Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Апреля 2013 в 19:29, курсовая работа
Актуальность такой темы для курсовой работы как "Стратегическое управление" несомненно, велика. Она имеет большое значение так как, это, сравнительно молодое, перспективное и необходимое в бизнесе направление, активно используемое в странах Запада, как база ведения управленческих процессов в организации в условиях рынка. Это направление, постепенно вводимое в России, получило признание во всем деловом мире. А это значит, что, изучая его, менеджеры смогут качественнее работать на рынке, правильно оценивая ситуацию и предпринимая необходимые для организации шаги.
Введение 3
1. Оценка внешней и внутренней среды организации 5
1.1. Определение структуры и оценка состояния и перспектив
изменения элементов организации 5
1.2. Оценка результатов деятельности организации 17
1.3. Определение структуры специфического делового
(непосредственного) окружения организации и оценка потенциальных
рынков 19
1.3.1. Стадии жизненных циклов элементов организации 19
1.3.2. Параметры потребительского рынка (субрынок клиентов салонов – парикмахерских) 25
1.3.3. Параметры материально – сырьевого рынка (субрынок химикатов для работы парикмахерских) 29
1.3.4. Контактные аудитории организации "Салона Эгоистка" 32
1.4. Исследование макроокружения и оценка перспектив изменения
факторов макросреды 34
1.5. Определение сильных и слабых сторон организации и
возможностей ее развития в долгосрочной перспективе 39
2. Разработка стратегии организации 44
2.1. Разработка целей организации (долгосрочных, среднесрочных,
краткосрочных) и построение дерева целей 44
2.2. Анализ отраслевой привлекательности 47
2.3. Разработка вариантов стратегий достижения целей и мероприятий,
входящих в каждый этап каждого варианта стратегии достижения цели 53
2.4. Разработка вариантов стратегий достижения целей 56
2.4. Экономическое обоснование вариантов стратегии достижения цели 63
Заключение 66
Список использованной литературы 67
1
Высокие издержки потребителя при "переключении" на услуги-субституты
1
Производители услуг-заменителей низко рентабельны и пассивны
Внутриотраслевая концентрация производства
0,09
-1
Конкуренты примерно одинаковы по основным характеристикам
-2
Отсутствие ярко выраженного отраслевого лидера
-1
Спрос увеличивается медленно
-2
Постоянные издержки высоки
-2
Производственные мощности избыточны
-1
Услуги слабо дифференцированы
-1
Производители располагают различными методами и опытами конкурентной борьбы
1
Различия в основных характеристиках конкурентов
2
Наличие отраслевого лидера
1
Спрос увеличивается постоянно
2
Постоянные издержки низки
1
Услуги дифференцированы
1
Методы конкурентной борьбы общие
1
Серьезные различия между конкурентами в ведении конкурентной борьбы отсутствуют
Совокупная числовая оценка привлекательности услуг (женской стрижки и укладки волос) = СЧОР=0,75 – высокие возможности остаться в отрасли
Таблица 2.3 – Анализ отраслевой привлекательности организации (для мужской стрижки и укладки волос)
Фактор конкуренции
Уровень значимости
Характер проявления
Характеристики, обуславливающие особенности проявления факторов
Очень значителен
Значителен
Незначителен
Вхождение в отрасль новых конкурентов
0,24
-1
Невысокий пороговый объем услуг
-2
Небольшая доля услуг реализуется под собственной маркой
0
Технология общедоступна
-1
Доступность каналов распределения
1
Высокий пороговый уровень услуг
2
Трудно наладить оказание высококачественных услуг
1
Патентованные технологии и "ноу-хау"
2
Ограниченный доступ к каналам распределения
Выход фирм из отрасли
0,16
-1
Узкоспециализированные фонды
-1
Наличие в производственной структуре взаимосвязанных производств
1
Ликвидные фонды
1
Наличие в производственной структуре технологически обусловленных производств
Рыночная власть поставщиков
0,14
0
Угроза сговора поставщиков
0
Высокая концентрация поставщиков
-2
Значительные потери при смене поставщиков
0
Множество конкурирующих между собой поставщиков
0
Разобщенность поставщиков
2
Потери при смене поставщиков не существенны
