Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Апреля 2013 в 12:01, дипломная работа
Целью настоящего исследования является раскрытие существенных характеристик малого предпринимательства как фактора развития рынка туристских услуг. Для этого сформулированы и решены следующие задачи:
- рассмотреть роль и значение развития малого предпринимательства в туризме;
-исследовать особенности деятельности субъекта малого предпринимательства в туризме на примере деятельности турфирмы ООО «Эллада-Тур».
- представить возможные варианты повышения предпринимательской активности субъекта малого бизнеса в туризме ( турфирмы ООО «Эллада-Тур»).
Введение…………………………………………………………………….3
1. Роль и значение развития малого предпринимательства в туризме…… 7
1.1. Сущность и особенности развития малого предпринимательства в сфере туризма……………………………………7
1.2. Государственная поддержка развития малого предпринимательства в туризме …………………………………16
1.3. Нормативно-правовое регулирование предпринимательской деятельности в сфере туризма……………………………21
2. Исследование особенностей развития турфирмы «Эллада тур» как субъекта малого предпринимательства…………29
2.1. Организационная экономическая характеристика турфирмы…………..29
2.2. Анализ особенностей развития турфирмы как субъекта малого предпринимательства………………………………………36
2.3. Оценка и ранжирование проблемных факторов, сдерживающих развитие турфирмы………………………………………43
3. Совершенствование предпринимательской активности турфирмы «Эллада - Тур»……………………………………………51
3.1. Активизация маркетинговой деятельности турфирмы как основы для развития предпринимательской деятельности ………………………..51
3.2. Совершенствование учетной политики предприятия туризма в условиях финансово-экономического кризиса ……..59
3.3. Развитие инновационной деятельности туристской фирмы …..……….. 64
Выводы и заключение...…………………………………………………… 71
Список использованной литературы……………………………………... 76
Приложения………………………………………………………………...80
- формирование правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации;
- развитие туристской индустрии, обеспечивающей потребности граждан при совершении путешествий;
- создание новых рабочих мест;
- увеличение доходов государства и граждан Российской Федерации;
- развитие международных контактов, сохранение объектов туристского показа;
- рациональное использование природного и культурного наследия;
- формирование представления о Российской Федерации как стране, благоприятной для туризма.
Основными органами государственного регулирования и поддержки рынка туристских услуг являются:
Рис.1.2.1. Органы государственного регулирования и поддержки малого предпринимательства на рынке туристских услуг
В область компетенции Минспорттуризма входит разработка и реализация государственной политики в сфере туризма, нормативно - правовое регулирование деятельности рынка туристских услуг.
Ростуризм является
федеральным органом
К полномочиям Ростуризма относится реализация государственной политики в сфере туризма, а также приоритетных направлений государственного регулирования туристской деятельности в Российской Федерации, в том числе:
- федеральных, отраслевых целевых программ развития туризма;
- содействие в продвижении туристского продукта на внутреннем и мировом туристских рынках;
- защита прав и интересов туристов, обеспечения их безопасности;
- содействие кадровому обеспечению в сфере туризма;
- развитие научных исследований в сфере туризма;
- стандартизация и классификация объектов туристской индустрии;
- формирование и ведение единого федерального реестра туроператоров и турагентств;
- информационное обеспечение туризма;
- создание благоприятных условий для развития туристской индустрии;
- оказание государственных услуг в сфере туризма;
- взаимодействие с национальными туристическими администрациями иностранных государств и международными организациями в сфере туризма.
Государственная поддержка развития малого предпринимательства в туризме реализуется посредством федеральных и региональных программ. По данным Ростуризма в настоящее время в субъектах Российской Федерации реализуются 65 региональных целевых программ развития туризма, в 5 регионах приняты концепции развития туризма.
Активная роль государства в развитии малого предпринимательства в туризме, реализуется посредством законов и целевых программ. Президентом РФ был подписан новый Федеральный закон № 209-ФЗ от 24 июля 2007 года «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации». В рамках этого закона введены и определены новые понятия:
- субъекты малого и среднего предпринимательства;
-инфраструктура поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства;
-программы развития субъектов малого и среднего предпринимательства;
- виды и формы поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства.
Финансирование региональных программ развития туризма предусматривается за счет средств субъектов Российской Федерации и внебюджетных источников и составляет по предварительным оценкам около 37 млрд. рублей, из них из внебюджетных источников около 32 млрд. рублей, что составляет почти 85% от общей суммы. (рис.1.2.2)
Рис.1.2.2. Источники финансирования региональных программ развития туризма 2011 [46]
Внебюджетные средства планируется направить на строительство средств размещения в регионах. Несмотря на негативные последствия экономического кризиса, который во многих регионах снизил финансирование региональных программ до 15%, некоторые регионы принимают активное участие в развитии этого сектора экономики [46].
Так, 31 декабря 2008 года в Республике Татарстан принята республиканская целевая программа «Развитие сферы туризма в Республике Татарстан на 2009-2011 годы», в рамках которой из бюджета республики на развитие туризма предусмотрено финансирование в объеме 224 млн. рублей [46].
