Наставничество как коммуникация в процессе формирования молодых кадров (на примере ФГКУ СУ ФПС № 8 МЧС России, г. Северск)

Продолжение Приложения Б

 

Выводы  шефа – наставника

 

Отношение к службе; были ли поощрения  и взыскания, когда, за что; повышение  общеобразовательного уровня и профессиональной подготовки; поведение вне службы; отношение к семье; интересы и  увлечения; отношение к форме  одежды, к физической подготовке; знание и исполнение уставов, инструкций, приказов; исполнительская дисциплина; характер (спокойный, вспыльчивый, раздражительный, самостоятелен в поступках, замкнутый  или общительный, самокритичный, инициативный, пассивный, бдительный); отношение к спиртным напиткам; другие индивидуальные особенности подшефного.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Продолжение Приложения Б

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                         _____________________________________________________ 

                                                                                (подпись шефа)

 

Приказом  начальника________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

№ ________ от ___________________________  _________г.

шефство с ______________________________________________________________________________ снято.

                                                                 (фамилия, инициалы)

 

Должность  и  место  службы  сотрудника  после  окончания  шефства

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Продолжение Приложения Б

 

Для заметок

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение В

Раздел 1. Ознакомление с подразделением, его структурой, задачами, особенностями службы. 
 
В данный раздел можно включить:

 
- ознакомление с историей МЧС,  ознакомление с историей подразделения  в котором проходит службу  молодой сотрудник, сложившимися  традициями в подразделении; 
 
- ознакомление со структурой МЧС (начиная со структуры Министерства и заканчивая структурным подразделением); 
 
- ознакомление с задачами стоящими перед МЧС, структурным подразделением и непосредственно перед сотрудником;  
 
- ознакомление с особенностями несения службы. 
 
Раздел 2. Изучение личности сотрудника (социально бытовых условий). Изучение личности сотрудника включает в себя определение положительных черт и качеств, на которые следует опираться наставнику, уровня развития качеств, необходимых на службе, но развитых недостаточно, наличия отрицательных качеств, затрудняющих осуществление конкретной оперативно-служебной деятельности. 
 
С целью изучения личности сотрудника (стажера), его интересов, увлечений, образа жизни наставник имеет право:  
 
- знакомиться в установленном порядке с материалами личного дела сотрудника, иными документами, характеризующими сотрудника;  
 
- посещать сотрудника по месту жительства для ознакомления с социально-бытовыми условиями его проживания. 
 
Раздел 3. Организация изучения нормативной правовой базы, функциональных обязанностей и порядка их выполнения. 
 
По выполнению данного раздела необходимо обеспечить сотрудника (стажера) нормативными документами для изучения: 
 
- нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность МЧС России.  
 
- должностной инструкцией по занимаемой должности и порядком выполнения функциональных обязанностей.  

                                                                                        Продолжение Приложения В 
 
Раздел 4. Изучение особенностей организации и несения службы структурным подразделением.  
 
Ознакомление сотрудника с особенностями несения службы в подразделении в котором он проходит службу. 
 
Кроме этого изучение с сотрудником Положения о структурном подразделении, должностных инструкций, нормативных правовых актов МЧС России, методических рекомендаций, регламентирующих деятельность структурного подразделения.  
 
Раздел 6. Ознакомление с порядком и особенностями ведения служебной документации и соблюдения режима секретности. 
 
Доведение до сотрудника изучение им, требований нормативно-правовых актов регламентирующих ведение служебной документации и соблюдения режима секретности.  
 
Раздел 7. Оказание помощи в адаптации к службе и в коллективе. 
 
Совместное несение службы наставника и сотрудника. 
 
Участие сотрудника в спортивных, культурно-массовых, общественных мероприятиях подразделения, управления.  
 
С целью оказания помощи молодому сотруднику в адаптации к службе и коллективу сотрудник-наставник может обратиться к психологу подразделения.

 
Раздел 8. Проверка готовности сотрудника (стажера) к практическому выполнению служебных обязанностей. 
 
Проверка сотрудника к готовности самостоятельного несения службы подразумевает:  
 
- проверка сотрудника на знание нормативных правовых документов регламентирующих деятельность МЧС России, подразделения.  
 
- выполнение сотрудником контрольных нормативов по пожарно-строевой и тактико-специальной подготовке, физической подготовке. 
 
Индивидуальный план обучения и воспитания сотрудника подписывается наставником, согласовывается у заместителя подразделения по работе с кадрами, в котором проходит службу сотрудник, и утверждается у начальника подразделения.

