Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Мая 2014 в 14:42, курсовая работа
Цель курсовой работы - провести анализ внешней и внутренней среды и предложить пути их улучшения.
Исходя из поставленной цели, были выделены и решены следующие задачи:
-рассмотреть теоретические аспекты анализа внешней и внутренней среды предприятия;
- провести анализ внутренней и внешней среды предприятия;
-предложить мероприятия по улучшению внешней и внутренней среды предприятия.
Введение…………………………………………………………………..3
Глава 1 Теоретические аспекты анализа внешней и внутренней среды туристского предприятия
1.1 Особенности внутренней среды туристского предприятия…….5-8
1.2 Особенности внешней среды туристского предприятия..…..…8-13
1.3 Методика проведения анализа внутренней и внешней среды…………………………………………………………...…….13-27
Глава 2 Анализ внутренней и внешней среды туристского предприятия ООО «Пересвет»
2.1 Организационно- экономическая характеристика ООО «Пересвет»…………………………………………………………..28-38
2.2 Анализ внутренней среды туристского предприятия ООО «Пересвет»………………………………………………………...…38-56
2.3 Анализ внешней среды туристского предприятия ООО «Пересвет»……………………………………………………….…..56-69
Глава 3 Основные мероприятия улучшения внутренней и внешней среды ООО «Пересвет»
3.1 Практические рекомендации по снижению отрицательного влияния внешней среды на деятельность предприятия……….….70-74
3.2Совершенствование методики оценки персонала и его мотивации……………………………………………………............74-82
3.3 Процесс разработки мероприятий по совершенствованию сбытовой политики…………………………………………….……82-89
Заключение……………………………………………………….….89-91
Список литературы…………………………………………….……92-93
Продолжение таблицы 13
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) |
700 |
20,9 |
1038 |
18,8 |
(2,1) |
Итого по разделу III |
712 |
21.3 |
1048 |
19,0 |
(2,3) |
IV. Долгосрочные обязательства |
|||||
Итого по разделу IV |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
V. Краткосрочные обязательства |
|||||
Заемные средства |
0 |
0 |
690 |
12,5 |
12,5 |
Кредиторская задолженность |
2625 |
78,7 |
3785 |
68,5 |
(10,2) |
Итого по разделу V |
2625 |
78,7 |
4475 |
81 |
3,3 |
Баланс |
3337 |
100 |
5523 |
100 |
0 |
Таблица 14 - Горизонтальный анализ пассива баланса турфирмы ООО «Пересвет»
Статья |
2011 г. |
2012 г. |
Отклонение | |
в тыс. руб. |
в % | |||
1 |
2 |
3 |
4 = 3 - 2 |
5 = 3 / 2 . 100 |
ПАССИВ | ||||
III. Капитал и резервы |
||||
Уставный капитал |
10 |
10 |
0 |
100 |
Резервный капитал |
2 |
0 |
(2) |
0 |
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) |
700 |
1038 |
338 |
148,3 |
Итого по разделу III |
712 |
1048 |
336 |
147,2 |
IV. Долгосрочные обязательства |
||||
Итого по разделу IV |
0 |
0 |
0 |
0 |
V. Краткосрочные обязательства |
||||
Заемные средства |
0 |
690 |
690 |
- |
Кредиторская задолженность |
2625 |
3785 |
1160 |
144,02 |
Итого по разделу V |
2625 |
4475 |
1850 |
170,48 |
Баланс |
3337 |
5523 |
2186 |
165,5 |
По данным таблиц 13 и 14 можно сделать следующие выводы:
- размер уставного капитала фирмы за весь изучаемый период не изменился и остался на уровне 10 тыс. руб.;
- нераспределенная прибыль увеличилась на 338 тыс. руб., однако из-за возникновения долгосрочной кредиторской задолженности доля собственного капитала в валюте баланса по итогам 2012 г. сократилась (-2,36%);
- величина краткосрочных обязательств за 2011-2012 гг. увеличилась на 1850 тыс. руб. (+70,48%), при этом структура данного изменения сформировалась из возникновения в 2012 г. займа в размере 690 тыс. руб. и приращения кредиторской задолженности на 1160 тыс. руб. (+44,19%), однако ее доля в валюте баланса сократилась на 10,2%, что следует признать благоприятным сигналом.