Рыночная власть покупателей
0,22
-1
Угроза сговора между
-2
Высокая концентрация покупателей
-2
Значительная часть производимых услуг приобретается небольшой долей покупателей
2
Значительные потери покупателей при их "переключении" на других производителей
2
Разобщенность покупателей
0
Высокая внутриотраслевая концентрация производства
Возможность замены оригинальных услуг субститутами
0,15
0
Низкие издержки потребителя при "переключении" на услуги-субституты
-1
Производители услуг-заменителей высоко рентабельны и агрессивны
1
Высокие издержки потребителя при "переключении" на услуги-субституты
0
Производители услуг-заменителей низко рентабельны и пассивны
Внутриотраслевая концентрация производства
0,09
0
Конкуренты примерно одинаковы по основным характеристикам
0
Отсутствие ярко выраженного отраслевого лидера
-1
Спрос увеличивается медленно
-2
Постоянные издержки высоки
-2
Производственные мощности избыточны
-1
Услуги слабо дифференцированы
0
Производители располагают различными методами и опытами конкурентной борьбы
0
Различия в основных характеристиках конкурентов
0
Наличие отраслевого лидера
1
Спрос увеличивается постоянно
2
Постоянные издержки низки
1
Услуги дифференцированы
0
Методы конкурентной борьбы общие
1
Серьезные различия между конкурентами в ведении конкурентной борьбы отсутствуют
Совокупная числовая оценка привлекательности услуг (мужской стрижки и укладки волос) = СЧОР=0,78 – высокие возможности остаться в отрасли
Таблица 2.4 – Анализ отраслевой привлекательности организации (для услуги – наращивание ногтей)
Фактор конкуренции
Уровень значимости
Характер проявления
Характеристики, обуславливающие особенности проявления факторов
Очень значителен
Значителен
Незначителен
Вхождение в отрасль новых конкурентов
0,24
-1
Невысокий пороговый объем услуг
0
Небольшая доля услуг реализуется под собственной маркой
-1
Технология общедоступна
-2
Доступность каналов распределения
2
Высокий пороговый уровень услуг
2
Трудно наладить оказание высококачественных услуг
2
Патентованные технологии и "ноу-хау"
1
Ограниченный доступ к каналам распределения
Выход фирм из отрасли
0,16
-1
Узкоспециализированные фонды
-1
Наличие в производственной структуре взаимосвязанных производств
1
Ликвидные фонды
1
Наличие в производственной структуре технологически обусловленных производств
Рыночная власть поставщиков
0,14
-1
Угроза сговора поставщиков
-1
Высокая концентрация поставщиков
-1
Значительные потери при смене поставщиков
1
Множество конкурирующих между собой поставщиков
2
Разобщенность поставщиков
2
Потери при смене поставщиков не существенны
Рыночная власть покупателей
0,22
-1
Угроза сговора между
-2
Высокая концентрация покупателей
-1
Значительная часть
2
Значительные потери покупателей при их "переключении" на других производителей
1
Разобщенность покупателей
0
Высокая внутриотраслевая концентрация производства
Возможность замены оригинальных услуг субститутами
0,15
-1
Низкие издержки потребителя при "переключении" на услуги-субституты
-2
Производители услуг-заменителей высоко рентабельны и агрессивны
1
Высокие издержки потребителя при "переключении" на услуги-субституты
1
Производители услуг-заменителей низко рентабельны и пассивны
Внутриотраслевая концентрация производства
0,09
-1
Конкуренты примерно одинаковы по основным характеристикам
-2
Отсутствие ярко выраженного отраслевого лидера
-2
Спрос увеличивается медленно
-2
Постоянные издержки высоки
-2
Производственные мощности избыточны
0
Услуги слабо дифференцированы
-1
Производители располагают различными методами и опытами конкурентной борьбы
1
Различия в основных характеристиках конкурентов
2
Наличие отраслевого лидера
1
Спрос увеличивается постоянно
2
Постоянные издержки низки
0
Услуги дифференцированы
1
Методы конкурентной борьбы общие
1
Серьезные различия между конкурентами в ведении конкурентной борьбы отсутствуют
Совокупная числовая оценка привлекательности услуг (наращивание ногтей) = СЧОР=0,509 – средние возможности остаться в отрасли, необходимо развивать маркетинговые исследования по данному виду услуг
