Лекции по «Психология безопасности труда»

Под поведением в узком смысле, или индивидуальным поведением, мы понимаем сумму внешних проявлений человека, регулируемую чисто внутренними (психическими и физиологическими) факторами. Мы говорим о поведении в широком смысле тогда, когда оно определяется как внутренними, так и внешними факторами. Понятие поведения в широком смысле слова имеет особенно большое значение, когда мы говорим о безопасности труда, так как требования безопасности оказывают влияние в процессе работы на индивидуальное поведение человека. Это влияние может быть действенным при условии, если предъявляемые требования к поведению работника на рабочем месте становятся фактором, определяющим его индивидуальное поведение. Таким образом, целью исследования в области психологии безопасности труда является формирование поведения в коллективе. 

Связь индивидуального поведения  и деятельности мы поясним следующим  примером. Мы не относим к деятельности в буквальном смысле слова такие  моменты, не связанные непосредственно  с работой, как положение тела трудящегося и его перемещение, посторонние разговоры во время работы. Однако эти моменты органически связаны с индивидуальным поведением данного лица и с точки зрения безопасности труда исключительно важны. Ведь часть несчастных случаев происходит как раз из-за неправильного индивидуального поведения, не связанного непосредственно с деятельностью, из-за несоответствия индивидуального поведения требованиям безопасности труда. Сама деятельность состоит из суммы движений, приемов и операций, прямо или косвенно определяемых целью работы.

А что такое поступок, или единичное действие? В индивидуальном поведении есть более мелкие его части, которые сами по себе имеют собственные цели. Собственная цель поступка, таким образом, может быть частью главной цели трудового процесса. Но не всегда тот или иной поступок мотивируется этой главной целью, иногда он является следствием плохого самочувствия работника в данный момент. Один из психологических аспектов обеспечения безопасности труда заключается в том, чтобы разумными рекомендациями по организации труда способствовать согласованности поступков, действий. Дело в том, что значительная часть несчастных случаев на производстве возникает из-за отсутствия координации поступков, что приводит к неправильному поведению работника.

Задачей исследования психологической стороны процесса труда является изучение элементов так называемого автоматизма в трудовой деятельности. Что мы понимаем под автоматическим поступком? В трудовой деятельности есть элементы, которые трудящийся выполняет без их осознания, предварительного обдумывания, машинально, «не глядя». Более глубокий анализ таких поступков показывает, что сущность этой «машинальности» состоит в отключении второй сигнальной системы. Это происходит в тех случаях, когда рабочий уже давно хорошо освоил какой-то элемент трудовой операции, бесчисленное количество раз повторял его и выполняет его в совершенстве. В этих случаях путь от ощущения до поступка упрощается: окончание одного действия служит сигналом для начала другого без какого-либо предварительного осмысливания между обоими поступками. Этот автоматизм ускоряет, с одной стороны, всю деятельность, с другой стороны, позволяет трудящемуся подумать тем временем о других делах. Так, например, ученик на производстве затрачивает много времени на рабочую операцию, потому что буквально каждое движение в отдельности ему приходится осмысливать, по сравнению с ним опытный рабочий добрую часть движений делает машинально. Однако именно автоматизм действий создает исключительно большую проблему с точки зрения безопасности труда, потому что при выполнении автоматических движений возникает гораздо больше возможностей для отвлечения внимания, что, в свою очередь, может вызвать несчастные случаи. Но вовсе не значит, что автоматизм — это полное отключение сознания. Одной из существенных особенностей психической жизни человека является то, что он в любой момент может изменить характер управления своими поступками, перейти от автоматизма к их сознательной целенаправленности, подключив вторую сигнальную систему. Однако это возможно при условии, если рабочий во время автоматической деятельности не выключает полностью вторую сигнальную систему, например, не углубляется в размышления или разговоры, не связанные с работой. Автоматизм выполнения рабочих приемов и операций прежде всего следует использовать для того, чтобы дать возможность второй сигнальной системе отдохнуть на определенных фазах трудовой деятельности, сократив соответствующим образом нагрузку на психику. В таких случаях при выполнении хорошо освоенных трудовых движений нервная система у рабочего отдыхает и одновременно готовится к такому этапу работы, который требует максимальной концентрации энергии. И, наоборот, если в такие моменты загрузить психику посторонними разговорами или размышлениями, то могут возникнуть перебои в автоматической работе, нарушится правильный порядок движений и работник окажется не в состоянии правильно среагировать на изменение ситуации, в частности переключиться с автоматического на сознательное выполнение операции. Все это может привести к несчастным случаям.

