Наставничество как коммуникация в процессе формирования молодых кадров (на примере ФГКУ СУ ФПС № 8 МЧС России, г. Северск)

3. «КУМИР».  Это пример для подражания, это  очень мощный критерий эффективности  наставнической поддержки. Наставник  всеми своими личными и профессиональными  достижениями, общественным положением, стилем работы и общения может  стимулировать профессиональное  самосовершенствование молодого  сотрудника. Подопечный фиксирует и перенимает образцы поведения, подходы к организации деятельности, стиль общения наставника. Вклад наставника в профессиональное становление молодого сотрудника составляет 40–60 %.

4. «КОНСУЛЬТАНТ».  За основу этих взаимоотношений  берется благополучие личности  молодого сотрудника. Эта роль реализует функцию поддержки. Здесь практически отсутствует требовательность со стороны наставника. Подопечный получает ровно столько помощи, сколько ему необходимо и когда он об этом просит. Вклад наставника в профессиональное становление молодого сотрудника составляет 30–40 %.

5. «КОНТРОЛЕР».  В организованной таким образом  наставнической поддержке молодой  сотрудник самостоятельно осуществляет свою деятельность, а наставник контролирует правильность ее организации, эффективность форм, методов, приемов работы, проверяет его успехи с помощью опросов, принятии зачетов и т. п. Вклад наставника в профессиональное становление молодого сотрудника составляет 10–30 %.

Правила общения с молодым сотрудником. Чтобы взаимодействие с молодыми специалистами было конструктивным и приносило желаемый эффект, наставнику необходимо помнить о правилах общения, которые необходимо соблюдать.

1. Не  приказывать. Наставник должен  помнить, что фраза, содержащая  обязательство какого-либо рода, вызывает протест. В процессе  общения с молодыми сотрудником следует отказаться от фраз типа «вы должны», «вам необходимо», «вам нужно» и т. п. Естественной их реакцией на эту фразу могут стать слова: «Ничего я вам не должен. Как хочу, так и работаю!»

2. Не  угрожать. Любая угроза – это  признак слабости. Угроза со стороны  наставника – это еще и признак  несостоятельности, некомпетентности. Угрозы или ультиматум со стороны  наставника провоцируют конфликт. «Если Вы не будете выполнять  мои требования, то...» – подобные  замечания свидетельствуют о  неумении наставника аргументировать  свою позицию, о непонимании  ситуации, об отсутствии дипломатических  навыков общения. Этот прием  не способствует установлению отношений сотрудничества и взаимопонимания между наставником и подопечным.

3. Не  проповедовать. «Ваш профессиональный  долг обязывает...», «На Вас  лежит ответственность...» – эти  воззвания чаще всего являются  пустой тратой времени. Они  не воспринимаются и не осознаются  молодыми сотрудниками как значимые, вследствие их абстрагированности от реальной ситуации.

4. Не  поучать. Наставник должен помнить  о том, что нет ничего хуже, чем навязывать свою собственную  точку зрения собеседнику («если  бы Вы послушали меня, то...»,  «если бы Вы последовали примеру....»).

5. Не  подсказывать решения. Наставник  не должен «учить жизни» молодого  сотрудника. «На Вашем месте я бы...» – эта и подобные ей фразы не стимулируют процесс профессиональной поддержки, поскольку произносятся чаще всего с оттенком превосходства и ущемляют, таким образом, самолюбие молодого сотрудника.

6. Не  выносить суждений. Высказывания  со стороны наставника типа  «Вы должны сменить место работы»,  «Вы слишком мало внимания  уделяете работе» чаще всего  наталкиваются на сопротивление  и протест молодых сотрудников, даже в тех случаях, когда они абсолютно справедливы.

7. Не  оправдывать и не оправдываться.  Наставник потеряет значительную  долю своего влияния, если будет  строить свое взаимодействие  с подопечными на основе этих  приемов общения. «Вы сдали контрольный норматив не так уж плохо, как кажется на первый взгляд» – данная форма оправдания, конечно, снимает некоторое напряжение в отношениях, но делает существующую профессиональную проблему менее значимой для молодого сотрудника.