В зависимости от степени ликвидности, т.е. скорости превращения в денежные средства, активы предприятия разделяются на следующие группы:
А1. Наиболее ликвидные активы = Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения
2011 г. = 118 тыс. руб.;
2012 г. = 3 тыс. руб.;
А2. Быстро реализуемые активы = Краткосрочная дебиторская задолженность
2011 г. = 0 тыс. руб.;
2012 г. = 0 тыс. руб.;
A3. Медленно реализуемые активы = Запасы + Долгосрочная дебиторская задолженность + НДС + Прочие оборотные активы
2011 г. = 2507тыс. руб.;
2012 г. = 4362тыс. руб.;
А4. Трудно реализуемые активы = Внеоборотные активы
2011 г. = 712 тыс. руб.;
2012 г. = 1158 тыс. руб.;
Пассивы баланса группируются по степени срочности их оплаты.
П1. Наиболее срочные обязательства = Кредиторская задолженность
2011 г. = 2625 тыс. руб.;
2012 г. = 3785 тыс. руб.;
П2. Краткосрочные пассивы = Краткосрочные заемные средства + Задолженность участникам по выплате доходов + Прочие краткосрочные обязательства
2011 г. = 0 тыс. руб.;
2012 г. = 690 тыс. руб.;
ПЗ. Долгосрочные пассивы = Долгосрочные обязательства + Доходы будущих периодов + Резервы предстоящих расходов и платежей
2011 г. = 0 тыс. руб.;
2012 г. = 0 тыс. руб.;
П4. Постоянные пассивы или устойчивые = Капитал и резервы (собственный капитал организации)
2011 г. = 712 тыс. руб.;
2012 г. = 1048тыс. руб.
Для определения ликвидности баланса следует сопоставить итоги приведенных групп по активу и пассиву.
Таблица 15– Абсолютные показатели ликвидности баланса турфирмы ООО «Пересвет»
Актив |
2011 г. |
2012 г. |
Пассив |
2011 г. |
2012 г. |
Платежный излишек (+), недостаток (-) | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 = 2 - 5 |
8 = 3 - 6 |
А1 |
118 |
3 |
П1 |
2625 |
3785 |
(2507) |
(3782) |
А2 |
0 |
0 |
П2 |
0 |
690 |
0 |
(690) |
А3 |
2507 |
4362 |
П3 |
0 |
0 |
2507 |
4362 |
А4 |
712 |
1158 |
П4 |
712 |
1048 |
0 |
110 |
Баланс |
3337 |
5523 |
Баланс |
3337 |
5523 |
- |
- |
Согласно теории и практике экономического анализа бухгалтерский баланс предприятии считается абсолютно ликвидным, если имеют место следующие соотношения:
А1
А2
A3
А4
Таблица 16 – Сопоставление групп активов и пассивов ООО «Пересвет»
2011 год |
2012 год |
118 2625 |
3 3785 |
0 0 |
0 690 |
2507 0 |
4362 0 |
712 712 |
1158 1048 |
Таким образом, баланс турфирмы ООО «Пересвет» ни в одном из анализируемых периодов не является абсолютно ликвидным.
Текущая ликвидность ТЛ = (А1 + А2) - (П1 + П2)
2011 год = (2507) тыс. руб.;
2012 год = (4472) тыс. руб.;
Перспективная ликвидность ПЛ = A3 – П3
2011 год = 2507 тыс. руб.;
2012 год = 4362 тыс. руб.
2.2 Анализ внешней среды туристского предприятия ООО «Пересвет»
SWOT-анализ турфирмы ООО «Пересвет».
Далее проводится SWOT-анализ туристской фирмы ООО «Пересвет», который позволит нам определить стратегии управления предприятием путем сопоставления его сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами рынка.