SWOT- анализ организации

Таблица 1

Внешняя среда           Внутренняя среда	Возможности (O) 1. Выгодное географическое  положение в городе	Угрозы (T) 1. Усиливающаяся конкуренция со стороны фирм, реализующие аналогичные услуги 2. Повышающееся требование  потребителей к качеству услуги 3. Выравнивание цен на рынке предлагаемых услуг
Сильные стороны (S) 1.Сильные менеджеры у  руководства  2. Укомплектованность новейшими техническими средствами 3. Квалифицированный персонал	SO-стратегии 1. Целеустремленно расширять рынок оказания услуг путем завоевания доверия 2. «Стеснение» конку- путем их концентрации на конкретном виде услуг	ST-стратегии 1. Использование заинтересованности  инвесторов в увеличении объемов  предоставляемых услуг 2. Агрессивная рекламная  компания  3. Проведение выставок-презентаций  новых услуг
Слабые стороны (W) 1. Недостаток собственных  средств для расширения деятельности 2. Недостаточно сильная  мотивация персонала  3.Сверхнормативная загруженность  некоторых служб	WO-стратегии 1.Изучение региональных  рынков конкурентов с целью  завоевания их секторов. 2. Вытеснение посредников	WT-стратегии 1. Поиск новых видов  предоставляемых услуг 2. Дальнейшее использование инструментов кредитования 3. Завоевание доверия потребителей надежностью и низкими ценами на услуги

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Анализ  конкурентов

Таблица 2

Причина                             Организация	ФГКУ «СУ ФПС № 8 МЧС России»	ООО «Вектор С»	ООО «Секрет сервис»	Добровольная пожарная охрана
Деятельность на рынке: свыше 10 лет	+	-	-	-
Уровень охвата целевой аудитории	высокий	средний	низкий	низкий
Источники финансирования: государственное коммерческое	+ -	- +	- +	+ -
Услуги: тушение пожаров   оказание помощи населению  по вскрытию дверей   зарядка и обслуживание огнетушителей    установка пожарной сигнализации   обслуживание установок  пожаротушения	+     +       -     -       -	-     -       +     +       +	-     +       +     -       -	+     -       -     -       -
Штатная численность: до 20 человек свыше 20 человек	- +	+ -	+ -	- +

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 3

Интерпретация и операционализация понятий исследования.

Теоретическое понятие	Эмпирические признаки	Индикаторы
Наставничество - форма и методы воспитания молодых сотрудников	Признано обеспечить непрерывность воспитательного процесса,  направленного на формирование у молодых сотрудников высоких профессионально-этических, нравственных и эстетических качеств, осуществляемого при непосредственной помощи наставника с использованием индивидуального подхода к личности молодого сотрудника.	-наставник -подшефный
Наставник	наиболее подготовленный сотрудник, обладающий необходимыми профессионально-этическими качествами, имеющий высокие показатели в службе, богатый жизненный опыт и пользующийся авторитетом у личного состава	-старший начальствующий состав -средний начальствующий состав -младший начальствующий состав
Подшефный	молодой сотрудник МЧС России	- лица, впервые принятые на службу в ГПС МЧС России; -выпускники очных высших и средних специальных образовательных учреждений пожарного профиля МЧС России; -сотрудники, прослужившие менее 3 лет и назначенные с повышением по должности, если выполнение ими должностных обязанностей требует углубления и расширения профессиональных знаний и новых практических навыков.
Профессиональные каналы информации	общение между коллегами по профессиональным вопросам	- получение от коллег информации, касающейся профессиональной деятельности

Продолжение Таблицы 3

 

Неформальные каналы информации	неформальное общение между коллегами	- сплетни  - слухи
Внутренние корпоративные коммуникации	каналы связи, посредством которых  организация общается и взаимодействует  с внутренними целевыми группами	- информация, получаемая от коллег - информация, получаемая  от руководителей - информация из СМИ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ (ответов наставников)

Таблица 4

Вопросы	Ответы	Процент количества респондентов, выбравших  определенный вариант ответа, %
1. Как вы понимаете значение слова «наставничество»?	-адаптация молодых сотрудников -приобретение необходимых  знаний молодыми сотрудниками -помощь в профессиональном  становлении молодых сотрудников	23     14     53
2. Охарактеризуйте основные направления деятельности наставника в ФГКУ «СУ ФПС № 8 МЧС России» ЗАТО Северск.	-теоретические знания -практические навыки  и умения -физическая подготовка	42   48 10
3. Какими навыками, на Ваш взгляд, должен обладать наставник?	-высокими профессиональными качествами -иметь стабильные показатели в службе -богатый жизненный опыт -склонность к воспитательной работе	60   17 19   4
4. Какое слово из перечисленных  наилучшим образом ассоциируется  с понятием «наставничество»:	-эксперт -источник знаний -помощник -образец для подражания -друг	4 16 46 23 11
5. Готовы ли Вы в свободное  от службы время оказать помощь  своему подопечному?	-да -нет	12 88
6. Вы готовы совершенствовать свой  профессионализм?	-да -нет	100 0
7. Нужна ли система наставничества  вообще?	-да -нет	88 12
8. Влияет ли система наставничества  на уровень профессиональной  подготовки молодых сотрудников?	-да -нет	55 45
9. Вы предпочитаете давать советы  или показываете на своем примере?	-давать советы -личный пример	45 55
10. Какие виды поощрения Вы хотели бы получать для улучшения работы наставника?	-материальное поощрение -моральное поощрение -другое	85 10 5