Реализацию государственной политики в сфере туризма в субъектах Российской Федерации осуществляют региональные органы управления туризмом. В последние годы, повышенное внимание правительства к социально-экономическому, культурному и экологическому развитию регионов России активизировало развитие законодательства субъектов Российской Федерации о туристской деятельности.
Таким образом,
разработка целевых программ развития
туризма, совершенствование
1.3. Нормативно-правовое регулирование предпринимательской деятельности в сфере туризма
Основными документами, регламентирующими деятельность предпринимателей, в сфере туризма являются:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон Российской Федерации от 24 июля 2007 г. № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».
- Федеральный закон «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».
В последние годы в сфере правового регулирования предпринимательской деятельности в туризме произошли кардинальные изменения. В частности, в соответствии с Федеральным законом от 5 февраля 2007 г. № 12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» лицензирование туристской деятельности, существовавшее в период с 1993 по 2006 гг., было заменено таким способом государственного регулирования туристской деятельности как единый федеральный реестр туроператоров. Основным документом, необходимым туроператорам для внесения сведений о них в указанный реестр, стал договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия исполнения обязательств туроператора [8, с.12].
Правоприменительная практика, а также сложившаяся ситуация на российском туристическом рынке в 2008 году показали, что возникла социальная и экономическая потребность в совершенствовании уровня финансового обеспечения деятельности туроператоров и усилении защиты интересов потребителей туристических услуг.
В связи с этим, исходя из того, что размер финансового обеспечения туроператора должен быть адекватным объему предлагаемых на рынке туристических услуг, обеспечивать финансовую защиту прав и законных интересов потребителей туристических услуг в полном объеме, по прошествии чуть более двух лет с момента принятия Федерального закона от 5 февраля 2007 г. № 12-ФЗ, был принят Федеральный закон от 28 июня 2009 г. № 123-ФЗ «О внесении изменения в статью 17.2 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в соответствии с которым изменен размер финансового обеспечения в сторону увеличения.
Кроме того, размер
финансового обеспечения для
каждого конкретного
В соответствии
с п. 2 указанного Порядка, такие туроператоры
представляют в Федеральное агентство
по туризму подписанные
- бухгалтерский баланс;
- отчет о прибылях и убытках;
- отчет об изменениях капитала;
- отчет о движении денежных средств;
- приложения к бухгалтерскому балансу;
- отчет о целевом использовании полученных средств, для общественных организаций;
- пояснительную записку, в которой содержится существенная информация о туроператоре, его финансовом положении, в том числе о денежных средствах, полученных от реализации туристского продукта;
- аудиторское заключение, подтверждающее достоверность бухгалтерской отчетности туроператора, если он в соответствии с федеральными законами подлежит обязательному аудиту.
Туроператоры, применяющие упрощенную систему налогообложения, представляют в Федеральное агентство по туризму подписанную руководителем и бухгалтером и заверенную печатью туроператора копию поданного в налоговый орган заявления о переходе на УСН.
После вступления в силу Закона №123-ФЗ, увеличившего размер финансового обеспечения туроператоров в 3-10 раз, возникли угрозы банкротства страховых компаний, которые обязаны выплачивать компенсации туристам при наступлении страховых случаев. В новый вариант Единого федерального реестра туроператоров вошло 4248 турфирм, по данным Федерального агентства по туризму, на начало 2009 года в реестре числилось 5138 туристических компаний, то есть, список уменьшился на 890 компаний.
В соответствии с действующей редакцией Закона №132-ФЗ, туроператор самостоятельно выбирает лимит размера финансового обеспечения в пределах от 30 до 100 миллионов рублей в зависимости от годового оборота туроператора от 100 миллионов рублей и выше. На сегодняшний день в списке туроператоров с лимитами ответственности 100 млн. руб. значится 38 компаний, в списке туроператоров с лимитами 60 млн. руб. – 44 юридических лица[22, с.13].
Еще одна проблема
в сфере правового
В силу действующего законодательства, турагент не несет ответственности по страховым полисам, проданным туроператором. Это означает, что на практике не исключена ситуация, когда потребитель приобретший турпродукт у подобного турагента, при наступлении страхового случая столкнется с трудностями при получении страхового возмещения.
Требования, введенные Федеральным законом от 28 июня 2009 г. № 123-ФЗ, направлены на защиту прав потребителей туристского продукта, правового регулирования деятельности туроператоров и турагентов, а также публичной организации предпринимательской деятельности в сфере туризма.
Деятельность туроператоров регулируется Конституцией РФ, ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации", ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации»
Закон предусматривает 21 статью, которые регламентируют отношения участников рынка туристских услуг и их основные виды деятельности. В Федеральном законе определены следующие основные понятия: туризм, туристская деятельность, туроператорская и турагентская деятельность, виды туризма, туристские ресурсы, туристская индустрия, туристский продукт. Базовыми понятиями являются.
Турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания.
Туристская индустрия - совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов санаторно-курортного лечения и отдыха, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, лечебно-оздоровительного, физкультурно-спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, операторов туристских информационных систем, а также организаций, предоставляющих услуги экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков и инструкторов-проводников.
Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и других услуг по договору о реализации туристского продукта.
Туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом.