Лекции по "Социологии"

Для традиционных обществ Азии, Африки, некоторых регионов Латинской Америки  характерны патриархальные, патрилинейные, родственные, многодетные семьи. Для  индустриальных обществ, в том числе  и для России, характерны партнерские, нуклеарные, мало- и среднедетные, со значительно меньшим числом функций. У лидеров мирового сообщества —  стран Северной Америки, Западной Европы, Японии появился новый тип — эгалитарная, нуклеарная, мало- и бездетная семья, возросло число разводов, безбрачных сожительств, внебрачных рождений детей. Практически исчезли функции про-изводства и потребления, организации досуга и отдыха, ухода за детьми, больными, стариками. Значительно ослабли функ-ции деторождения и социализации детей. Эти применения свидетельствуют, что институт семьи, возникший около полумил-лиона лет назад, находится в кризисе, теряет соответствие с потребностями современного общества, его отдельных членов. Однако дезорганизация семьи является фактором и условием нарастания кризиса современного общества.

Лекция 4. Социальная организация и  управление

Основные понятия

Организация, элементы организации, социальная структура, цели, участники, технология, внешняя среда, буферная стратегия, стратегия наведения мостов, управление, планирование, организация ресурсов, выдача распоряжений, контроли-рование, инновация, бюрократия.

Словарь

1. Организация — социальная  группа, ориентированная на достижение  взаимосвязанных специфических  целей и создание высокоформализованных  структур.

2. Управление — функция особого  органа в организации, которая  обеспечивает направление деятельности  всех элементов организации, удерживает  в допустимых пределах отклонение  организации в целом от поставленных  целей.

3. Бюрократия — организация,  состоящая из ряда официальных  лиц, должности и посты которых  образуют иерар-хию и различаются  формальными правами и обязанностями.

4. Адхократия — организационная  структура, основу которой составляют  временные рабочие группы, собираю-щиеся  для решения только какой-либо  задачи.

Основная литература:

1. Фролов С. С. Социология. - М., 1999.

2. Кравченко А. И. Социология. - М., 1999.

3. Гвишиани Д. М. Организация  и управление. - М., 1972.

4. Пригожин А. И. Организации:  системы и люди. - М., 1983.

Дополнительная литература:

1. Макаров С. Р. Менеджер за  работой. - М., 1989.

2. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури  Ф. Основы менеджмента. - М., 1992.

3. Сини Д. С. Управление производительностью. - М., 1989.

4. Кравченко А. И. Социология  труда в ХХ веке. Историко-критический  очерк. - М., 1987.

3.4.1. Сущность и структура социальной  организации

Можно выделить четыре направления  в определении организации.

1. К. Барнард считает, что организация  — это такой вид кооперации  людей, который отличается от  других социальных групп сознательностью,  предсказуемостью и целенаправленностью.

2. Д. Марч и Г. Саймон полагают, что организация — это сообщество  взаимодействующих человеческих  существ, являющееся самым распространенным  в обществе и содержащем центральную  координирующую систему. Все это  делает организацию похожей на  отдельный сложный биологический  организм.

3. П. Блау и У. Скотт определяют  организацию как группу, создаваемую  для достижения специфических  целей и об-ладающую формальной  структурой.

4. По мнению А. Этциони, организации  — это социальные объединения  (или человеческие группы) сознательно  конструируемые и реконструируемые  для специфических целей.

Все теоретики выделяют две особенности  организаций, отличающих их от других социальных групп.

В первую очередь, организации целесообразны  — в том смысле, что действия ее членов определенным образом ско-ординированы для достижения общего для него результата во вполне определенной области человеческой деятельности. Так, больница существует для лечения больных, политическая партия — для приобретения власти и т. п. Во-вторых, органи-зация —  это такая группа, которым свойственна высокая степень формализации. Это означает, что вся сфера поведения ее членов охвачена правилами, регламентами, определяющими обязанности, взаимоотношения на службе и субординацию независимо от личностных качеств членов организации.

На основании вышеперечисленных  можно определить организацию как  социальную группу, ориентированную  на достижение взаимосвязанных специфических  целей и формирование высокоформализованных  структур.

Рассмотрим отдельные элементы организации (простейшие модели):

 

Социальная структура — совокупность существующих достаточно долгое время  упорядоченных и типичных свя-зей  между элементами общества. Иногда ее определяют как всякую повторяющуюся  модель социального поведения. К. Дэ-вис  выделяет в социальной структуре  ее нормативную и поведенческую  стороны.

Нормативная структура включает ценности, нормы и ролевые ожидания, которые  организованы так, что составляют относительно связанные и стойкие системы  взаимного доверия и предписаний, управляющих поведением членов организации. К ценностям можно отнести  признаки привлекательности и разумного  выбора целей, своего рода организационные  идеалы. Нормативная структура обезличена, навязана внешней средой. Поведенческая  структура (в соответствии с Дж. Хомансом) состоит из действий, взаимодействий, симпатий и антипатий. Люди, находящиеся  в рамках нормативной системы, взаимодействуют  под влиянием личных чувств, предпочтений, интересов.

Социальная структура организации  различается  и по степени формализации.

Формальная социальная структура  — это структура, в которой  социальные позиции и взаимосвязи  между ними чет-ко специализированы и определены независимо от личностных характеристик членов организации. Формальная структура организации  определена в штатном расписании, определяющем количество должностей, их функции, обязанности и права. При этом директор может быть умным  либо глупым, активным, пассивным, юмористом, меланхоликом. На формальную должность  личные качества не влияют.

Неформальная структура — структура, в которой социальные позиции, формируются  на основе личностных харак-теристик, доверия и престижа. Она может  совпадать с формальной частично, или не совпадать вовсе, что влияет на достижение целей организации.