Шаг 1. Определение сильных и слабых сторон предприятия.
Первый шаг – это оценка собственных сил. Для оценки предприятия использовались следующие параметры:
Для фирмы наиболее важными являются сильные стороны, так как они являются основой и на них должно строиться достижение конкурентных преимуществ. Наиболее важными сильными сторонами турфирмы ООО «Пересвет» являются:
- молодой и перспективный коллектив;
- надежные поставщики;
- высокое качество предлагаемых услуг.
Наиболее важными слабыми сторонами турфирмы ООО «Пересвет» являются:
-отсутствие четкой стратегии;
- прибыльность бизнеса зависит от сезона;
- слабые каналы сбыта.[7,стр.55]
Таблица 17 - Определение сильных и слабых сторон турфирмы ООО «Пересвет»
Параметры оценки |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
Организация |
-молодой и перспективный коллектив; - качественное обслуживание; - гибкая политика руководства. |
-низкая заинтересованность сотрудников в развитии предприятия; - отсутствие четкой стратегии. |
Производство |
- надежные поставщики
и список ненадежных - современное оборудование; - высокое качество предлагаемых услуг. |
-высокая степень износа оборудования; - маленькие офисы. |
Финансы |
-высокая скорость оборота капитала. |
-высокие расходы на производство; -низкая финансовая устойчивость предприятия; - прибыльность бизнеса зависит от сезонов года. |
Инновации |
-высокая степень новизны продуктов. |
-редкое внедрение новых продуктов и услуг на предприятии; -большие сроки окупаемости средств, вложенных в разработку новинок. |
Маркетинг |
- широкая продуктовая линия; - наличие сайта; - благоприятный имидж фирмы на рынке. |
-отсутствие эффективной рекламы; - слабые каналы сбыта; - малоизвестная марка. |
Шаг 2. Определение рыночных возможностей и угроз
За основу при оценке рыночных возможностей и угроз турфирмы ООО «Пересвет» были взяты следующие параметры:
Таблица 18 - Определение рыночных возможностей и угроз
Параметры оценки |
Возможности |
Угрозы |
Факторы спроса |
- увеличение емкости рынка; |
- снижение темпа роста рынка; |
Факторы конкуренции |
- падение торговых барьеров; |
- вхождение на рынок сильного конкурента; -рост продаж товаров-заменителей; |
Факторы сбыта |
- появление на рынке новой розничной сети; |
|
Экономические факторы |
- спад в экономике; -неблагоприятные изменения в темпах роста курса валют; - уменьшение уровня доходов; | |
Политические и правовые факторы |
-внесение поправок в закон «Об основах туристской деятельности»; |
- внесение изменений в закон «Об основах туристской деятельности» |
Продолжении таблицы 18
Научно-технические факторы |
-упрощение вида договора между туристом и компанией; -появление новой системы бронирования; |
|
Социально-демографические факторы |
-увеличение численности населения; - урбанизация; |
- старение населения; -уменьшение численности населения; |
Социально-культурные факторы |
-изменение во вкусах потребителей; | |
Природные и экологические факторы |
-проведение съезда/ конференции экологической организации; |
-ухудшение состояния окружающей среды; |
Международные факторы |
- мировой экономический кризис. |
Далее необходимо построить матрицу возможностей и угроз для оценки возможностей применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей.
Таблица 19 - Матрица возможностей
Вероятность использования возможностей |
Влияние возможностей на организацию | ||
Сильное |
Умеренное |
Малое | |
Высокая |
Появление на рынке новой розничной сети |
Падение торговых барьеров |
Проведение съезда/ конференции экологов |
Средняя |
Внесение поправок в закон «Об основах туристской деятельности» |
Появление новой системы бронирования |
Упрощение договора между туристом и компанией |
Низкая |
Увеличение емкости рынка |
Увеличение численности населения |
Урбанизация |
Информация о работе Основные мероприятия улучшения внутренней и внешней среды ООО «Пересвет»