Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Мая 2014 в 14:42, курсовая работа
Цель курсовой работы - провести анализ внешней и внутренней среды и предложить пути их улучшения.
Исходя из поставленной цели, были выделены и решены следующие задачи:
-рассмотреть теоретические аспекты анализа внешней и внутренней среды предприятия;
- провести анализ внутренней и внешней среды предприятия;
-предложить мероприятия по улучшению внешней и внутренней среды предприятия.
Введение…………………………………………………………………..3
Глава 1 Теоретические аспекты анализа внешней и внутренней среды туристского предприятия
1.1 Особенности внутренней среды туристского предприятия…….5-8
1.2 Особенности внешней среды туристского предприятия..…..…8-13
1.3 Методика проведения анализа внутренней и внешней среды…………………………………………………………...…….13-27
Глава 2 Анализ внутренней и внешней среды туристского предприятия ООО «Пересвет»
2.1 Организационно- экономическая характеристика ООО «Пересвет»…………………………………………………………..28-38
2.2 Анализ внутренней среды туристского предприятия ООО «Пересвет»………………………………………………………...…38-56
2.3 Анализ внешней среды туристского предприятия ООО «Пересвет»……………………………………………………….…..56-69
Глава 3 Основные мероприятия улучшения внутренней и внешней среды ООО «Пересвет»
3.1 Практические рекомендации по снижению отрицательного влияния внешней среды на деятельность предприятия……….….70-74
3.2Совершенствование методики оценки персонала и его мотивации……………………………………………………............74-82
3.3 Процесс разработки мероприятий по совершенствованию сбытовой политики…………………………………………….……82-89
Заключение……………………………………………………….….89-91
Список литературы…………………………………………….……92-93
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Пересвет»
Общество с ограниченной ответственностью ООО «Пересвет», именуемое в дальнейшем «Общество», учреждено решением единственного учредителя от "11" апреля_ 2009 г. и действует на основании настоящего Устава, Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона "Об обществах с ограниченной ответственностью", а также иного применимого законодательства.
Полное фирменное наименование Общества на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью ООО «Пересвет».
Сокращенное наименование Общества на русском языке: ООО «Пересвет».
Место нахождения Общества:
241035, Россиия, Брянская область, город Брянск, ул. Кромская, д.50.
Общество учреждено на неограниченный срок.
Телефон: (4832) 729-525
Факс: 56-18-15
Сайт:welltutu@mail.ru
Директор: Романов Геннадий Владимирович
Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации.
Общество является хозяйственным обществом, уставный капитал которого разделен на доли. Имущественная ответственность Общества и его участников определяется по правилам раздела 3 настоящего Устава в соответствии с законодательством.
В соответствии с настоящим Уставом в состав участников Общества могут входить физические лица и организации, в т .ч. предприятия с участием иностранных юридических лиц и граждан, а также иностранные юридические лица и граждане, признающие положения настоящего Устава, которые оплатили свои доли в его уставном капитале.
Общество обладает полной хозяйственной самостоятельностью, обособленным имуществом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные, в том числе валютный, счета в банках на территории России и за рубежом, от своего имени самостоятельно выступает участником гражданского оборота, приобретает и осуществляет имущественные и личные неимущественные права, несет обязанности, может выступать в качестве истца и ответчика в суде, в арбитражном или третейском суде.
В порядке, установленном законодательством, Общество вправе создавать организации с правами юридического лица или участвовать в их создании.
Общество может иметь представительства и филиалы на территории России и за границей, а также участвовать в капитале других юридических лиц.
В случае создания филиалов и представительств Общества в настоящий Устав вносятся изменения, отражающие сведения о соответствующих филиалах и представительствах.
Для обеспечения своей деятельности Общество имеет круглую печать со своим наименованием, бланки, может иметь товарный знак, знак обслуживания, зарегистрированные в установленном порядке, другие реквизиты с фирменной символикой.
Фирма проявляет значительный интерес к туристской общественной жизни, участвует во всех важных туристских мероприятиях.
Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом – Генеральным директором.
Основным предметом деятельности предприятия ООО"Пересвет" является организация туризма для граждан Российской Федерации. ООО "Пересвет" основным видом деятельности выбрала продажу туров по различным направлениям, которые могут длиться до 3 недель, в зависимости от назначения поездки. Целью деятельности фирмы является получение прибыли от основного и вспомогательного видов деятельности за счет насыщения рынка туристическими услугами. Организационная структура управления туристической фирмой представляет собой совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами организации. Задача организационной структуры – распределение между отдельными подразделениями фирмы прав и обязанностей.
Проведем анализ основных экономических показателей турфирмы ООО «Пересвет».
Таблица 10 – Основные экономические показатели деятельности предприятия ООО «Пересвет» за 2010-2012 гг.