Цели — желаемый результат или  те условия, которых пытаются достичь, используя свою активность, члены  орга-низации для удовлетворения коллективных потребностей. Социологи  выделяют три вида организованных целей: задания, ориентации, системы.

Задания — это поручения, выдаваемые извне организацией более высокого уровня, например, рынком. Задания оп-ределяют цель существования организаций. К  целям-заданиям можно отнести, например, преподавание в школе, лаборатор-ные  работы в научно-исследовательском  институте.

Цели-ориентации — совокупность целей  каждого участника организации  и обобщенных целей коллектива, реали-зуемая через организацию. Очень важно  чтобы ориентации не расходились  с заданиями, иначе работа организации  станет неэффективна.

Цели-системы — это стремление организации сохранить себя, выжить в окружающем мире. Системы должны орга-нично вписываться в цели и задания, иначе организация  выродится. Задания, ориентации, системы  — цели основные. Поми-мо них организация  ставит перед собой промежуточные  цели: укрепление дисциплины, реорганизация, повышение эффек-тивности работы и  т. п. Каждая промежуточная цель соответствует  разделению ориентации на уровни и  отделы.

Члены организации — ее участники  — персонал, взаимодействующий друг с другом в соответствии с норматив-ной  и поведенческой структурой.

Технология — в организации  существует в трех видах. Во-первых, как система физических объектов, составляю-щих организацию (материалы, компьютеры, принтеры, ксероксы и т. п.). Во-вторых, как физические объекты, соединенные с человеческой активностью (компьютер и веник различаются  при этом только тем, что для их изготовления совершаются разные действия). В-третьих, как ноу-хау — систематизированное  знание полезных и наиболее рациональных практических действий. Развитие технологии возможно лишь на основе сосредоточения внимания на сложных, неанализируемых  решени-ях проблем организации, на обоснованных инновациях.

Внешнее окружение. Все организации  для того, чтобы существовать, функционировать, достигать целей, должны иметь многочисленные связи с окружающим миром. Из внешнего мира в организацию поступают  культурные образцы, про-фессии, материальное обеспечение. Члены организации (за исключением, пожалуй, обитателей монастыря) одновременно входят в состав других организаций, которые могут значительно  изменять их поведение. От окружения  зависит технология, ресурсы, цели.

На организации решающее влияние  оказывают политическая система  и государство, рынок — в лице конкурентов и рабочих, экономика, социальные и культурные факторы, внешние  образцы технологий. Организация  — для того, чтобы вы-жить —  должна адаптироваться ко всем требованиям  окружающей среды, выбрать по отношению  к ней соответствующую стратегию  поведения. Если организация стремится  к автономии от окружения, такую  стратегию называют буферной. Если организация стремится расширить  и укрепить связи с окружающим миром, такую стратегию называют стратегией наведе-ния мостов. К  буферным относят стратегию ужесточения  контроля входа в организацию  информации, ресурсов, людей, стратегию  складирования и расширения организации.

К наведению мостов относятся стратегии  заключения сделок, переговоров, взаимного  проникновения и т. д.

Социологи Западной Европы и США  выделяют в качестве важного элемента организации еще и организационную  культуру. Это совокупность норм, ценностей, мнений, которые отражаются в поступках  сотрудников на всех уровнях орга-низации  и образуют неписаный кодекс поведения. Исследованы три свойства организационной  культуры:

1. Оргкультура пластична, поддается  манипуляции и может проектироваться  и формироваться руководством  в сфере бизнеса.

2. Оргкультура является определенной  объединяющей силой.

3. Она связана с организационной  эффективностью и успехом данного  бизнеса.

Функции организационной культуры — формирование солидарности (чувства  принадлежности сотрудников к фир-ме), выгодных для фирм образцов поведения  служащих, формирование неформального  социального контроля и самоконтро-ля и т. д.

Организационная культура создает  мотивацию на достижение, т. е. постановку себе умеренно трудных, но дости-жимых  задач. Сотрудники, таким образом, учатся реально оценивать свои способности, не рисковать понапрасну, добиваться уважения коллег и наград от руководства. Однако в организации складываются группы со своими особыми культурными  образцами поведения. Если идея организационной  культуры противоречит неформальной культуре групп, то маловероятно, что она сложится, сколько бы усилий не вкладывали в  это руководители организации. Ну и  конечно на организационную культуру оказывает воздействие внешняя  среда.

Социологи выделяют два основных типа организаций — формальная и неформальная.

Формальная (административная) организация  — это по сути формальная социальная структура. Она включает в се-бя: 1) распределение функций между  отделами организации; 2) субординацию должностей — объем и меру ответственности  в принятии решений на разных уровнях; 3) систему коммуникаций — средства и каналы передачи информации; 4) руково-дство  — организацию процесса управления.

Неформальная организация —  совокупность индивидов, малых групп  и взаимоотношений между ними.

3.4.2. Процессы управления в организациях

Все организации имеют искусственную, созданную людьми природу. Помимо этого, каждая из них стремится к ус-ложнению своей структуры и технологии. Эти два обстоятельства делают невозможным  неформальный контроль и коорди-нацию  действий членов организации. Поэтому  в любой организации должен быть особый орган — штаб, который  должен обеспечивать ее участников целями, координировать, контролировать и направлять их усилия. Это и есть управление.

Впервые характеристики управления организацией были определены в начале ХХ в. Г. Файолем. Это планирование общего направления  действий и предвидение; организовывание  человеческих и материальных ресурсов; выдача распоряжений для удержания  действий работников в оптимальном  режиме; координация различных действий для достижения общих целей и  контролирование поведения членов организации в соответствии с  существующими правилами и нормами.