38
2.2.5 Емкость рынка 40
2.3 Система формирования и реализации туруслуги 43
2.3.1 Портрет услуги 43
2.3.2 Техническое оснащение фирмы 46
2.3.3 Комплектующие услуги 47
2.3.4 Прогноз объема продаж 50
2.3.5 Анализ конкуренции 51
2.3.6 План маркетинга 56
2.3.7 Формирование ценовой политики 58
2.3.8 Метод ценообразования 61
2.3.9 Бюджет маркетинга 63
2.3.10 Организационный план 66
3 Финансовый план турфирмы ООО «ИнТур» 68
Заключение 75
Библиографический список

Прикрепленные файлы: 1 файл

Б-П Россия-Тур.doc

— 662.50 Кб (Скачать документ)

V Выбор ценовой стратегии

На основе стадии жизненного цикла услуги, а именно стадии внедрения, выбираем ценовую стратегию фирмы – проникновение на рынок, а именно стратегию новаторов.

2.3.8 Метод ценообразования

Различают методы ценообразования:

1) на основе анализа цен конкурентов;

2) метод полной себестоимости продукта;

3) Директ-костинг- метод калькулирования, при котором учитываются переменные и постоянные затраты.

Рассчитаем цену, которую необходимо поставить, чтобы предприятие не несло только убытки.

P=Zconst+R/Q+Zcp.var                                                                                    (11)

Zconst – постоянные затраты за год;

R – планируемая прибыль предприятия за год;

Zcp.var – переменные затраты за месяц на единицу продукции;

Q – планируемый объем продаж за год.

Zconst = 1 314 666,28 рублей;

R=500 000 рублей;

Zcp.var = 16 124,5 рублей;

Q = 393, при среднем сценарии планировании продаж, тогда:

P = 1 314 666,28+500 000 / 393 + 16 124,5 = 20 741,97 рублей.

Таким образом, продажная цена тура будет составлять 20 741,97 рублей.

Ценовой тактикой фирмы выбрано установление долговременной цены.

2.3.9 Бюджет маркетинга

Основные расходы на рекламную кампанию придутся на первый месяц работы фирмы. В это время необходимо сделать упор на уникальный новый турпродукт, чтобы заинтересовать потенциальных клиентов.

Так как турфирма «Пегас-Тур» – это вновь создаваемое предприятие, то его открытие будет лучше начать с PR – акции, лучше всего пригласить местную прессу и представителей местного телевидения. Так как выход рубрики в телеэфире о создании новой турфирмы, ориентированной на предоставление туров по России, о том, что данная фирма предлагает уникальные для Амурской области услуги, организуя поездки в санаторий-профилакторий города Новосибирска, совмещая при этом экскурсионную программу, все это благоприятный и эффективный метод привлечь внимание потенциальный потребителей. Тоже самое воздействие окажет на потенциальных потребителей положительные статьи в прессе о предприятии «Пегас-Тур». Это мероприятие обойдется не слишком дорого, зато обеспечит хороший старт новому бизнесу. В затраты войдут оформление помещения, создавая атмосферу праздника, для чего понадобятся воздушные шарики, цветы, стоимость выхода ролика на телевидении о том, что создана новая турфирма обойдется «Пегас-Тур» 2000 рублей, ролик будет транслировать по 1 каналу в течении 15 секунд 5 раз в день. Статья в газете «Дважды два» на первой полосе тиражом 6 820, размером 124 км. См обойдется фирме 5 000 рублей. Оформление помещения фирмы обойдется 10 000 рублей. Итого, затраты на PR-акцию составят 17 000 рублей.

Помимо PR-акции необходимо в первый месяц открытия фирмы дать усиленную рекламу.

