Лекции по «Психология безопасности труда»

Наблюдения показали, что в тех случаях, когда испытуемый реагирует на вспышку с максимально  возможной для него скоростью, время  реакции очень невелико, оно измеряется долями секунды.

Если же изменить опыт и заставить испытуемого рассуждать в период между вспышкой и движением, иначе говоря, если между восприятием и действием будут происходить психические процессы, то время реакции увеличивается. Это подтверждает, что для протекания психических процессов требуется время.

Если в ходе опыта зажигать то зеленый, то красный свет и просить испытуемого производить движение лишь на один из них, например красный, то можно убедиться, что его внимание концентрируется исключительно на вспышках красного света, а вспышки зеленого не оказывают никакого влияния на длительность времени реакции. Направленные ощущения, настроенные лишь на определенные источники раздражений, мы называем вниманием. В таких случаях требуется волевое усилие, которое заранее определяет характер и направленность деятельности органов чувств.

Все это имеет очень  большое значение для безопасности труда. Ведь безопасность значительной части трудовых процессов зависит именно от точной, быстрой и правильной реакции рабочего на определенные явления, возникающие в ходе трудового процесса. При этом необходимо, чтобы в его сознании прочно были зафиксированы требуемые для такой ситуации знания и отработаны соответствующие навыки. Весьма важно также, чтобы эти знания откладывались в его памяти в максимально кратких формулировках, чтобы время на раздумывание, взвешивание, возобновление знаний в период между восприятием и действием было как можно короче. Психологический подход к безопасности труда должен проявляться в создании соответствующих связей между ощущением и движением. В то же время нельзя оставлять без внимания и взаимодействие различных органов чувств. Рабочий, который внимательно следит за трудовым процессом, получает одновременно информацию от нескольких органов чувств. Зрительные, слуховые, осязательные ощущения связываются друг с другом, дополняются прежним опытом, знаниями и регулирующими деятельность процессами во второй сигнальной системе. Этот комплексный психический процесс, включающий в себя многие отдельные психические процессы, называется восприятием.

Во время работы человек постоянно воспринимает целый ряд окружающих его факторов, но в то же время предмет его внимания составляют некоторые, наиболее важные моменты трудового процесса. Токарь зрительно следит за работой станка и немедленно останавливает его, как только обработка детали достигнет заданного размера. Пильщик не выпускает из виду пилу, когда она углубится в дерево настолько, что бревно вот-вот развалится. Котельщик наблюдает за показаниями манометра.

В значительной части  трудовых процессов трудовая деятельность состоит из ряда строго последовательных приемов и движений. В качестве примера можно привести труд каменщика или столяра, жестянщика или монтажника, работающих ручными инструментами, когда восприятие процессов, происходящих в окружающей среде, органически переплетается с восприятием собственных движений рабочего. Ощущения, возникающие в результате сокращения мышц и подвижности суставов, информируют о ходе движения; двигательный анализатор управляет движением, определяет его размах, скорость, направление. Разумеется, здесь необходимо также участие зрения и других анализаторов. Каменщик уже из опыта знает, какое усилие, и размах движения требуются, чтобы поднять кирпич, и все-таки ему необходимо видеть как свое движение, так и ту часть стены, куда кладется кирпич.

Для безопасности труда  важную роль играет установление взаимодействия между двигательным анализатором и  другими органами чувств. Значительная часть несчастных случаев связана  с неточностью мышечных ощущений или недостаточным зрительным контролем  за движением (в таких случаях говорят об отсутствии у рабочего хорошего глазомера). Если движение выполняется с большей, чем это необходимо, силой и размахом, то может нарушиться равновесие, а это представляет опасность для работающих на высоте. Это явление приводит к несчастным случаям, в особенности среди неопытных рабочих, поэтому необходимо со всей строгостью требовать от них использования соответствующих защитных средств и приспособлений. В результате постоянного взаимного влияния восприятия и двигательной реакции возникает определенная последовательность в действиях человека. Однако эту последовательность не следует понимать таким образом, что в момент А мы ощущаем что-то, в момент Б выполняем соответствующее движение, в момент В воспринимаем это движение и в результате всего этого в момент Г вновь делаем движение. Так дело обстоит лишь до тех пор, пока не выработались навыки и пока наши ощущения и восприятия не обрели должной связи и согласованности с движениями. В подобном случае работа идет с заминками, перебоями, производительность низкая. Выработка взаимодействия между ощущениями и движениями при выполнении данной работы предполагает следующий ход последовательного действия: если в момент А на работника действует раздражитель, то он вызывает соответствующую реакцию, то есть движение. В момент Б автоматически совершается следующее движение и одновременно воспринимается внешняя ситуация. Если в момент В или Г она меняется таким образом, что требует прекратить или изменить действие, то в этом случае подключается.