Таблица 2.5 – Анализ отраслевой привлекательности организации (для оказания услуг солярия)
Фактор конкуренции
Уровень значимости
Характер проявления
Характеристики, обуславливающие особенности проявления факторов
Очень значителен
Значителен
Незначителен
Вхождение в отрасль новых конкурентов
0,24
0
Невысокий пороговый объем услуг
0
Небольшая доля услуг реализуется под собственной маркой
-1
Технология общедоступна
-2
Доступность каналов распределения
0
Высокий пороговый уровень услуг
2
Трудно наладить оказание высококачественных услуг
0
Патентованные технологии и "ноу-хау"
1
Ограниченный доступ к каналам распределения
Выход фирм из отрасли
0,16
-1
Узкоспециализированные фонды
-1
Наличие в производственной структуре взаимосвязанных производств
1
Ликвидные фонды
1
Наличие в производственной структуре технологически обусловленных производств
Рыночная власть поставщиков
0,14
-1
Угроза сговора поставщиков
0
Высокая концентрация поставщиков
0
Значительные потери при смене поставщиков
1
Множество конкурирующих между собой поставщиков
0
Разобщенность поставщиков
0
Потери при смене поставщиков не существенны
Рыночная власть покупателей
0,22
-2
Угроза сговора между
-2
Высокая концентрация покупателей
0
Значительная часть производимы
2
Значительные потери покупателей при их "переключении" на других производителей
1
Разобщенность покупателей
0
Высокая внутриотраслевая концентрация производства
Возможность замены оригинальных услуг субститутами
0,15
0
Низкие издержки потребителя при "переключении" на услуги-субституты
-2
Производители услуг-заменителей высоко рентабельны и агрессивны
1
Высокие издержки потребителя при "переключении" на услуги-субституты
1
Производители услуг-заменителей низко рентабельны и пассивны
Внутриотраслевая концентрация производства
0,09
-1
Конкуренты примерно одинаковы по основным характеристикам
-2
Отсутствие ярко выраженного отраслевого лидера
-1
Спрос увеличивается медленно
-2
Постоянные издержки высоки
-2
Производственные мощности избыточны
0
Услуги слабо дифференцированы
-1
Производители располагают различными методами и опытами конкурентной борьбы
1
Различия в основных характеристиках конкурентов
0
Наличие отраслевого лидера
1
Спрос увеличивается постоянно
2
Постоянные издержки низки
0
Услуги дифференцированы
1
Методы конкурентной борьбы общие
1
Серьезные различия между конкурентами в ведении конкурентной борьбы отсутствуют
Совокупная числовая оценка привлекательности услуг (женской для оказания услуг солярия) = СЧОР=0,27 – низкие возможности остаться в отрасли и необходимо развивать стратегические исследования по данному виду услуг
Следовательно, анализируя вышеприведенные таблицы, можно принять решение об отказе от услуг солярия. Но эта идея может быть не выгодна, т.к. такая услуга приносит довольно большой доход.
2.3. Анализ перспектив роста в существующей внешней среде
Для этого анализа выбираются параметры, определяющие перспективы роста.
Таблица 2.6 – Оценка перспектив роста в существующей внешней среде (для женской стрижки и укладки волос)
Параметры
Уровень значимости
Оценка изменений перспектив роста
-2
-1
0
1
2
Темп роста соответствующего сектора экономики
0,15
Повысится
Прирост численности потребителей данного сектора
0,11
Значительно повысится
Динамика географического
0,10
Расширение
Степень устаревания продукции
0,09
Понизится
Степень обновления продукции
0,10
Не изменится
Степень обновления технологии
0,12
Повысится
Уровень насыщения спроса
0,09
Значительно повысится
Общественная приемлемость услуги
0,08
Не изменится
Государственное регулирование издержек
0,08
Ужесточится
Государственное регулирование роста
0,08
Значительно ужесточится
Совокупная числовая оценка СЧОР = 0,12 – низкие возможности роста в существующей внешней среде по данному виду услуги
Таблица 2.7 – Оценка перспектив роста в существующей внешней среде (для мужской стрижки и укладки волос)
Параметры
Уровень значимости
Оценка изменений перспектив роста
-2
-1
0
1
2
Темп роста соответствующего сектора экономики
0,15
Значительно повысится
Прирост численности потребителей данного сектора
0,11
Значительно повысится