№ п/п |
Показатели |
На конец года |
Отклонения 2012 г. к 2010 г. | |||
2010 г. |
2011 г. |
2012 г. |
абсолют. |
относ., % | ||
1 |
Имущество – всего, тыс. руб., в том числе: – основные средства; – оборотные средства |
2694
71 2623 |
3337
690 2625 |
5523
1158 4365 |
2829
1087 1742 |
205,01
1631 166,4 |
2 |
Выручка от продаж, тыс. руб. |
7377 |
11559 |
9105 |
1728 |
123,42 |
3 |
Себестоимость реализованных услуг, выполненных работ, тыс. руб. |
4387 |
6400 |
4103 |
(284) |
93,53 |
4 |
Валовая прибыль, тыс. руб. |
2990 |
5159 |
5002 |
2012 |
167,29 |
5 |
Прибыль от продаж, тыс. руб. |
(219) |
698 |
438 |
657 |
(200) |
6 |
Прибыль (убыток) до налогообложения, тыс. руб. |
337 |
722 |
388 |
51 |
115,13 |
Продолжение таблицы 10
7 |
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода, тыс. руб. |
243 |
586 |
318 |
75 |
130,86 |
8 |
Среднесписочная численность работников, чел. |
8 |
8 |
7 |
(1) |
87,5 |
9 |
Среднемесячная заработная плата, руб. |
11,5 |
13,6 |
15 |
3,5 |
130,43 |
10 |
Годовой фонд оплаты труда, тыс. руб. |
1104 |
1305,6 |
1260 |
156 |
114,13 |
Данные таблицы 10 показывают, что выручка в 2012 г. по сравнению с 2011 г. снизилась на 21,2 %, что в стоимостном выражении составило потери в размере 2454 тыс. руб., однако данное положение наблюдается на фоне еще большего (-35,9%) сокращения размера себестоимости реализованных услуг, что в совокупности привело к росту эффективности деятельности фирмы: отношение валовой прибыли к выручке в 2011 г. составляло 44,63%, а по итогам 2012 г. достигло уровня 54,94%.
В свою очередь наблюдается устойчивая тенденция приращения таких показателей, как имущество предприятия – на 2186 тыс. руб. (+105,01%), среднемесячная заработная платы одного работника - на 1,4 тыс. руб. (+9,3%).
Анализ имущественного положения турфирмы ООО «Пересвет».
Таблица 11 - Вертикальный анализ актива баланса турфирмы ООО «Пересвет»
Статья |
2011 г. |
2012 г. |
Отклонение удельных весов | ||
тыс. руб. |
уд.вес, % |
тыс. руб. |
уд.вес, % | ||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 = 5 – 3 |
АКТИВ | |||||
I. Внеоборотные активы |
|||||
Основные средства |
690 |
20,7 |
1158 |
20,9 |
0,2 |
Финансовые вложения |
22 |
0,7 |
0 |
0 |
(0,7) |
Продолжение таблицы 11
Итого по разделу I |
712 |
21,4 |
1158 |
21 |
(0,4) |
II. Оборотные активы |
|||||
Запасы |
857 |
25,6 |
1074 |
19,4 |
(6,2) |
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям |
208 |
6,2 |
0 |
0 |
(6,2) |
Дебиторская задолженность |
1442 |
43,2 |
3288 |
59,5 |
16,3 |
Денежные средства |
118 |
3,5 |
3 |
0,05 |
(3,5) |
Итого по разделу II |
2625 |
78,6 |
4365 |
79 |
0,4 |
Баланс |
3337 |
100 |
5523 |
100 |
0 |
Таблица 12 - Горизонтальный анализ актива баланса турфирмы ООО «Пересвет»
Статья |
2011 г. |
2012 г. |
Отклонение | |
в тыс. руб. |
в % | |||
1 |
2 |
3 |
4 = 3 - 2 |
5 = 3 / 2 . 100 |
АКТИВ | ||||
I. Внеоборотные активы |
||||
Основные средства |
690 |
1158 |
468 |
167,8 |
Финансовые вложения |
22 |
0 |
(22) |
0 |
Итого по разделу I |
712 |
1158 |
446 |
162,6 |
II. Оборотные активы |
||||
Запасы |
857 |
1074 |
217 |
125,3 |
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям |
208 |
0 |
(208) |
0 |
Дебиторская задолженность |
1442 |
3288 |
1846 |
228,01 |
Денежные средства |
118 |
3 |
(115) |
2,54 |
Итого по разделу II |
2625 |
4365 |
1740 |
166,3 |
Баланс |
3337 |
5523 |
2186 |
165,5 |
Проанализировав наличие и структуру активов ООО «Пересвет» за 2011-2012 гг. по данным таблиц 11 и 12, можно сделать следующие выводы:
- величина основных средств за исследуемые годы увеличилась на 468 тыс. руб. (+67,83%), что легло в основу интенсификации деятельности фирмы в данном периоде;
- следует отметить «облегчение» структуры имущества ООО «Пересвет», что выразилось в определенной перегруппировке активов между его разделами, так доля внеоборотных активов сократилась с 21,34% до 20,97% при соответственном росте доли оборотного капитала;
- дебиторская задолженность в 2012 г. увеличилась на 1846 тыс. руб. (+128,02%), что в совокупности с приращением величины запасов (по большей части готовой продукции и товаров для продажи) на 25,32%, отражает негативные тенденции в развитии фирмы, ведь в условиях сокращения доходности «замораживать» денежные средства в долгах недопустимо;
- валюта баланса за 2011-2012 гг. увеличилась на 2186 тыс. руб. (+65,51%), следовательно, деятельность турфирмы ООО «Пересвет» можно признать стабильной и рациональной;
- в 2012 г. фирмой денежных средств было получено на 115 тыс. руб. меньше, чем израсходовано. Остаток на конец отчетного периода составил 3 тыс. руб. Положительное значение сумм остатков денежных средств на конец каждого из периодов показывают, что денежные средства на предприятии используются эффективно.
Таблица 13 - Вертикальный анализ пассива баланса турфирмы ООО «Пересвет»
Статья |
2011 г. |
2012 г. |
Отклонение удельных весов | ||
тыс. руб. |
уд.вес, % |
тыс. руб. |
уд.вес, % | ||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 = 5 – 3 |
ПАССИВ | |||||
III. Капитал и резервы |
|||||
Уставный капитал |
10 |
0,3 |
10 |
0,2 |
(0,1) |
Резервный капитал |
2 |
0,1 |
0 |
0 |
(0,1) |
Информация о работе Основные мероприятия улучшения внутренней и внешней среды ООО «Пересвет»