С точки зрения безопасности труда очень важно уяснить, что  психическое управление трудовой деятельностью  может происходить при самом  различном участии сознания: от полной концентрации внимания до полного автоматизма. Физиологические основы этого явления заключаются в том, что для выполнения определенного поступка или совокупности поступков не всегда необходимы процессы такой же сложности в коре головного мозга, что в управлении движениями наряду с центрами головного мозга принимают участие и нервные центры спинного мозга. Здесь мы видим своеобразное разделение деятельности внутри нервной системы. Это дает возможность сократить нагрузку на нервную систему при выполнении работы, а также определить при организации труда степень участия сознания рабочих при выполнении отдельных элементов работы, что является важнейшим психологическим условием предупреждения несчастных случаев. Значительная часть несчастных случаев, вызванных невнимательностью, происходит или из-за незнания трудящимися, когда и как надо управлять своими действиями, или из-за отсутствия у них навыка усваивать необходимые требования, превращать их во внутренние принципы, формирующие их поведение на рабочем месте.

Тема 6.ПРИСПОСОБЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА К ВНЕШНИМ УСЛОВИЯМ В ПРОЦЕССЕ ТРУДА

Для успешного выполнения работы очень  важно правильное отображение действительности. Во-первых, рабочему необходимо располагать  определенными предварительными знаниями, которые он усваивает в виде профессиональных навыков и мастерства. Во-вторых, он должен уметь использовать эти знания. В ходе выполнения конкретной работы трудящемуся следует постоянно иметь представление об окружающей действительности, следить как за своей деятельностью, так и за станком или инструментом, за производимыми деталями и т. д. Одним словом, работая, он одновременно применяет свои профессиональные знания и приспосабливается к требованиям, которые обусловлены конкретной работой и условиями труда.

Возможности применения знаний и приспособления к требованиям частично определяются техническими, технологическими и организационными особенностями конкретного трудового процесса. Токарю по металлу, например, надо располагать иными профессиональными знаниями, чем каменщику или столяру. К этим знаниям следует присоединить также требования, обусловленные правилами безопасности труда, так как эти правила неотделимы от технических, технологических и организационных особенностей данного вида работы. Именно от них зависит, с какими источниками опасности приходится иметь дело рабочему во время работы, соблюдение каких правил поведения в этих условиях позволит ему избежать опасности.

Правильное применение профессиональных знаний в соответствии с теми требованиями, которые предъявляют  работнику в процессе его деятельности, составляет содержание трудовой дисциплины. Безопасность работы может быть достигнута тогда, когда в действиях и поступках работника органически соединятся профессиональные знания и навыки с требованиями безопасности работы. Предписания охраны труда, меры по технике безопасности не могут быть какими-то дополнениями к требованиям, предъявляемым работнику как специалисту, они должны составлять для него элементы условий труда и трудового процесса. Это один из основных принципов психологии безопасности труда. Его осуществление должно являться составной частью профессионального образования. Речь идет о том, чтобы будущий работник наряду со знаниями, необходимыми для его специальности, усваивал правила безопасности, знания об источниках опасности и путях их устранения, а также соответствующие правила поведения. Короче говоря, каждому работнику необходимо стремиться к тому, чтобы хорошая работа означала также работу безопасную.

Это правило касается обоих этапов при обучении конкретной трудовой деятельности. В процессе обучения можно выделить два основных этапа: приобретение знаний и выработка приемов и навыков. Под приобретением знаний мы понимаем получение информации о предметах и орудиях труда, то есть тот процесс, в ходе которого будущий рабочий частично путем личных наблюдений, частично на основе обобщений усваивает все необходимое для своей будущей деятельности. Под знаниями, таким образом, мы понимаем логическую переработку учеником определенного конкретного фактического материала. Однако для успешного выполнения работы отвлеченных знаний недостаточно. Необходимо обучение самим действиям. Для того чтобы управлять движениями, помимо общих знаний о трудовых процессах, необходим еще и опыт, складывающийся в результате наблюдения за работой других людей и подражания им. В ходе освоения какой-либо трудовой операции ученику показывают отдельные приемы и движения, в результате у него возникают зрительные образы, которые откладываются в памяти. В то же время он сам повторяет операции, учится отдельным движениям. При выполнении каждого из них в самих двигательных центрах возникают соответствующие связи. Они вызываются возбуждениями нервных окончаний, расположенных в двигательном аппарате человеческого тела. Двигательные центры головного мозга и нервные окончания, расположенные в двигательном аппарате, в совокупности образуют двигательный анализатор. В формировании этих связей принимают активное участие и другие анализаторы, в частности зрительный. Остающиеся в памяти следы двигательных ощущений и их воспроизведение мы называем двигательной памятью. Она играет огромную роль в управлении поступками, непосредственно определяет наши действия.

Единство знания, ощущения и движений можно показать на конкретном примере  трудового процесса. Когда человек, собирается, например, перепилить бревно, прежде всего необходимо, чтобы он знал, как пользоваться пилой (под каким углом к бревну держать ее, с какой силой тянуть и т. д.). Эти знания заранее определяют подход человека к работе. Во время распиловки двигательный анализатор регулирует движения, их размах, ритм, величину усилия. Одновременно человек зрительно следит, насколько пила углубляется в дерево, в соответствии с этим определяет результат работы. Аналогичное по характеру, но возможно более сложное регулирование происходит при работе с использованием любого другого инструмента или станка.

Если под влиянием практики главную  роль в управлении трудовыми движениями берут на себя двигательный анализатор, зрение, слух и другие органы чувств, а роль второй сигнальной системы  отодвигается на задний план, то трудовая деятельность приобретает характер навыка. Навыками мы называем системы автоматически выполняемых движений. Одной из задач профессиональной подготовки является выработка и закрепление навыков путем упражнения.

Особенно важно такое  формирование навыков, которое органически включало бы в двигательный ансамбль приемы и движения, отвечающие требованиям безопасной работы. Необходимость соблюдения трудящимися правил безопасности - главный воспитательный принцип охраны труда. И этот принцип надо сделать органической частью трудовой дисциплины.

Но указанный принцип  применим в тех случаях, когда  требования по безопасности регламентируются самими трудовыми движениями (работа у пресса, например, где требования безопасности сводятся к ограничению  зоны движения рук). Иное дело, когда соблюдение правил безопасности не зависит от трудовых движений и требует осуществления дополнительных действий (например, пользование защитными очками, применение защитного устройства, установленного на станке). В таких случаях необходима выработка самостоятельных навыков, чтобы, приступая к работе, рабочий автоматически совершал действия, обеспечивающие безопасность труда. Здесь прежде всего нужна самая тесная связь между трудовой деятельностью и специальным действием по соблюдению безопасности. Одним из характерных свойств высшей нервной деятельности является формирование таких связей, которые автоматически воспроизводятся в той последовательности, в какой события и факты неоднократно повторялись в действительности. Это свойство является основой автоматизма трудовых движений. В начале изучения движений выполнение каждого отдельного элемента является итогом особых процессов возбуждения и торможения в двигательных центрах коры головного мозга; однако в ходе упражнения между отдельными элементами движения возникает тесная связь. Регулирующие это движение связи в коре головного мозга образуют единое целое, результатом которого является комплекс взаимосвязанных движений, трудовая операция. Такое явление называется динамическим стереотипом, который составляет физиологическую основу формирования навыков. Цель безопасности труда состоит в том, чтобы обусловливаемые ею действия сами «вписались» в динамический стереотип трудовой деятельности. Это, в свою очередь, возможно лишь тогда, когда такие действия представляются рабочему в процессе его обучения не как нечто самостоятельное, а как неотъемлемый момент его трудовой деятельности. Подобно тому, как в стереотип деятельности включается большое число разных движений (вытереть руки перед началом работы, закурить сигарету через определенный промежуток времени и др.), которые со временем работник просто не может совершать в иной, чем он привык, последовательности, так и действия по безопасности труда должны органически войти в число других моментов трудовой деятельности, чтобы их выполнение стало для работника потребностью, вызванной привычкой.

4. ПСИХИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ, УПРАВЛЯЮЩИЕ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

Тема 7.    ОЩУЩЕНИЕ И ВОСПРИЯТИЕ

Каждый поступок, начиная от простых рефлексов и вплоть до сложных трудовых движений, основывается на взаимосвязи ощущения и движения. Под ощущением мы понимаем отражение в сознании свойств предметов при их воздействии на органы чувств, а также и на двигательный анализатор, нервные окончания которого расположены в мышцах, суставах и сухожилиях.

В процессе трудовой деятельности устанавливается сложная взаимосвязь  между ощущениями, которые отражают воздействия внешней среды, и  ощущениями, возникающими как следствие внутренних процессов, в частности в двигательном аппарате, и которые часто не достигают ступени сознания.

Перед началом работы станочник проверяет инструменты, затем постоянно следит за ходом  трудового процесса; по изменению  звука, например, он обнаруживает неисправность станка, ощупывает детали или резец. Словом, его органы чувств постоянно информируют о ходе работы. Однако эти ощущения не всегда осознаны. Очень часто случается, что рабочий машинально и очень быстро изменяет свои действия, если в трудовом процессе происходят какие-либо перемены, и лишь спустя некоторое время может объяснить, что именно побудило его к этому. В этих случаях воспринятое органами чувств раздражение непосредственно вызывает соответствующее ответное действие без предварительного участия второй сигнальной системы. В других жена какое-то мгновение подключается вторая сигнальная система. Так, при виде неисправности в сознании рабочего возникает слово, выражающее понятие этой неисправности. Вслед за этим он принимает решение, как устранить неполадки, причем все это происходит настолько быстро, что движение кажется совершенно автоматическим.

Любой процесс в нервной  системе требует определенного  времени. В психологических экспериментах  предпринимались попытки определить время между воздействием раздражителя, например вспышки света, и ответной реакцией, которая вызвана этим раздражением. Человека, находящегося под наблюдением, просили при вспышке света немедленно сделать определенное движение (например, нажать кнопку). Время, прошедшее между вспышкой и нажатием кнопки, регистрировали с помощью точных измерительных приборов. Это время, так называемое время реакции, указывает на скорость распространения нервных процессов от органов чувств до двигательных центров и далее до двигательного аппарата.