Основные мероприятия улучшения внутренней и внешней среды ООО «Пересвет»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Мая 2014 в 14:42, курсовая работа

Краткое описание

Цель курсовой работы - провести анализ внешней и внутренней среды и предложить пути их улучшения.
Исходя из поставленной цели, были выделены и решены следующие задачи:
-рассмотреть теоретические аспекты анализа внешней и внутренней среды предприятия;
- провести анализ внутренней и внешней среды предприятия;
-предложить мероприятия по улучшению внешней и внутренней среды предприятия.

Содержание

Введение…………………………………………………………………..3
Глава 1 Теоретические аспекты анализа внешней и внутренней среды туристского предприятия
1.1 Особенности внутренней среды туристского предприятия…….5-8
1.2 Особенности внешней среды туристского предприятия..…..…8-13
1.3 Методика проведения анализа внутренней и внешней среды…………………………………………………………...…….13-27
Глава 2 Анализ внутренней и внешней среды туристского предприятия ООО «Пересвет»
2.1 Организационно- экономическая характеристика ООО «Пересвет»…………………………………………………………..28-38
2.2 Анализ внутренней среды туристского предприятия ООО «Пересвет»………………………………………………………...…38-56
2.3 Анализ внешней среды туристского предприятия ООО «Пересвет»……………………………………………………….…..56-69
Глава 3 Основные мероприятия улучшения внутренней и внешней среды ООО «Пересвет»
3.1 Практические рекомендации по снижению отрицательного влияния внешней среды на деятельность предприятия……….….70-74
3.2Совершенствование методики оценки персонала и его мотивации……………………………………………………............74-82
3.3 Процесс разработки мероприятий по совершенствованию сбытовой политики…………………………………………….……82-89
Заключение……………………………………………………….….89-91
Список литературы…………………………………………….……92-93

Прикрепленные файлы: 1 файл

Ispravlenno_BGTU.docx

— 393.47 Кб (Скачать документ)

Для расчета показателей движения основных фондов, а также характеристики технического состояния их составим таблицу 30.

 

Таблица 30 – Баланс движения и наличия основных средств, тыс. руб. по ООО «Пересвет» за 2011 гг.

 

Показатель

Наличие на начало года

Поступило

Выбыло

Наличие на конец года

Стоимость основных средств в первоначальной оценке

80

610

-

690

Износ основных средств

64

-

-

552

Остаточная стоимость основных средств

16

-

-

138


 

Таблица 31 – Баланс движения и наличия основных средств, тыс. руб.по ООО «Пересвет» за 2012 гг.

 

Показатель

Наличие на начало года

Поступило

Выбыло

Наличие на конец года

Стоимость основных средств в первоначальной оценке

690

472

4

1158

Износ основных средств

552

   

926,4

Остаточная стоимость основных средств

138

   

231,6


 

По данным таблицы 31 проведем анализ движения и технического состояния основных средств. Для этого рассчитаем следующие показатели:

2012 год:

- Коэффициент обновления: Кобн = 472/1158 = 0,41;

- Срок обновления основных  средств: Тобн = 690/472 = 1,46;

- Коэффициент выбытия: Кв = 4/690 = 0,005;

- Коэффициент прироста: Кпр = (472-4) / 690 = 0,68;

- Коэффициент износа: Кизн = 926,4 / 1158 . 100 = 80 %

- Коэффициент технической  годности Кг = 100-80 = 20%.

Аналогично рассчитываются показатели 2011 года.

Далее рассмотрим динамику этих показателей воспроизводства основных производственных фондов ООО «Пересвет».

 

Таблица 32 – Данные о движении и техническом состоянии основных средств за 2011 – 2012 гг. по ООО «Пересвет»

 

Показатель

Уровень показателя

на конец периода

Отклонение (+, -)

 

2011г                 2012г

 

Коэффициент обновления

0,88                      0,41

(0,47)

Срок обновления, лет

0,13                       1,46

1,33

Коэффициент выбытия

0                            0,005

0,005

Коэффициент прироста

7,62                       0,68

(6,94)

Коэффициент износа, %

80                          80

0

Коэффициент годности, %

20                         20

0


 

По данным таблицы 32 видно, что коэффициент прироста снизился с 7,62 – в 2011 г. до 0,68 – в 2012 г. Следовательно, у предприятия не хватает средств для обновления основных средств.

На 01.01.2012 г. коэффициент износа основных средств составил 80,0 %. Уровень показателя свидетельствует о том, что потребности предприятия в источниках финансирования на техническое перевооружение значительные.

 

Таблица 33- Качественный состав трудовых ресурсов по возрасту ООО «Пересвет» за 2010 - 2012 гг.

 

Возраст

2010 г.

2011 г.

2012 г.

численность работников, чел.

удельный вес, %

численность работников, чел

удельный вес, %

численность работников, чел

удельный вес, %

8

100

8

100

7

100

16-24

4

50

3

37,5

4

57,1

25-29

2

25

3

37,5

2

28,6

30-40

2

25

2

25

1

14,3


 

Из данных таблицы 33 видно, что возрастная структура такова, что больший удельный вес составляли работники от 16 до 29 лет, что говорит о том, что на предприятии много молодых кадров.

Итак, видно, что за 2010 – 2011 гг. наибольший удельный вес занимают работники в возрасте 16-24 лет и 25 - 29 лет. Самая малая доля приходится на работников в возрасте 30-40 лет.

В следующей таблице работники сгруппированы по уровню образования.

Итак, что касается образования, то большинство работников в 2010 – 2012 гг. имеют высшее образование: в 2010г – 4 человека, в 2011г. – 4 человека и в 2012г. – 5 человек или 50 %; 50 % и 71,4 % соответственно.

Так, в 2010 году этот показатель составлял для среднего специального образования 37,5%, а в 2012 он уменьшился на 8,9% году и составил 28,6%. А показатель для среднего образования составил в 2010г. 12,5%, а в 2012 показатель снизился до 0. Анализ структуры работников за 2010-2012 гг. по уровню образования выявил такие тенденции, как снижение доли работников со средним специальным и средним образованием. Теперь сгруппируем работников туристского предприятия ООО «Пересвет» по стажу работы (таблица 34). Согласно результатам полученной группировки видим, что наименьшее число работников составляют работники со стажем свыше 5 лет: в 2010г. – 1 чел. (12,5 %), в 2011г. – 1 чел. (12,5 %), в 2012г. – 1 чел. (14,2 %).

 

Таблица 34 - Качественный состав трудовых ресурсов  по уровню образования ООО «Пересвет» за 2010 - 2012 гг.

 

уровень образования

2010

2011

2012

численность работников, чел

удельный вес, %

численность работников, чел

удельный вес, %

численность работников, чел

удельный вес, %

Всего

8

100

8

100

7

100

Высшее

4

50

4

50

5

71,4

Среднее специальное

3

37,5

3

37,5

2

28,6

Среднее

1

12,5

1

12,5

0

0


 

Высокая доля сотрудников имеет стаж работы менее чем 2 года: в 2010г. – 4 чел. (50%), в 2011г. – 4 чел. (50%), в 2012г. – 3 чел. (42,9%).

 

Таблица 35 - Распределение работников по стажу работы ООО «Пересвет» за 2010 - 2012 гг.

 

Стаж работы (лет)

2007

2008

2009

численность работников, чел

удельный вес, %

численность работников, чел

удельный вес, %

численность работников, чел

удельный вес, %

 

8

100

8

100

7

100

до 2

4

50

4

50

3

42,9

от 2 до 5

3

37,5

3

37,5

3

42,9

Свыше 5

1

12,5

1

12,5

1

14,2


 

Далее проведем анализ динамики численности работающих.Для характеристики движения рабочей силы рассчитаем и проанализируем динамику следующих показателей движения и постоянства кадров (таблица 35).

Количество уволенных за нарушение трудовой дисциплины (прогулы, опоздания и др.) снизилось. Таким образом, дисциплине на предприятии уделяется большое внимание. Количество работников уволившихся по собственному желанию к 2012г. уменьшается: в 2011 году уволилось 2 человека, в 2012 – 1 человек.

 

Таблица 36 - Движение рабочей силы по ООО «Пересвет» за 2010-2012 гг.

Показатели

2010г.

2011г.

2012г.

Состояло работников на начало периода, чел.

8

8

7

Принято всего, чел.

8

-

-

Выбыло всего, чел, в т.ч.:

-

2

1

по собственному желанию;

-

2

1

переведено на другие предприятия

-

-

-

уволено за нарушение трудовой        дисциплины;

-

-

-

по сокращению штатов

-

-

-

Состояло работников на конец периода, чел.

8

6

6

Среднесписочная численность, чел.

8

8

7

Количество работников, проработавших год, чел.

8

6

6

Коэффициент оборота по приёму, % 

1

1

1

Коэффициент оборота по выбытию, %

0

0,25

0,14

Коэффициент текучести кадров, %

0

0,25

0,14

Коэффициент постоянства кадров, %

100

80

90


 

Из анализа движения рабочей силы видно, что по ООО «Пересвет» коэффициент общего оборота по приему составил в 2010 году всего 1%, как и в последующие года.

В 2011 году коэффициент оборота по выбытию составил 0,25%, а в 2012 году он снизился до 0,14%. Коэффициент текучести кадров в 2012 г. по сравнению с 2010 г. увеличился на 0,14%, а по сравнению с 2011г. уменьшился на 0,11%.

 

Глава 3 Основные мероприятия улучшения внутренней и внешней среды ООО « Пересвет»

3.1 Практические рекомендации по снижению отрицательного влияния внешней среды на деятельность предприятия

 

Часто считают, что туристское предприятие не в состоянии воздействовать на внешнюю среду, что данная связь носит исключительно однонаправленный характер, и что туристское предприятие должно лишь учитывать влияние внешней среды на свою деятельность. 

В результате проведённого анализа влияния факторов внешней и внутренней среды на деятельность ООО «Пересвет» разработаем практические рекомендации по снижению отрицательного влияния внешней среды на деятельность исследуемого предприятия, а именно:

1. совершенствование работы  с партнёрами и поставщиками ООО «Пересвет»;

2. совершенствование маркетинговой  деятельности ООО «Пересвет»;

3. совершенствование ценовой  стратегии ООО «Пересвет»

Рассмотрим данные рекомендации более подробно.

1. Совершенствование работы  с партнерами и поставщиками ООО «Пересвет».

Так как ООО «Пересвет» является турагентом, главная ее задача - продвижение и реализация туристского продукта. Здесь особенно важно правильно выбрать и организовать эффективную работу с партнерами и поставщиками, как факторами внешней среды.

Партнёры и поставщики — одно из основных направлений взаимодействия туристского предприятия. Так как ООО «Пересвет» организовывает с ними выгодное сотрудничество, то следует уточнить, что под партнёрами понимаются иные туристские предприятия — как отечественные, так и зарубежные, участвующие в полном или частичном формировании (сбыте) туристского продукта туроператора. Поставщики — производители первичных (базовых) услуг туристского характера, включаемых в тур. К ним относятся гостиницы, предприятия питания, транспортные, страховые, финансовые компании и т.п., чьи услуги могут быть включены в состав тура в качестве основных или дополнительных.

Для реализации своей деятельности происходит поиск и отбор поставщиков и партнёров. Поиск перспективных партнёров заключается в том, что из большого их числа нужно выбрать тех, кто проявит интерес к сотрудничеству. При этом они должны соответствовать интересам и требованиям туроператора в отношении обслуживания туристов. Для поиска партнёров и поставщиков можно использовать различные справочники, Интернет и другие средства коммуникации. Традиционным является установление контактов с поставщиками услуг во время специализированных выставок, ярмарок и т.д. Выбирая партнёров в гостиничном и транспортном бизнесе, важно помнить, что работать только с одним партнёром нежелательно. Наличие в регионе путешествия и отдыха нескольких гостиниц и транспортных организаций значительно расширяет их выбор и к тому же служит альтернативой при возникновении непредвиденных и конфликтных ситуаций. То же относится и к другим видам поставщиков услуг.

Информация о работе Основные мероприятия улучшения внутренней и внешней среды ООО «Пересвет»