Вторая сигнальная система  и нарушается автоматизм последовательности движений, в основе которого лежит  динамический стереотип деятельности. Для этого, в свою очередь, требуется  одновременное восприятие, как собственной деятельности, так и обстановки, в которой протекает эта деятельность. Причем частично от среды, а частично и от навыков зависит, в какой мере мы следим за своими движениями, насколько выдвигаем их в своих восприятиях на передний план. Когда, например, рабочий переносит груз, то по шатающимся мосткам он идет «с оглядкой», гораздо осторожнее, чем по твердому участку дороги. С точки зрения безопасности труда весьма важно добиться от работника, чтобы он знал, в какой момент и за какими объектами ему нужно следить с особой тщательностью.

Тема 8.   ВНИМАНИЕ

Внимание как психический процесс  относится к числу наиболее важных понятий психологии безопасности труда.

Вернемся к только что рассмотренным экспериментам  на время реакции. Опыты показывают, что его продолжительность наименьшая в том случае, когда вспышки света следуют одна за другой регулярно и быстро, а испытуемому требуется во время опыта только зрительно наблюдать за вспышками света. Если же мысли испытуемого отвлекаются, то есть если одновременно с наблюдением за источником света возникнут иные психические процессы, действие замедляется, время реакции увеличивается. Если перерывы между вспышками становятся бессистемными или вспышки происходят реже, испытуемому приходится прилагать больше усилий для поддержания этого своеобразного состояния готовности, как необходимого условия точной и быстрой реакции.

Это состояние готовности к реакции означает концентрацию внимания. Концентрацию внимания могут вызывать внешние причины, например, повышенный шум или свет и др. Такую концентрацию мы называем непроизвольной. Непроизвольно наше внимание привлекают неожиданные или интенсивные внешние воздействия, они просто вынуждают обратить на них внимание. Более сложное явление - сознательное, произвольное внимание. Здесь важную роль играет вторая сигнальная система. При этом психические процессы сосредоточиваются на таких объектах, которые обусловлены соответствующим заданием. Дается задание: при переменной вспышке зеленого и красного света надо реагировать только на красный. Уже само сознание этого задания испытуемым (действие второй сигнальной системы) оказывает такое воздействие на ощущения, что зрительный орган становится как бы бесчувственным к зеленому и, наоборот, повышенно чувствительным к красному свету. Изменение чувствительности наших органов чувств, их способности к восприятию - одно из характерных свойств нашего ощущения. Мы попросту не ощущаем воздействий целого ряда раздражителей. Так, наша одежда, стул, на котором мы сидим, постоянно воздействуют на наше тело раздражениями давления, до наших ушей постоянно доходит масса различных звуков. Органы чувств их воспринимают, однако в соответствующих центрах в коре головного мозга они не вызывают каких-либо процессов ни в форме деятельности второй сигнальной системы, ни в форме двигательной реакции. Иными словами, психика как бы производит отбор среди оказываемых на человека воздействий, и этот отбор проявляется в направленности внимания. Какой бы разбросанной, несвязной была деятельность человека, если бы ему приходилось отвечать на каждое несущественное раздражение. Позволяя концентрировать психические функции на определенных, существенных для данной деятельности связях, внимание обеспечивает обогащение психических процессов, правильное распределение и расходование энергии.

Для безопасности труда в одинаковой мере важно как непроизвольное, так и произвольное внимание. Выполнение работы требует произвольного внимания. Это значит, что психическая деятельность рабочего должна быть направлена на конкретное трудовое задание, то есть процессы, происходящие в нервной системе, должны концентрироваться на нервных связях, обеспечивающих выполнение трудовой деятельности. Если в ходе работы возникнут неожиданные, сильные воздействия на рабочего (например, звуковые или световые), то непроизвольное привлечение ими внимания может изменить направленность нервных процессов, деятельности психики. А это, в свою очередь, может вызвать временное торможение, своеобразные помехи в соответствующих центрах нервной системы. В таких случаях легко может возникнуть бездействие или неправильное действие, которое может привести к несчастному случаю.

Каковы же задачи техники  безопасности в этой области? С одной  стороны, правильной организацией труда, созданием благоприятной окружающей обстановки следует оберегать трудящихся от неожиданных, отвлекающих внимание воздействий. Источниками такого отвлечения внимания могут быть неорганизованность, суетливость, чрезмерная теснота, а также недисциплинированность работающих. С другой стороны, и это не менее важно, необходимо вырабатывать у рабочих способность при возникновении каких-либо помех сохранять должную концентрацию произвольного внимания.

Означает ли это, что  рабочий не может ни о чем другом "думать во время работы? Совсем нет. Как раз одной из наиболее характерных  особенностей психической деятельности человека является его способность к разделению психических процессов. Примеры этому мы видим в автоматизме поступков, когда человек трудится, не наблюдая пристально за работой, а сам между тем думает о вещах, не связанных непосредственно с данным трудовым моментом, порой разговаривает, насвистывает и т. п. В это время в нервной системе одновременно действует несколько связей: двигательные центры управляют трудовой деятельностью, а во второй сигнальной системе могут проходить мыслительные процессы, не связанные с работой.

Однако работа будет  безопасна лишь при условии, если психической деятельности во время  труда будет обеспечено такое  равновесие, которое позволит работнику  в любой момент подключить вторую сигнальную систему для принятия срочного решения. Условие это заключается в том, чтобы даже в случае автоматического выполнения рабочим операции не занимать себя полностью посторонними мыслями, держать вторую сигнальную систему в состоянии постоянной готовности к управлению деятельностью. Иначе говоря, пока идет работа, трудовое задание должно быть решающим фактором при распределении нагрузки на психику. Это достигается путем сознательного воспитания, и этот принцип образует один из важнейших психологических моментов трудовой дисциплины. Таким образом, выработка навыка и способность сознательно управлять психической деятельностью являются наиболее важными психологическими условиями безопасности труда. Продолжительная концентрация внимания требует значительной затраты нервной энергии, поэтому необходимо оберегать работника от перегрузки.

Когда трудящийся в определенное время следит лишь за каким-либо одним  предметом или процессом, он сосредоточивает  для этого всю свою психическую  деятельность. Такое явление мы называем полной концентрацией внимания. При этом в нервной системе действует лишь одна определенная система связи, в то время как все остальные частично или полностью заторможены. Психическая жизнь человека приспособлена к тому, чтобы одновременно воспринимать несколько предметов или процессов. Это явление чрезвычайно важно в работе. Способность одновременно в одинаковой мере наблюдать многие предметы или явления мы называем объемом внимания, а способность в течение длительного времени концентрировать внимание на одном предмете - его устойчивостью. В тех случаях, когда мы намеренно переносим свое внимание с одного объекта на другой, речь идет о переключении внимания. Когда наше внимание непроизвольно переключается на какое-либо внешнее влияние, мы говорим об отвлечении внимания. Если во время определенной фазы работы, требующей максимальной концентрации внимания, действует отвлекающий фактор, это вызывает рассеивание внимания, что в свою очередь вызывает ошибочные действия. Зачастую это приводит к несчастным случаям. Иногда концентрации внимания мешает какой-то внутренний процесс, например человек углубился в воспоминания или размышления, в таких случаях мы говорим о внутреннем отвлечении внимания.

Когда ведется одновременное  наблюдение за несколькими объектами, то происходит распределение внимания. Психологические опыты показали относительную ограниченность объема внимания человека, он не может одновременно наблюдать больше чем за 4-5 объектами. Безопасность труда повышается, если работник наблюдает одновременно за возможно меньшим числом объектов. Чем больше нужно распределять внимание, тем больше возможностей его отвлечения. Опыты показывают, что наблюдать за одним и тем же предметом с одинаковой степенью концентрации внимания можно не более 10—20 минут, после чего наступает вынужденное ослабление внимания с одновременным повышением чувствительности к внешним и внутренним отвлекающим факторам. Гораздо безопаснее, когда рабочему, к примеру, приходится наблюдать поочередно за двумя сменяющими друг друга явлениями, потому что сознательное переключение внимания всегда требует меньшего напряжения, чем длительная его концентрация.

Почти всякая работа требует  в известной степени распределения  внимания. Обычно рабочий, совершая действие, одновременно следит за возникновением сигналов, означающих необходимость изменения этого действия. Чем опытнее рабочий, чем выше автоматизм его движений, тем лучше умеет он распределять свое внимание между управлением своими движениями и восприятием внешних сигналов. Вследствие этого он больше способен замечать такие изменения в окружающей среде, которые вызывают необходимость изменения его поступков.