«Первый канал»- наиболее удачным будет приобретение пакета рекламы на месяц, цена пакета равна в пределах 21 000 рублей. Время выходов рекламы фирма может определить сама. А также, дневные выходы можно расставить на
выходные, а вечерние на будни. Стоимость 300 секунд будет составлять  21000 рублей, плюс предоставляется бонус на выбор в виде 120 секунд для размещения рекламы:

1)     на «первом канале» в городах Зея и Тында;

2)     на телеканалах «МузТВ», «5-Питерский», «СатКом»,

3)     реклама в дискаунтерах, на ТВ-баннере,

4)    Реклама в киноцентре «Благовещенске» в союзе с мировыми киношедеврами - это возможно! Теперь  рекламные ролики размещают перед сеансами в киноцентре «Благовещенск»! Таким образом, вашу рекламу услышат и увидят одновременно около 500 человек. Учитывая, что рекламный ролик туристической фирмы «АМУРАССО» длится 15 секунд, то при покупке пакета на 300 секунд, получается 20 выходов, в таком случае уместнее всего размещать рекламу по выходным, 5 раз в день.

Телеканал «СТС»- для любителей стильного развлекательного телевидения. На этом канале, наиболее удачным будет приобретение рекламного пакета под названием «Сериал». Удобность выбора объясняется тем, что оплата в данном случае проводится по дням, равна она 1725 рублей. Наиболее оптимальным в данном случае 4 дней в неделю: 2 дня в течении будней и 2 дня выходных, что составит 6900 рублей/неделя, в месяц – 27600 рублей.

Таким образом, размещение рекламы на телевидении в течении 1 месяца обойдется турфирме «Пегас-Тур» 48 600 рублей.

Также необходимо будет разместить рекламу в прессе.

Реклама в газете «Комсомольская Правда» обойдется фирме при размещении в еженедельном выпуске тиражом 18000, размер объявления составит 125x86 мм, в 3456 рублей, что составит 13824 рублейв месяц. Данная газета оправдывает вложенных затрат, так как это одна из лидирующих, признанных читателями газет в городе Благовещенске и в России в целом.

По данным газеты «Моя Мадонна» затраты на рекламу колеблются в тех же пределах, около 14000 в месяц.

Таким образом, затратв на рекламе в прессе составят 27 824 рублей.

Рекламно-подарочная продукция: возможно использовать такой простой тип рекламно-подарочной продукции как буклеты и листовки. Данный канал распространения рекламы является прекрасным дополнением  рекламной кампании, так как буклеты всегда хранят в себе всю самую необходимую информацию в краткой и наглядной форме, они привлекают глаз потенциального клиента, привлекая его своей красочностью и оригинальностью. Листовки знакомят потенциальных клиентов с новостями тур предприятия, предлагают обратиться за более полной информацией, заинтересовывают клиентов.

Изготовление буклетов (500шт.) – 4000 рублей.

Изготовление листовок (1000 шт.) – 4000 рублей.

Всего по статье рекламно-подарочная продукция – 8000 рублей.

Также фирме потребуется изготовление вывески для оформления фирмы, стоимость светового короба из оцинкованной стали, в данном случае составит 20 000 рублей.

Итого, на первый месяц работы фирмы, затраты на рекламу на телевидении, в прессе и с учетом проведении PR-акции составят 129 424рублей.

              В последующее время широкая рекламная кампания будет приходиться на сезоны с наибольшей вероятностью покупок, то есть перед летним сезоном отпусков и перед новогодними праздниками. В это время реклама будет наиболее интенсивна. В остальное время планируется запускать имиджевую рекламу.

              Фирма планирует размещение рекламы в газетах «Моя мадонна», «Комсомольская правда» и телевидении. Стоимость одного объявления в газете от 3000 руб., одного видеоролика от 2000 руб.

Затраты на рекламную кампанию с 2009 – 2011 гг. отражены в таблицах.

Таблица 21 - Затраты на рекламную кампанию в 2009 году.

 

2009 год

месяц

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

Затраты (руб.)

129 424

15000

15000

0

30000

15000

0

0

0

0

15000

30000

 

 

Таблица 22 - Затраты на рекламную кампанию в 2010 году.

 

2010 год

Период

1

2

3

4

5

6

III

IV

Затраты (руб.)

15000

0

10000

0

20000

0

15000

30000

 

Таблица 23 - Затраты на рекламную кампанию в 2011 году.

 

2011 год

Период

I

II

II полугодие

Затраты (руб.)

30000

10000

30000

Таким образом, затраты на рекламную кампанию за три года составят 409 424 рублей. То есть фирма должна откладывать на рекламные расходы каждый месяц по 11 372 рублей.

Информация о работе Особенности бизнес-планирования на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма