Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Апреля 2015 в 11:32, курсовая работа
За период профессионализации социальной деятельности активно обозначился интерес к проблемам не только становления и развития социальной работы, но и к личности профессионала, его особенностям, качествам и свойствам, его готовностью к деятельности и своему развитию.
На первый план в профессиональной деятельности специалиста по социальной работе выходит обладание развитой способностью к поиску новых подходов в решении профессиональных задач, к профессиональному творчеству, умение ориентироваться в нестандартных ситуациях; требование компьютерной, экономической, правовой грамотности, высокой коммуникативной культуры.
Уважаемые специалисты по социальной работе!
Просим Вас принять участие в исследовании, посвященном изучению профессиональных трудностей в деятельности специалистов по социальной работе, и ответить на предложенные вопросы.
Заполняя анкету, прочтите формулировки вопросов и ответов. Из вариантов ответов выберите те, которые соответствуют Вашему мнению, и отметьте их (галочкой, крестиком и т.п.). Свое особое мнение можно написать в любом свободном месте анкеты. Опрос проводится анонимно, результаты будут представляться в обобщенном виде.
1. Есть ли у вас удовлетворение от выбранной вами профессии?
а) полностью удовлетворены
б) скорее удовлетворены
в) скорее не удовлетворены
г) полностью не удовлетворены
д) другое________________________
2. Сталкиваетесь ли Вы
в своей деятельности с
а) да;
б) нет;
в) затрудняюсь ответить.
3. В какой из перечисленных
сфер Вы больше всего
а) коммуникативно-информационная;
б) организационная;
в) психологическая;
г) во всех сферах;
продолжение Приложения 1
д) затрудняюсь ответить.
4. Среди группы коммуникативно-
а) трудности, связанные с непониманием и неприятием партнера общения – клиента;
б) трудности, связанные с неумением вести себя, незнанием того, что и как сказать;
в) для решения проблем клиента приходится тратить много времени на поиск нужной информации и ее обработку;
г) недостаток информации о различных областях психологии, педагогики, физиологии, экономики и организации производства, юриспруденции, законодательства, информатики и математической статистики;
д) трудности при работе с разными информационными потоками (ТВ, радио, пресса, интернет и т.п.);
е) навязанность общения со стороны клиента;
ж) неудовлетворительная обратная связь (например, из-за неумения слушать);
з) конфликты.
5. С кем чаще всего происходят конфликты в профессиональной деятельности?
а) конфликты с клиентами;
б) конфликты в системе "руководитель – подчиненный";
в) конфликты в системе "коллега – коллега".
6. Среди группы психологических трудностей выделите основные (возможно не более 3-ех вариантов ответа).
а) высокая эмоциональная напряженность;
б) невозможность эмоциональной разрядки;
в) профессиональная усталость;
г) слабая мотивация к профессиональной деятельности;
д) сильная мотивация к профессиональной деятельности;
е) психическое пресыщение профессиональной деятельности.
7. Среди группы организационных трудностей выделите основные (возможно
продолжение Приложения 1
не более 4-ех вариантов ответа).
а) однообразная, монотонная и бесперспективная деятельность;
б) высокая рабочая нагрузка;
в) повышенная ответственность за исполняемые функции и операции;
г) нечеткие границы профессиональной компетенции и неопределенность круга должностных обязанностей;
д) отсутствие достаточного количество технологий решения профессиональных задач;
е) недостаточная возможность применять нестандартные формы, приемы работы, применять исследовательские находки;
ж) краткосрочный характер курсов повышения, курсов переподготовки;
з) неорганизованная система проведения психологических тренингов и семинаров (коммуникативные тренинги, тренинги личностного роста и т.п.);
и) недостаточное материально-техническое оснащение организации.
8. Всегда ли Вы осмысливаете
влияние профессиональных
а) Часто;
б) Иногда;
в) Редко;
г) Никогда.
9. Легко ли Вам перестроить
трудную ситуацию в
а) Да;
б) Скорее да;
в) Скорее нет;
г) Нет.
10. Каким образом
Вы стабилизируете свое
а) проблемный анализ ситуации, а также ее последствий;
продолжение Приложения 1
б) нахождение в ситуации позитивных аспектов;
в) поиск эмоциональной поддержки и понимания;
г) активное участие в совместном поиске выхода из ситуации;
д) эмоциональный выход (разрядка) для негативных переживаний;
е) переключение мыслей на другие, тоже важные темы;
ж) осуществление конструктивной активности, не связанной напрямую с работой;
з) уединение для того, чтобы поразмышлять о себе;
и) снижение серьезности ситуации, подшучивание;
к) принятие ситуации как неизбежной.