8. Не  ставить «диагноз». «Вам нельзя работать в нашей системе, Вы слишком эмоциональны» – такая фраза опытного сотрудника непременно насторожит молодого сотрудника и настроит его против наставника.

Желательно, чтобы в профессиональном становлении  молодых сотрудников принимал участие весь коллектив, а не только закрепленные за ними наставники.

 

Глава 2. Формирование молодых кадров в СУ ФПС №8 МЧС России на основе наставничества.

 

2.1. Характеристика коммуникационных  отношений СУ ФПС №8 МЧС  России.

На основании приказа МВД  СССР от 15 декабря 1952 года приказа ГУПО МВД СССР от 15 декабря 1952 года утвержден  штат Отдела пожарной охраны № 8 ГУПО МВД  СССР. Формирование началось в марте 1953 года.

В соответствии с Приказом МЧС России от 31 мая 2011 года № 273, Государственное  учреждение «Специальное управление федеральной  противопожарной службы № 8 МЧС России», было переименовано в Федеральное  государственное казённое учреждение «Специальное управление федеральной  противопожарной службы № 8 МЧС России».

ФГКУ «СУ ФПС № 8 Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий» (далее - Учреждение) создано в соответствии с Федеральным законом от 08.05.2010  № 83-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений» путем изменения типа существовавшего государственного учреждения «Специальное управление федеральной противопожарной службы № 8 Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий», созданного приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее – МЧС России) от 27.01.2006 № 47  «Об утверждении перечней подразделений федеральной противопожарной службы и порядке их создания» с изменениями, внесенными приказом МЧС России от 16.03.2006 № 158.

Учредителем Учреждения является Российская Федерация.

Полномочия учредителя Учреждения осуществляет МЧС России. Полномочия собственника имущества Учреждения осуществляют МЧС России и Федеральное  агентство по управлению государственным  имуществом.

Учреждение  является некоммерческой организацией в форме федерального государственного казенного учреждения. Учреждение находится в ведении МЧС России.

          Наименование  Учреждения:

полное – федеральное государственное  казенное учреждение «Специальное управление федеральной противопожарной службы № 8 Министерства Российской Федерации  по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий  стихийных бедствий»;

сокращенное –  ФГКУ «Специальное управление ФПС № 8 МЧС России».

          В своей  деятельности Учреждение руководствуется  Конституцией Российской Федерации,  законодательными и иными нормативными  правовыми актами Российской  Федерации, нормативными правовыми  актами МЧС России, других федеральных  органов исполнительной власти  в части, касающейся установленных  видов деятельности.

          Деятельность Учреждения строится в соответствии с принципами уважения прав и свобод человека и гражданина, законности, гуманизма, гласности, на основе взаимодействия с другими органами государственной власти, органами местного самоуправления, общественными объединениями и гражданами, сочетания единоначалия в решении вопросов служебной деятельности и коллегиальности при их обсуждении, персональной ответственности лиц рядового и начальствующего состава и лиц, не имеющих специальных званий, за состояние дел на порученном участке и выполнение отдельных поручений.

Учреждение является юридическим  лицом, вправе от своего имени совершать  сделки в соответствии с законодательством  Российской Федерации, соответствующие  целям и видам деятельности Учреждения, заключать договоры, контракты, соглашения, приобретать и осуществлять имущественные  и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Учреждение имеет круглую печать с изображением Государственного герба Российской Федерации, своим полным наименованием, другие печати и штампы, фирменные бланки, необходимые для осуществления своей деятельности и прочие средства индивидуализации.

Учреждение обеспечивает защиту сведений, составляющих 
государственную тайну, в соответствии с возложенными на него задачами и в 
пределах своей компетенции, и является режимной организацией.

Учреждение несет ответственность  в соответствии с  законодательством  Российской Федерации.

Распорядительные документы Учреждения не могут противоречить законодательству Российской Федерации, нормативным  правовым актам МЧС России.

В настоящее время штатная численность  ФГКУ «СУ ФПС № 8 МЧС России»   860 человек.

Миссия Государственного учреждения «Специальное управление федеральной  противопожарной службы № 8 МЧС России»: организация профилактики и тушение пожаров в закрытых административно-территориальных образованиях, особо важных и режимных организациях в соответствии со штатными расписаниями, утвержденными порядке, определенном МЧС России.

Учреждение осуществляет на основе заданий МЧС России за счёт средств федерального бюджета  следующие основные  виды деятельности (функции):

проведение  профилактики и тушения пожаров, а также аварийно-спасательных работ  на территории ЗАТО и в особо важных и режимных организациях;

организация и осуществление государственного пожарного надзора на территории ЗАТО и в особо важных и режимных организациях;

координация деятельности других видов пожарной охраны, находящихся на территории ЗАТО и в особо важных и режимных организациях, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

обеспечение пожарной безопасности организаций, осуществляющих деятельность в области  ядерного оружейного комплекса Российской Федерации;

обучение населения ЗАТО мерам пожарной безопасности;

осуществление профессиональной подготовки по образовательным программам (пожарный (респираторщик), пожарный (спасатель), командир отделения (респираторщик)) для подготовки сотрудников Учреждения;

осуществление первой помощи сотрудникам Учреждения;

осуществление оперативного управления другими видами пожарной охраны, силами и средствами, привлекаемыми для тушения пожаров  в ЗАТО и в особо важных и режимных организациях; 

организация гарнизонной и караульной службы на территории ЗАТО и в особо важных и режимных организациях,  привлечение в пределах своей компетенции сил и средств пожарной охраны к тушению пожаров и проведению аварийно-спасательных работ;

осуществление официального статистического учета  и ведение государственной статистической отчетности по пожарам и их последствиям на территории ЗАТО и в особо важных и режимных организациях, а также по служебной деятельности;

исследование  и анализ причин пожаров на территории ЗАТО и в особо важных и режимных организациях, разработка мер, направленных на создание условий для их успешной ликвидации;

подготовка  предложений для органов местного самоуправления ЗАТО и администраций особо важных и режимных организаций по осуществлению мер в области обеспечения пожарной безопасности;

проведение мероприятий в области  противопожарной пропаганды на территории ЗАТО и в особо важных и режимных организациях, размещение информации по противопожарной тематике на информационных стендах и плакатах (листовках), а также в средствах массовой информации;

осуществление эксплуатации основных фондов, находящихся в оперативном  управлении;

проведение учебно-методических сборов, семинаров и спортивных мероприятий  для сотрудников Учреждения;

организация и осуществление  надзора за соблюдением требований пожарной безопасности организациями, а также должностными лицами и  гражданами на территории ЗАТО и в особо важных и режимных организациях;

проведение в соответствии с  законодательством Российской Федерации  дознания по делам о пожарах и  по делам о нарушениях требований пожарной безопасности, осуществление  досудебной подготовки в протокольной форме материалов о преступлениях, связанных с пожарами, а также  производство по уголовным делам  и делам об административных правонарушениях  в области пожарной безопасности на территории ЗАТО и в особо важных и режимных организациях;

осуществление проверок соответствия соискателей  лицензий лицензионным требованиям  и условиям при лицензировании видов  деятельности, отнесенных к компетенции  МЧС России, а также проверок соблюдения лицензиатами лицензионных требований и условий при осуществлении  этой деятельности на территории ЗАТО и в особо важных и режимных организациях;

осуществление мероприятий по защите государственной тайны и безопасности информации, режима секретности проводимых работ и ведение секретного делопроизводства.

Учреждение в установленном  порядке осуществляет по договорам  с юридическими и физическими  лицами на возмездной основе следующие  виды приносящей доход деятельности, не являющиеся основными:

до 1 января 2012 года:

охрана  от пожаров организаций, непосредственно  располагающихся на территории (в периметре) особо важных и режимных организаций;

обучение должностных лиц и  работников организаций, учащихся образовательных  заведений и населения мерам  пожарной безопасности;

проведение занятий по программам пожарно-технического минимума работников организаций;

предоставление  сотрудникам и работникам Учреждения услуг по проживанию в специализированном жилищном фонде;