11. Что стало источником
использования определенного
а) личный опыт;
б) проходил обучение на тренингах и семинарах;
в) научная литература, СМИ;
г) совет коллег;
д) затрудняюсь ответить.
Приложение 2
Анкета № 2
Уважаемые специалисты по социальной работе!
Просим Вас принять участие в исследовании, посвященном изучению социальной поддержки в профессиональной деятельности специалистов по социальной работе, и ответить на предложенные вопросы.
Заполняя анкету, прочтите формулировки вопросов и ответов. Из вариантов ответов выберите те, которые соответствуют Вашему мнению, и отметьте их (галочкой, крестиком и т.п.). Свое особое мнение можно написать в любом свободном месте анкеты. Опрос проводится анонимно, результаты будут представляться в обобщенном виде.
1. Что вы понимаете
под термином «социальная подде
______________________________
2. Какое значение имеет социальная поддержка в профессиональной деятельности специалиста по социальной работе?
а) Основополагающее значение, является неотъемлемой частью профессиональной деятельности специалиста по социальной работе
б) Важное значение, социальная поддержка необходима при определенных обстоятельствах
в) Несущественное значение, социальная поддержка необходима, но не играет определяющей роли
г) Другое________________________
3. Какую цель преследует социальная поддержка в профессиональной деятельности специалистов по социальной работе (возможно 2 варианта ответа)?
а) снятие повышенного уровня тревожности, состояния эмоционального и
продолжение Приложения 2
психологического дискомфорта;
б) повышение адаптивности к условиям социальной среды;
в) формирование более адекватной системы мотивов и ценностных ориентаций;
г) выработка более гибкой стратегии поведения в профессиональной деятельности;
д) предупреждение возможных личностных и межличностных проблем и конфликтов;
ж) приспособление к условиям реализации собственной профессиональной карьеры.
4. В каком из перечисленных
видов деятельности, по Вашему
мнению, осуществляется социальная подд
а) Курсы повышения квалификации
б) Клуб социального работника «Вера»
в) Центр социально-психологической помощи специалистам по социальной работе
5. Кем осуществляется социальная поддержка?
а) Администрация КЦСОН
б) Психолог КЦСОН
в) Специалисты по социальной работе КЦСОН
г) Специалисты из др. социальных учреждений
6. Оказывали ли Вы социальную поддержку своим коллегам в решении проблем?
а) да б) хотел бы в) нет г) затрудняюсь ответить
7. Получали ли Вы социальную поддержку от своих коллег в решении проблем?
а) да б) хотел бы в) нет г) затрудняюсь ответить
8. Что затрудняет, на Ваш взгляд, оказывать социальную поддержку?
а) Нехватка времени
б) Наличие своих профессиональных проблем
в) Несформированность системы для оказания данной помощи
продолжение Приложения 2
г) Отсутствие поощрения со стороны руководства
д) Затрудняюсь ответить
9. Какие направления социальной п
а) Информационное
б) Психологическое
в) Инструментальное
г) Организационно-методическое
д) Все направления социальной поддержки
е) Затрудняюсь ответить
10. Оказывалась ли Вам социальная поддержка по одному из направлений?
а) Часто б) Иногда в) Редко г) Никогда
11. Из-за чего Вы переживаете при обращении за поддержкой?
а) Вас не поймут
б) Вам не смогут помочь
в) Вы не сможете рассказать все объективно
г) Другое________________________
12. Какую позицию Вы
обычно занимаете во
а) Ожидаю, помощи
б) Проявляю инициативу
в) Стараюсь сам предлагать решение
г) Другое________________________
13. Вы довольны результатом от полученной поддержки?
а) да
б) нет
в) хотелось бы большего
г) затрудняюсь ответить
14) Определите удовлетворенность полученной поддержки по информационному направлению в баллах, где 0 – Вы полностью не удовлетворены и 10 – Вы полностью удовлетворены:
продолжение Приложения 2
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
15) Определите удовлетворенность полученной поддержки по психологическому направлению в баллах, где 0 – Вы полностью не удовлетворены и 10 – Вы полностью удовлетворены:
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
16) Определите удовлетворенность полученной поддержки по инструментальному направлению в баллах, где 0 – Вы полностью не удовлетворены и 10 – Вы полностью удовлетворены:
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
17) Определите удовлетворенность полученной поддержки по организационно-методическому направлению в баллах, где 0 – Вы полностью не удовлетворены и 10 – Вы полностью удовлетворены:
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
18) Определите удовлетворенность полученной поддержки по всем направлениям в баллах, где 0 – Вы полностью не удовлетворены и 10 – Вы полностью удовлетворены:
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:
Возраст_______________________
Стаж работы в КЦСОН_________________________
Должность_____________________